酒店人需要知道的英文缩写解析

酒店术语非常多，多了解一点很有好处。

很多酒店人工作多年也不能全部记住，但你记住了，你就与众不同了，分享给酒店人吧，他们会感激你！
部门 DEPARTMENT DEPT
职位 POSITION POS
行政办 EXECUTIVE OFFICE EO
会计部 ACCOUNTING ACCT
PD
采购部 PURCHASING DEPARTMENT
S &M 市场及销售部 SALES & MARKETING DEPARTMENT
F.O (F/O)
前厅部 FRONT OFFICE DEPARTMENT
管家部 HOUSEKEEPING HSKP
LR
洗衣房 LAUNDRY ROOM
布草房 LINEN ROOM
游泳池 SWIMMING POOL
F &B
餐饮部 FOOD & BEVERAGE DEPARTMENT
CHN REST
中餐厅 CHINESE RESTAURANT
WEST REST
西餐厅 WEST RESTAURANT
大堂吧 LOBBY BAR
送餐部 ROOM SERVICE RM SVC
宴会中心 BANQUET CENTRE
会议厅 CONFERENCE HALL
管事部 STEWARD
健身中心 HEALTH CENTRE
保龄球室 BOWLING BALL
ENG
工程部 ENGINEERING DEPARTMENT
SEC
保安部 SECURITY DEPARTMENT
HR
人力资源部 HUMAN & RESOURCES DEPARTMENT
员工饭堂 STAFF CANTEEN
员工宿舍 STAFF DORMITORY 厅各分部：
接待处 RECEPTION RECP
行政楼层 EXECUTIVE FLOOR E/F
询问处 INFORMATION INFM
订房部 RESERVATION RESV
OPT
总机房 OPERATOR / TELEPHONE ROOM
礼宾部 CONCIERGE CON
商务中心 BUSINESS CENTRE BC
AM
大堂副理 ASSISTANT MANAGER
车队 TRANSPORTATION TRA
账务处 CASHIER 、 ACCOUNTING DESK
大堂 LOBBY
楼层 FLOOR /F
后勤办公室 BACK OFFICE
GM
总经理 GENERAL MANAGER
AEM 行政助理 ASSISTANT EXECUTIVE MANAGER 行政秘书 EXECUTIVE SECRETARY
财务总监 FINANCIAL CONTROLLER FC
总会计师 CHIEF ACCOUNT
成本会计师 COST ACCOUNT
MGR
采购部经理 PURCHASING MANAGER PURCHASING
DOS
市场及销售总监 DIRECTOR OF SALES & MARKETING
市场及销售副总监 ASSISTANT D IRECTOR OF S ALES & MARKETING ADOS 市场及销售部经理 SALES MANAGER
销售员 SALES SALES
FOM
前厅经理 FRONT OFFICE MANAGER
前厅副经理 ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER
AFOM
AM（Hotelier补充：有的酒店叫
大堂副经理 ASSISTANT MANAGER
Duty manager DM）
接待员 RECEPTIONIST / RECEPTION CLERK
订房员 RESERVATION CLERK RESV CLERK
行李员 BELL BOY / BELL MAN
门童 DOORMAN
接线生 OPERATOR
司机 DRIVER
EH
行政管家 EXECUTIVE HOUSEKEEPER
AEH
副行政管家 ASSISTANT EXECUTIVE HOUSEKEEPER
AH
助理管家 ASSISTANT HOUSEKEEPER
ATT
楼层服务员 ROOM ATTENDANT
DOFB
餐饮总监 DIRECTOR OF FOOD & BEVERAGE
行政总厨 EXECUTIVE SOUS CHEF
点心总厨 DIM SUM CHEF
HR MGR 人力资源部经理 HUMAN & RESOURCES MANAGER
总工程师 CHIEF ENGINEER
值班工程师 DUTY ENGINEER
保安部经理 SECURITY MANAGER
保安主管 CHIEF SECURITY
经理 MANAGER MGR
主任 SUPERVISOR SUP
领班 CAPTAIN CAP
秘书 SECRETARY
文员 CLERK
服务员 WAITER
EOD
行政值班经理 EXECUTIVE ON DUTY MANAGER
DM 待处用语：
值班经理 DUTY MANAGER
入住 CHECK - IN C / I
退房 CHECK - OUT C / O
预订 BOOKING 、 RESERVATION BKG
预期抵店 ARRIVAL 、 DUTE IN ARL
提前抵达 EARLY ARRIVAL
预期离店 DEPARTURE 、 DUTE OUT DEPT
确认 CONFIRMATION CONFIRM
再次确认 RE - CONFIRM RE-CFRM
取消 CANCELLATION CANCELL
订金 DEPOSIT
价格 RATE RTE
价钱 PRICE
封房 BLOCK
续住 EXTENSION E XTEN 类
顾客、宾客 CLIENT 、 GUEST
散客 WALK INW / I、 FIT
团队 GROUP G RP
