酒店客房卫生罚分细则
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25、地垫上有污迹、有毛发扣当班服务员2分
50、墙角裂缝漏水或有霉点没处理或没报修的扣当班服务员2分
51、墙壁有污迹、破损没处理或报修的扣当班服务员2分
52、地毯不平整、有须边、有破损、有洞扣当班服务员2分
53、地毯清洁不干净扣当班服务员2分
54、地毯有顽劣污渍（咖啡渍、茶渍、香口胶渍、油渍等）未清理的扣当班服务员2分
二、卫生间部分
1、浴室门门锁转动不灵活，表层有破损、弯曲没报修的扣当班服务员2分
23、灯罩、槽、管等有灰尘、污迹扣当班服务员1分
24、镜面有灰尘、水痕扣当班服务员1分
25、镜框上有积尘扣当班服务员1分
26、圆桌上有灰尘、油污的扣当班服务员1分
27、烟缸内有烟油、烟灰、烟头的扣当班服务员2分
28、圆椅里有纸屑、瓜子壳、线头的扣当班服务员2分
29、圆椅有脱油漆、破损没报修扣当班服务员2分Βιβλιοθήκη 16、书桌上有灰尘扣当班服务员1分
17、书桌松动、油漆脱落、破损扣当班服务员2分
18、抽屉活动不自如、屉内有灰尘、纸屑扣当班服务员1分
19、垃圾桶有烟灰未倒、有烟头、杂物未清理扣当班服务员2分
20、垃圾桶未套垃圾袋的扣当班服务员1分
21、服务夹外壳有灰尘、有污迹、有破损扣当班服务员2分
22、印刷品有污迹、折皱、划坏未更换扣当班服务员1分
17、浴室墙壁有污迹每处扣当班服务员1分
18、浴室墙壁有水迹、积尘扣当班服务员1分
19、浴室下水道口有头发、烟灰或烟头扣当班服务员2分
20、浴室边角清洁不彻底扣当班服务员1分
21、卫生间有异味扣当班服务员2分
22、地漏有异味扣当班服务员2分
23、卫生间地板擦拭不干净、有头发扣当班服务员2分
24、不锈钢浴巾架、毛巾架上有积尘扣当班服务员1分
37、窗台内外有积尘扣当班服务员1分
38、床铺外观不完美，不平整扣当班服务员1分
39、棉被有污迹、头发每处/根扣当班服务员1分
40、被套发线开裂、枕头不松软、不饱满、四角不挺立扣当班服务员2分
41、棉被有污迹、血迹、油迹未进行处理扣当班服务员2分
42、棉被有破损未更换扣当班服务员2分
43、床单没正面朝上、有破洞、有污渍扣当班服务员1分
10、盆内水塞积有毛发扣当班服务员2分
11、皂碟聚有碎肥皂渍扣当班服务员2分
12、面盆内壁有水珠扣当班服务员2分
13、云石台有裂缝、破损没报修扣当班服务员2分
14、云石台清洁不干净、不光亮扣当班服务员2分
15、云石台底部有蜘蛛网扣当班服务员2分
16、浴室用品没按要求配齐扣当班服务员2分17、浴室布草有污迹、有破损、色调不一致扣当班服务员2分
44、床头靠板有异味、有污迹、灰尘扣当班服务员1分
45、床头柜油漆脱落没报修扣当班服务员1分
46、配品不按要求摆放、配齐（便笺夹、纸张、笔、拖鞋）扣当班服务员2分
47、电话机及电话线有灰尘、有污迹或没消毒扣当班服务员2分
48、床头灯灯罩、灯泡有灰尘、有污迹扣当班服务员2分
49、墙角有蜘蛛网扣当班服务员2分
2、浴室门有灰尘扣当班服务员1分
3、浴室门有水迹扣当班服务员1分
4、浴室门有破裂或脱水银没报修的扣当班服务员2分
5、座厕（恭桶）盖板或座板不干净的扣当班服务员2分
6、座厕内壁有污迹，清洁不彻底的扣当班服务员2分
7、面盆水龙头等有污迹的扣当班服务员2分
8、冷、热水操作不正常扣当班服务员1分
9、下水不正常没报修扣当班服务员1分
30、窗帘有油迹、污迹没进行清洗扣区域责任人5分
31、窗帘钩松脱未报修扣当班服务员1分
32、窗帘拉得不整齐、悬挂不美观扣当班服务员1分
33、窗帘拉、合活动不自如扣当班服务员1分
34、窗户锁扣坏了没报修扣当班服务员2分
35、窗户玻璃有灰尘、不光亮扣区域责任人2分
36、窗槽有灰尘、沙粒或其他杂物扣当班服务员1分
9、防毒面具上有灰尘扣当班服务员1分
10、擦鞋篮上有灰尘扣当班服务员1分
11、杯具和碟子未消毒、有茶垢、缺口、水迹每个扣当班服务员1分
12、冷、热饮水没有配好、有沉淀扣当班服务员1分
13、灯具有灰尘扣1分，损坏没报修扣当班服务员1分
14、开关有灰尘扣当班服务员1分
15、开关、调节器上有灰尘扣当班服务员1分
客房卫生
一、房间部分：
1、房门门铃有灰、污迹扣当班服务员1分
2、门镜有灰扣当班服务员1分
3、门镜松动没报修扣当班服务员2分
4、门牌号码有灰尘扣当班服务员1分
5、开门有异常声音未报修扣当班服务员2分
6、门后磁吸不干净、门扣有灰尘扣当班服务员1分
