新任主管管理能力发展课程
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© COPYRIGHT I-LEAD
我是激励者吗?
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结果分析
> 8分:优于一般主管 5 ~ 7:中庸表现，仍然有改善空间 < 5:不好征兆，可能员工士气低落、
你的单位未激发潜能
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哪些情况需要激励员工
• 顾客非常满意 • 工作达到或超过目标 • 解决问题 • 改善工作流程 • 提出有价值的创意 • 付出额外努力 •…
信心要素
Satisfaction Factor
满意要素
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激励模型的四大要素
Attention Factor
兴致要素
需要不断引起和维持员工的注意力。这个项目与员工好奇心及求知欲有关。
领导战略: 知觉面的激发 –举办活动让员工发现新的一面，以吸引
和维持员工的注意力。
爱情，亲情，友情，让人无法割舍。21.1.12021年1月1日星 期五4时57分29秒21.1.1
谢谢大家！
© COPYRIGHT I-LEAD
我的部属有哪种类型?如何带领?
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非金钱激励方法练习
© COPYRIGHT I-LEAD
激励模型的四大要素
Attention Factor
兴致要素
来自 .... 中国最大的资料库下载
Relevance Factor
关联要素
Confidence Factor
求知欲的激发 –赋予员工更大职责、给予挑战，以激发 员工探索新知的动力。
© COPYRIGHT I-LEAD
激励模型的四大要素
Relevance Factor
关联要素
让员工了解的他们的工作与组织目标的关联。当他们明白自己工作对整体的 重要性，他们更容易被激励。
领导战略: 亲民策略–与员工沟通时，使用与员工经验及价值观
激励型主管的特质与行为
不断阐述愿景与任务
乐观、进取、勇于面对挑战
使用正面的语言
来自 .... 中国最大的资料库下载
愿意帮助部属、给予部属成功机会
给予部属发挥才能的舞台
不吝于当面、及时、清楚而简洁的鼓励允许尝试与错误，并从 Nhomakorabea学习与改进
…
© COPYRIGHT I-LEAD
THE WELCH WAY
领导战略: 顺水推舟–在现实或刻意营造的环境下，给予员工运用 新获得的知识或技能。
正面鼓励–给予员工反馈、加以强化，以维持期待的行为。
公正原则–维持一致的工作标准及工作完成后应有结果。
© COPYRIGHT I-LEAD
我在这激励四大要素表现如何?
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主管面对激励的挑战
激励是一项至关重要的技能
战略领导
激励员工朝向 着共同愿景和 战略方向迈进
执行领导
团队领导
激励员工为了 实现共同的业 务目标而努力
激励员工与同事 合作无间，并捍
卫团队精神
激励贯穿着整个领导过程的各个阶段与层面
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激励型主管的特质与行为
© COPYRIGHT I-LEAD
1. 让员工勇于向传统观念挑战，鼓励员工独立思考甚 至发表不同的见解。
2. 赋予他人更多责任与权利，分担领导的负担。 3. 赞赏员工的才能，回馈那些帮助组织获得成功的员
工。 4. 通过倾听、学习和指导改，将不良的态度转换成良
好的工作习惯。
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30种非金钱表扬员工的方法
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什么才是有效激励员工的法宝？
1. 平衡主义者
优先考量生活与工作的平衡
2. 忠心耿耿者
注重长期自我发展和雇佣关系 的忠诚
3. 快速成长者
寻求高参与、高报酬与快速晋升
4. 尝试主义者
努力尝试不同工作，培养一整套 技能
自由主义者
在公司内或公司之间，他的技
2.
