鹤城区智慧政务中心公司设立登记行政审批事项一次性告知单
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鹤城区智慧政务中心公司设立登记行政审批事项一次
性告知单
7月XX日,鹤城区XX社区居民向文文到区政务服务中心办理社保业务,在相应窗口不到两小时就办好了新的社保卡。
“我之前通过扫描‘一次性告知单’二维码,了解到了办事需要的申请材料、办事流程等信息,所以提前准备好了所需材料,到了这里一次就能办好,很方便。
”向文文说。
今年来,鹤城区持续深化“放管服”改革,创新推出政务服务“码上告知”服务,将一次性告知服务作为“一件事一次办”改革和政务公开的重要手段,促进政务服务便民化。
该区全面梳理政务服务审批环节和优惠政策配套等方面的内容,形成全区统一的服务标准和规范,在区、乡镇(街道)、村(社区)三级政务服务办事大厅同步实行。
并对告知服务进行系统优化升级,打造“一次性告知单”2.0版,在详细列明事项办理的基础要素信息和咨询服务信息的同时,主动延伸服务链条,将便民资讯、惠企政策、用工信息等关联服务汇总整合,打通政务服务信息链,通过一次性告知“链式服务”,实现“一揽子”事应知尽知。
为了给企业群众办事提供更加一目了然的服务“导航”,该区从办事流程精细化优化、办事环节可视性精简和审批时限大范围减少上着手,对全区所有政务服务事项进行全面梳理和优化整合再造,对进驻区政务服务办事大厅的802项事项,逐个编制“一次性告知单”,制定标准化办事指南,直观展现事项名称、所需材料、办理时限、材料样式和配套政策等要素信息,实行“一事一告知”,让咨询服务一步到位。
目前,鹤城区首批将市场监管、教育、人社等领域180项热点高频事项编制了“一次性告知单”,有效缩短办事时间70%以上。