家政阿姨工作手册
家政服务员工作手册
家政服务员工作手册家政服务员工作手册第一章简介1.1 工作职责1.2 工作时间与薪酬1.3 工作规范与道德准则第二章环境卫生管理2.1 居室清洁2.2 家具和地面清洁2.3 卫生间清洁2.4 厨房清洁2.5 日常垃圾处理2.6 家庭装饰物的保洁第三章家庭烹饪与膳食安排3.1 食材采购与食品储藏3.2 膳食配餐3.3 餐桌摆设与饭后清洁第四章家居日常管理4.1 家庭用品的购买与保管4.2 家电及相关设备的使用与维护4.3 家庭纺织品的清洗与整理4.4 房屋维修与安全隐患排查第五章维护家庭和睦与安全5.1 与雇主的沟通与协调5.2 文明礼貌待人5.3 学会处理家庭纠纷5.4 家庭安全意识与应急处理第六章结束语第一章简介1.1 工作职责家政服务员的主要工作职责是负责家庭的日常卫生与清洁、烹饪与膳食安排、家居日常管理等方面的工作。
务必保持工作高效、细致、负责。
1.2 工作时间与薪酬工作时间一般为每周七天，每天工作八小时。
薪酬待遇根据工作内容与家庭情况而定，必要时可与雇主商议调整。
1.3 工作规范与道德准则家政服务员需遵守工作规范与道德准则，包括但不限于：- 保守雇主家庭的秘密与隐私- 不干涉雇主家庭内部事务- 文明礼貌待人- 尊重老人与儿童- 不懈努力地提升自己的专业技能第二章环境卫生管理2.1 居室清洁- 打扫地面，包括地板和地毯的清洁- 擦拭家具、墙壁、门窗等表面- 清洁窗户、玻璃、镜子等2.2 家具和地面清洁- 清理家具表面的灰尘- 清洁地面的尘土和污渍- 定期清洗地毯2.3 卫生间清洁- 清洁马桶、洗手池及浴缸等卫生设施- 擦拭卫生间地面和墙壁- 消毒并更换卫生纸和洗手液2.4 厨房清洁- 清洗灶台和橱柜等表面- 打扫锅碗瓢盆等厨具- 清洁油烟机和排气扇- 擦洗地面、墙壁和门窗2.5 日常垃圾处理- 分类垃圾，保持环境整洁- 定期清空垃圾桶2.6 家庭装饰物的保洁- 清洁家庭装饰物，包括照片框、花瓶、花朵等- 定期更换花瓶水和鲜花第三章家庭烹饪与膳食安排3.1 食材采购与食品储藏- 根据雇主的需求和菜谱，购买新鲜食材- 妥善储存食品，避免食物变质3.2 膳食配餐- 根据雇主的要求，合理安排每日膳食- 烹饪熟练，味道可口3.3 餐桌摆设与饭后清洁- 美观地摆放餐具和食材- 用餐后，及时清理餐具、桌面和灶台第四章家居日常管理4.1 家庭用品的购买与保管- 根据家庭需要购买用品，并合理储存- 定期检查用品的使用状况，避免过期或损坏4.2 家电及相关设备的使用与维护- 熟悉家电的使用方法，并定期清洁维护- 维修与检修家电设备，并及时报告家庭问题4.3 家庭纺织品的清洗与整理- 洗、晾晒和熨烫家庭的纺织用品，如衣服、床单等- 整理和储存纺织品，保持整洁有序4.4 房屋维修与安全隐患排查- 及时修复家庭设施的损坏，如水管漏水等问题- 排查家庭的安全隐患，如电器漏电等第五章维护家庭和睦与安全5.1 与雇主的沟通与协调- 注重与雇主的沟通，了解雇主的需求与要求- 遇到问题及时与雇主商讨解决方案5.2 文明礼貌待人- 提供友好、热情的服务- 尊重老人和儿童的需求5.3 学会处理家庭纠纷- 在发生家庭纠纷时，保持冷静，并寻找合适的解决方法- 若需要，与雇主商议请人协助解决5.4 家庭安全意识与应急处理- 保持家庭的安全意识，防止火灾、偷盗等事故的发生- 学习基本的急救知识，应对突发事件第六章结束语作为一名家政服务员，我们的责任是保持家庭的整洁与安全，提供优质的服务。
家政服务员工作手册
家政服务员工作手册概述本手册旨在为家政服务员提供工作指南和相关知识，以确保他们能够高效地开展家政服务工作。
家政服务员是提供家庭日常生活服务的专业人员，他们担负着照顾家庭成员、保持家居清洁和维护家庭环境等任务。
在本手册中，我们将介绍家政服务员的职责、工作方法、沟通技巧和安全措施等内容。
职责1.照顾家庭成员的日常生活需求，包括饮食、起居、个人卫生等。
2.清洁和维护家庭环境，包括打扫卫生、整理房间、清洗衣物等。
3.负责购物和采购家庭用品，确保家庭的日常需求得到满足。
4.协助家庭成员处理日常事务，如接待客人、接送孩子等。
5.进行简单的家庭烹饪，保证饮食的安全与卫生。
工作方法1.做好计划：提前制定合理的工作计划，确保任务能够顺利完成。
2.组织整理：合理分配时间和资源，整理家庭物品和空间，保持整洁有序。
3.高效沟通：与雇主和家庭成员保持良好的沟通，了解他们的需求和期望。
4.学习提升：持续学习新的家政服务技巧和知识，提供更好的服务。
沟通技巧1.倾听能力：耐心聆听雇主和家庭成员的需求和意见，及时提供反馈。
2.温和礼貌：保持友好和善意的沟通态度，避免冲突和争吵。
3.语言表达：用简洁明了的语言进行沟通，避免使用过于专业或难以理解的术语。
4.询问确认：在接到任务后，及时向雇主和家庭成员确认任务细节，以避免误解和错误。
安全措施1.家居安全：定期检查家居安全设施，如煤气报警器、灭火器、电源插座等，确保其正常工作。
2.食品安全：掌握食品储存和处理的基本知识，保证食材的新鲜和卫生。
3.个人安全：保持个人卫生，注意使用防护措施，如手套、口罩等，以防止传染病传播。
4.紧急情况：了解紧急情况的处理方法，如火灾、地震等，掌握相应的求救流程。
总结家政服务员是家庭生活不可或缺的重要角色，他们通过提供日常生活服务，为家庭成员创造一个舒适和安全的环境。
本手册提供了家政服务员工作的指南，包括职责、工作方法、沟通技巧和安全措施等方面的内容。
希望能够帮助家政服务员提升工作效率和服务质量，为家庭带来更好的生活体验。
家政员工手册和规章制度
家政员工手册和规章制度一、引言本手册旨在明确家政员的职责、规范员工行为、保障服务质量，提升员工素质，以达到提供专业、高效、满意的家政服务的目标。
所有家政员必须遵守本手册的规定并认真履行职责，以维护公司声誉和客户利益。
二、员工职责1. 服从安排：家政员必须按照公司的安排和要求，及时到达工作岗位，不得随意更改工作时间和地点。
