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访谈主题：
1．基本情况
访谈日期及时间：9月2日 15：00-17：45
访问人：黄蔚蓉
受访人：王体进
受访人部门／职位：烽火通讯/包装发运部经理
受访人联系方式：
∙是一家在上海证券交易所上市的股份制公司，有人员2000人左右。

∙公司生产的是通讯类产品。

∙原材料采购和产成品分发都由专业运输公司承担，但仍有2辆卡车、1辆面包车用于紧急货运，公司用于车辆维护的成本很高（包括车辆成本和人员成本）。

2. 业务状况：
∙公司去年国内货运的成本为500万元（海运、陆运、空运和特快专递）。

∙进口原材料的采用CIF价，由供应商负责货物的运输，对于小宗的海外进口，会同中间商签协议，由其代为采购，一般运、关、保占总成本的2%，佣金占1/1000，进口产品金额
占采购总金额的30%。

若产品有坏损，由供应商/中间商负责赔偿事宜。

3. 物流服务供应商的选择：
∙要有优惠的价格；
∙能提供优质的服务；
∙能提供24小时的随时服务，能在任何由需要的时候提供服务。

∙公司每年会对供应商做一次评估，有各相关部门联合做出评估结果，不合格这即被淘汰出局。

4. 成功供应商举例：
网顺汽运，以汽车公路运输为主，同公司有着十几年的合作关系，能不断适应公司变化
的需求，并提供24小时的优质服务。

该公司由开始时的个体经营，随着烽火通讯业务的
发展而逐渐发展成为有多人投资的集体制企业，并随随着烽火通讯对空运业务的需求而
逐步向空运货代和铁路运输领域扩张。

5.服务费用的结算
∙国内运输服务，一般按合同为一月一结，但在此期间往往收不到客户签收的回单，故实际结算时间为三个月。

∙进口货物的费用支付一般为三个月，有时也会延长到六个月。

6. 对使用物流服务的看法
∙物流企业的网络建设是非常重要的，物流服务的提供在很大程度上需要各地网络的支持。

∙国营的物流企业假如不从根本上改变经营观念和经营体制，很难在市场上有所作为。

∙物流服务的外包在目前还很难被接受，因为：
∙物流企业对产品不熟悉，不能达到专业的要求，尤其对通讯产品，因其品种繁多，产品升级换代快，若是消耗类产品，可能性会大些。

∙企业的生产波动较大，较难找到能提供随时服务的物流企业。

∙服务较好的企业一般收费也比较高。

∙公司的老国企的体制也限制了使用物流服务的可能性，因为企业物流服务的外包意味着将有人会为此失去工作机会，这是大家所无法接受的。

7. 信息系统状况
∙正在实行企业内部的ERP系统。

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