第五章：环境分析 管理学课件
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理利用资源 （2）组织内部的文化环境：影响成员的价值标准和工作
态度。
2020/6/30
第五章 环境分析
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第二节 环境分析的内容
一、宏观环境分析
政治环境 社会文化环境 经济环境 技术环境 自然环境
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第五章 环境分析
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政治环境
国家的社会制度，执政党的性质 政府在社会中的地位，强势政府还是小
7．采用实验法调查环境要注意实验环境设定不能
。
8．强势是企业相对于竞争者而言所具有的资源、技术或其他优势，
反映了企业的
。
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第五章 环境分析
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二、单项选择题
1．企业的文化环境属于企业的（ ）。 A．宏观环境 B．竞争环境 C．内部环境 D．外部环境
2、如果企业技术落后、产品滞销、资金周转困难，则在SWOT分析 中，其（ ）要素较为明显。 A．机会 B．威胁 C．强势 D．弱势
A．政府
B．供应商 C．用户
D．外商
5．企业对用户的需求分析主要应研究（ ）
A．总需求 B．市场容量 C．需求结构 D．用户购买力
6．下列选项中，能遏制供应商价格谈判能力的因素有：（ ）
A． 企业供货渠道多
B．寻找替代品的可能性大
C．企业后向一体化的可能性大 D．供应商所处行业的集中程度高
7．分析用户的价格谈判能力，主要从以下几个方面着手：（ ）
9．一个国家的人口数量及其增长率，对于企业来说是一种（ ）。 A．政治环境 B．经济环境 C．社会文化环境 D．自然环境
10．下列选项中，原料供应商具有较强价格谈判能力的因素是：A． 企业供 货渠道多 B．企业寻找替代品的可能性大 C．企业后向一体化的 可能性大 D．供应商所处行业的集中程度高
11．企业在确定环境分析的调查对象时，较少采用的方法是：（ ）。 A．全面调查 B．随机抽样 C．判断抽样 D．配额抽样
政府。 法律制度与执行：法律的完善性与执法
的公平性 政策的可预期性与变动性。
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第五章 环境分析
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社会文化环境
居民的受教育程度 宗教信仰 风俗习惯 价值观念，如时间观念等 审美观点
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第五章 环境分析
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经济环境
宏观经济因素：人口数量与结构，增长 趋势，国民收入极其变动，GDP变动等。
第五章 环境分析
学习目的与要求
通过本章学习，应重点明确研究环境的必要性，了
解环境分析的内容，掌握环境分析的程序和方法。
三、环境对组织的影响
▪ 宏观环境和竞争环境对组织的影响 （1）外部环境既为组织获取资源，同时也接纳组织的提
供的产品与服务。 （2）环境的变化可能给企业带来机会与威胁 （3）组织必须认真研究环境，适应环境的变化。 ▪ 内部环境对组织的影响 （1）组织内部的物质环境：物质资源的有限性，必须合
地理、地貌特征 自然资源状况及其分布 水环境 大气环境与气候
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第五章 环境分析
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二、竞争环境分析
替代品生产者
潜在竞争者 现有竞争者
用户分析
供应商分析
相关人物：迈克尔•波特
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第五章 环境分析
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现有竞争者分析
竞争者的基本情况：销售增长率与市场 占有率分析、产品获利能力分析
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第五章 环境分析
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替代品生产者分析
确定哪些产品可以替代本企业的产品与 服务？
判断替代产品对本企业产品构成的具体 威胁。
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第五章 环境分析
14Βιβλιοθήκη 户分析购买量的大小与购买的习惯 企业产品的性质与顾客的谈判能力 用户后向一体化的能力 企业产品在用户产品形成中的重要性
微观经济因素：指经济中的个体的经济 因素，如个人收入，消费偏好，储蓄偏 好、就业水平等。
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第五章 环境分析
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技术环境
国家对科技开发的重视和支持重点； 该领域技术发展动态和研究开发费用总
额； 技术转移和技术商品化速度； 专利及其保护。
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第五章 环境分析
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自然环境
