手机网络频繁断网的故障排查

手机网络频繁断网的故障排查
手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
当手机信号不稳定、突然没有了信号或是信号丢失又重新找回时，有时会提示“找不到SIM 卡”等问题。

一、移动基站问题
1、当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。

2、基站信号升级维护，信号不稳定。

先查看下周围朋友用移动手机是否有信号，如果其他人手机也无信号那就有可能是当地网络基站问题。

二、手机账户问题
1、手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。

2、号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。

3、当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通。

三、SIM问题
1、SIM卡硬件坏了。

判别方法：卡插入手机开机后提示“请插入SIM卡”。

2、SIM卡软件坏了。

判别方法：卡插入手机开机后提示SIM卡无效，没有信号等。

这种情况可能是因为使用时间长或者保存方法不当造成的。

3、SIM卡并没有坏，而是因为手机与卡之间的接触不好。

SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可清除SIM金属触点氧化层、重新插入SIM卡尝试。

SIM卡读不出来
SIM卡坏：换一个使用正常的手机，把SIM卡放在别的能正常是别的手机上，看能否识别到SIM卡，若是别人正常的手机也无法识别这个SIM卡，那么说明这个SIM卡坏了。

手机坏：去拿一张别人手机里面能正常使用的SIM卡，放在不能识别SIM卡的手机上面，若是正常的SIM卡也不能识别到，那么说明手机坏了，可能是硬件问题，也可能是软件问题。

SIM卡槽松动：经常需要拔插SIM，很容易引起SIM卡接触不良，对于这种问题我们在装入SIM前，可以先将SIM卡上面的金属固定弹片轻轻往下压，装入SIM卡后，再次轻轻的压一下，或者把SIM卡来回挪动一下。

SIM卡槽坏了：对于一些质量不是很好的SIM卡插槽，经常拔插SIM卡的话，可能会使SIM卡槽坏掉，这样我们把SIM卡放在正常的手机手机上能识别，别的正常的手机SIM放在我们手机上不能识别，那么SIM槽可能真的坏了，只能送去维修。

SIM卡金属氧化：SIM也有一部分是金属，若是手机进水或者SIM被水浸泡了，那么可能引起SIM卡氧化，这样我们需要把SIM卡拔出，然后先用吹风机稍微吹一下，然后用纸巾擦去SIM卡上面的灰色氧化物。

四、手机问题
1、确认是否已设置好手机参数。

2、检查手机是否有问题（例如硬件故障，手机天线虚焊），建议可换机测试。

温馨提示：若以上情况排查后还未能解决您的问题，意见连续人工客服核查处理。

手机插其他朋友的移动卡试一下，如果插其他卡也不行那就有可能是手机系统问题
五、解决办法
1、如排除手机问题，SIM卡问题可机主携带个人身份证原件及手机和手机卡前往当地营业厅进行补换卡；
2、若为当地网络问题，可致电当地人工客服反馈网络质量问题；
3、若排除SIM卡问题，手机问题可到手机维修网点进行检测维修。