打造基于CNONIX的行业大数据服务平台

打造基于CNONIX的行业大数据服务平台作者：周耀光
来源：《出版参考》2018年第11期
摘要：CNONIX国家标准，规范了我国出版物流通领域图书产品信息描述与交换格式，满足了出版者通过向发行者、图书馆等终端客户及其他任何涉及图书销售的供应链上贸易伙伴传递产品信息共享的需要，实现了出版业全周期信息数据的规范统一。

中金易云科技有限责任公司重点打造了基于CNONIX的中金易云大数据服务平台，旨在成为以CNONIX为基础的全国出版发行信息公共服务平台的重要组成部分。

关键词：大数据 CNONIX国家标准供应链转型升级
随着新技术的不断应用，出版发行领域信息化技术应用能力迅速增强，但在信息化体系建设中仍然存在数据标准不统一、数据体系不健全、数据流通不顺畅、数据应用不充分等问题。

要使行业供应链效率更高，行业信息化体系更健全，就应该有一个标准，从规范化角度解决信息数据流通不畅问题，以标准为抓手打造行业级的“出版业全周期信息数据体系”，以数据体系为基础构建“出版物现代供应链系统”，完成数字化升级改造，实现渠道、信息、物流一体化。

CNONIX国家标准从标准的高度上，为打通出版业信息流的技术解决方案奠定了基础，对于整合和集成发行信息资源、优化业务流程，促进我国图书发行业的连锁经营、现代物流和电子商务等出版物现代供应链系统建设，具有极大促进作用。

首先，CNONIX在传送标准格式时实现一次信息制作，多次多方应用，可降低信息成本，避免重复信息加工;其次，CNONIX标准通过描述我國出版物流通领域图书产品信息与交换格式，明确规范供应链上各主体的行为，使其能动态地共享信息、紧密协作;最后，CNONIX标准的制定使得供应链中各种信息获取更加准确、严密，有利于优化作业流程，提高信息资源的利用效率。

CNONIX标准能够优化行业价值链，促进各参与方业务协同。

对于供应链上游的参与者来说，CNONIX标准作为一种信息交流格式，能够将全部所需元数据整合到一起，相同的核心数据可以用来制作先进的信息表单、书目以及其他宣传促销材料。

而对于供应链下游的参与者来说，CNONIX标准可以让他们以更快的速度将最新产品信息上传到面向客户的系统中，减少手动干预程度，降低出错风险。

正是有了CNONIX这样稳固的基础，中金数据系统有限公司和浙江省新华书店集团有限公司基于对行业未来认知的一致性，成立中金易云科技有限责任公司，重点打造基于CNONIX 的中金易云大数据服务平台，旨在成为以CNONIX为基础的全国出版发行信息公共服务平台的重要组成部分。

一、中金易云大数据平台架构
中金易云大数据服务平台是一个纵向面向产业链上下游，横向面向于行业其他经营主体，通过打通多方信息互通和共享，逐步形成基于CNOINX数据一体化管理体系基础上的大数据
分析和服务平台，通过平台对行业经营主体、管理层和社会公众提供多维度多视角多层次信息服务的新型产业服务。

中金易云大数据平台以CNONIX国家标准为基础，以数据集中和共享为途径，以传统产业与新媒体融合为发展方向，依托移动互联网先进技术、大数据、云计算，通过软硬件信息资源整合、移动互联网平台、大数据分析、智能推荐、大屏展示等多项内容，推动业务融合和数据融合，打通信息壁垒，形成统筹利用、统一接入的数据共享大平台。

1.基于CNONIX的统一数据应用服务
打造符合CNONIX标准的统一数据应用服务，统一国内出版物流通领域产品信息描述与交换格式，满足出版商、中盘商、批发商、经销商、零售商、网上书店、图书馆、终端客户等各类型客户的需要。

2.全链路经营数据的汇集
通过全供应链ERP的布局和数据对接，将中盘、批发商、基层门店、门店电商、门店微店、图书馆、专业客户、出版物消费者等各环节整合起来，汇总各环节的实时数据。

通过爬虫等技术，海量爬取网上包括豆瓣、果壳、亚马逊等相关的书籍、评价、书评、作者关系、舆情等，围绕图书让数据更加立体化多面化。

3.多维度的数据挖掘
利用汇总统计、大数据在线计算和离线计算、AI技术等各种方式，实现出版物多维度的数据整合和数据挖掘，提供智能的多维度、多层次、多角度的市场数据、市场参考及衍生品开发。