能 总是炙手可热
有关的具体语言、例子或观念
目标引导–阐述或举例，表达他们工作的目标与重大 的贡献。
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激励模型的四大要素
Confidence Factor
信心要素
让员工对自己的能力与潜力充满自信。不能保证成功，但是员工应该享 受好的挑战。
领导战略: 绩效要求–告诉员工绩效的要求与评估标准, 帮助员工 估计成功的可能性。
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工作中的激励
1. 激励是专注与决心做某件事情的渴望…通常发自内心。 2. 每个人都能被激励…但并不是每个人都能激励他人。 3. 激励经常与物质回报挂钩…但金钱永远不会满足。 4. 激励不是与生俱来的技能，需要一些练习和真诚的投入。
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成功机会–给予一定挑战，让员工在兼顾学习与表现 情况下得到成功的经验。
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激励模型的四大要素
Satisfaction Factor
满意要素
如果员工努力结果与预期一致，而且感觉相当不错，则他们会保持高昂士气 并来努自 ...力. 中国达最大成的资一料库致下载的结果。
• 工作未如预期时 •情绪低落时 •行为或态度偏差时 •…
更上一层楼 维系于不坠 提振
© COPYRIGHT I-LEAD
有效激励的五大原则
1. 不要认为金钱是激励的唯一手段或最好方式。 2. 物质奖励是用在卓越绩效的肯定，而非变相的讨
好。 3. 激励总是发自内心— 人们需要被激励。 4. 给予肯定与责任对激励能产生重大影响。 5. 增加自主、决定权有助于提升激励。
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员工激励角色扮演
各组挑选一位组员扮演员工 每位扮演员工者拿到一份背
景资料，并将随机抽签到不 同组 来自 .... 中国最大的资料库下载
各组选出一位担任该员工直 属主管
直属主管与员工交谈并给予 激励
其他组员担任观察员 组员可以轮流担任直属主管
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科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午4时57分 29秒上 午4时57分04: 57:2921.1.1
每天都是美好的一天，新的一天开启 。21.1.121.1.104:5704:57:2904:57:29Jan-21
相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2021年1月1日星期 五4时57分29秒 Friday, January 01, 2021
精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。2021年1月 1日星 期五上 午4时57分29秒 04:57: 2921.1.1
让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2021年1月上午 4时57分21.1.104:57January 1, 2021
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2021年1月1日星期 五4时57分29秒 04:57: 291 January 2021
反馈绩效 通
自
承
主
担
管
责
角
任
色
教导部属 信
COACHING FOR
IMPROVED PERFORMANCE
FACILITATING TEAMWORK
FOR SYNERGY
沟 促进合作
激励士气
MOTIVATION FOR PEAK
PERFORMANCE
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激励 -让我们往前迈进的不是力量，而是一种渴望
Jeffrey A. Krames
活力 (Energy) 激励 (Energize) 优势 (Edge) 执行 (Execution)
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精彩关键字分享
信心建筑师 肥料和水 制度、组织 vs. 社会机制 目标简化 – 每阶段有个重点 不断宣扬理念 正式 vs. 非正式 点子、学习、训练 创造环境 – 看到做事与胜负的关联
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。21.1.121.1.1Friday, January 01, 2021
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。04:57:2904:57: 2904:571/1/2021 4:57:29 AM
做一枚螺丝钉，那里需要那里上。21.1.104:57:2904:57Jan- 211-Jan-21
激励员工士气、创造绩效高峰
Motivation for Peak Performance
新任主管管理能力发展
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高效管理模式
GETTING COMMITMENT TO GOALS
赢得承诺
PERFORMANCE FEEDBACK FOR STAFF
DEVELOPMENT
日复一日的努力只为成就美好的明天 。04:57:2904: 57:2904:57Friday, January 01, 2021
安全放在第一位，防微杜渐。21.1.121.1.104: 57:2904:57:29Januar y 1, 2021
加强自身建设，增强个人的休养。2021年1月 1日上 午4时57分21.1.121.1.1
我是激励者吗?
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结果分析
> 8分:优于一般主管 5 ~ 7:中庸表现，仍然有改善空间 < 5:不好征兆，可能员工士气低落、
你的单位未激发潜能
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哪些情况需要激励员工
• 顾客非常满意 • 工作达到或超过目标 • 解决问题 • 改善工作流程 • 提出有价值的创意 • 付出额外努力 •…
信心要素
Satisfaction Factor
满意要素
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激励模型的四大要素
Attention Factor
兴致要素
需要不断引起和维持员工的注意力。这个项目与员工好奇心及求知欲有关。
领导战略: 知觉面的激发 –举办活动让员工发现新的一面，以吸引
和维持员工的注意力。
爱情，亲情，友情，让人无法割舍。21.1.12021年1月1日星 期五4时57分29秒21.1.1
谢谢大家！
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我的部属有哪种类型?如何带领?
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非金钱激励方法练习
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激励模型的四大要素
Attention Factor
兴致要素
来自 .... 中国最大的资料库下载
Relevance Factor
关联要素
Confidence Factor
求知欲的激发 –赋予员工更大职责、给予挑战，以激发 员工探索新知的动力。
© COPYRIGHT I-LEAD
激励模型的四大要素
Relevance Factor
关联要素
让员工了解的他们的工作与组织目标的关联。当他们明白自己工作对整体的 重要性，他们更容易被激励。
领导战略: 亲民策略–与员工沟通时，使用与员工经验及价值观
激励型主管的特质与行为
不断阐述愿景与任务
乐观、进取、勇于面对挑战
使用正面的语言
来自 .... 中国最大的资料库下载
愿意帮助部属、给予部属成功机会
给予部属发挥才能的舞台
不吝于当面、及时、清楚而简洁的鼓励允许尝试与错误，并从 Nhomakorabea学习与改进
…
© COPYRIGHT I-LEAD
THE WELCH WAY
领导战略: 顺水推舟–在现实或刻意营造的环境下，给予员工运用 新获得的知识或技能。
正面鼓励–给予员工反馈、加以强化，以维持期待的行为。
公正原则–维持一致的工作标准及工作完成后应有结果。
© COPYRIGHT I-LEAD
我在这激励四大要素表现如何?