2. 职业形象：家政员应穿着整洁、得体的工作服，保持良好的工作形象，严禁私自更换工作服装和佩戴违规饰品。
3. 服务规范：家政员应友善、礼貌地与雇主交流，积极主动地完成家政服务工作，严禁无故缺席、早退或擅自增减工作内容。
4. 保密保护：家政员需对雇主的个人信息和家庭隐私保持严格保密，不得泄露给任何第三方。
5. 安全责任：家政员应具备安全防范意识，确保工作环境的安全，合理使用家用电器和清洁用品，防止事故的发生。
三、员工权益1. 工资待遇：公司将按照国家有关规定支付员工的工资和福利待遇，并确保及时支付。
2. 休假制度：员工享有带薪年假、病假和其他法定假期，需提前向公司请假，并得到公司的批准。
3. 健康保障：公司将为员工购买社会保险和医疗保险，确保员工在工作期间的健康和安全。
4. 培训机会：公司将不定期组织培训和学习活动，提升员工的工作技能和素质，以提供更好的家政服务。
四、规章制度1. 工作纪律：家政员必须遵守公司的工作纪律，不得私自接受雇主的私活，不得在工作中使用手机、吸烟或进行与工作无关的活动。
2. 违纪处分：对于严重违反公司规定的员工，将依法依规给予相应的处分，如警告、罚款、停职或解雇。
3. 素质要求：家政员应具备良好的沟通、协调和解决问题的能力，能够独立完成常见的家政服务工作。
4. 工作记录：家政员需要认真填写工作记录和服务反馈表，定期向公司汇报工作情况和客户意见。
五、总结本手册是家政员工必须遵守的行为准则和工作要求，通过严格执行，将推动家政服务行业更规范、更专业的发展。
公司将持续改进手册内容和培训计划，以提高员工的工作质量和客户满意度。
家政服务行业家政操作手册
家政服务行业家政操作手册一、概述家政服务行业是为家庭提供各种家务服务的行业，包括家庭清洁、衣物熨烫、儿童照料等。
为了提高服务质量和操作效率，制定一份家政操作手册至关重要。
本操作手册旨在帮助家政从业人员了解和掌握家政服务的基本操作规范。
二、家政服务基本要求1. 服务态度家政从业人员应以亲切、耐心、细致的态度对待客户，保持良好的职业形象和谦和的口吻，积极倾听客户需求，提供优质的服务。
2. 专业技能家政从业人员应具备相应的家政服务技能，包括但不限于清洁技巧、熨烫技巧、儿童照料技巧等。
通过持续学习和培训，不断提高自身的专业技能水平。
3. 隐私保密家政从业人员应妥善保管客户的隐私信息，严禁将客户信息泄露给任何第三方，确保客户的隐私权利得到有效保护。
三、家政服务操作规范1. 家庭清洁（1）清洁工具准备：准备各类清洁工具，如扫把、拖把、异形拖把、吸尘器、洗涤剂等。
（2）清洁步骤：a. 入户准备：更换清洁工作服，戴上手套，进入家庭前应敲门并询问主人是否准备好接待。
b. 处理垃圾：将垃圾分类收集，避免交叉感染及异味扩散。
c. 室内清洁：根据家庭的具体需求，按照事先约定的时间和地点进行室内清洁工作。
d. 整理家居：将家具、饰品、电器等按原位整理，保持整洁有序。
e. 消毒处理：使用消毒液对厨房、卫生间等可能产生细菌的区域进行消毒处理。
f. 定期保养：除了定期清洁，还应定期对家具、地板等进行保养，延长使用寿命。
2. 衣物熨烫（1）工具准备：准备熨斗、熨衣板、湿毛巾等工具。
（2）操作步骤：a. 根据布料类别，调整熨斗温度，避免烫坏面料。
b. 将待熨烫的衣物平整放在熨衣板上，开始进行熨烫操作。
c. 根据衣物的特点，先熨烫衣领、袖口等较难操作的部位。
d. 熨烫大面积的衣物时，应以锐利的熨斗边缘逐步压平，并保持移动速度匀速。
e. 熨烫过程中，如遇到衣物上的皱褶无法短时间内除去，可使用湿毛巾覆盖在衣物上，再熨烫。
3. 儿童照料（1）安全意识：儿童照料过程中，应时刻保持高度警惕，确保儿童的安全，避免发生意外事故。
家政员工手册和规章制度
家政员工手册和规章制度一、引言家政服务作为一项专业化的服务行业，要求家政员工有一定的职业素养和专业能力。
为了规范家政员工的行为，提高服务质量，制定家政员工手册和规章制度是必要的。
本手册旨在为家政员工提供相关准则，确保员工遵守规定，达到良好的服务效果。
二、职责范围1. 家政员工的基本职责- 提供家庭日常清洁、卫生和整理工作；- 照料儿童、照看老人和照料宠物；- 携手家庭成员共同负责家居环境的舒适度；- 协助安排家庭的餐饮、洗涤和家居物品采购等事宜；- 遵守家庭的规定，维护家庭安全。
2. 家政员工的专业职责- 具备专业的清洁技能，如地面清洁、家具擦拭、窗户处理等；- 具备儿童照料技能，如照顾婴幼儿、帮助孩子学习等；- 具备老人照料技能，如理发、按摩、药物管理等；- 具备宠物护理技能，如喂养、清洁、散步等；- 具备基本的厨艺技能，如菜谱设计、食材采购、餐食烹饪等。
三、工作规范1. 工作时间- 家政员工应按照家庭要求，合理安排工作时间；- 如有不可抗力因素导致工作时间变动，应提前与家庭沟通；- 不得随意更改工作时间，需提前与家庭商定进行调整。
2. 服装着装- 家政员工应穿戴整洁、得体的工作服；- 工作时应注意个人卫生，保持清洁整洁的仪容；- 对于涉及到特殊场合的服务，应遵循家庭的要求进行着装。
3. 遵守规章制度- 家政员工应严格遵守家庭制定的规章制度；- 不得泄露家庭私密信息，保护家庭隐私；- 不得在工作期间私自接受其他兼职工作。
4. 服务态度- 家政员工应友善、热情对待家庭成员；- 积极主动解决问题，确保服务质量；- 尊重家庭成员的权利和意见，和谐相处。
5. 安全意识- 家政员工应注意家庭安全，保持警惕；- 遇到紧急情况应及时向家庭成员报告，并采取相应措施；- 工作期间务必保持整洁，防止发生意外事故。
四、培训和考核1. 培训计划- 入职前，应对家政员工进行专业技能培训；- 定期举办相关培训班，提升员工综合素质。
家政员工手册和规章制度
家政员工手册和规章制度一、引言随着现代社会生活的快节奏和工作强度的增加，越来越多的家庭开始雇佣家政员来辅助家庭事务。
为了确保家政服务的顺利进行，提高家政员的服务质量，制定一份家政员工手册和规章制度是非常必要的。