4.多层次的数据展示
经过挖掘的数据，通过PC端、移动端、大屏等方式进行多层次的数据展示，针对客户的不同需求层次，提供个性化数据内容和数据服务。

针对不同层次、不同管理属性的客户个体，提供不同层次、不同维度、不同角度的数据呈现。

以实现形态融合、功能融合、交流互动、服务智能等功能。

5.业务和数据的完美融合
全链路的经营数据分析结合地理位置、人流、天气、温度、湿度等宏观和微观空间数据，通过大数据、云计算，提供不同区域、不同门店、不同客户、不同空间范围内的智能品种、智能内容、业务营销活动的推荐，将这些推荐和业务、ERP等结合起来，智能推送一键采购，并
实施从头到尾的整体数据监控和预警，给出推荐的前后比对，真正实现推荐和ERP的完美整合，实现业务和数据的完美融合。

6.搭建新型知识服务平台
通过海量数据的获取和智能化的分析，可以获得和挖掘B端和C端的客户的真实需求。

在保持传统出版物知识服务内容、满足个性化的需求外，融合新兴知识服务，如多媒体音视频、电子书、网络音像和复合出版等，搭建新型知识服务平台。

新型知识服务平台具备服务网络化、功能多样化、系统集成化、运行自动化等新特征，更加贴近用户群。

7.服务社会和大众
大数据平台的建设，可以促进出版物行业全渠道连锁经营、现代物流和电子商务等出版物现代流通管理体系的建设，解决长期制约出版业发展的信息不畅问题，进一步打通出版物国内外贸易信息通道。

大数据平台的建设，使得信息服务连接传统出版、数字出版和多媒体介质出版等。

相互融合，优势突出，技术领先，体现市场与技术完美对接，并实现与其他领域行业交流对接，直接做到社会效益与经济效益共存发展。

通过大数据平台的建设，让文化、知识、图书、纸质出版物和电子出版社和市民更加贴近，让知识服务融合到市民生活中，最终能让我们的生活更加美好。

二、中金易云大数据平台设计理念
中金易云大数据服务平台借助国家CNONIX标准应用，旨在对现有出版物信息资源及服务资源进行高度融合，打通整个出版发行供应链，营造繁荣发展百花争鸣的出版生态圈。

同时，该项目也是打造以CNONIX为基础的方便快捷的全国出版发行信息公共服务平台的组成部分。

1.统一标准传输，降低成本，提高效率
以CNONIX标准作为数据传输的基准，避免了数据重复制作，打通了数据传输的壁垒，降低全行业投入成本，提高了数据传输的效率。

统一的标准为后续数据的商业化运作如生产、统计、预测等提供了稳定的数据基础。

通过统一的数据收集、统计、监控和预测，各地域各环节各产业主体，可以有效指导各自的计划、生产、采购、营销活动和管理等各商业行为，减少这些商业行为的盲目性，提高科学生产，减少浪费和成本。

2.深入数据挖掘，提升经营管理水平
基于CNONIX标准的销售库存等经营数据，结合大数据，再经过智能算法模型，融合各个业务场景进行深入挖掘，通过对数据内容资源获取、筛选、加工、挖掘，多面貌呈现和提升数据价值，结合出版物各产品设计定位和目标客户群体进行匹配，根据客户的基本信息进行其价值预测，分析客户类型结构和客户需求变化趋势，修正产品定位、满足细分群体需求开发新产品、提高客户满意度，更好地为客户提供服務的同时增加企业利润。

这有助于克服传统经营模式中的主观性、盲目性，有助于提升销售，有助于提升整个产业链各环节的经营管理水平。

3.实现社会效益和经济效益双丰收
不管是传统出版物还是现代出版物，都有着强大的社会效益，能倡导树立正确的人生观，提高人民的思想觉悟和道德水平，提高人民的文化水平和文明程度。

党的十九大报告提出，我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，明确了党将满足人民对美好生活的需求作为未来相当长时期的中心任务。

通过基于CNONIX标准的大数据平台的建设，可以针对不同区域的差异，依靠信息的汇聚，为社会公众提供准确的出版发行信息和推荐优秀出版物，更好地服务于不同区域人民群众对于出版物、知识和文化的不同层次的需求，更好地指导全民阅读推广，更好地指导学校、图书馆、农家书屋等，更好地指导传统出版物和新型出版物的出版方向，科学、合理地配置资源与其他要素市场进行融合，促进文化产业繁荣，有助于满足人民群众对美好生活的向往，实现社会效益和经济效益双丰收。

