20XX年物业管理师《管理制度与政策》考试样题(2)-物业管理师考试.doc

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2010年物业管理师《管理制度与政策》考试样题
2010年物业管理师《管理制度与政策》考试样题(2)
标准答案及评分标准
一、情景题(1—5题，每题8分，共40分)
1、答案要点
⑴了解物业管理对物业的基本要求(0.5分)
①物业的规划设计要科学合理、适用美观，并要方便维修和养护。

(0.5分)
②建筑施工质量和建筑材料质量要好，以减少使用成本。

(0.5分)
③配套设施齐全，能为业主和使用人提供多种服务。

(0.5分)
④环境安全、方便、优美、舒适。

(0.5分)
⑤能为物业管理提供必要的设施。

(0.5分)
⑵组织技术力量(0.5分)
物业管理企业应该选派经验丰富、知识全面的物业管理专家和技术全面的工程技术人员组成精干的工作班子，特别是需要配备结构工程师和设备工程师。

(0.5分)
⑶收集相关资料(0.5分)
①介入项目的开发建设单位、工程设计单位、施工单位和监理单位的背景材料。

(0.5分)
②介入项目的立项情况、设计方案、施工图纸、工程进度表、主要建筑材料清单等。

(0.5分)
③收集相关的法律法规、政策文件、参考书等。

(0.5分)
⑷确定工作方法(0.5分)
物业管理早期介入的工作方法有阅读文本和图纸、跟踪现场、沟通联系、提供咨询报告等。

(0.5分)
⑸准备设备器材和资金(0.5分)
物业管理企业需要准备一定的资金和计算机、电话、相关专业工具与设备等。

(0.5分)
评分说明：每个答案要点答全得满分。

2、答案要点：
建设该高档住宅小区健身活动场所可行性分析报告的纲要：
⑴小区现有活动场所分析(0.5分)
主要分析物业管理区域内现有健身活动的数量、功能、分布、使用现状、存在的问题与制约因素等。

(0.5分)
⑵健身活动场所开发的原则与目标(0.5分)
包括开发健身活动场所的意义、目的、原则、依据、建设期限和预期目标等。

(0.5分)
⑶健身活动场所开发的可行性分析(0.5分)
分析物业管理区域人口数量、消费水平和服务需求、周边地区同类服务供给情况的基础上，从经济上、技术上对健身活动
场所开发进行可行性分析。

(0.5分)
⑷健身活动场所开发具体方案的设计(0.5分)
主要包括健身活动场所的位置、规模、平面布局、建筑风格、健身器材以及配套设施设备的布置。

(0.5分)
⑸健身活动场所开发的投资估算(0.5分)
根据建设规划，估算健身活动场所开发的投资规模，设计筹资途径。

(0.5分)
⑹健身活动场所开发的环境影响评价(0.5分)
预测和评估健身活动场所开发可能给物业管理区域带来的正面和负面环境影响。

(0.5分)
⑺健身活动场所开发效益分析(1分)
①在分析拟增加健身活动场所项目效益的基础上，分析和预测其可能产生的经济效益、社会效益和环境效益。

(0.5分)
②如利用产权归业主所有的公共区域进行健身活动场所开发，那么其收入中除应缴税费和物业管理企业的管理服务费外，其余主要应归业主和投资者所有。

(0.5分)
评分说明：每项答全得满分，答出一部分得一部分分。

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