企业文化讲师团培训

1-2环球石材的使命 环球石材的使命
凭借先进的技术深度挖掘石材的天然之美， 凭借先进的技术深度挖对美好生活 的向往与追求
环球坚持不懈地寻找新的石材资源和品种，探究新的石材技术，开拓市场，创新并 引领装饰石材潮流，实现人类对美好生活的向往与追求。环球对此坚定不移并且满 怀热情； 环球将秉承“敢为天下先”的创业精神，以丰富的石材品种和高质量的产品不断满 足客户需求，以领先的市场规模、傲人的经营业绩、深具影响力的工程和诚信的态 度铸炼强大的环球品牌； 环球将以共享和共荣的精神与员工和合作伙伴分享企业的荣誉和繁荣。环球将不断 提高员工生活水平，为员工创造良好的工作与生活环境，搭建员工可持续发展的平 台； 环球将以优秀的经营业绩和丰厚的利润回报股东和投资者，实现股东与投资者的投 资增值； 环球勇于承担对社会的责任，以真情回报社会。
在所有组织中， 左右的问题是共同的， 在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有 左右的问题是共同的 不同的只有10%。 。 只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。 需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。 只有这 需要适应这个组织特定的使命 ——彼得 德鲁克 彼得·德鲁克 彼得
内育忠诚
内圣外王
外树形象
第一： 第一：企业文化推广的近期目标是企业的价值观与员工的价值观念 统一， 统一，并在员工日益提高的执行力上得到体现 第二：企业文化推广的长期目标是企业内外形象一致， 第二：企业文化推广的长期目标是企业内外形象一致，员工忠诚度 和追随度逐步提高， 和追随度逐步提高，市场的知名度和美誉度持续上升
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讲师团在第三阶段的作用
第三阶段——熔炼升华（大致两个月）：这段时间，主要以规范文 熔炼升华（大致两个月）：这段时间， 第三阶段 熔炼升华 ）：这段时间 化大纲，规范课件，规范推广体系为主。 化大纲，规范课件，规范推广体系为主。讲师团成员要按 组织要求承担不同部分的课件设计， 组织要求承担不同部分的课件设计，结合上报案例进行讲 推广。 授，推广。 主要的传递方式： 主要的传递方式： •课件设计与规范，升华理念，再度宣讲 课件设计与规范，升华理念， 课件设计与规范 •案例集雏形初现 案例集雏形初现 •准备向企业外部推广 准备向企业外部推广
05 年4 06 年1
时间 企业文化组织确定 讲师团成立 讲师团宣讲企业文化 各个企业文化管理责任 人收集反馈意见 根据可形成共识的文化 理念修订管理制度 行为规范的推广 企业文化推广检查 企业文化案例集积累
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第一阶段
第二阶段
第三阶段
在企业文化建设中， 在企业文化建设中，借助并发挥四种人群的力量在企业 文化建设中有针对性的发挥四类人群的才能与优势
第二： 第二：企业文化讲师团的作用与目标 1、作用 、 第一、 第一、传播
认真钻研，反复推敲，不断传播企业文化理念， 认真钻研，反复推敲，不断传播企业文化理念，从企业内部向 企业外部
第二、 第二、垂范
言行合一，以身示范，不断提升自身的综合素质，为员工树立 言行合一，以身示范，不断提升自身的综合素质， 学习榜样
1-3环球石材的核心价值观 环球石材的核心价值观——方案一 环球石材的核心价值观 方案一
诚 信 共 赢 创 新
忠 诚 自 省 正直
1-3环球石材的核心价值观 环球石材的核心价值观——方案二 环球石材的核心价值观 方案二
诚实守信
恪责尽忠
同创共赢
居安思危
与时俱进
行必求正
1-3-1诚信 诚信
诚实守信
第三、沟通 第三、
注重沟通，收集意见，不断提出文化建设的建议， 注重沟通，收集意见，不断提出文化建设的建议，建立企业良 性的沟通渠道
第四、 第四、升华
夯实文化基础，吸呐更多成员加入建设队伍， 夯实文化基础，吸呐更多成员加入建设队伍，不断完善企业文化 理念
第二： 第二：企业文化讲师团的作用与目标 2、目标 、