二、职责和权利1. 工作职责1）按照雇主的指示进行家务劳动，包括但不限于清扫、洗涤、烹饪、照顾幼儿等工作；2）根据需要提供照料年幼、年迈或有特殊需求的家庭成员的服务；3）协助雇主对家庭物品进行管理和保养；4）确保家庭安全，并积极采取措施预防事故发生；5）与雇主保持良好的沟通，及时报告工作中的问题和进展。
2. 权利保障1）享有公平、合理的薪酬，月度工资将于每月15号支付；2）享有每周休息一天的权利，具体休息时间与雇主商议确定；3）享有带薪年假，每年提供15天的年假；4）享有工作伙伴和雇主的尊重和善待；5）享有职业培训和提升机会，提高自身专业技能。
三、工作时间和休假政策1. 工作时间安排1）每工作日从早上8点开始至晚上8点结束，中间有1小时的午休时间；2）工作时间可以根据雇主的特殊要求进行适当调整；2. 休假政策1）每周享有一天的休息日，具体安排双方商议确定；2）在正常工作时间之外，需要提前3天向雇主提出请假申请；3）紧急情况下，家政员需要提前电话或短信通知雇主请假；4）享有带薪年假，具体安排和天数根据工作年限而定。
四、行为规范1. 仪容仪表1）家政员需要整洁、得体地着装上班；2）保持清洁卫生，注意个人卫生，定期洗澡；3）佩戴工作所需的证件及工作牌。
2. 保密规定1）家政员必须保守雇主家庭的私密信息，包括但不限于住址、财产情况、家人资料等；2）不得将私密信息泄露给任何无关的人或第三方；3）禁止家政员勾结或泄露雇主的商业机密。
3. 工作纪律1）家政员需遵守工作时间的安排，不得私自离开工作岗位；2）不得在工作期间收受雇主以外的礼品或金钱；3）不得擅自使用雇主的财物及设备，如有需要需经雇主许可；4）禁止家政员与雇主或雇主家庭成员发生性骚扰等不适当行为。
家政服务员手册
家政服务员手册第一章：工作准则1.1 职责与责任作为一名家政服务员，你的职责是为客户提供高质量的家庭服务。
你将负责打扫卫生、烹饪食物、照顾儿童和老人等家务工作。
同时，你也要确保与客户之间的良好沟通，尊重客户的需求和隐私。
1.2 专业形象作为家政服务员，你应该始终保持整洁、有序和礼貌。
穿着卫生、合适的制服，并保持良好的个人卫生习惯。
你的形象会给客户留下深刻的印象，从而建立信任和良好的工作关系。
第二章：家政技能2.1 卫生打扫在进行卫生打扫时，你需要了解不同的清洁产品和工具的使用方法。
同时，要注意卫生打扫的顺序和频率。
确保清洁地面、家具、卫生间、厨房等区域，使用适当的清洁剂和消毒剂。
2.2 烹饪技巧作为家政服务员，你需要掌握基本的烹饪技巧和食物安全知识。
能够制定合理的饮食计划，根据客户的口味和需求准备美味且营养均衡的餐点。
同时，要关注食材的新鲜度和质量。
2.3 家务管理合理安排家务工作是家政服务员的一项重要任务。
你需要协助客户制定家务计划，合理分配各项工作的时间和顺序。
管理好洗衣、熨烫、收纳等家务事项，确保家庭环境整洁有序。
第三章：沟通与礼仪3.1 与客户的沟通在与客户交流时，你应该保持积极主动，用友善和耐心的态度回答客户的问题。
倾听客户的需求和意见，并及时反馈工作进展。
建立良好的沟通渠道，以更好地满足客户的期望。
3.2 隐私保密作为家政服务员，你将有机会接触到客户的私人信息。
你有责任保护客户的隐私，不得泄露或滥用任何个人信息。
建立起客户对你的信任，确保工作过程中的隐私保密。
3.3 礼仪与待客之道在工作中，你需要展示良好的礼仪和待客之道。
礼貌地与客户打招呼，适时问候并表达关心。
遵守社交礼仪规范，注意言行举止。
对待客户和家庭成员要有耐心和尊重，不得有歧视行为。
第四章：安全与应急4.1 安全意识在工作中，你需要时刻保持安全意识。
了解家庭的安全设施和紧急联系方式，并知道如何应对各种突发情况。
警惕危险物品或情况，保护自己和客户的人身和财产安全。
家政服务人员操作手册
家政服务人员操作手册家政服务人员操作手册是为了指导家政服务人员在工作中进行各种家务服务，提供高质量的家政服务而设计的。
本手册将详细介绍家政服务的各项内容、服务技巧和操作规范，帮助家政服务人员全面了解职责，准确把握工作要求，提升服务质量，满足客户的需求。
一、服务内容1. 清洁打扫定期对客户家中进行清洁打扫，包括卧室、客厅、厨房、卫生间等各个区域。
清洁打扫包括擦拭家具、地面清洁、床上用品清洗等。
2. 衣物管理根据客户要求，对衣物进行洗涤、熨烫、摺叠等处理，确保衣物整洁有序。
3. 餐饮服务根据客户需求，进行食材采购、菜品烹饪和餐桌摆设，提供优质的餐饮服务。
4. 婴幼儿护理针对家中有婴幼儿的客户，提供专业的婴幼儿护理服务，包括喂奶、洗澡、换尿布等。
5. 日常维修针对家居设施出现的小故障和损坏，进行简单维修和更换，保持家居设施的正常使用状态。
二、服务技巧1. 专业礼仪家政服务人员在与客户接触时，要注意言行举止，表现出专业、有礼貌的形象，保持良好的工作态度和沟通技巧。
2. 安全卫生在进行家务服务时，务必注意卫生和安全问题，保持工作环境的整洁和无菌，提醒客户注意家庭卫生和生活习惯。
3. 稳定心态家庭环境复杂多变，家政服务人员需要保持心态稳定，理解和尊重客户的需求，积极应对各种情况，有效解决问题。
4. 注意细节在家务服务过程中，家政服务人员要注重细节，如不损坏客户物品、不遗漏家务任务、不浪费资源等。
三、操作规范1. 工作时间家政服务人员应按照合同规定的工作时间进行工作，如需更改工作时间，应提前与客户沟通，并征得客户同意。
2. 保密原则家政服务人员在工作中接触到客户的私人信息和家庭隐私，应保持严格的保密原则，不得泄露给第三方。
3. 技术要求家政服务人员应具备一定的技术能力和操作经验，如熨烫、烹饪、维修等，确保服务质量和工作效率。
4. 素质要求家政服务人员需要具备良好的职业道德和服务意识，尊重客户、尊重工作，积极主动完成工作任务。
金牌月嫂工作手册
金牌月嫂工作手册一、工作内容1.1 宝宝护理•日常清洁：负责宝宝每天的洗澡、换洗衣物，保持宝宝皮肤清洁。
•喂养：按照医嘱或家长要求，进行母乳或奶粉喂养。
•睡眠管理：协助宝宝建立良好的睡眠规律，哄睡、换睡姿等。
•早期教育：根据宝宝的年龄和发育情况，进行适当的早教活动，如听力、视觉、触觉刺激等。