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第五章 环境分析
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供应商分析
供应渠道的选择 供应商所处行业的集中程度，供应商讨
价还价的能力 寻找替代品的可能性 企业后向一体化的可能性
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第五章 环境分析
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迈克尔•波特
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第五章 环境分析
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第三节 环境分析的方法
▪ 一、识别环境不确定程度的方法
A． 用户购买量的大小 B．企业产品的性质 C．用户后向一体化的可能性 D企业产品在用户产品形成中的重要性
）等五
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第五章 环境分析
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四、复习思考题
1．环境的特点有哪些？ 2．外部环境对组织的影响主要表现在哪些方面？ 3．宏观环境的内容主要有哪些？ 4．企业对潜在竞争者进行分析，应侧重分析什 么？ 5.企业对现有竞争者进行分析主要包括哪些内 容？ 6．试述组织内部环境对企业生产经营活动的影 响。 7．试述SWOT综合分析方法。
T
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第五章 环境分析
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第五章 练习题
一、填充
1．微观环境主要包括组织内部的物质环境和
。
2．产品的获利能力可用
指标表示。
3．对企业的主要竞争者，应侧重分析其
。
4．产品的替代程度可用
来表示。
5．用户需求分析主要研究总需求、需求结构和
等问题。
6．识别环境不确定程度的方法主要有
和环境预测。
2．妨碍企业退出某种产品生产的因素主要有（ ）和政策限制等。
A．资产的专用性 B．退出成本 C．职工安置 D．心理因素
3．反映企业竞争实力的指标主要有：（ ）
A．资金周转率 B．销售增长率 C．市场占有率 D．产品获利能力
4．行业竞争环境主要受现有竞争者、潜在竞争者、替代品生产者、以及（ 种力量的影响。
调查对象的选择：全面调查与抽样调查 选择调查方式（1）询问法
（2）实验法 （3）观察法 * 定性与定量预测方法
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第五章 环境分析
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二、SWOT综合分析方法
▪ 基本要素：机会、威胁、强势、弱势 ▪ SWOT模型分析：O
降低弱势型战略
积极发展型战略
W
防卫型战略
S
回避威胁型战略 克服威胁型战略
12．企业业务具有较强优势，但面临着不利环境，则可采用（ ）。 A．积极发展型战略B．防卫型战略 C．回避威胁型战略 D．克服威胁 型战略
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第五章 环境分析
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三、多项选择题
1．进入某行业的难易程度通常受到下列因素的影响：（ ）
A．规模经济 B．技术水平 C．产品差别 D．在位优势
1、程序： 确定课题； 提出假设； 收集资料； 资料整理； 环境分析。
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第五章 环境分析
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2、调查表的设计
选择恰当的提问方式 注意问题回答的可行性 注意问题的准确性 注意问题的客观性 注意问题的排列次序
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第五章 环境分析
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3、调查和预测方法
6．企业某项新产品开发成功后，可能遇到的最大威胁来源于（ ）。 A．现有竞争者 B．潜在竞争者 C．替代品生产者 D．供应商
7．假设事物在历史上各个时期的状态对未来的影响程度是相同的，则可选 择的定量预 测方法是：（ ）。
A．简单平均法 B移动平均法 C指数平滑法 D因果关系分析法
8．可靠性和权威性较高的定性预测方法是：（ ）。 A．综合判断法 B．用户期望法 C．专家调查法 D．SWOT分析法
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第五章 环境分析
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案例5：美国吉利公司转变经营战略
讨论题：
1、吉利公司在发展初期为什么能取得巨大的 成功？
2、吉利公司为什么会被一个小小的竞争者重 创？
3、吉利公司在重创之后为什么能重新站起来？
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第五章 环境分析
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主要竞争者分析：行业标杆分析，因为 行业中最大厂商决定竞争规则
竞争者动态分析：指竞争者在产品发展 与战略方面的变化。
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第五章 环境分析