4.加强国家对出版物信息服务市场的管理监督与指导
本数据服务平台的建设，提高与出版物信息相关资源利用率，带动信息产业成果转化与出版物信息服务行业发展，促进产业结构调整，优化资源配置，推动建立全国统一的出版物信息服务指标体系，提升出版物信息公共服务管理和有效利用，提高出版物信息服务效率，形成全国出版物信息服务网络体系。

通过对出版物信息服务标准规范的建立与完善，形成统一标准的运行规则，建立功能齐全、采用全程化服务模式覆盖全国的出版物信息和多媒体对接的平台，通过对出版物各环节数据的收集、整理、分析，加强国家对出版物信息服务市场的管理监督与指导。

5.服务于文化走出去和“一带一路”建设
文化是一个国家综合竞争力的重要组成部分，在文化走出去和“一带一路”建设中，我们要发挥好文化潜移默化的作用，坚持文化先行，讲好中国故事，传播好中国声音。

全方位、多层次、宽领域的文化对外开放合作格局正在形成。

在合作形式上，从文化交流到产业合作;在合作内容上，从文化产品贸易延伸到文化资源要素整合。

中金易云大数据平台就是在这样的发展趋势下，以CNONIX标准作为国际合作和对接的基础，通过标准数据（内容资源）的发布交换和技术运用，为出版物信息在全球背景下的全产业链中各环节的选择获取提供帮助，加速提
高国际间信息流动与利用效率，增强我国出版物产品的国际吸引力，更广泛地推动多种形式的中国文化产品走向世界。

三、中金易云大数据平台运作模块
公司搭建大数据平台，目的是以CNONIX为基础，解决行业信息孤岛，打造行业数据闭环，通过数据驱动使行业从传统的计划生产、刚性生产，转向按需生产、柔性生产，同时把新技术引入行业应用，提升用户阅读体验，满足用户个性化、碎片化、小众化的消费需求，最终促进产业链的供需大协同，提效增收。

大数据平台包括出版端、发行端和零售端。

（一）出版端
出版端主要为出版单位服务，通过对高品效图书产品信息和标准化客户信息的分析，打造出产品、企业、市场、用户标签体系，结合目前先进的算法模型、机器学习、自然语义等大数据技术手段，可为出版单位提供层次化、区域化、全方位的数据分析、预测、决策服务。

出版端的重点是发行和选题，发行业务内的单品分析功能，可对单品进行深度分析，直接触达具体门店，对门店备货、销售起到指导作用。

选题业务可自定义产品，对该选题进行全面分析，为出版业务提供强有力的支持。

1.了解行业发展方向，全面掌控本社情况
行业风向功能能够帮助出版社全面及时了解出版行业现状、未来销售趋势，准确把握行业热点，协助出版单位探索本单位发展方向，为制定本单位下一步发展战略提供强有利的策略支持。

数据平台帮助出版单位全面系统地了解出版单位在平台监控范围内的销售、动销率、退货、库存;热销图书、出版社热销图书的热点标签;综合能力指数以及在同类型出版单位的竞争能力等情况。

让出版社在足不出户的情况下，一切尽在掌握。

2.按品巡店，按店巡品，数据预测
按品巡店可以帮助销售人员查询单个品种在门店的销售和库存情况。

尤其适用于检查重点产品的上架和备货情况。

更重要的是，此功能可以根据门店历史销售数据，通过平台算法给门店推荐备货数量，推荐信息一经采纳可直接推送到门店ERP，建立社里和门店最直接有效的沟通渠道。

按店巡品可以帮助发行查看每个门店的销售和库存情况，大到超大型门店，小到夫妻校园店，可以查看单个门店的情况，规模、类型、热销图书等。

同时也可以进行同区域、跨区域、同类型和跨类型门店对比，总结门店销售的特点和找出存在的问题，结合本单位情况，指导销售人员制定最佳销售策略。

大数据平台采用多维度的预测算法，根据门店类型和历史销售数据预测该品种未来的销售数量和销售趋势，为品种的调度和生产提供理论依据。

同时，根据门店的实际销售情况，对门店提供合理的添货建议，将系统推荐和人工推荐相结合，提高市场覆盖率。

3.营销活动推荐和丰富的标签体系
营销活动推荐也是平台的一个特色功能，平台通过此功能将出版单位优秀产品推荐到门店的ERP系统中，这样一方面可以减少沟通成本，提高活动力度。

