形 象 礼 仪

❖ 基本要领 ❖ 几种行姿
行姿
❖ 方向不定 ❖ 瞻前顾后 ❖ 速度多变 ❖ 声响过大 ❖ 八字步态 ❖ 低头驼背
禁忌的行姿
基本要领
❖ 双目平视，收颌，表情自然平和。两肩平 稳，双臂前后自然摆动， 上身挺直，收腹 立腰，重心稍前倾。行姿是一种动态美， 轻盈、稳健的行姿，反映出积极向上的精 神状态。
礼仪
几种不同的站姿
❖ 叉手站姿 ❖ 背手站姿 ❖ 背垂手站姿
坐姿
❖ 坐姿的禁忌 ❖基本要领 ❖ 正式场合的坐姿
坐姿禁忌
坐姿禁忌
坐姿的基本要领
❖ 双眼平视，下颌内收，双肩自然下垂，躯 干竖直。表情自然亲切，目光柔和，嘴微 闭。体现出文雅、稳重、大方的美感。
正式场合的坐姿
❖ 正襟危坐式 ❖ 垂腿开膝式 ❖ 双脚交叉式 ❖ 双腿叠放式 ❖ 双腿斜放式
礼仪
三角形脸的发型设计
圆形脸的发型设计
梨形脸的发型设计
双手的清洁
❖ 手的清洁 ❖ 指甲的修剪
手的清洁
❖ 手是仪容的重要部位，交往时的最低要求 莫过于一双清洁的手。在职业场合， 一双 清洁并精心护理的手显示了一个人的良好 教养。 洗手后要及时涂抹护手霜，对指甲 周围的死皮要定期修理。
指甲的修剪
香水的分类
类别 香精 香水 淡香精 古龙水 香露
香精浓度 15-30% 10-15% 5-10%
2-5% 2%以下
酒精含量 30%
20-30% 10-20% 10%以下 无酒精
保持时间 5-7小时 5小时 3小时 1-2小时 1小时
香水的选用
❖ 办公室香水的选择标准是“清新淡雅”。 在办公室的长期相处中，能保持干净、亲 和、充满活力的好状态。在办公室中，最 受欢迎的男香香调是木质辛香调，最受欢 迎的女香香调是清新的花香、果香调。
仪态礼仪
站姿
❖• 举止礼仪
坐姿
站姿
❖ 基本要领 ❖ 几种不同的站姿
常见错误站姿
驼 背
常见错误站姿二
腹 部 外 凸
常见错误站姿三
单 肩 挎 包 时 斜 肩
站姿的基本要领
❖ 两脚跟相靠，脚尖分开45度到60度，身体 重心放在两脚上。两脚并拢立直，两肩平 整，腰背挺直，挺胸收腹。两眼平视前方， 嘴微闭，微收下颌，表情自然，稍带微笑。
❖ 要经常修剪指甲（要注意不要在公众场所 修剪指甲），特别注意手指甲缝中不能留 有污垢。指甲一般修剪成椭圆形，指甲的 长度，不应超过手指指尖。职业场合女士 可以涂透明或淡粉系列的指甲油。
口腔的清洁与护理
❖ 保持口气清新 ❖ 牙齿的清洁与保养
保持口气清新
❖ 在职业场合，如果与人交谈时口中散发出 难闻的气味，会使对方很不愉快，自己也 会很难堪。建议在参加重要活动之前，尽 量不要吃刺激性食物，在正规的交际场所 也不能当众嚼口香糖。
牙齿的清洁与保养
❖ 正确的刷牙方法是将牙刷毛束尖端放在牙 龈和牙冠的交界处，稍微加压按摩牙龈， 同时顺着牙缝上下颤动地竖着刷。
❖ 要尽量少抽烟，少喝浓茶。在社交场合进 餐后，切忌当着别人的面剔牙，可以用手 掌或餐巾纸掩住嘴角，然后再剔牙。
香水的使用
❖ 香水的分类 ❖ 香水的选用 ❖ 香水的使用方法
香水的使用方法
（1）涂抹 （2）喷洒
❖ 将香水涂抹在手腕、颈部、耳后、臂弯里、 等有脉搏跳动的部位，这样香味随着脉搏 跳动、肢体转动而飘溢散发；也可将香水 喷洒于腰部、髋关节，这是为了让余香更 持久；脚踝处也可喷洒香水，这样可使香 味飘散更自然。
香水还可以喷在衣服上，这时一般多是喷 于内衣、外衣内侧，裙下摆以及衣领后面。 还可以把香水向空中轻轻喷几下，在头顶 形成一片香雾，让香氛轻轻撒落在身上， 散发出怡人的气息。