企业管理中不可回避的四要素

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经营活动 的最 高准则。 ３ 创 造性行为 与环境 。人 的创 造性行为 是要受到物 理 ． 的、 会的诸 多因素的影响。由于创造性行为是 个体与环 境 社
交 互 作 用 的产 物 ，因 此企 业 可 以通 过 组 织 环 境 ， 助 长 或 抑 在
【 关键词】企业管理 ；人 ；环境 ；企业文化 ；价值观
一
，
企业 管理 中 的人
在企业的管理活动 中，人 既是管理 活动的主体 即管理者 ，同时也 是管理 活动的客体 即被管理者 ，二者 因管理 活动而相
互依存 、紧密联系 。管理活动 是人的活动 ，管理关系是人 的关系，管理 的首要 问题是对人 的管理 。
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企业管理 中不可回避的 四要素
重 庆 市 第一 财 贸 学校 潘 俐
【 内窖提要】 本文通过 分析企业 中人 、 环境 、企业 文化本要素是 提
建 立 以人 为 本 的现 代 企 业 管 理模 式首 先 要 予 以 重视 和 研 究 的 重要 因素 。
业 ，能够脱颖而出 ，健康 、持 续、稳健地 发展 ， 与企业管 理者 较高的管理能力是分 不开 的。作为管理者 除了具有较 高的管理 能力 ， 还应 当具备 较强的事 业心 ，即对 自己事业的责任感 、使命感和上进 心。现代企业 的管理者要不断 自我修 炼 ， 提高 自身
的管理 能力 ，强化 自身的事业心 ，优化 自身 的管理 风格 。管理者只有不断地提 高 自己，使 自己具备真才实学 ，才 能带领 团 队创 造奇迹、走向辉煌 。 ２ 管理客体 。管理 客体 即企业的被管理者 。人 、财、物 、信息 ，是管理者实施管理 活动 时不可缺少 的要素 。在这 些要 ． 素中 ，人 是最 主要 的管理客体 ，因为人是一切社会 财富的创 造者 ，是生产力和整个管理 活动 中最能动 、最活跃 的因素 。人 作为管理 客体 ，具 有客观性 、能动性 的特征 。正是如此 ，现代企 业管理 已不是 “ 见物不 见人”或把人作为工具 、手段 的传 统管理模 式。它应 坚持 以人为本的管理思想 ，要求管理者在 实施管理时尊重员工 、依靠 员工 、开发员工的潜能 ，尽可 能地 使员工在本企业 能够得 到全面 、自由的发展 。在诸 多人 本管理模 式 中，海信集 团创建 的管理模 式值 得借鉴。海信集团人本 管理模式 的核心 可以从 三个方面体现 ：一是 以学 习型组 织培 育人。二是 以项 目为载体锻造人 。三 是以机制优化激励人 。这
１ 管理主体 。管理主体 ，即管理者 。 现代企业管理 中，作为管理主体 ， ． 在 首先要有 管理 能力 ， 次拥有将管理知识 、技 其 能和能力付诸管理实践 的权力 ， 第三要有事业心 。管理 能力包括管理者对企业 问题 的观察 、判断 、分析 、决策 的特 质 ，可以
具体为对 企业人的尊重和善于调节企业 的人际关系 ，对企业 的产 品开 发和市场份额的竞争具有敏感性和组 织力 ，对企 业 内 人、财、物 、信息及 与企业生 存和发展有关 的诸多复杂 因素 ， 具有综合 的应对 和把握能力 。海信集团作为一家传统 的国有企
１ 环境的类型 。影 响企业管理 的环境 有物理环 境 ，例如 ，光 线、噪音 等 自然因素 ，工具 、技术等特 定因素。这些物理 ．
环境 因素 ，可以使管理者 和被管理者的能力得 以发挥 ，也可能起制约作用 ， 影响他们从事生产 经营 管理 工作的能力与动机 。 社会环境 ，例如 ，上司 、同事 、下属 、与企业相对 的其他 个体和团体 、企业激励 制度等 因素构成企业 的小环境 ，国家政策 、 法律法规 、企业在市场 中的竞争力等 因素 构成 企业的大环境 。这些环境 因素直接 或间接的影响着企业 的管理 和决策。人创 造了环 境 ，同时 ，人的管理决策 、管理过程 必定会受到环境 的影 响，这是 不以人的意志为转移 的客观 事实。
２ 环境因素的作用 。影响企业经营管理 的动机 、能力和行为方式的环境 因素 ， ． 要么直接作用于企 业管理 者和被管理者 ， 使他们 的行为方式受到抑制或推动 ，要么 是通过他 们对环境存在 的感知 ，而改 变他 们的动机 、能力或行为方 式。例 如 ，物
理环境 会造成一种特殊的意境 ，使人对事物 的判 断发生错觉 。不 同的社会环境 使管理者 对事物的判断不 同，从 而作 出不同 的决策。一 般来说 ，企业的一项决策应当是决策者在对 企业 内部环境 因素和社 会环境 因素进 行缜密的调查 、分析和研 究后 作 出的每一 项决策都带有它的历史背景 ， 同的环境 因素导致管理者作 出不 同的决策 。 不 随着 我国改革开放 的进一 步深化 ， 市 场经济的飞速发展 ，“ 企业 必须致力于改善人类的生存环境 ” 为消除环境 污染 ，为人类提供更多更好 的产 品而努力” ，“ 。基 于对这 些客观经济环境 的新认识 ，海信集 团提 出了以 “ 造完美 ，服务社会”为核心 的管理策 略 ，并以此作为海信人一切 创
一
系列 以人为 中心 的管理 举措 ，为海信员工营造 出 自由发展 的空 间 ，使他 们在工作 中得到 自身价值 的充分实现 ，并在企业 中通过协调 、完善 和发展管理关系 ，形成一种和谐 、融洽 、共创 繁荣的管理氛 围。
二 ，企 业管理 中 的环境
企业 的管理活动是在企业 的内外直接或间接的外力作用 下 ， 在个人和 团体 、 社会 和物理 等诸多 因素综合影响 下实 现的。 这些外力 、社会和物理等诸 多因素便 是企业管理的环境 。环境 因素的综合 影响与企业管理 的成败休戚 相关。因此 ，环境 因 素是企业管理所面 临的又一基 本要素。