预付费计量在供电企业的推广及应用分析 徐长辉

预付费计量在供电企业的推广及应用分析徐长辉
摘要：近几年来，随着经济危机的大爆发，全球经济普遍较为低迷，大部分工
业企业生产状况十分不稳定，且存在较大的经营风险，对于此类用户而言，电费
回收的难度也在逐渐增加。

如果电力管理部门仍然沿用过去的老方法向企业征缴
电费，将会给自身经营带来十分重大的资金风险。

因此在电费征缴方面，要创新
收费模式，实行“先付费，后用电”的政策，只有这样才能从源头杜绝用电(电费)
风险，安装预付费计量装置就是确保电费零风险的重要方法之一，本文主要就预
付费计量在供电企业的推广及应用情况进行分析探讨，希望能对相关参阅人员起
到一定的参考作用。

关键词：预付费计量；（电能计量；预付费）供电企业；推广应用
随着用电信息化采集工作的持续推进，台区总表、线路关口考核表、公变低
压户表的抄表时间段已基本实现统一，如今，预付费计量装置正在不断推陈出新
新并已渐趋稳定。

应用最新的远程预付费计量装置，对于提升电销工作的工作效
率具有十分重要的意义。

通过预付费计量装置的安装与应用，在电力供应较为紧
张的时段，通过远程预付费装置可实现实时在线监控，对不按调度擅自用电的专
变用户，采取远程限电，从而避免因限电导致全线停电的情况发生，同时也可在
一定程度上保证用电可靠率。

一、预付费计量应用推广的主要方法
（一）采用专业管理流程图
在进行计量选型时可根据用户用电量，接线方式来确定，计量器选型按控制
开关电压可分为低计低控、高计低控、高计高控三种。

按安装形式可分为落地式、柱状式、台架式、高压柜组合式、箱内变嵌式等，一般电力公司可从路灯、商铺、单位用户开始推广预付费IC卡计量装置。

通过实验，预付费IC卡装置取得了较
为显著的成果，在很大程度上避免了用户欠费的问题。

通过一段时间的推广，IC
卡预付费计量的不足逐渐显现，例如在用户预存电量不足时报警灯难以被用户发现，用户一旦欠费就容易造成跳闸，影响用户的正常使用。

另外由于低压侧分断，大容量变压器无法适用于该装置。

通过不断改进，开始为用户推广新型的预付费
计量装置，采用485接口的电能表配合高压电力组合感应器、高低压断路器、低
压电流交感器、专变控制端等实现远程抄表，负荷监控和远程分合闸操作。

在预付费计量装置推广过程中，要严格按照《国家电网公司抄核收工作规范》，结合实际情况，建立健全完善的工作管理制度，成立相关的责任部门，明
确责任权限，根据流程环节合理分工，环环相扣，形成一整套完善的服务管理体系，建立健全管理机制，并不断补充修订，以满足实际工作需要。

（二）预付费计量装置推广实施阶段
根据既定目标，循序渐进，从安装、改造、推广等几个方面分别实施，以市
场营销部门作为前期的推广部门，将供电所、营业站作为主要责任安装部门，通
过责任到人的管理思路不断推进各阶段工作，对完成较好的部门及个人实施奖励，对未按预期完成的部门或个人实施惩戒，做到赏罚分明，从而从根本上提高工作
人员的责任心，确保安装计划顺利完成。

