工商所2009工作总结

工商所２００９工作总结
零距离服务人性化监管
**工商所2009工作总结
**工商所在县局的正确领导下，推行“零距离服务、人性化监管”理念，做到用心想事，用心谋事，用心做事，在服务上出实招，在监
管上求实效，为助推辖区经济发展、维护市场和谐稳定发挥了积极作用，得到了上级领导、当地党委、政府和人民群众的充分肯定。

一、实现“三零服务”，打造服务型窗口我们所里积极优化服务
环境，规范服务行为，落实服务承诺，推行“零距离、零障碍、零缺陷”三零服务，贴近群众需求，解决群众难题，热情主动为市场主体
提供规范高效、文明优质的服务。

要求全所里人员做到：接待群众要
热心，受理咨询要耐心，解答问题要细心，帮助发展要诚心，事后发
展要关心。

全年新发展个体工商户126户，农业合作社１３户，其他
市场主体49户，有力地推动了地方经济发展。

三、拓展服务领域，助推辖区经济发展按照“政府所想、社
会所需、企业所愿、群众所盼、工商所能”的原则，我们所里坚持优
先服务于地方经济社会发展，充分发挥职能作用，满腔热情为广大人
民群众服务。

所里常年坚持的“以人为本、和谐监管、服务先行”的
理念，不仅有效地推动了辖区经济发展，而且树立了服务型执法新形象。

面对新形势，我们所里将继续以科学发展观统领全局工作，积极
谋发展，促转变，求突破，切实提升监管水平和服务层次，努力做到
监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法“四个统一”，
推动各项工作再上新台阶，为辖区经济社会发展再立新功。