青海农信社网点转型培训方案

青海农信社网点转型培训方案
第一部分：农信社转型的必要性
1、农信社竞争现状分析
2、国内不同银行体系核心竞争力分析
第二部分：不同银行网点转型趋势
1、国外银行网点经营现状分析
世界第一银行富国银行的网点经营现状
2、国内不同银行网点转型现状
建行转型分析、农行转型分析
3、互联网思维下银行网点转型的趋势
第三部分：网点转型成败核心——管理层的管理转型
1、团队建设的新思路和方法
2、管理层由“面对面”到“肩并肩”管理思想的转型
3、管理层的管理方法转型
案例：某银行通过管理转型实现的2年业绩翻了3翻4、支行长的管理转型落地的三大步骤
第四部分：网点转型中流程管理
1、银行的服务营销新流程设计
2、流程中关键点的关键岗位的
3、流程中常遇到的三大错误解决方案
第五部分：网点空间的合理分区
1、银行网点分区的标准
2、银行网点分区的案例分析
第六部分：银行网点转型中硬件环境的布置
1、网点内部硬件环境布局依据
2、让“不动”的硬件自己卖产品
案例：建行的硬件自己卖产品
3、客户触点原则
4、合理的布局更好的解决银行的服务和营销难题
5、网点现场环境管理要点分享
第七部分：银行转型中的服务转型
1、银行目前的在做真正的服务吗？
2、银行服务的核心理念
3、银行服务就是好的营销
4、银行服务营销的完美结合。