（三）实施专业管理
要想实施专业管理首先要为预付费装置的推广创造良好的环境。

首先要取得
政府支持以及客户理解，否则预付费计量装置的安装将会面临彻底失败的境地。

在安装前，由公司领导或相关负责人向相关部门进行汇报，使他们明白预付费装
置推广的优点，从而得到当地政府的大力支持。

在由政府出面为出现抵触情绪的
客户进行沟通协商的同时，推广部门也应积极主动地向客户说明预付费装置安装
的重要性，同时着重强调安装预付费装置是互利双赢的举措。

若措施、方法得当，预付费安装基本上可以按照计划如期完成。

除此之外。

还需要完善的预付费计量装置安装工作方案。

在推广过程中，公
司可按照地域对预付费装置进行推广，可设辖区站长为第一责任人，同时完善绩
效考核制度。

在工资获奖金中拿出部分作为与绩效考核直接挂钩，对先完成安装
任务的给予重奖，对未完成的给予取消评先选优资质，并按照规定予以处罚。

在
安装过程中注意遵循“先新装后改造、有难到易，由急到缓的原则”，加大推进力度。

对于已在电网中运行的用户，在原计量出现故障时及时更换，或在负荷发生
变化导致计量装置淘汰等时机进行更换，特别是对那些用电信用评价较低，有窃
电前科的用户，可将其作为优先推广对象。

对用户而言，安装推广过程中的专业化服务十分重要。

在推广过程中，要努
力提高营销人员的专业服务水平，定期对营销人员进行专业培训。

保证无死角、
无漏洞、确保装置的持续有效运行。

在安装过程中，要提前预演，针对不同问题
制定不同的解决办法。

以保证设备正常运转。

（四）加强预付费计量工作管理，流程再造，实行全面闭环管理
完善公司的各项规章管理制度，在供电合同中明确欠费停电的责任划分。

同
时派专人负责公司预付费系统的监控和预警工作。

为防止收费购电人员多购、错购，制定相关的安全管理办法，明确预付费装置的安装、购电等一系列操作流程。

在具体实施过程中，公司还应该组织专人成立电费结算中心，专人专职，在客户
预交电费即将出现欠款或SIM卡停机时及时通知用户续费，充实计量中心交接班
人员队伍，在进行区域管理时灵活应对，在进行人员配置时，可为工作队伍配置
专用工程车，一旦预付费计量装置出现问题，无论白天黑夜，立即安排人员前往
进行维修。

保证维修人员可以在最短时间内赶到进行故障处理，在尽量缩短停电
时间的同时尽量避免客户损失。

在措施得当、服务优质、故障处理及时的情况下。

预付费装置可以在一定程度上获得客户认可，从而有效保证电费的回收。

二、预付费计量的应用范围
预付费计量应用范围十分广泛，主要包括：供电区域内所有的专变用户、公
变低压电力用户、租房居民用户、非居民用户。

三、预付电费计量应用的目标与基本步骤
目标一：新装变电用户全部安装并应用预付费计量装置
目标二：通过先易后难、先急后缓的步骤逐步进行预付费装置改造
目标三：攻坚“钉子户”实现风险用户100%预付费
四、预付费计量在供电企业中推广的评估与改进
（一）专业管理中存在的问题
移动运营服务商信号的稳定、SIM卡月租费是否及时续费都能在一定程度上
影响用电数据的远程采集、用户购电以及远程分合闸工作。

用户预交电费不足，又没有及时续费，有可能会造成装置突然断电，给用户
造成经济损失。

（二）改进建议和改进方向
在运行中使用国家电网统一安装的专变终端，尽量减少早期的IC卡预付费装置，以免造成客户信息缺失。

在安装新型预付费装置的同时也要加大现场的同步监抄力度。

全面分析事故原因，以便尽快解决问题。

三、预付费计量应用情况及效果分析
首先采用预付费计量装置，一方面可以改善抄表差错率。

另一方面可以避免原来抄录不实的情况。

其次可以为大客户提供远程数据服务，大大提高了月末电费结算效率。

同时也在一定程度上减少了窃电行为发生的概率。

最后，通过预付费计量制度的运行，专变电费回收风险下降，预收电费比例大幅度增加，很大程度上减少了供电所职工的工作量。

总结:
预付费计量装置的安装可以在很大程度上提高电费资金回笼的概率，降低资金风险，同时减轻供电所工作人员的工作负担，对企业而言，实行预付费计量，可以让企业更好的规划资金，避免因临时停电造成的生产损失，实现企业的可持续健康发展。

参考文献：
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