7、门、柜、角、顶、边有灰、有污迹扣当班服务员1分
8、衣架上有灰尘扣当班服务员1分
50、墙角裂缝漏水或有霉点没处理或没报修的扣当班服务员2分
51、墙壁有污迹、破损没处理或报修的扣当班服务员2分
52、地毯不平整、有须边、有破损、有洞扣当班服务员2分
53、地毯清洁不干净扣当班服务员2分
54、地毯有顽劣污渍（咖啡渍、茶渍、香口胶渍、油渍等）未清理的扣当班服务员2分
二、卫生间部分
1、浴室门门锁转动不灵活，表层有破损、弯曲没报修的扣当班服务员2分
23、灯罩、槽、管等有灰尘、污迹扣当班服务员1分
24、镜面有灰尘、水痕扣当班服务员1分
25、镜框上有积尘扣当班服务员1分
26、圆桌上有灰尘、油污的扣当班服务员1分
27、烟缸内有烟油、烟灰、烟头的扣当班服务员2分
28、圆椅里有纸屑、瓜子壳、线头的扣当班服务员2分
29、圆椅有脱油漆、破损没报修扣当班服务员2分Βιβλιοθήκη 16、书桌上有灰尘扣当班服务员1分
17、书桌松动、油漆脱落、破损扣当班服务员2分
18、抽屉活动不自如、屉内有灰尘、纸屑扣当班服务员1分
19、垃圾桶有烟灰未倒、有烟头、杂物未清理扣当班服务员2分
20、垃圾桶未套垃圾袋的扣当班服务员1分
21、服务夹外壳有灰尘、有污迹、有破损扣当班服务员2分
22、印刷品有污迹、折皱、划坏未更换扣当班服务员1分
17、浴室墙壁有污迹每处扣当班服务员1分
18、浴室墙壁有水迹、积尘扣当班服务员1分
19、浴室下水道口有头发、烟灰或烟头扣当班服务员2分
20、浴室边角清洁不彻底扣当班服务员1分
21、卫生间有异味扣当班服务员2分
22、地漏有异味扣当班服务员2分
23、卫生间地板擦拭不干净、有头发扣当班服务员2分
24、不锈钢浴巾架、毛巾架上有积尘扣当班服务员1分
37、窗台内外有积尘扣当班服务员1分
38、床铺外观不完美，不平整扣当班服务员1分
39、棉被有污迹、头发每处/根扣当班服务员1分
40、被套发线开裂、枕头不松软、不饱满、四角不挺立扣当班服务员2分
41、棉被有污迹、血迹、油迹未进行处理扣当班服务员2分
42、棉被有破损未更换扣当班服务员2分
43、床单没正面朝上、有破洞、有污渍扣当班服务员1分
10、盆内水塞积有毛发扣当班服务员2分
11、皂碟聚有碎肥皂渍扣当班服务员2分
12、面盆内壁有水珠扣当班服务员2分
13、云石台有裂缝、破损没报修扣当班服务员2分
14、云石台清洁不干净、不光亮扣当班服务员2分
15、云石台底部有蜘蛛网扣当班服务员2分
16、浴室用品没按要求配齐扣当班服务员2分17、浴室布草有污迹、有破损、色调不一致扣当班服务员2分
44、床头靠板有异味、有污迹、灰尘扣当班服务员1分
45、床头柜油漆脱落没报修扣当班服务员1分
46、配品不按要求摆放、配齐（便笺夹、纸张、笔、拖鞋）扣当班服务员2分
47、电话机及电话线有灰尘、有污迹或没消毒扣当班服务员2分
48、床头灯灯罩、灯泡有灰尘、有污迹扣当班服务员2分
49、墙角有蜘蛛网扣当班服务员2分
2、浴室门有灰尘扣当班服务员1分
3、浴室门有水迹扣当班服务员1分
4、浴室门有破裂或脱水银没报修的扣当班服务员2分
5、座厕（恭桶）盖板或座板不干净的扣当班服务员2分
6、座厕内壁有污迹，清洁不彻底的扣当班服务员2分
7、面盆水龙头等有污迹的扣当班服务员2分
8、冷、热水操作不正常扣当班服务员1分
9、下水不正常没报修扣当班服务员1分
30、窗帘有油迹、污迹没进行清洗扣区域责任人5分
31、窗帘钩松脱未报修扣当班服务员1分
32、窗帘拉得不整齐、悬挂不美观扣当班服务员1分
33、窗帘拉、合活动不自如扣当班服务员1分
34、窗户锁扣坏了没报修扣当班服务员2分
35、窗户玻璃有灰尘、不光亮扣区域责任人2分
36、窗槽有灰尘、沙粒或其他杂物扣当班服务员1分
9、防毒面具上有灰尘扣当班服务员1分
10、擦鞋篮上有灰尘扣当班服务员1分
11、杯具和碟子未消毒、有茶垢、缺口、水迹每个扣当班服务员1分
12、冷、热饮水没有配好、有沉淀扣当班服务员1分
13、灯具有灰尘扣1分，损坏没报修扣当班服务员1分
14、开关有灰尘扣当班服务员1分
15、开关、调节器上有灰尘扣当班服务员1分
客房卫生
一、房间部分：
1、房门门铃有灰、污迹扣当班服务员1分
2、门镜有灰扣当班服务员1分
3、门镜松动没报修扣当班服务员2分
4、门牌号码有灰尘扣当班服务员1分
5、开门有异常声音未报修扣当班服务员2分
6、门后磁吸不干净、门扣有灰尘扣当班服务员1分
7、门、柜、角、顶、边有灰、有污迹扣当班服务员1分
8、衣架上有灰尘扣当班服务员1分