茶行业发展关键在人才

茶行业发展关键在人才
杨小燕
【期刊名称】《广东茶业》
【年(卷),期】2015(000)005
【总页数】2页(P23-24)
【作者】杨小燕
【作者单位】广州芳村万象茶叶商贸城
【正文语种】中文
随着我国经济的快速发展，新政策的不断出台，民生的变化，各行各业都在做相应的调整，不少传统企业面临转型升级，传统茶产业亦进入新一轮的转型期。

很多茶企、茶商都纷纷抱怨近年行情不好，茶市冷淡，市场发展缓慢，同时茶叶质量问题时有发生及在移动互联网的冲击下，传统茶产业被推上了新的“风口”。

在当前茶行业急需转型升级的关键点上，人才的紧缺成为企业发展的最大障碍，从普通销售员、茶艺师到高端营销、管理人才，缺口都很大，如果无法填补专业人才奇缺的短板，茶企将无法实现转型升级。

因此，我国茶产业发展的当务之急是建立一支高素质的茶产业、茶文化人才队伍。

人才是企业的核心竞争力。

在茶产业的发展历程中，茶行业要持续的发展，必须加快人才培养的步伐，吸引优秀人才的加入。

得益于各产地茶叶比较集中，物流、信息优势以及聚集较多从业人员的广州芳村，经过多年的经营已步入成熟期，目前有着一万多家大小、品牌不一的茶企，是全国主要的茶叶流通集散地。

拥有众多茶企的广州芳村，90%以上都是个体、散户经营，而市场的客户群体大多是中、高端
人群，这批消费者不仅综合素质较高，且接受茶文化的能力强，企业只有找到专业人才，才能增强在行业中的竞争力。

企业技术人才的奇缺，难以充分发挥自身的巨大市场优势，使整个市场在行业资源整合、商业模式创新、市场体系建设和茶叶流通交易等都面临转型突破，要实现茶企的规模化和品牌化仍任道重远。

因此，当前必须以弥补专业人才奇缺的短板为突破口，摆脱低门槛、高同质化，以推动茶产业持续健康快速发展。

茶企人才需求的增加，除茶艺师需求量逐年增加，高端和专业的营销人才、品牌策划人才以及职业经理人更是高薪难聘。

技术人才的缺乏、人才招聘难，成为广州茶企经营共同面临的一大难题，一些企业甚至只能依靠从大企业“挖墙脚”的办法。

面对严峻的企业人才短缺现状，在行业组织内成立一个专业的机构，建立人才库很有必要，以发挥茶行业专业人才的优势，开展人才推荐、供需对接服务，有利于企业的发展。

目前，茶行业人才需求可分为三大类：一是知识结构全面，高技能的服务型人才；二是擅长客户心理分析、商业语言运用、技巧和决策等的营销人才；三是拥有专业知识和技术，在商业运作管理方面有能力的管理人才。

企业的发展，必须根据自身的发展目标去量身定做适合自己的发展路线。

针对当前市场杂乱分散、品牌缺失的局面，是进一步提升企业整体竞争力的转型时期，大多茶企真正需要的是会茶艺、懂管理、善营销的为茶产业发展服务的实用型专业人才。

一些具有代表性的企业在通往规模化、品牌化之路上，已尝试通过对内外借力，开展企业内部的人才培训，引进外部专业人员或依托培训机构进行培训，注重人才的培养，构建企业的人才竞争力。

作为新起之秀的广州芳村万象茶叶商贸城的经营管理者，把商业地产的先进运营理念带到茶城运营，注重人才的引进，聘请专业的管理营运团队，加强茶文化的推广和品牌的培育，致力于把芳村•万象茶叶商贸城打
造成一个不一样的茶城，以专业、优质的服务赢得市场的认可。

同时，自“互联网+”模式兴起后，传统茶企纷纷“触电”，借助这一契机将业务
模式从传统平台拓展到互联网电商平台，入驻淘宝、天猫、京东等各大电商平台的茶企不计其数。

但由于互联网技术方面人才的缺乏，茶企对互联网的认知度不够，缺乏规划，导致很多企业未能实现整体的升级和转型，这也促使茶企对互联网技术人才的强烈需求，更加加剧了人才紧缺的现状。

为解决茶行业人才的急需，在茶产业转型升级的路上应率先突破解决专业人才的难题，茶企及行业组织机构积极推动专业人才的培养，并开始重视跨行业充实人才资源。

针对企业人才的需求，茶行业应计划培养与引进并重，积极采取措施进行人才队伍建设：一是依托大中专院校，企业与学校共同建立合作，形成长效机制，为企业输送更多适应市场与企业需要的实用性人才。

二是加大高层次人才的引进力度，加强产业链全程培训工作，培养一大批具有高素质、高技能的茶业专业人才。

三是通过行业组织、培训机构的力量全面支持茶企进行人才培养，通过开展专业技能竞赛以促进、选拔更多高技能人才。

如由广东省茶业行业协会主办的广东茶艺师技能大赛举办十年来，为我国茶行业培养选拔了大批高技能人才，对引导从业人员钻研业务，不断提高技能水平，起到了极大的推动作用。

四是组织优秀茶叶工作者参加省内外、国内外的培训，同时对企业内部人员进行人才培训，提高企业的整体竞争力。