© COPYRIGHT I-LEAD
主管面对激励的挑战
激励是一项至关重要的技能
战略领导
激励员工朝向 着共同愿景和 战略方向迈进
执行领导
团队领导
激励员工为了 实现共同的业 务目标而努力
激励员工与同事 合作无间，并捍
卫团队精神
激励贯穿着整个领导过程的各个阶段与层面
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激励型主管的特质与行为
© COPYRIGHT I-LEAD
1. 让员工勇于向传统观念挑战，鼓励员工独立思考甚 至发表不同的见解。
2. 赋予他人更多责任与权利，分担领导的负担。 3. 赞赏员工的才能，回馈那些帮助组织获得成功的员
工。 4. 通过倾听、学习和指导改，将不良的态度转换成良
好的工作习惯。
© COPYRIGHT I-LEAD
30种非金钱表扬员工的方法
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什么才是有效激励员工的法宝？
1. 平衡主义者
优先考量生活与工作的平衡
2. 忠心耿耿者
注重长期自我发展和雇佣关系 的忠诚
3. 快速成长者
寻求高参与、高报酬与快速晋升
4. 尝试主义者
努力尝试不同工作，培养一整套 技能
自由主义者
在公司内或公司之间，他的技
2.
能 总是炙手可热
有关的具体语言、例子或观念
目标引导–阐述或举例，表达他们工作的目标与重大 的贡献。
© COPYRIGHT I-LEAD
激励模型的四大要素
Confidence Factor
信心要素
让员工对自己的能力与潜力充满自信。不能保证成功，但是员工应该享 受好的挑战。
领导战略: 绩效要求–告诉员工绩效的要求与评估标准, 帮助员工 估计成功的可能性。
© COPYRIGHT I-LEAD
工作中的激励
1. 激励是专注与决心做某件事情的渴望…通常发自内心。 2. 每个人都能被激励…但并不是每个人都能激励他人。 3. 激励经常与物质回报挂钩…但金钱永远不会满足。 4. 激励不是与生俱来的技能，需要一些练习和真诚的投入。
© COPYRIGHT I-LEAD
成功机会–给予一定挑战，让员工在兼顾学习与表现 情况下得到成功的经验。
© COPYRIGHT I-LEAD
激励模型的四大要素
Satisfaction Factor
满意要素
如果员工努力结果与预期一致，而且感觉相当不错，则他们会保持高昂士气 并来努自 ...力. 中国达最大成的资一料库致下载的结果。
• 工作未如预期时 •情绪低落时 •行为或态度偏差时 •…
更上一层楼 维系于不坠 提振
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有效激励的五大原则
1. 不要认为金钱是激励的唯一手段或最好方式。 2. 物质奖励是用在卓越绩效的肯定，而非变相的讨
好。 3. 激励总是发自内心— 人们需要被激励。 4. 给予肯定与责任对激励能产生重大影响。 5. 增加自主、决定权有助于提升激励。
© COPYRIGHT I-LEAD
员工激励角色扮演
各组挑选一位组员扮演员工 每位扮演员工者拿到一份背
景资料，并将随机抽签到不 同组 来自 .... 中国最大的资料库下载
各组选出一位担任该员工直 属主管
直属主管与员工交谈并给予 激励
其他组员担任观察员 组员可以轮流担任直属主管
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科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午4时57分 29秒上 午4时57分04: 57:2921.1.1
每天都是美好的一天，新的一天开启 。21.1.121.1.104:5704:57:2904:57:29Jan-21
相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2021年1月1日星期 五4时57分29秒 Friday, January 01, 2021
精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。2021年1月 1日星 期五上 午4时57分29秒 04:57: 2921.1.1
让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2021年1月上午 4时57分21.1.104:57January 1, 2021
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2021年1月1日星期 五4时57分29秒 04:57: 291 January 2021
反馈绩效 通
自
承
主
担
管
责
角
任
色
教导部属 信
COACHING FOR
IMPROVED PERFORMANCE
FACILITATING TEAMWORK
FOR SYNERGY
沟 促进合作
激励士气
MOTIVATION FOR PEAK
PERFORMANCE
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激励 -让我们往前迈进的不是力量，而是一种渴望
Jeffrey A. Krames
活力 (Energy) 激励 (Energize) 优势 (Edge) 执行 (Execution)
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信心建筑师 肥料和水 制度、组织 vs. 社会机制 目标简化 – 每阶段有个重点 不断宣扬理念 正式 vs. 非正式 点子、学习、训练 创造环境 – 看到做事与胜负的关联
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。21.1.121.1.1Friday, January 01, 2021
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。04:57:2904:57: 2904:571/1/2021 4:57:29 AM
做一枚螺丝钉，那里需要那里上。21.1.104:57:2904:57Jan- 211-Jan-21
激励员工士气、创造绩效高峰
Motivation for Peak Performance
新任主管管理能力发展
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高效管理模式
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赢得承诺
PERFORMANCE FEEDBACK FOR STAFF
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日复一日的努力只为成就美好的明天 。04:57:2904: 57:2904:57Friday, January 01, 2021
安全放在第一位，防微杜渐。21.1.121.1.104: 57:2904:57:29Januar y 1, 2021
加强自身建设，增强个人的休养。2021年1月 1日上 午4时57分21.1.121.1.1