酒店管理信息系统-OPERA应用教程档案
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• 与某位客户建立了业务关系 （公司、团队、预订代理）
手工生成
一、新建档案
（1）登录Opera后，在Opera主界面使用以下两种方法之一来 调用Profiles功能： 选择Reservations主菜单，在弹出的子菜单中选择Profiles； 点击Reservations功能区按键，在右面快捷键中点击Profiles。
客史档案分类
1. 散客（Individual） 2. 公司（Company） 3. 旅行社（Travel Agent） 4. 预订源（Reservation Source） 5. 团队（Group） 6. 联系人（Contact）
Profile的建立
• 客人预订或入住酒店
自动生成
• 获取了重要客人的资料
(2) 在Profile Search（资料查询）对话框点击右下方New（新建）按钮
点击New按钮，新建Profile
选择新建档案的类型
(3) 散客档案信息录入
保存并退出档案 仅保存档案
散客档案对应字段翻译
(4) 公司档案信息录入
公司档案对应字段翻译
(5) 旅行社档案信息录入
旅行社档案对应字段翻译
(6) 预订源档案信息录入
预订源档案对应字段翻译
(7) 团队档案信息录入
团队档案对应字段翻译
(8) 联系人档案信息录入
联系人档案对应字段翻译
二、Profile Options
Profile Options 对应字段翻译
上传附件
生活是一个过程 优秀是一种习惯
Байду номын сангаас
模块二 客史档案Profile
Profile定义
A profile is a record of information about a guest, company, agent or group, including previous stays and open reservations.
客史档案中记录了顾客、公司、代理机构或团体，包括 曾 经住过和预订过客房的客户信息。
手工生成
一、新建档案
（1）登录Opera后，在Opera主界面使用以下两种方法之一来 调用Profiles功能： 选择Reservations主菜单，在弹出的子菜单中选择Profiles； 点击Reservations功能区按键，在右面快捷键中点击Profiles。
客史档案分类
1. 散客（Individual） 2. 公司（Company） 3. 旅行社（Travel Agent） 4. 预订源（Reservation Source） 5. 团队（Group） 6. 联系人（Contact）
Profile的建立
• 客人预订或入住酒店
自动生成
• 获取了重要客人的资料
(2) 在Profile Search（资料查询）对话框点击右下方New（新建）按钮
点击New按钮，新建Profile
选择新建档案的类型
(3) 散客档案信息录入
保存并退出档案 仅保存档案
散客档案对应字段翻译
(4) 公司档案信息录入
公司档案对应字段翻译
(5) 旅行社档案信息录入
旅行社档案对应字段翻译
(6) 预订源档案信息录入
预订源档案对应字段翻译
(7) 团队档案信息录入
团队档案对应字段翻译
(8) 联系人档案信息录入
联系人档案对应字段翻译
二、Profile Options
Profile Options 对应字段翻译
上传附件
生活是一个过程 优秀是一种习惯
Байду номын сангаас
模块二 客史档案Profile
Profile定义
A profile is a record of information about a guest, company, agent or group, including previous stays and open reservations.
客史档案中记录了顾客、公司、代理机构或团体，包括 曾 经住过和预订过客房的客户信息。