客服经理奖励方案

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

客服经理奖励方案
前言
客服经理是企业运营中不可或缺的一个角色,在保证客户满意度
的同时,还要协调客服团队的工作安排,以及发掘和规划客户需求。

为了激励客服经理尤其是优秀的客服经理,本文提出了一种奖励方案。

奖励主体
客服经理,首先必须满足以下条件:
•已经在公司工作至少一年
•完成了企业制定的客服经理KPI目标
•无不良记录和违规行为
奖励内容
薪资奖励
客服经理可以根据自己的绩效得到薪资上的奖励。

绩效的评判周
期为每个季度。

具体的薪资奖励方式分为以下三个档次:
•A档:绩效突出,获得10%的年薪涨幅及5000元的额外奖励
•B档:绩效良好,获得8%的年薪涨幅及3000元的额外奖励
•C档:绩效一般,获得5%的年薪涨幅及1000元的额外奖励
工作机会优先
客服经理在公司内部的晋升和岗位调整方面,享有优先权。

在同样的条件下,公司会优先考虑选择客服经理晋升和岗位调整。

资格认证支持
客服经理在职期间,可以根据自己的需要申请相关的资格认证支持,在技能提升和学历提升方面,公司可以提供一定的支持和补贴。

旅游奖励
客服经理每年有一次旅游奖励机会。

公司会抽取绩效突出的客服经理,提供全额旅游费用,享受一次完美的旅行之旅。

总结
客服经理作为企业中担负着一定责任和任务的人物,应该得到应有的奖励和支持。

本奖励方案提出了多种方式和形式的奖励内容,以激励客服经理更好的工作和创造更大的价值,同时也能够提高企业的整体竞争力和发展潜力。

相关文档
最新文档