环球石材企业文化讲师团 培训&研讨 培训&研讨
北大纵横
我们今天要研讨什么？ 我们今天要研讨什么？
第一： 第一：企业文化推广的步骤 第二：企业文化讲师团的作用与目标 第二： 第三： 第三：企业文化理念大纲的重点内容讲解 第四： 第四：企业文化讲师团章程
第一： 第一：企业文化推广的步骤 推广进度（甘特） 推广进度（甘特）图
传播者
感召者
他们希望自己有充分 施展自己才能的机会 与空间 希望自己工作技能不 断提高 期望公司提供晋升机 会
追随者
企业文化的建设与推广必须找到对企业文化起作用的各 个关键力量， 个关键力量，适当借助非正式组织力量
对不同类型员工需要运用不同类型的管理方式，使越来越多的员工参与 到文化建设中来
企业文 化建设 过程中 需要四 种力量
1-1环球石材的愿景 环球石材的愿景
我们要以无懈可击的石材供应与服务成 为全球石材行业的先导
环球将专注于石材行业，逐步加强对全球石材资源和市场的控制范围和力度， 不断扩大市场份额和企业规模，保持较好的盈利水平，在经营业绩上达到全球 领先； 在管理上形成企业可持续发展的能力，不断学习、持续创新，在组织、管理团 队、企业制度以及企业文化等各方面建设上达到国际领先水平，成为行业的表 率和标杆。
环球石材认为的诚实守信是：对待客户，言信行果；对待股东， 环球石材认为的诚实守信是：对待客户，言信行果；对待股东，坦荡务 实；对待员工，尊重公平；对待合作伙伴，一诺千金；对待社会，真诚回报。 对待员工，尊重公平；对待合作伙伴，一诺千金；对待社会，真诚回报。 环球石材的诚实守信是持之以恒的。 环球石材的诚实守信是持之以恒的。环球石材的诚实守信的承诺源于对 自身产品质量和处事品格的坚信。为此， 自身产品质量和处事品格的坚信。为此，环球石材对于可能付出的代价做好 了充分的准备。环球石材可能会有偶尔的失误， 了充分的准备。环球石材可能会有偶尔的失误，但是绝对不会出现故意失信 爽约的行为。 爽约的行为。 环球石要求员工做到：面对公司要胸襟坦荡，不会背义负信。 环球石要求员工做到：面对公司要胸襟坦荡，不会背义负信。面对工作 要履信笃行，不会言而无信。面对成绩要朴实处世， 不会浮语虚辞；面对 要履信笃行，不会言而无信。面对成绩要朴实处世， 不会浮语虚辞； 过失要闻过而喜，不会欺瞒假报。 过失要闻过而喜，不会欺瞒假报。
企业文化指的是处在这个文化中的每个人都知道生活要靠自己 努力。 努力。 ——彼得 摩根（摩根汽车的掌门人） 彼得·摩根 摩根汽车的掌门人） 彼得 摩根（
第三： 第三：企业文化理念大纲的重点内容讲解
第一部分：核心理念 第一部分： 第二部分：经营理念 第二部分：
导读【核心理念】 导读【核心理念】
愿景 使命 核心价值观
人员范围 布道者 判断标准
建立企业文化后，能够更 好的满足个人发展的需求 有实际权力 在企业内有相当的号召力 有一定的影响力 具有被广泛认可的本职 工作成绩 有亲和力 具有良好的人际关系 具有较高的职业素养 在员工中威信比较高 具有自省与创新精神
需求特征
希望公司战略清晰 希望公司提供系统培 训 工作有成绩 希望个人在自己的 工作稳定的基础上 有所发展
主要任务
负责文化建设的总体规划。 对传播者授权，制定激励机制。 构建沟通渠道；建立培训机制。 行为带动 共同参与企业文化纲领的制定。 将核心价值观融入制度建设和 流程建设中。 与员工沟通辅导并达成共识。 行为带动。 部门与团队氛围建设与维护； 将企业文化融入日常的工作中。 通过非正式组织向员工传播。 提炼经验、总结教训、探寻方法； 主动改变或调整思维方式与行 为方式，以新标准要求我； 积极参与公司组织的各项活动， 拥戴公司领导。
讲师团在第二阶段的主要作用
第二阶段——扶马送行（大致四～五个月）：这段时间，讲师团的 扶马送行（大致四～五个月）：这段时间， 第二阶段 扶马送行 ）：这段时间 主要工作是推动各个分公司、事业部、 主要工作是推动各个分公司、事业部、职能部门进行文化 理念的内在深化。 理念的内在深化。 主要的传递方式： 主要的传递方式： • 各分公司、事业部、 各分公司、事业部、职能部门必须依据文化大纲制定 本单位的“亚文化” 推荐典型案例， 本单位的“亚文化”，推荐典型案例，总裁办公会交 流 执行机构建设管理理念，讲师团成员所属职能部门的 执行机构建设管理理念， 负责带动部门对职能理念进行建设 组成评审会对讲师团成员对各单位的课件、 组成评审会对讲师团成员对各单位的课件、理念评选