1.2 妈妈护理•产后恢复：协助妈妈进行产后身体恢复，如乳房按摩、子宫复旧等。
•营养餐食：根据妈妈的身体状况和营养需求，准备营养丰富的餐食。
•心理支持：提供产后心理支持，协助妈妈应对产后情绪波动。
1.3 家务管理•清洁卫生：负责月子期间的家居清洁，保证环境的整洁卫生。
•衣物管理：负责清洗、消毒宝宝和妈妈的衣物。
•烹饪：负责全家人的饮食烹饪，确保营养均衡。
二、工作规范2.1 职业操守•尊重客户，保持专业，严守客户隐私。
•诚实守信，不擅自离岗，不收受客户礼品。
2.2 服务态度•热情周到，主动服务，及时响应客户需求。
•耐心细致，对待宝宝和妈妈要有足够的耐心和关爱。
2.3 技能要求•具备专业的宝宝和妈妈护理技能，如哺乳、换尿布、洗澡等。
•掌握基本的急救知识，如宝宝发热、呛奶的应急处理。
三、工作流程3.1 上班前•检查健康状况，如有不适应及时报告客户并请假。
•准备上班所需物品，如换洗衣物、护理用品等。
3.2 工作中•按照工作内容进行日常工作，确保服务质量。
•定时记录宝宝和妈妈的状况，如喂养时间、睡眠状况等。
3.3 下班前•完成当天的工作，确保宝宝和妈妈的状况良好。
•与客户沟通，了解第二天的工作安排。
四、其他事项•工作时应穿着整洁，遵守客户家的家规家训。
•积极参加培训，提高自己的专业技能和服务水平。
其他就是金牌月嫂工作手册的基本内容，希望能对您有所帮助。
五、紧急情况处理指南5.1 宝宝方面•呛奶：将宝宝抱起，轻拍背部，帮助排出奶汁。
•发热：用温水擦拭宝宝身体，保持衣物适宜，必要时联系医生。
•窒息：立即进行心肺复苏，同时寻求紧急医疗帮助。
家政员工手册和规章制度
家政员工手册和规章制度章节一：引言作为一家家政公司，为了确保员工的工作效率和服务质量，特制定了家政员工手册和规章制度，旨在规范员工的工作行为和职责，提高工作效率，提供优质的家政服务。
章节二：岗位职责2.1 家政员的主要职责是根据客户需求提供各类家务服务，包括但不限于打扫卫生、烹饪、洗衣、照顾儿童和照顾老人等。
2.2 家政员应按时到达客户家并严格按照工作安排执行家务工作。
2.3 家政员需保护客户的家庭隐私和财产安全，不得泄露客户信息或利用客户财物。
2.4 家政员应保持良好的工作态度和形象，与客户友善相处，提供优质服务。
章节三：工作规范3.1 出勤与请假3.1.1 家政员需按照工作时间表的安排，准时到达工作地点。
3.1.2 如因故不能按时到岗工作，应提前至少3小时通知家政公司，并得到批准后方可请假。
3.1.3 请假事由应真实有效，无合理事由或频繁请假者将受到相应处罚。
3.2 工作标准3.2.1 家政员需根据客户要求，按时完成各项家务工作，并保持整洁有序。
3.2.2 家政员应保证工作质量，不得敷衍塞责或偷懒。
3.2.3 家政员需要提前了解客户的个人喜好和需求，确保提供符合客户期望的家务服务。
章节四：员工权益和福利4.1 薪资结算4.1.1 家政员的薪资结算将按照工作时间和工作质量进行评估。
4.1.2 家政员需如实填写工作记录，并准确提供工作时间和服务内容。
4.2 健康和安全4.2.1 家政公司将为家政员购买工伤和意外保险。
4.2.2 家政员需遵守相关工作安全规定，使用安全设备，确保自身和客户安全。
4.3 培训和提升4.3.1 家政公司将不定期为家政员提供培训和学习机会，提升家政员的专业技能和服务水平。
4.3.2 家政员应积极参与培训，提升自己的专业素养和职业能力。
章节五：纪律和奖惩5.1 纪律要求5.1.1 家政员应遵守公司的工作纪律和规章制度，服从管理和指导。
5.1.2 家政员不得私自接受客户的雇佣或提供与公司相同的服务项目。
家政服务员工作手册
家政服务员工作手册家政服务员工作手册第一章：岗位介绍家政服务员是指在家庭中提供各类家政服务的从业人员。
家政服务员的主要岗位职责包括：打扫卫生、洗衣熨烫、照顾老人、照料儿童、烹饪等。
家政服务员需要具备良好的服务意识和沟通能力，能够独立完成所承担的工作任务。
第二章：工作规章制度1. 出勤要求家政服务员需要每天按时到岗，不能早退晚到。
如有特殊情况需要请假，需提前向责任人请假，并按规定补齐相应的工作时间。
2. 仪容要求家政服务员需要保持整洁干净的仪容，禁止穿着过于暴露的服装。
3. 工作内容家政服务员需要根据工作要求，认真负责地完成各项工作任务，并遵守家庭的工作制度。
第三章：工作技能要求1. 打扫卫生家政服务员需要熟悉各类清洁工具和清洁剂的使用方法，并能够高效地打扫各类房间和家具。
2. 洗衣熨烫家政服务员需要熟悉衣物的分类和洗涤方法，并能够熨烫各类衣物。
3. 照顾老人家政服务员需要有耐心和爱心，能够照顾老人的生活起居、饮食和健康需求，并能及时发现老人的不适症状，及时处理或向责任人报告。
4. 照料儿童家政服务员需要具备照料儿童的经验和知识，能够制定儿童的日常作息时间表、提供适当的玩耍和学习环境，并能妥善处理儿童的生活和安全问题。
5. 烹饪家政服务员需要熟悉各类菜品的烹饪方法，能够根据家庭成员的口味和健康需求，制定合理的饮食计划，并按时按量为家庭成员提供营养均衡的餐食。
第四章：工作注意事项1. 保护隐私家政服务员需要保护家庭成员的隐私，不得将家庭成员的信息泄露给外人，不得盗窃、侵犯家庭财产。
2. 安全意识家政服务员在工作中需要保持安全意识，注意家庭环境的卫生和安全问题，并及时向责任人汇报危险和问题。
3. 良好的沟通能力家政服务员需要主动与家庭成员沟通，及时了解工作要求和家庭成员的需求，并根据实际情况调整工作内容和方式。
4. 与同事协作家政服务员需要与其他家政服务员保持良好的协作关系，互相帮助和支持，在工作中形成良好的团队合作精神。
家庭保姆工作手册
家庭保姆工作手册工作职责：1.按照雇主家庭要求照料雇主家庭的日常起居、饮食、教育和游戏活动。
2.负责清洗、消毒、晾晒和整理衣物、玩具、家具等起居用品。
3.负责买菜及每天一顿正餐、刷锅洗碗、擦洗地板等家局清洁工作。