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潜在竞争者分析
规模经济与范围经济 行业进入与推出成本分析，竞争者的心
理因素，如行业偏好程度等。 在位优势，如人力资产积累与知识积累
等，企业信用与行业声誉
3．产品获利能力是反映企业竞争能力能否持续的指标，用（ ）表 示。 A．销售利润率 B．资金利润率 C．市场占有率 D．销售增 长率
4．产品需求的交叉弹性可用来对（ ）进行分析。 A．现有竞争者 B．潜在竞争者 C．替代品生产者 D．原料供 应商
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第五章 环境分析
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5．对企业的经营活动产生主要影响的是（ ）的动态变化。 A．宏观环境 B．竞争环境 C．内部环境 D．外部环境
态度。
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第五章 环境分析
4
第二节 环境分析的内容
一、宏观环境分析
政治环境 社会文化环境 经济环境 技术环境 自然环境
2020/6/30
第五章 环境分析
5
政治环境
国家的社会制度，执政党的性质 政府在社会中的地位，强势政府还是小
7．采用实验法调查环境要注意实验环境设定不能
。
8．强势是企业相对于竞争者而言所具有的资源、技术或其他优势，
反映了企业的
。
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第五章 环境分析
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二、单项选择题
1．企业的文化环境属于企业的（ ）。 A．宏观环境 B．竞争环境 C．内部环境 D．外部环境
2、如果企业技术落后、产品滞销、资金周转困难，则在SWOT分析 中，其（ ）要素较为明显。 A．机会 B．威胁 C．强势 D．弱势
A．政府
B．供应商 C．用户
D．外商
5．企业对用户的需求分析主要应研究（ ）
A．总需求 B．市场容量 C．需求结构 D．用户购买力
6．下列选项中，能遏制供应商价格谈判能力的因素有：（ ）
A． 企业供货渠道多
B．寻找替代品的可能性大
C．企业后向一体化的可能性大 D．供应商所处行业的集中程度高
7．分析用户的价格谈判能力，主要从以下几个方面着手：（ ）
9．一个国家的人口数量及其增长率，对于企业来说是一种（ ）。 A．政治环境 B．经济环境 C．社会文化环境 D．自然环境
10．下列选项中，原料供应商具有较强价格谈判能力的因素是：A． 企业供 货渠道多 B．企业寻找替代品的可能性大 C．企业后向一体化的 可能性大 D．供应商所处行业的集中程度高
11．企业在确定环境分析的调查对象时，较少采用的方法是：（ ）。 A．全面调查 B．随机抽样 C．判断抽样 D．配额抽样
政府。 法律制度与执行：法律的完善性与执法
的公平性 政策的可预期性与变动性。
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第五章 环境分析
6
社会文化环境
居民的受教育程度 宗教信仰 风俗习惯 价值观念，如时间观念等 审美观点
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第五章 环境分析
7
经济环境
宏观经济因素：人口数量与结构，增长 趋势，国民收入极其变动，GDP变动等。
第五章 环境分析
学习目的与要求
通过本章学习，应重点明确研究环境的必要性，了
解环境分析的内容，掌握环境分析的程序和方法。
三、环境对组织的影响
▪ 宏观环境和竞争环境对组织的影响 （1）外部环境既为组织获取资源，同时也接纳组织的提
供的产品与服务。 （2）环境的变化可能给企业带来机会与威胁 （3）组织必须认真研究环境，适应环境的变化。 ▪ 内部环境对组织的影响 （1）组织内部的物质环境：物质资源的有限性，必须合
地理、地貌特征 自然资源状况及其分布 水环境 大气环境与气候
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第五章 环境分析
10
二、竞争环境分析
替代品生产者
潜在竞争者 现有竞争者
用户分析
供应商分析
相关人物：迈克尔•波特
2020/6/30
第五章 环境分析
11
现有竞争者分析
竞争者的基本情况：销售增长率与市场 占有率分析、产品获利能力分析
2020/6/30
第五章 环境分析
13
替代品生产者分析
确定哪些产品可以替代本企业的产品与 服务？
判断替代产品对本企业产品构成的具体 威胁。
2020/6/30
第五章 环境分析
14Βιβλιοθήκη 户分析购买量的大小与购买的习惯 企业产品的性质与顾客的谈判能力 用户后向一体化的能力 企业产品在用户产品形成中的重要性
微观经济因素：指经济中的个体的经济 因素，如个人收入，消费偏好，储蓄偏 好、就业水平等。
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第五章 环境分析
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技术环境
国家对科技开发的重视和支持重点； 该领域技术发展动态和研究开发费用总
额； 技术转移和技术商品化速度； 专利及其保护。
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第五章 环境分析
9
自然环境
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第五章 环境分析
15
供应商分析
供应渠道的选择 供应商所处行业的集中程度，供应商讨
价还价的能力 寻找替代品的可能性 企业后向一体化的可能性
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第五章 环境分析
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迈克尔•波特