另一方面，可以时时监控营销活动效果，及时对活动进行调整，活动结束后，可下载活动报告存档。

做到整个营销活动有计划、有跟踪、有结果、有反馈。

营销活动还可以进行相互比对，从中吸取经验教训总结反思。

平台提供的标签技术则突破传统分类框架，通过语义分析、算法模型从图书内容、网络评价中抽取文字形成独特标签库，再通过聚类算法，形成标签图谱，为每一本图书贴上个性化标签。

标签会应用在相关图书推荐、编辑选题、产品画像、用户画像等场景，是“人、货、场”的关键连接器。

4.选题评估，行业对标和用户端分析
大数据平台提供定向选题评估和自定义选题评估，可让编辑自助选择想要运作选题的相关题材和类似图书，从销售体量、市场门槛、设计、定价、封面、作者、渠道、上市时机、未来趋势等多维度提供参考依据，并一键生成选题报告，供编辑进行参考。

平台通过竞争分析功能可提供和同类型出版社进行竞争分析，提供对标服务，可把本单位和竞争单位进行对标，挖掘自身优势的同时，找到自身的不足之处，扬长避短，进而提高自身的竞争力。

同时平台还可提供同类产品的对标业务，可自定义本单位单品图书与其他单位单品图书，通过对标分析找出不同，有针对性地进行业务改进。

用户端数据的掌握和分析是未来发展趋势，一方面，提供二维码保姆式服务，通过二维码的扫描绑定客户，了解客户的需求。

另一方面，通过CRM系统，运营好老客户，发掘好新客户。

（二）发行端和零售端
发行端和零售端可供发行总部和零售门店使用，将实现与各新华书店 ERP 的无缝对接，提供内部系统及数据服务。

传统书店在采购、库存和营销方面存在用户洞察难、新品选择难、陈列优化难、精准营销难等若干痛点，中金贸易将解决方案归纳出三大方向：选品、阅人、造场。

1.选品
书店选品的重点在提高提升转化率、提高客单价。

通过销售分析（走势、结构拆解、单品分析）、门店自选、脱销预警、读者画像、门店画像、热门标签、品类推荐、相关推荐、热门排行、新书排行等功能保证门店头部、肩部、腰部品种的供应，优化陈列主题、精品重点陈列，从而提高转化率，提升客单价。

2.阅人
书店作为文化消费的主战场，以人为本从三方面入手：读者洞察、精准营销、效果分析。

通過平台分析顾客线下行为特征，挖掘个性化需求，做好个性化推荐、提升顾客消费体验、分析营销活动效果等提升门店经营水平和效果。

3.造场
平台可收集不同软硬件设备的数据，融合大屏、瀑布屏、自助购、微商城等智能互动终端，辅助建立人脸识别、客流分析系统，达到线上线下、店内店外的营销触达，营造无处不在的场景，让用户随时随地获得消费体验。

平台通过解决无法精准洞察用户、选品人工经验为主、场景化单一与割裂的问题，打造人、货、场的消费闭环，货找人更智能，人找货更精准，人与货的互动无处不在，助力发行、零售提升营收能力。

发行端包括行业风向、集团概况、营销优化、库存优化等内容，从行业和集团的角度，辅助集团决策支持和业务考核，实现高效经营管理，完善战略管控。

零售端包括营销助手、会员分析、销售排行、比对分析、相应的智能优和数据报告等功能，为各零售门店的管理人员、采购人员、卖场管理和操作人员使用。

通过平台，可以优化门店采购，缩短到货周期;优化库存，提升营销能力;提供用户画像，进行个性销售;挖掘分析各类图书，为图书的精细化管理提供依据;为智慧书店提供数据支持。

四、结语
目前，中金易云打造的大数据服务平台，还在不断完善和迭代中。

未来平台的发展，将继续基于CNONIX标准，实现线上线下数据的融合，实现新零售数据的融合，最终实现C2F智慧出版。

在平台的建设打造过程中，也遇到了不少的困难，体会到了各地信息化建设水平的差异和对于CNONIX标准的认知差异，这让我们对CNONIX推广的现实意义有了更深层次的认知，
对于CNONIX的全行业应用有了更迫切的需求。

行业各经营主体，更应该在坚持CNONIX等国家标准应用，从基础建设开始，保证数据规范化。

我们也希望大家能够团结起来，形成合力，科学合理的开放相关数据，共同推动行业数据应用的整体化提升，让文化、知识、图书、纸质出版物和电子出版物和市民更加贴近，让知识服务融合到市民生活中，最终能让我们的生活更加美好。

（作者单位系中金易云科技有限责任公司）。