4.接送小孩上学，放学5.照顾老人或病人6.宠物饲养、花草养护7.雇主要求的其他工作。
工作要求：●清洁卫生：1.厨房：切菜切肉刀板区分使用；饭后及时清洗餐具和厨具，使用去油污专用清洁剂（少量），并用清水冲净置于架上控水；餐垫控水时可靠窗放在窗台上，勿叠在一起；保证水盆、炊具、灶具清洁、无油污，各种抹布如厨房、桌面、地面、厕所的抹布必须分开便用及放置，以免混乱2.客厅：清理沙发上灰尘，电视柜及桌子椅子用抹布擦拭，包括鞋柜内外，阳台，拖净地板。
3.卧室：床铺铺好，零星杂物归位，凌乱衣物叠放好。
电视柜、衣柜、床头柜、窗沿擦拭，用稍干的拖布拖净地板。
4.卫生间：玻璃、镜子、牙杯洗净、淋浴房地板的清洁。
洗手盆毛巾及马桶每天搽洗，拖净地板。
卫生间地面不得有水，以免老人，孕妇摔倒5.地面：每天按时拖地，擦地时应该尽量让地面干净卫生，应特别注意卫生死角。
需要适时增加拖地次数，务必保持地面清洁、干净、无积水。
6.衣物：床单、枕巾、被套每月清洗一次；窗帘每三个月清洗一次；每天清洗雇主及其家人的脏衣衣物，深浅衣物分开清洗，内外衣物分开清洗，内衣及床单被套清洗前需加入衣物消毒剂，清洗衣物前先确认衣物的兜内已无物品，清洗时应该阅读衣物的洗涤说明再进行清洗。
衣服晒干后应该及时整理晒干的衣物，叠整齐放好，如需要熨烫应根据衣物说明进行。
7.日常：每天应该按时倒垃圾，放在统一垃圾回收处，每天应该随时注意家庭环境卫生，杂物要放好，如果乱了要及时整理，家中缺乏生活用品，必须尽早告诉雇主及其家人并协助其完成购买工作。
家中如果设备坏了要修理，必须尽早告诉雇主及其家人，并协助他们完成维修工作。
●买菜做饭：1.每天按时做饭，饭菜味道需可口美味，注意晕素搭配，符合营养学要求，米饭，面食等可定时调节。
家政服务工作手册
家政服务工作手册目录1. 介绍2. 工作职责3. 工作准则4. 工作流程5. 客户服务6. 安全和卫生7. 总结1. 介绍本手册旨在为家政服务人员提供指导，并确保他们能够提供高质量和安全的家政服务。
阅读本手册前，请确保已经熟悉并理解家政服务的基本知识。
2. 工作职责- 执行日常家政服务任务，如清洁、烹饪、洗衣等；- 维护家庭的整洁和卫生；- 照顾家庭成员的个人需求；- 协助家庭安排日常事务，如购物、付费等；- 遵守家庭的规定和要求。
3. 工作准则- 着装整洁、得体，并保持良好的个人卫生；- 尊重家庭成员的隐私和个人空间；- 保持安静、友好、礼貌的工作态度；- 保持工作场所的整洁和有序；- 不滥用家庭提供的资源。
4. 工作流程1. 在工作开始之前，与家庭成员沟通，确认任务清单和工作安排；2. 根据任务清单，有条不紊地完成各项任务；3. 在工作过程中，及时向家庭成员汇报进展和遇到的问题；4. 完成工作后，整理工作场所，确保一切归位。
5. 客户服务- 始终保持友善和耐心，对家庭成员提供高质量的服务；- 听取家庭成员的需求和意见，并尽力满足；- 处理客户投诉时，保持冷静，并积极解决问题；- 确保家庭成员满意并愿意再次使用家政服务。
6. 安全和卫生- 遵守安全操作规程，确保自己和家庭成员的安全；- 注意清洁用品和化学品的正确使用方法；- 保持厨房和食品的卫生；- 定期清洁家庭设备和电器，确保其正常运行。
7. 总结本手册列举了家政服务工作的基本要求和规范。
希望所有家政服务人员能够认真遵守，并以高质量的服务为家庭成员提供便利和安心。
家政员工手册(通用6篇)
家政员工手册（通用6篇）家政员工手册家政员工手册篇11、每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民。
2、公司员工应着装整齐，熟悉公司各项收费标准。
公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。
3、搬运过程当中，搬运工人应服从班组长指挥，协调一致。
4、对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。
爱护公司，有损公司形象的事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发生争吵。
5、对待业务无大小、贵贱之分，认真完成公司交给的每一项业务。
6、不迟到，不早退，不旷工。
严格遵守公司的各项规章制度，有问题应及早反映解决。
7、干活过程中，在客户家中不抽烟;在楼道中不打闹;在行车中不向车外抛弃废物。
爱护客户财物，对客户物品做到不丢、不损。
8、中午期间严禁喝酒。
9、工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降价。
10、全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形象。
家政员工手册篇21.遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司各项规章制度。
2.努力学习科学文化知识和服务技能，不断提高专业水平和服务质量，按时完成劳动任务;提高职业技能;执行劳动安全规程，遵守劳动纪律;讲究职业道德。
3.初入客户家中，一定要按客户意愿行事，积极主动作好份内的工作，尽快熟悉客户家庭环境和生活习惯，牢记客户忌讳的事情及特别要求。
4.在客户家中工作，给业主及家庭要做到说话轻走路轻关门轻、移动物品轻拿轻放。
5.家政员要始终摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主。
在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。
6.公司及业主的叮嘱和交代要记清。
因语言原因未听清和听懂的，一定要问清楚，不要不懂装懂。
做事要有程序，不要丢三落四。
7.不要打业主的电话，如急需应征得业主的同意或到公用电话亭，更不能把业主的电话告诉他人。
8.做人要诚实，不能欺骗公司及业主，更不要把自家烦心事讲给业主听。
切记自己是来赚钱养家的，不是出来找麻烦的。
