社区邻里之家管理制度范文

社区邻里之家管理制度范文
社区邻里之家管理制度范文
第一章总则
第一条社区邻里之家是指社区中为居民提供邻里活动交流、文化娱乐、社会服务等功能的公共场所。

社区邻里之家的管理旨在营造良好的邻里关系，提高社区居民的生活质量，促进社区和谐发展。

第二条社区邻里之家的开放面向所有社区居民，以居民为中心，以需求为导向，实施有计划、有组织、有措施的管理，并建立有效的沟通机制，促进社区邻里之家的可持续发展。

第三条社区邻里之家的管理原则是公平、公正、公开，遵守法律法规和社区规章制度，注重服务群众，积极开展各类邻里活动，加强与社区其他机构的协作，提高管理效能。

第二章设施建设与管理
第四条社区邻里之家的设施建设应符合以下要求：
（一）建筑设计应该充分考虑易用性和安全性，满足老年人和残障人士的特殊需要；
（二）设施设备应当完善，包括活动室、图书室、棋牌室、健身房、厨房等，满足不同居民的需求；
（三）设施设备应定期维护，确保使用安全和顺畅。

第五条社区邻里之家的管理责任单位应当配备专职管理人员，负责对设施进行维护、保洁及日常管理工作，保证设施设备的正常运行。

第六条社区邻里之家的开放时间应根据社区居民的需求进行
合理调整，确保居民能够充分利用设施设备开展各类活动。

第三章活动管理
第七条社区邻里之家应定期组织各类邻里活动，包括但不限
于文化展览、讲座报告、兴趣小组、亲子活动、义工服务等，满足不同居民的需求。

第八条社区邻里之家的活动策划和组织工作应当注重居民参与，听取居民意见，根据居民需求进行有针对性的规划和安排。

第九条社区邻里之家应建立健全活动管理制度，包括活动方
案的制定、预算的安排、人员配备、宣传推广等，确保活动的顺利进行。

第四章服务管理
第十条社区邻里之家应提供便民服务，包括但不限于咨询咨询、社保代办、医疗服务等，方便居民解决实际生活问题。

第十一条社区邻里之家的服务要求应体现以人为本的理念，
注重服务态度和服务质量，提供个性化、差异化的服务，满足居民多样化的需求。

第十二条社区邻里之家应与社区其他机构建立协作关系，共
同推进社区服务工作，整合资源，提高服务效能。

第五章组织管理
第十三条社区邻里之家的管理责任单位应建立健全组织管理
制度，明确各类主体的职责和权限，确保管理工作的顺利开展。

第十四条社区邻里之家的管理责任单位应定期开展培训，提
高管理人员的业务水平和服务意识，确保管理工作的专业性和有效性。

第十五条社区居民可以通过多种途径向社区邻里之家的管理
责任单位提出意见和建议，管理责任单位应积极采纳合理意见，并及时反馈处理情况。

第六章法律责任与监督
第十六条社区邻里之家的管理责任单位应遵守法律法规和社
区规章制度，维护社区和谐稳定，保障居民的合法权益。

第十七条社区邻里之家的管理责任单位应建立健全监督机制，接受社区居民和社会公众的监督，及时处理各类投诉和意见。

第十八条社区邻里之家的管理责任单位应及时公开相关管理
信息，包括服务项目、服务流程、费用标准等，接受社区居民的监督和评价。

第七章附则
第十九条社区邻里之家的管理责任单位应定期开展评估工作，加强管理水平和服务质量的监督和评价，不断改进管理工作。

第二十条社区邻里之家的管理制度为社区内部管理协作的基础，对于社区的和谐发展具有重要意义。

第二十一条本管理制度自发布之日起执行，由社区邻里之家
管理责任单位负责解释。