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第三节 环境分析的方法
▪ 一、识别环境不确定程度的方法
A． 用户购买量的大小 B．企业产品的性质 C．用户后向一体化的可能性 D企业产品在用户产品形成中的重要性
）等五
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第五章 环境分析
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四、复习思考题
1．环境的特点有哪些？ 2．外部环境对组织的影响主要表现在哪些方面？ 3．宏观环境的内容主要有哪些？ 4．企业对潜在竞争者进行分析，应侧重分析什 么？ 5.企业对现有竞争者进行分析主要包括哪些内 容？ 6．试述组织内部环境对企业生产经营活动的影 响。 7．试述SWOT综合分析方法。
T
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第五章 练习题
一、填充
1．微观环境主要包括组织内部的物质环境和
。
2．产品的获利能力可用
指标表示。
3．对企业的主要竞争者，应侧重分析其
。
4．产品的替代程度可用
来表示。
5．用户需求分析主要研究总需求、需求结构和
等问题。
6．识别环境不确定程度的方法主要有
和环境预测。
2．妨碍企业退出某种产品生产的因素主要有（ ）和政策限制等。
A．资产的专用性 B．退出成本 C．职工安置 D．心理因素
3．反映企业竞争实力的指标主要有：（ ）
A．资金周转率 B．销售增长率 C．市场占有率 D．产品获利能力
4．行业竞争环境主要受现有竞争者、潜在竞争者、替代品生产者、以及（ 种力量的影响。
调查对象的选择：全面调查与抽样调查 选择调查方式（1）询问法
（2）实验法 （3）观察法 * 定性与定量预测方法
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第五章 环境分析
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二、SWOT综合分析方法
▪ 基本要素：机会、威胁、强势、弱势 ▪ SWOT模型分析：O
降低弱势型战略
积极发展型战略
W
防卫型战略
S
回避威胁型战略 克服威胁型战略
12．企业业务具有较强优势，但面临着不利环境，则可采用（ ）。 A．积极发展型战略B．防卫型战略 C．回避威胁型战略 D．克服威胁 型战略
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第五章 环境分析
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三、多项选择题
1．进入某行业的难易程度通常受到下列因素的影响：（ ）
A．规模经济 B．技术水平 C．产品差别 D．在位优势
1、程序： 确定课题； 提出假设； 收集资料； 资料整理； 环境分析。
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第五章 环境分析
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2、调查表的设计
选择恰当的提问方式 注意问题回答的可行性 注意问题的准确性 注意问题的客观性 注意问题的排列次序
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第五章 环境分析
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3、调查和预测方法
6．企业某项新产品开发成功后，可能遇到的最大威胁来源于（ ）。 A．现有竞争者 B．潜在竞争者 C．替代品生产者 D．供应商
7．假设事物在历史上各个时期的状态对未来的影响程度是相同的，则可选 择的定量预 测方法是：（ ）。
A．简单平均法 B移动平均法 C指数平滑法 D因果关系分析法
8．可靠性和权威性较高的定性预测方法是：（ ）。 A．综合判断法 B．用户期望法 C．专家调查法 D．SWOT分析法
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第五章 环境分析
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案例5：美国吉利公司转变经营战略
讨论题：
1、吉利公司在发展初期为什么能取得巨大的 成功？
2、吉利公司为什么会被一个小小的竞争者重 创？
3、吉利公司在重创之后为什么能重新站起来？
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第五章 环境分析
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主要竞争者分析：行业标杆分析，因为 行业中最大厂商决定竞争规则
竞争者动态分析：指竞争者在产品发展 与战略方面的变化。
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第五章 环境分析
12
潜在竞争者分析
规模经济与范围经济 行业进入与推出成本分析，竞争者的心
理因素，如行业偏好程度等。 在位优势，如人力资产积累与知识积累
等，企业信用与行业声誉
3．产品获利能力是反映企业竞争能力能否持续的指标，用（ ）表 示。 A．销售利润率 B．资金利润率 C．市场占有率 D．销售增 长率
4．产品需求的交叉弹性可用来对（ ）进行分析。 A．现有竞争者 B．潜在竞争者 C．替代品生产者 D．原料供 应商
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第五章 环境分析
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5．对企业的经营活动产生主要影响的是（ ）的动态变化。 A．宏观环境 B．竞争环境 C．内部环境 D．外部环境