家政员工手册和规章制度
家政员工手册和规章制度第一章入职与离职管理1.1 入职流程1.1.1 提供个人资料：包括身份证、学历证明、健康证明等。
1.1.2 面试及考核：通过面试后进行入职考核。
1.1.3 签订劳动合同：与公司签订家政服务合同和劳动合同。
1.2 离职流程1.2.1 提前通知：提前一个月书面通知公司。
1.2.2 结算工资与福利：完成工资结算和福利清算。
1.2.3 办理离职手续：交还公司资产、解除与客户的合同等。
第二章工作要求与权益2.1 服从管理2.1.1 遵守规章制度：严格遵守公司的相关规定。
2.1.2 遵循工作安排：按时完成工作任务。
2.1.3 服从领导指挥：听从主管的工作安排。
2.2 保护自身权益2.2.1 合法权益：享有合法权益，不受歧视和侵犯。
2.2.2 工资支付：按时支付工资，不得拖欠或克扣。
2.2.3 休假与福利：享有法定休假和其他福利待遇。
2.3 务实进取2.3.1 提高业务素质：不断学习提升相关技能。
2.3.2 勤奋工作：认真负责完成工作任务。
2.3.3 积极沟通：与客户和上级保持良好沟通。
第三章工作流程与责任3.1 日常工作安排3.1.1 清洁服务：按时到岗，按要求完成清洁任务。
3.1.2 烹饪服务：制定食谱，合理安排饭菜制作。
3.1.3 辅助服务：根据客户需求协助其他家务工作。
3.2 安全与保密3.2.1 安全意识：遵守安全操作规程，注意个人和他人安全。
3.2.2 保密工作：尊重客户隐私，严守保密责任。
3.2.3 健康管理：保持良好的身体状况，避免传染疾病。
3.3 故障和投诉处理3.3.1 故障报告：及时向上级汇报工作中出现的故障。
3.3.2 投诉处理：认真对待客户的投诉，并积极解决问题。
3.3.3 场地整洁：工作结束后及时清理工作场所。
第四章惩罚与奖励4.1 惩罚制度4.1.1 违规处罚：对严重违规行为进行纪律处罚。
4.1.2 不当言行：禁止对客户或同事进行不当言行。
4.1.3 工作失职：严禁敷衍塞责、丢失客户财物等行为。
金牌月嫂工作手册
金牌月嫂工作手册金牌月嫂工作手册一、导言1.1 本工作手册的目的1.2 适用范围和使用对象1.3 版权声明二、金牌月嫂工作职责2.1 金牌月嫂岗位要求2.2 金牌月嫂的工作职责2.2.1 产前工作2.2.2 产后工作2.2.3 新生儿护理2.2.4 母婴健康指导2.2.5 家务支持三、工作准备3.1 金牌月嫂个人物品准备3.2 社交礼仪准备3.3 相关教育与培训四、产前工作4.1 孕妇健康评估4.2 生育计划和准备4.3 医疗服务咨询4.4 产前护理知识五、产后工作5.1 产后生理恢复5.2 产后心理照顾5.3 产后食谱指导5.4 哺乳咨询与支持5.5 产后运动指导六、新生儿护理6.1 新生儿生长发展6.2 新生儿喂养指导6.3 新生儿湿疹预防与治疗6.4 新生儿常见疾病防护七、母婴健康指导7.1 母婴安全知识培训7.2 母婴疫苗接种指导7.3 母婴疾病预防与处理7.4 母乳喂养辅助设备八、家务支持8.1 家居清洁与整理8.2 家庭膳食管理8.3 家庭文化活动组织8.4 家庭成员情绪支持附录:附件一、金牌月嫂工作记录表附件二、产后健康饮食推荐表附件三、新生儿喂养记录表法律名词及注释：1、金牌月嫂：专业提供孕产妇护理、新生儿护理、家庭服务等支持的专业月嫂人员。
2、产前工作：指在孕期及待产前的准备工作，包括孕妇健康评估、生育计划和准备等。
3、产后工作：指在产后的生理恢复、心理照顾、产后食谱指导等工作。
4、新生儿护理：指对新生儿的喂养、抚触、卫生保健等工作。
5、母婴健康指导：指对母婴健康提供相应的安全知识培训、疫苗接种指导等服务。
6、家务支持：指对家庭的清洁、膳食管理、文化活动组织等提供支持。
保姆工作手册
保姆工作手册保姆工作手册总共分以下几部分：一、照顾小朋友及安全注意事项二、日常家务三、日常家务工作指引四、一般整理五、煮饭和准备膳食六、洗衣及熨烫衣物七、招待客人八、个人卫生及衣着九、工作态度十、紧急事故及其他事项要归位，保持家中整洁有序；5、每天陪同老人带宝宝到小区内活动并鼓励宝宝与其他小朋友玩，相互礼让。
（十）照顾宝宝时，若有急事需要接听电话必须先把宝宝交给家长后再通话，声音要小。
安全注意事项：（一）做家务时，将宝宝安全交给在家的老人看护。
（二）要避免宝宝一个人进入厨房、厕所、阳台及有危险品等的地方。
（三）在准备食物及喂宝宝进食时，必需清洁双手，在任何情况下都不可给予不洁净或自己不知道的食物或零食给予宝宝食用。
（四）未经雇主同意，不可将任何不知名的药物给宝宝服用。
如因违背上述要求，导致宝宝生病、出现意外伤害的，酌情扣发工资；产生严重后果的，还要追究其他责任。
二、日常家务（一）月家务：1、每三个月清洁各种抽屉、柜及衣柜里面1次。
2、每三个月清洁鞋柜1次并通风。
3、每六个月清洗窗帘、沙发套、布料类运动鞋1次。
4、每六个月对常用婴儿车清洗并消毒1次。
5、每两个月清洁各个房间天花板（用专用干布）及墙身1次。
(二)每周家务：厨房1、清洁墙砖1次。
2、清洁窗（纱窗）及窗框1次。
3、清洁抽油烟机及排气扇1次。
4、清洁炉具1-2次。
5、清洁厨柜内外1次。
6、清洁厨房用的各类架子、刀具、盒（罐）子1次。
7、清洁净水器、电饭煲、烧水壶1次。
浴室1、清洗墙砖1次。
2、清洁门、窗（纱窗）及门框1次。
3、清洁窗户及排气扇1次。
4、清洁镜子1次。
5、清洁各类架子1次。
6、清洁热水器外面1次。
7、清洗整体浴房玻璃1次。
8、清洗香皂盒内外、牙刷架、梳子1次。
客厅、饭厅及睡房1、清洁所有门、窗（纱窗）及框1次。
2、清洁电视、电器设备、风扇、冷气机（关电情况下用2/3干专用毛巾进行）1次。
3、更换并清洗床单、床笠（两周1次）及枕套（一周1次）.4、清洁沙发、餐桌、椅子1次。
保姆工作手册实用
