试用期销售人员定性考核指标
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形象塑造
①言谈举止，礼貌真诚；②不说粗话、不与同事争吵、不与客户争辩；③尊重同事、尊重上级和公司领导；
④接待客户、面见客户、电话预约客户，要热情诚挚；
⑤与人交谈态度坦诚语言文明。
15
很好12-15
较好9-12分
一般6-9分较差3-6 分 差0-3分
职业性格
具备吃苦耐劳的精神，有较强的心理承受能力。自信、敢于挑战、性格外向、善于与人交往，并具有强烈的成交欲望。
协调性
①对工作上的异议或分歧，能与同事积极协调，处理好团队内部的冲突，并消除团队内的不和谐因素；②对需要其他部门协助配合的工作，必须积极进行配合。
责任感
①严以律己，工作负责，不玩忽职守；②在工作中勇于承认失误；③正确对待绩效考核，努力改进考核中的缺点和不足；④认真、负责做好部门或公司部署的各项工作。
试用期销售人员定性考核指标
考核指标
指标说明细化
权重
%
评分标准
体
质
学
历
身体素质
具备良好的身体素质全身心投入工作(是否经常请事假、病假或其它假期)。
10
很好8-10分
较好6-8 分
一般4-6 分
较差2-4分
差0-2分
知识学历
①具备中专或以上学历；②有一定的销售知识、客户开发、沟通与洽谈相关知识。
职
业
素
养
产品知识
①全面掌握公司所有产品的详细资料；②熟悉竞争对手的产品和特性。
运营体系
熟悉公司的业务运营体系，包括各部门的业务运作流程、业务控制程序、售后服务内容等。
方案制作
①熟悉客户资料，理解其设计制作特点；②运用资料，制作客户推广方案；③利用资料，根据客户的需求、以及竞争对手介入的程度，制作具有特色化、针对性的推广方案。
较好15-20
一般10-15
较差5-10分
差0-5分
积极性
①工作敬业、认真、勤奋，锐意拓展市场，开发客户。做事不拖拉、不懈怠、不懒散；②能主动、积极提交各类销售报表，能及时向销售主管反馈销售过程中的各类问题；③能及时与客户沟通，化解客户的异议，千方百计抑制竞争对手成交；④积极参加公司的各项培训和会议，提出销售问题。
具有敏锐的需求客户捕捉能力；③善于深入市场，挖掘区域客户，了解竞争对手客户的信息。
25
很好25分较好15-25分一般10-15分
较差5-10分
差0-5分
市场拓展
①具锐意的市场拓展能力，拜访客户和意向客户较多，能完成公司规定的目标；②吃苦耐劳，勇于接收销售挑战，充满自信，坚韧不拔。
销售跟进
及控制
1对潜在的需求客户有完善的跟进计划和跟进策略；
电话销售
①具基本的电话销售表达能力与技巧；②善于通过电话销售进行客户探测，提高客户拜访率；③在工作时间拨打的邀约电话较多。
信息管理
①具有较强的客户信息收集能力；②具有较强的客户信息整理技能；③具有较பைடு நூலகம்的客户信息处理、分类和归档技能；④建有庞大的客户资源数据库。
沟通表达
① 语言表达能力较强；②善于与同事沟通，解决工作障碍；③能加强与部门主管及上级领导的沟通，解决工
②对意向客户持续跟进和监控的能力较强；③针对意向客户的异议和需求，应对能力极强；④善于维系老客户的关系，及时反馈老客户的经营动态、市场情况、广告需求等。
解决问题
①能结合公司的产品特点，以及客户服务体系，善于化解客户的异议，抑制竞争对手成交；②能妥善解决客户提出的各类问题。
销售费用
控制
针对公司的产品优势，竞争对手介入的情况，结合客户的成交价格和购买销量，控制销售费用。
职业道德
①认同公司理念和企业精神；②热爱本职，忠于职守熟，
练掌握职业技能，自觉履行职业责任；③以公司利益为重，善于维护公司形象，保护公司合法利益；④保守公司商业机密；⑤不利用工作关系损公肥私、损人利己、营私舞弊；⑥遵守公司财务政策。
工
作
态
度
