配送管理岗位职责

配送管理岗位职责
1. 引言
为了确保企业的产品能够定时、按量地准确配送到客户手中，提高配送效率和质量，保障客户满意度和企业形象，特订立本规章制度。

本规章制度适用于企业全部相关配送管理岗位的员工，旨在明确配送管理岗位的职责，并规范岗位管理和工作流程。

2. 职责和任务
1.依照公司的配送计划，负责布置、监督和管理配送团队的日常工作，
确保订单定时配送到客户手中。

2.确保配送团队具备必需的技能和知识，供应培训和引导，提高团队的
配送本领和素养。

3.审核和分析配送过程中的问题和异常情况，及时采取措施解决，并提
出改进看法，提高配送服务质量。

4.负责配送过程中的物流信息跟踪和数据分析，及时反馈配送情况，供
应准确的配送报告。

5.管理和维护配送工具和设备，确保其正常运行并及时进行维护和修理
和更换。

6.组织配送和仓储的合理布局，优化配送路线和仓库管理，降低本钱，
提高效率。

7.搭配其他部门，完成与配送管理相关的工作，譬如与销售部门搭配，
处理客户投诉和退换货事宜。

8.搭配人力资源部门招聘、培训和考核配送团队的人员，确保团队的稳
定和不绝提升。

3. 管理标准
1.配送管理岗位必需具备相应管理经验和专业知识，并持有相关领域的
培训和认证证书。

2.配送管理岗位必需严格遵守公司的各项制度和规定，执行公司的配送
标准和流程。

3.配送管理岗位应保持良好的沟通和协调本领，能够与各部门和供应商
合作，解决问题。

4.配送管理岗位应具备肯定的数据分析和处理本领，能够对配送过程进
行监控和改进。

5.配送管理岗位应严格遵守交通规定，确保配送过程中的安全和环保。

4. 考核标准
1.完成配送任务的按时率、准确率和客户满意度是评估配送管理岗位的
紧要指标。

2.配送管理岗位应定时提交配送报告和数据分析，准确反映配送情况和
问题改善情况。

3.配送管理岗位应自动提出改进建议，并在实施过程中取得明显的成效。

4.配送管理岗位应能够有效管理配送团队，提高团队的工作效率和团队
成员的工作本领。

5.配送管理岗位应保证配送工具和设备的正常运行，并及时提出维护和
修理和更新需求。

5. 监督与考核
1.配送管理岗位由上级主管进行日常管理和引导，并定期进行岗位职责
的检查和考核。

2.配送管理岗位应定时提交相关工作报告，监督和考核部门对工作的完
成情况。

3.配送管理岗位的工作绩效将作为晋升和薪资调整的紧要依据。

6. 附则
本规章制度的解释和修改权归企业职能部门全部，如有需要，将依据实际情况
进行修改和完满，并通过适当方式通知相关岗位人员。

注意：本文所述的配送管理岗位职责规章制度仅为示例，请依据实际情况进行调整和适用。