保姆工作手册保姆工作手册总合分以下几部分：一、照顾小朋友及安全注意事项二、平时家务三、平时家务工作引导四、一般整理五、烧饭和准备饮食六、洗衣及熨烫衣物七、款待客人八、个人卫生及穿着九、工作态度十、紧迫事故及其余事项一、照顾宝宝及安全注意事项照顾宝宝：（一）对宝宝要有爱心、耐心和责任心并随时留神宝宝的需要；时辰关注宝宝的行为，防备宝宝发买卖外损害。
如：磕碰摔伤、误服异物和药品、电击、烫伤等。
（二）自宝宝起床后，便要仔细照顾，陪其嬉戏、说话、唱歌及阅读。
（三）宝宝的食谱可相对固定，适合添减应季蔬菜水果，培育宝宝不挑食的好习惯。
（四）准时喂宝宝吃奶，不行用微波炉或用热开水去翻热奶瓶内的奶，饮剩的奶倒掉。
喂奶后，要用沾湿温开水毛巾去抹宝宝的嘴、脸、手，早中晚饭后 5 分钟内用牙刷洁净牙齿。
（五）每天给宝宝喂食后，立刻用过滤水洁净所有奶瓶、奶嘴、杯碗等用品，用专用消毒锅消毒烘干，并取出搁置于宝宝房备用。
（六）准时检查儿童尿片并改换。
每天记下给小朋友喂奶、主食及辅食的时间、量，大便时间及正常与否，睡觉的时间。
（七）睡觉前给宝宝洗浴 ( 夏季每天 1-2 次，冬季每天睡觉前用温水擦洗身体或洗浴 ) ，洗浴一定为宝宝进食前或进食后一小时进行。
特别状况特别办理。
（八）洗浴前，将浴盆冲洗后放水，放水时期准备浴巾、干纱布、抚触用品，等水放好后（水温 38 度左右，冬季可 40 度），抱宝宝入洗浴房先洗头、洗屁股后，用专用干毛巾擦干，再脱脏衣服（放入宝宝洗头的盆子里）进行洗浴，洗浴后要立刻洁净宝宝衣服（所有手洗，袜子要同衣服分开洗）、浴盆及玩具。
（九）培育宝宝优秀的生活卫生习惯及固定作息时间。
1 、饭前、便后及出门回家后立刻洗手； 2、鼓舞宝宝自己整理玩具及自己穿衣穿鞋； 3、让宝宝学习礼貌待人并使用文明用语（语言不得带脏字）； 4、每天充足利用家中玩具陪宝宝嬉戏游戏，用后要归位，保持家中整齐有序； 5、每天陪伴老人带宝宝到小区内活动并鼓舞宝宝与其余小朋友玩，互相礼让。
月嫂工作手册
月嫂工作手册一、月嫂的基本职责1. 月嫂是指在产后为产妇和新生儿提供专业护理和照料的专业人员。
月嫂的主要职责包括但不限于：照料产妇，照料新生儿，协助产妇进行产后恢复，给予产后心理疏导，协助产妇进行产后饮食调理等。
2. 月嫂需要具备一定的专业知识和技能，包括婴儿护理、产后恢复、心理疏导等方面的知识和技能。
3. 月嫂需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够与产妇和家属进行良好的沟通和交流，能够为产妇和家庭提供周到的服务。
二、月嫂的工作内容1. 照料产妇：包括但不限于给产妇做产后恢复按摩、帮助产妇进行产后饮食调理、照料产妇的个人卫生等。
2. 照料新生儿：包括但不限于给新生儿洗澡、喂奶、换尿布、照顾新生儿的日常生活等。
3. 协助产妇进行产后恢复：包括但不限于协助产妇进行产后恢复运动、协助产妇进行产后心理疏导等。
4. 给予产后心理疏导：包括但不限于倾听产妇的心理需求、给予产妇心理支持和鼓励等。
5. 协助产妇进行产后饮食调理：包括但不限于根据产妇的身体状况和产后需要，为产妇制定合理的饮食方案，帮助产妇进行产后饮食调理。
三、月嫂的工作技能1. 婴儿护理技能：包括但不限于喂奶技巧、洗澡技巧、换尿布技巧等。
2. 产后恢复技能：包括但不限于产后恢复按摩技巧、产后恢复运动技巧等。
3. 心理疏导技能：包括但不限于倾听技巧、支持技巧、鼓励技巧等。
四、月嫂的工作注意事项1. 月嫂需要具备一定的耐心和细心，能够细心照料产妇和新生儿。
2. 月嫂需要具备一定的卫生意识和安全意识，确保产妇和新生儿的健康和安全。
3. 月嫂需要具备一定的团队合作意识，能够和家庭成员和其他护理人员进行良好的合作。
以上就是关于月嫂工作手册的内容，希望对准备从事月嫂工作的人员有所帮助。
月嫂是一项需要具备一定专业知识和技能的工作，希望大家能够努力学习，不断提升自己的专业水平，为产妇和新生儿提供更好的服务。
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家政服务人员工作手册
一工作中8条基本规范:
1 嘴要严。
不把雇主家情况告诉任何人。
2不攀比。
不跟任何其她人比工资,比工作量,比雇主家情况。
3不要说不起。
本着互相尊重原则,但提得意见一律有则改之,无则加勉。
4不可以带人到家里来,除非雇主同意。
5不可以乱翻,乱动,乱拿,乱扔家里得东西。
6如果不想干了,要提前一个月通知。
否则扣一个月工资、
7 不可以私自拿家里得电话打私人电话。
如有需要,必须经得雇主同意,方可使用。
８注意节约。
节约用水,节约用电,节能环保。
空调有人可以开,离开请记得关闭,房间无人,请记得关灯。
该用得一定要用,不该浪费得一定避免。
9有事及时沟通,不要带着情绪工作。
只要做一天,就要开开心心得工作,不满意可以辞职。
二工作条件
1提供家务劳动所需全部工具,如有需要可按需购买。
2所有清洁用品,包括各种洗涤剂、清洗剂、抹布按使用场所与用途专用。
3购物周转金:如需购物,雇主提供购物所需备用金或家人陪同购物。
(自行购买需留存收据或发票作为凭证、)
三工作内容:
烧饭,厨房清洁,家居清洁,协助带宝宝。
四工作内容标准与要求:
(一)烧饭
1早餐:保证冰箱有新鲜得三元牌鲜奶以及酸奶,每餐每人原则上一个煮鸡蛋。
软硬结合,早餐品种可以丰富一些,但尽量避免直接购买外面出售得早点,以在家自己做为主、
2中餐,晚餐:口味适中,以清淡为主,保持营养,荤素搭配,饭菜数量以实际人口而定(两个人,一荤一素一汤或两素一汤;四个人或更多,则一荤或两荤三素,两素一汤等)保证合适得量,避免每餐剩余太多,造成不新鲜与浪费。
3 大米,油,所有得调料用品(如酱油,醋,盐,糖等),以及食材:肉类,鱼类,鸡蛋以及部分蔬菜(包括所有宝宝吃得肉,蔬菜),全由雇主亲自到超市进行指定品牌,指定有机食品得集中购买,每周一次(原则周六),因此用完需要购买得东西需提前告知。
４自行食物购买时:不要购买被污染,变质,过期,不卫生得食物,购买时要注意瞧生产日期与食品原材料。
５所有食物都需要清洗干净,生熟必须分开,避免相互污染,多数青菜需要用冷水浸泡,以降低农药残留。