纪律性
遵守公司各项规章制度，无违纪违规行为。
20
很好20 分
服务意识
①以真诚、礼貌、尊重的态度与客户沟通和交流，对客户的咨询和异议耐心解释②针对客户的异议或投诉应及时转交客户服务部处理。
销
售
知
识
销售知识
具备一定的农业产品销售知识、销售技巧和销售策略并能运用到实际的销售工作中。
20
很好20 分
较好15-20分一般10-15
较差5-10分 差0-5分。
企业知识
①了解公司的经营理念和企业精神；②理解公司的发展历程、在同行业的地位、产品优势、部门架构、管理制度等。
销售策略
①能结合公司产品特点，根据客户购买需求和竞争对手介入情况，设计科学的合作模式和价格策略；②针对竞争对手，灵活应变，采取恰当的攻关策略。
工
作
技
能
电脑操作
熟练电脑基本办公软件的操作，并能利用各类应用工具收集资料、收发文件等。
10
很好8-10分 较好6-8 分 一般4-6 分 较差2-4分 差0-2分
账款催收
①能协助公司财务部，催收客户账款，能完成绩效考核其“账款回收”的考核指标；②经常留意客户的经营状况，如财务恶化或发现客户有丧失商业信誉的不良记录 应告知公司并及时提出警示。
作分歧，促进共同进步；④善于与客户沟通交流，及时化解客户的异议。
客户关系
①具良好的客户关系维护表现及技巧，②善于处理客户的关系；③善于处理客户的售后服务；④具一定的客户纠纷，或投诉处理技巧；⑤善于处理和维护老客户的关系，提升客户的忠诚度。
销
售
能
力
调研能力
①具一定的潜在客户需求分析和挖掘能力，②对市场境
团队合作
①密切配合公司其他部门的工作，与同事合作妥善解决销售中的各种问题和障碍；②工作不推诿、不刁难、不拖拉；③热心参加公司的各项活动，善于与同事交流、和谐相处。
诚信意识
①在工作中讲诚信，对销售报表不弄虚作假，对客户信息与反馈实事求是；②在工作中不吹嘘、不炫耀、不隐瞒，不欺骗客户、不欺骗领导、不欺骗公司。
①言谈举止，礼貌真诚；②不说粗话、不与同事争吵、不与客户争辩；③尊重同事、尊重上级和公司领导；
④接待客户、面见客户、电话预约客户，要热情诚挚；
⑤与人交谈态度坦诚语言文明。
15
很好12-15
较好9-12分
一般6-9分较差3-6 分 差0-3分
职业性格
具备吃苦耐劳的精神，有较强的心理承受能力。自信、敢于挑战、性格外向、善于与人交往，并具有强烈的成交欲望。
协调性
①对工作上的异议或分歧，能与同事积极协调，处理好团队内部的冲突，并消除团队内的不和谐因素；②对需要其他部门协助配合的工作，必须积极进行配合。
责任感
①严以律己，工作负责，不玩忽职守；②在工作中勇于承认失误；③正确对待绩效考核，努力改进考核中的缺点和不足；④认真、负责做好部门或公司部署的各项工作。
试用期销售人员定性考核指标
考核指标
指标说明细化
权重
%
评分标准
体
质
学
历
身体素质
具备良好的身体素质全身心投入工作(是否经常请事假、病假或其它假期)。
10
很好8-10分
较好6-8 分
一般4-6 分
较差2-4分
差0-2分
知识学历
①具备中专或以上学历；②有一定的销售知识、客户开发、沟通与洽谈相关知识。
职
业
素
养
产品知识
①全面掌握公司所有产品的详细资料；②熟悉竞争对手的产品和特性。
运营体系
熟悉公司的业务运营体系，包括各部门的业务运作流程、业务控制程序、售后服务内容等。
方案制作
①熟悉客户资料，理解其设计制作特点；②运用资料，制作客户推广方案；③利用资料，根据客户的需求、以及竞争对手介入的程度，制作具有特色化、针对性的推广方案。
较好15-20
一般10-15
较差5-10分
差0-5分
积极性
①工作敬业、认真、勤奋，锐意拓展市场，开发客户。做事不拖拉、不懈怠、不懒散；②能主动、积极提交各类销售报表，能及时向销售主管反馈销售过程中的各类问题；③能及时与客户沟通，化解客户的异议，千方百计抑制竞争对手成交；④积极参加公司的各项培训和会议，提出销售问题。