GST 商务客 COMMERCIAL GUEST COMM 商务合同 CORPORATE CONTRACT 长住客 LONG STAY GUEST L / SGST
VIP
贵宾 VERY IMPORTANT PERSON
旅行社 TRAVEL AGENT TVL AGT
自用房 HOUSE USE H/U
公司 COMPANY COM
付帐(动) PAY
付帐(名) PAYMENT]
信用卡 CREDIT CARD
现金 CASH
尽快 AS SOON AS POSSIBLE ASAP 资料 INFORMATION I NFM
电话 TELEPHONE TEL
传真 FACSIMILE FAX
电传 TELEX TLX
电报 CABLE CBL
地址 ADDRESS ADD
复印(机) COPY (MACHINE)
网络 INTERNET
电脑 COMPUTER
打印机 PRINTER
机票 FLIGHT TICKET
打字 TYPING
充电 CHARGE A BATTERY 充电器 CHARGER
留言 MESSAGE
内播电影 IN-HOUSE MOVIE 对方付费电话 COLLECT CALL
H/A
酒店帐 HOUSE ACCOUNT
国内长途 ------IDD
国际长途 ------DDD
市内电话 CITY CALL
分机 EXTENSION E XTN
服务台 COUNTER
唤醒服务 WAKE UP CALL
叫早服务 MORNING CALL
请勿打扰 DO NOT DISTURB D ND
天气 WEATHER
出租车 TAXI
面包车 VEHICLE
中巴 COACH
报纸 NEWSPAPER
信件 MAIL
电视 TELEVISION TV
背景音乐 BACK GROUND MUSIC
小酒吧 MINI BAR
冰箱 REFRIGERATOR
客房保险箱 MINI SAFE / PERSONAL SAFE
吹风筒 HAIR DRYER
电热水壶 ELECTRIC HEATING KETTLE
中央空调 INDIVIDUAL CONTROLLED AIR-CONDITION 洗衣 LAUNDRY
干洗 DRY-CLEANING
熨烫 VALET SERVICE
失物招领 LOST AND FOUND
早餐 BREAKFAST B’FAST
ABF
美式早餐 AMERICAN BREAKFAST
欧陆式早餐 CONTINENTAL BREAKFAST
CBF
OBF
东方式早餐 ORIENTAL BREAKFAST
午餐 LUNCH LNH
晚餐 DINNER DNR
人民币 ------ RMB
港币 ------ HKD
美元 ------ USD
按摩 MASSAGE
蒸汽浴 STEAM BATH
邻近房 ADJOINING ROOM
付款方式 ADVANCE PAYMENT
礼仪 AMENITY（微信号eHotelier：翻译叫礼仪这个感觉不是很好，一般酒店会有welcome amenity或者turn down amenity）
A.R.R
住房平均价格 AVERAGE ROOM RATE
收款的指令 BILLING INSTRUCTION
取消 CANCELLATION
COMP
不收费房 COMPLIMENTARY
连通房 CONNECTING
续住 EXTENSION
加床 EXTRA BED
预报 FORECAST
客人帐单 GUEST FOLIO
管家部报表 HOUSEKEEPING REPORT
加入 JOIN-IN
超过退房时间 LATE CHECK-OUT
记事本 LOG BOOK
净价 NET RATE
坏房 OUT OF ORDER O.O.O
包价 PACKAGE
长包房 PERMANENT ROOM
门市价 RACK RATE
登记 REGISTER
登记卡 REGISTRATION C ARD
转房 ROOM CHANGE
房价 ROOM RATE
房间种类 ROOM TYPE
团体住房名单 ROOM LIST
同住 SHARE WITH
旅行社 TRAVEL AGENT
升级 UPGRADE
空房 VACANT ROOM
V.I.P
贵宾 VERY IMPORTANT PERSON
营业利润贡献 Contribution to Trading Profit CTP 总经营利润 Gross Operating Profit GOP
平均每间可卖房间的收入 Revenue Per Available Room RevPAR 收入产生指数 Revenue Generation Index RGI
宾客意见调查系统 Guest Satisfaction Tracking System GSTS 员工满意度调查 Employee Satisfaction Pulse Survey ESPS
全面质量管理 Total Quality Management TQM
质量评估系统 Quality Evaluation System QES
酒店经营管理系统 Property Management System PMS
(标准经营程序) Standard Operating Procedures SOP
重要公司协议价 (Key Negotiated Rate)KNR
当地"公司协议价 (Local Negotiated Rate)LNR
合作协议申请 Request for Proposal RFP
散客 Fully Independent Traveler FIT
综合经营计划 Integrated Business Plan IBP
预订中心的预订系统 Virtual Central Reservation Office VCRO。