原则上,做饭不要一边做其她家居清洁,以免手上正使用洁厕灵或消毒液,忘记洗手或者清洗不干净,带到饭菜中误食。
6 微波炉加热请使用正确得微波炉用具,尽量少使用微波炉,避免不能放入微波炉加热得食品与用具,以防危险、如不清楚,具体问题多咨询。
7 做饭得时候,把厨房门关上,以免噪音与油烟跑到客厅。
(二)厨房清洁
1任何餐具都必须洗涤后才放入餐柜,餐具不留有洗洁精残留,放入餐柜前尽量沥干。
２沥水架,铲勺架每半月清洗一次。
3 洗碗抹布依据具体情况定期更换,原则上一个月更换一次。
洗碗抹布,厨房地面清洁抹布,擦油烟机抹布、台面抹布等,不得混用。
4 厨房地面清洁用抹布与房间地板用抹布要分开,并依据情况定期更换。
5 微波炉,冰箱内部脏了,要进行清洁与整理。
原则上一周一次。
6 注意锅具得清洁与清洗。
预计几天不使用得,必要时将锅具烘干存放、锅具需至少每周用快刻灵(蓝瓶,不锈钢专业清洁用品)擦洗一遍。
7 厨房台面、水盆及厨房地面每日擦洗干净,保持干净,干燥。
地面拿抹布用手擦洗。
８油烟机与墙面每天擦洗一次。
９厨房橱柜,洗衣机得立面每两周清洁一次,将橱柜得东西全部拿出,用抹布擦洗橱柜里面得上下四周五面,更换铺底面得报纸彩页,不留灰尘,死角。
(三)家居清洁
1干任何事情之前先洗手。
错误:干这干那就就是不洗手。
错在哪里?例如:手上还沾着洗菜得水,就抓起了刚消毒完得奶瓶、手上刚刚擦完84得消毒液,就来抱宝宝、
２所有得抹布要分门别类放置与使用,不能混淆使用。
厨房抹布在厨房清洗。
其她抹布在卫生间水盆清洗。
餐桌清洁使用厨房专用抹布。
擦客厅卧室地面得抹布要与擦家具桌面得抹布分开,专项专用。
3水盆区分:
厨房有厨房得洗菜盆
宝宝专门有宝宝得洗奶瓶,碗具得宝宝专用清洗盆
擦地板,厕所,家具得盆子要与手洗衣服得脸盆分开区分使用,另外宝宝有宝宝得专用脸盆与洗衣盆
4清洁洗涤用品区分:
厕所马桶用洁厕灵
洗衣液用来洗衣服、
用８4消毒液稀释清洁厕所地面,浴缸。
宝宝有宝宝专用得洗衣液与肥皂,奶瓶清洗液
５地毯,沙发,需每三天用吸尘器吸尘一次。
６每天清晨打扫卫生之前,注意客厅,卧室得开窗通风。
７地板:每日擦地,早起每天擦一次卧室,客厅得地板以防止飞尘。
同一个地方至少需要换洗抹布,擦洗两遍,注意沙发下,桌子下,床下,柜子下面全部清扫清洁到不留死角。
地面有电线得地方用抹布擦干净,客厅踢脚线坛上得灰尘注意清扫清洁,空调开关,灯具开关上得灰尘,注意清洁。
同时注意保护家具。
8 家具原则上隔一天擦一遍,橱柜,书柜里面以及里面得摆件,可以每半个月擦一遍。
9卫生间得地面,台面,镜面,淋浴房玻璃面,以及浴缸面需要每天清洁,擦洗保持干爽。
马桶一周消毒一次,卫生篓每天清除,淋浴房玻璃面用擦玻璃得清洗液擦洗,不留印记、
10日常洗衣:
－大人外衣用洗衣机。
清洗之前,浅色得衣服需用衣领净手撮一下领口,袖口;检查口袋就是否有忘取出得物品;检查衣服上就是否有油渍,如有需要在油渍地方涂上洗涤灵、
-大人内衣手洗
－需要送出干洗得毛衣,西装,外套等会特别提醒
-宝宝衣服手洗(用宝宝专用洗衣液,宝宝专用洗衣盆)
11特别清洁ﻫ－床单夏季每周换洗,冬季半月换洗;被罩夏季半月换
ﻫ
洗,冬季每月换洗、每个床上得用品专床专用,分类收集,不要混淆使用、
—卫生间浴巾每月清洗
－卫生间地垫原则上每周清洗
12晾晒
晾晒之前一定要先甩甩衣服,将衣物摊撑摊开了,把拧水得折横皱巴巴弄平了,再挂衣服。
懂得用不同得晾晒工具与方式来晾晒衣物,以防止衣服变形!！不懂可以多咨询、例如:用不同形状得衣架,防止Ｔ恤得肩膀处晒出印记;毛衣或线纺得衣物用衣架撑着晒容易掉长或变形,则可以放在晒衣网中晾晒。
将衣服反面晾晒,以防止太阳光使衣服变色,掉色。
(如不方便反面晾晒得衣服,例如会导致变形得衣物则可以不用反面晾晒,依据情况而定)
1３衣服熨烫
长裤:每次熨烫缝需要对齐
衬衣,T恤:王总衬衣需要每次每件熨烫
14 整理衣物:把干得衣物放在指定位置。
15 客厅,厨房垃圾桶每天清换、
１６每日清洁桌面:电视柜、沙发得木质部分、沙发桌、床、床头柜。
客厅及每个卧室得桌面,每天必须保持干净,桌面上得物品拿起来擦干净物品下面,物品放回原处。
(四)协助瞧宝宝
1 做任何事情之前先洗手,确保干净卫生。
2奶瓶清洁:奶瓶每顿吃完都要清洗,并且要将奶瓶拆开来洗,用专门得宝宝奶瓶清洁剂,宝宝专门得清洗盆清洗并冲干净。
并且隔一天奶瓶要高温消毒一次:将一壶水烧开,倒入宝宝得清洗盆中,将拆开得奶瓶各个部分浸到水里,不超过5分钟即可,拿出来后在宝宝得沥水架上沥干。
3 每天榨一个新鲜橙汁。
4每天各种菜水交替给宝宝喝。
5 粥,面条,蒸鸡蛋交替给宝宝吃。
6冲奶:先放４0-５0度得水,再放奶粉。
60毫升水一平勺奶粉。
７宝宝得玩具:一个月清洗一遍
8宝宝得游戏地垫:每天早上用宝宝得专用抹布擦两遍。
五安全注意事项:ﻫ１、单独在家时如遇按门铃,从猫眼观望,熟人给开,其余
一律不给开门,有事转达、
2、禁止用湿布擦灯具,以防触电。
ﻫ
3、临走时要确保三门三窗关好。
(客厅,书房,大门三扇门,两个卧室,客厅三扇窗)ﻫ4一边带宝宝不要一边做家务。
六、纪律与权利ﻫ1、纪律:ﻫ－准时上下班ﻫ－工作高效率ﻫ－做事高质量
－如有急事或病假,一定要电话通知ﻫ－如果不想干了,请提前一个月通知ﻫ２、权利:
每天:保证喝水、休息,吃饭
每周:休息一天ﻫ每月:定期发工资。
干满一年,干得表现突出,春节发放一个月得薪水作为年终奖金。
3特别情况:ﻫ－本人生病、孩子生病、探亲等原则上不扣工资,超过一周则按工作时间发工资
-由于我们外出引起得休息,少于１０天,支付整月工资。
超过10天,工作时间照常支付,未工作部分,支付一半工资。
例如,我们休假十天,支付整月工资;我们休假二十天,支付十天得工作工资与十天(二十天得一半)得工作工资,即二十天工资。
４、关于工资标准ﻫ－—如有异议,请直接向雇主提出,不要不好意思,或通过家政公司领导协商。
通过罢工或者说谎手段,立即辞退。
ﻫ-—雇主会根据工作表现与市场行情,加工资。