具有敏锐的需求客户捕捉能力；③善于深入市场，挖掘区域客户，了解竞争对手客户的信息。
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很好25分较好15-25分一般10-15分
较差5-10分
差0-5分
市场拓展
①具锐意的市场拓展能力，拜访客户和意向客户较多，能完成公司规定的目标；②吃苦耐劳，勇于接收销售挑战，充满自信，坚韧不拔。
销售跟进
及控制
1对潜在的需求客户有完善的跟进计划和跟进策略；
电话销售
①具基本的电话销售表达能力与技巧；②善于通过电话销售进行客户探测，提高客户拜访率；③在工作时间拨打的邀约电话较多。
信息管理
①具有较强的客户信息收集能力；②具有较强的客户信息整理技能；③具有较பைடு நூலகம்的客户信息处理、分类和归档技能；④建有庞大的客户资源数据库。
沟通表达
① 语言表达能力较强；②善于与同事沟通，解决工作障碍；③能加强与部门主管及上级领导的沟通，解决工
②对意向客户持续跟进和监控的能力较强；③针对意向客户的异议和需求，应对能力极强；④善于维系老客户的关系，及时反馈老客户的经营动态、市场情况、广告需求等。
解决问题
①能结合公司的产品特点，以及客户服务体系，善于化解客户的异议，抑制竞争对手成交；②能妥善解决客户提出的各类问题。
销售费用
控制
针对公司的产品优势，竞争对手介入的情况，结合客户的成交价格和购买销量，控制销售费用。
职业道德
①认同公司理念和企业精神；②热爱本职，忠于职守熟，
练掌握职业技能，自觉履行职业责任；③以公司利益为重，善于维护公司形象，保护公司合法利益；④保守公司商业机密；⑤不利用工作关系损公肥私、损人利己、营私舞弊；⑥遵守公司财务政策。
工
作
态
度
纪律性
遵守公司各项规章制度，无违纪违规行为。
20
很好20 分
服务意识
①以真诚、礼貌、尊重的态度与客户沟通和交流，对客户的咨询和异议耐心解释②针对客户的异议或投诉应及时转交客户服务部处理。
销
售
知
识
销售知识
具备一定的农业产品销售知识、销售技巧和销售策略并能运用到实际的销售工作中。
20
很好20 分
较好15-20分一般10-15
较差5-10分 差0-5分。
企业知识
①了解公司的经营理念和企业精神；②理解公司的发展历程、在同行业的地位、产品优势、部门架构、管理制度等。
销售策略
①能结合公司产品特点，根据客户购买需求和竞争对手介入情况，设计科学的合作模式和价格策略；②针对竞争对手，灵活应变，采取恰当的攻关策略。
工
作
技
能
电脑操作
熟练电脑基本办公软件的操作，并能利用各类应用工具收集资料、收发文件等。
10
很好8-10分 较好6-8 分 一般4-6 分 较差2-4分 差0-2分
账款催收
①能协助公司财务部，催收客户账款，能完成绩效考核其“账款回收”的考核指标；②经常留意客户的经营状况，如财务恶化或发现客户有丧失商业信誉的不良记录 应告知公司并及时提出警示。
作分歧，促进共同进步；④善于与客户沟通交流，及时化解客户的异议。
客户关系
①具良好的客户关系维护表现及技巧，②善于处理客户的关系；③善于处理客户的售后服务；④具一定的客户纠纷，或投诉处理技巧；⑤善于处理和维护老客户的关系，提升客户的忠诚度。
销
售
能
力
调研能力
①具一定的潜在客户需求分析和挖掘能力，②对市场境
团队合作
①密切配合公司其他部门的工作，与同事合作妥善解决销售中的各种问题和障碍；②工作不推诿、不刁难、不拖拉；③热心参加公司的各项活动，善于与同事交流、和谐相处。
诚信意识
①在工作中讲诚信，对销售报表不弄虚作假，对客户信息与反馈实事求是；②在工作中不吹嘘、不炫耀、不隐瞒，不欺骗客户、不欺骗领导、不欺骗公司。