文化 理念 管理 制度 个人 行为 •制定 •定时调整 •制定 •定期修改 •主动宣传 •亲身垂范
传播者
感召者
•提出调整意见 •参与调整理念 •提出修改意见 •参与修改制度 •主动宣传 •亲身垂范
• 欣然接受 • 欣然接受 • 主动宣传 • 接受新文化，改 变或调整思维方 式与行为方式
•欣然接受 •欣然接受 接受新文化，改 变或调整思维方 式与行为方式
1-3-2忠诚 忠诚
恪责尽忠
环球石材认为的恪责尽忠是：对待客户，责无旁贷；对待股东， 环球石材认为的恪责尽忠是：对待客户，责无旁贷；对待股东，倾力以 赴；对待员工，用心体会；对待合作伙伴，勇于担当；对待社会，尽职尽责。 对待员工，用心体会；对待合作伙伴，勇于担当；对待社会，尽职尽责。 环球石材的苛责尽忠是无需契约的。 环球石材的苛责尽忠是无需契约的。环球石材对于恪责尽忠的要求源于 自身对所有责任的重视。为此，环球石材充分认知自己应该承担的责任， 自身对所有责任的重视。为此，环球石材充分认知自己应该承担的责任，并 且永不推卸。环球石材可能会在某些能力上暂时不足， 且永不推卸。环球石材可能会在某些能力上暂时不足，但是绝对不会在属于 自己的责任面前推诿逃避。 自己的责任面前推诿逃避。 环球石材要求员工做到：面对公司要同甘共苦，不会临阵脱逃； 环球石材要求员工做到：面对公司要同甘共苦，不会临阵脱逃；面对工 作要勤驱不辍，不会心浮气躁；面对成绩要感激周围，不会居功自傲；面对 作要勤驱不辍，不会心浮气躁；面对成绩要感激周围，不会居功自傲； 过失要引咎自责，不会得过且过。 过失要引咎自责，不会得过且过。
1-3-3共赢 共赢
同创共赢
环球石材认为的同创共赢是：对待客户，平等互利；对待股东， 环球石材认为的同创共赢是：对待客户，平等互利；对待股东，回报丰 厚；对待员工，同苦共甘；对待合作伙伴，利益共享；对待社会，发展共荣。 对待员工，同苦共甘；对待合作伙伴，利益共享；对待社会，发展共荣。 环球石材的同创共赢是分享未来的。 环球石材的同创共赢是分享未来的。环球石材对于同创共赢的承诺源于 共同成长的愿望。为此， 共同成长的愿望。为此，环球石材将以开阔的心胸接受所有愿意和自己同经 风雨，共创蓝天的个人和企业。环球石材可能会在选择上慎重， 风雨，共创蓝天的个人和企业。环球石材可能会在选择上慎重，但是绝对不 会做出故意拒绝真心诚意行为。 会做出故意拒绝真心诚意行为。 环球石材要求员工做到：面对公司要共创繁荣，不会只想索取； 环球石材要求员工做到：面对公司要共创繁荣，不会只想索取；面对工 作要群策群力，不会本位主义；面对成绩要分享经验，不会保守封闭；面对 作要群策群力，不会本位主义；面对成绩要分享经验，不会保守封闭； 过失要勇于面对，不会灰心丧气。 过失要勇于面对，不会灰心丧气。
初步实现目标的两个节点
时间 企业文化组织确定 讲师团成立 讲师团宣讲企业文化 各个企业文化管理责任 人收集反馈意见 根据可形成共识的文化 理念修订管理制度 行为规范的推广 企业文化推广检查 企业文化案例集积累
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需要首先明确的两个理念： 需要首先明确的两个理念：一、企业文化不是万能的、 企业文化不是万能的、 二、建设企业文化是为自己的工作更顺畅
讲师团在企业文化的推广不同时间， 讲师团在企业文化的推广不同时间，需要承担不同的作 用。并且在不同阶段，传递理念的方式也不同 并且在不同阶段，
第一阶段——抛砖引玉（大致两个月）：这段时间，讲师团的主要 抛砖引玉（大致两个月）：这段时间， 第一阶段 抛砖引玉 ）：这段时间 工作是进行企业文化大纲第一部分“核心理念” 工作是进行企业文化大纲第一部分“核心理念”和第二部 经营理念”的推进。 分“经营理念”的推进。 主要的传递方式： 主要的传递方式： • • 讲授文化理念的核心内容， 讲授文化理念的核心内容，设计的出发点 组织听众研讨企业文化， 组织听众研讨企业文化，着重于收集讨论中的亮 点，对文化理念进行语言的推敲 • 稳固讲师团的组织建设、 稳固讲师团的组织建设、纲领章程