联想供应链调查报告

陈大拓、张淑娜：电 子商务现状
现状
林恩平：结论与展望、 案例导入、图片收 集
石枫：现代物流现状 葛琴、孙勋：供应链发 展现状
方案
庄冰冰：ppt制作
联想集团年销量达300多万台，名列全世界电脑生产厂 商第八位，其业务规模已完全达到了VMI模式的要求，并 己经引起了供应商的重视。在国内IT企业中，联想是第 一个开始品尝VMI滋味的，其在北京、上海、惠阳三地的 PC生产厂的原材料供应均在项目之中，涉及到的国外供 应商的数目也相当大。联想集团最终选择了伯灵顿全球 货物有限公司作为第三方物流企业，这家1994年就进入 中国的美国物流公司目前在上海、厦门为戴尔、惠普等 知名IT企业作第三方物流服务。

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发展方向-供应链管理与电子商务结合
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联想从08年正式发展电子商务以来，在2009取得了年处理订单超过8万件，平均日订单处理量为 200件左右，销售总额超过4亿元人民币的良好业绩，最小订货量为1台，同时供应链成本持续降低， 在运营后期配送成本低于每订单价格的1%，通常每单的供应链成本为30-40元，根据地区有所区别， 但是仍然低于业界平均的2%左右的平均水平。 当电子商务零售年订单额在达到万量级之后，供应链通常将面临严峻的考验。行业研究表明，随 着订单的增加，仓储、打包和配送成本并不是像通常想象的按照线性上升，而是呈阶梯状上升，即 物流成本将在订单量在达到某个拐点后，将会快速上升至一个平台之后随之平稳，在订单达到另外 一个新高之后又快速上升。如何降低物流成本在订单临界点的快速提升对于电子商务网站运营的影 响，是电子商务运营运营过程中面临的巨大挑战。 多数电子商务企业在市场份额快速提升的阶段都面临物流配送方面的困惑，特别在于大多数电子商 务从业者缺乏传统行业的物流建设和维护经验，这种经验和知识的欠缺导致物流本身的特点对企业 经营的影响更加明显。 联想电子商务运营部门通过创新地将供应链管理通过外包的形式，通过与第三方物流商紧密合作， 将自己不擅长的物流工作交付给专业机构，而自身则专注于电子商务中的营销和客户运营的形式， 有效地补充了自身物流能力的不足，为联想电子商务的突出表现提供了基础。 尽管采用第三方物流可以通过专业分工来提升物流配送效率，进而有效地降低电子商务企业在物 流管理方面的风险，控制物流成本，但是其中带来的对物流商的管理和质量控制的难题，一直困扰 着各大电子商务运营商。京东、卓越和当当等大型电子商务运营商均在近期表示有要投入大量经费 进入物流建设；同时，德意志银行等资本市场也对存在物流设施的电子商务运营商表示了更多的偏 爱。但是，联想的成功，向市场提供了另外一种开展电子商务的物流选择。
供应链流程图一
逆向供应链
• 逆向供应链的定义为：“从消费者手中回收产品并对回收的产品进行 丢弃或再利用的一系列活劢”。有些公司则主劢采取相关措施，将逆 向供应链作为业务创新、降低运营成本的大好机会（如柯达公司10年 内共回收3.1亿台一次性照相机）。研究表明，有效的逆向供应链能 够提升顾客满意度，同时增加企业利润。其中对退换货物的处理，也 就是逆向物流一环更成为很多企业提升竞争力的利发现其中还有许多可以改进之处。 • 逆向供应链由五个关键部分构成：产品获得、逆向物流，检验和分类 处理，再加工，分销和销售。
目录
联想供应商管理库存（VMI）概述 运营模式 供应链管理分析 存在问题及解决方案 发展方向：供应链管理与电子商务相结合
供应链分类
划分标准
根据供应链的应用范围 根据供应链存在的稳定性
Sub title
类型二
类型一
内部供应链 稳定的供应链
外部供应链 动态的供应链 倾斜的供应链 反应性供应链
根据供应链容量和用户需求关系 平衡的供应链 根据供应链的功能模式 有效的供应链
供应链管理之联想电脑
• 调查时间：2011年5 月5日-2011年5月24 日
专业：09连锁经营管理
• 指导老师：陈耀庭 • 调查方式：网上调查
• 调查对象：网上电脑 供应链
小组成员及分工情况
杨斐婷、黄标：现状原 因分析、解决方案
原因 供应链管理
许少丽（组长）word 制作
赵叮叮、王炎兰：运 行模式
存在问题
陷入海外怪圈 Sub title
联想在海外业务上迫于成本压力进展 缓慢，新产品推出的速度更慢。
“黄金供应链”向全球复制一年后，核心团队 却离开了。在供应链艰难的整合过程中，“黄 金供应链”遭遇了 “水土不服”。
解决方案
• 1.组成新的全球高管团队
• 2.产品系统整合 • 3.销售系统整合 • 4.研发系统整合 • 5.职能系统整合
VMI(供应商管理库存) 在联想的应用
按照联想VIM项目要求，联想将在北京、上海、惠阳 三地工厂附近设立供应商管理库存，联想根据生产要求 定期向库存管理者即作为第三方物流的伯灵顿全球货物 有限公司发送发货指令，由第三方物流公司完成对生产 线的配送。从其收到通知，进行确认、分拣、海关申报 及配送到生产线时间时效要求为2.5小时。该项日将实 现供应商、第三方物流、联想之间货物信息的共享与及 时传递，保证生产所需物料的及时配送。实行VMl模式 后，将使联想的供应链大大缩短，成本降低，灵活性增 强。
• 6.供应链系统整合
形成弹性供应链和双模式运营
整合后的效果
1.ONE
形成弹性供应链：两条供应链整合成一条跨越效率、 交付速度、成本、质量等障碍的具有弹性的供应链系统
2.TWO
双模式运营：采用了交易型客户和关系型客户的双模式，
以兼顾大型客户和中型客户。 前者主要是按计划生产，而关系型客户是按订单生产。