年度工作总结 公司前台

年度工作总结公司前台
2017年公司前台年度工作总结
如何在2017公司前台写年度工作总结？以下是招聘网边肖精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助！
2017年公司前台年度工作总结
即将到来的xx年是充实、忙碌、快乐的一年。

岁末年初，回顾过去，展望未来！去年10月份以来，在公司的指导下，在xx部门的关心帮助和同事们的友好合作下，我们的工作和学习都取得了很大的进步。

一是提高服务质量，规范前台服务
前台是展示公司形象和服务的起点。

对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，非常重要。

所以前台在一定程度上代表了公司的形象。

同时，公司对客户的服务从前台接待客户开始，良好的开端是成功的一半。

意识到它的重要性，我们必须认真做好我们的工作。

努力提高服务质量。

认真接听每一个电话，认真回答问题，做好记录。

同时，根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递和报告。

客户来访时，我们会时刻注意保持良好的服务态度和热情的接待。

在正确的环境中巧妙回答客户的问题。

微笑，耐心细致，热情及时。

在业余时间，我们将加强电话技巧和服务礼仪方面的知识。

不断给自己充电，以适应公司的快速发展。

据记录统计，在xx，我开始填写钢铝底价80余次，接待访客30余次，订购饮用水300余次，制作员工考勤单2次，转接来电200余次，更新xx通讯录3次，收发快递100余次，盘点进货3次，收发传真50余次，打印文档100余份，清理80余次，周末转账。

二是做好仓库管理，按时检查仓库，做好物品分类。

严格遵循公司制度，做到每一个物品都能登记进出。

及时检查货物状况，将丢失或损坏的货物报告给相关部门进行采购或维修。

据统计，从xx年10月至今，各部门所有物品已入库20余次，所有入库物品均有相应出库记录。

第三，要着眼大局，不计个人得失。

无论是工作时间还是休假时间，公司都有临时安排，大家都服从安排，积极配合，不找任何理由推脱。

作为华天的一员，我们将为公司贡献自己的力量。

平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。

并多了解公司的基本情况和业务内容。

为了以后更好的工作，我们会继续打基础。

虽然前台的工作有时很琐碎，但认真做好每一件事是很重要的。

所以我们会用心去做每一件事。

感谢xx系的教学和公司给我们的机会；通过近三个月的工作，我也清楚地看到自己还有很多不足。

在未来的日子里，我们将加强学习，努力把工作做得更好！
四.来年的工作计划
Xx年过去了，未来还很长。

没有人能预测下一届xx年会将如何发展。

我总觉得我们要做的就是努力，坚持。

看似轻松的句子，做起来却不容易。

我们会不断学习，不断总结，学习别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点，用自己的方式表达出来。

这是我个人的观点。

在未来的一段时间里，我会遵循它。

我的一个朋友曾经对我说：“不断的努力和坚持是真正的等待，到来的可能是你自己的机会”。

耶！我相信这句话，等待，等待是需要不断努力的。

我一直相信，只要努力，不需要自己去宣传，自然有人会说，也有人会说
1.加强自己的工作，学习技能，进一步提高自己的工作能力。

2.工作上积极主动，团结同事，结合不同的工作环境、个人脾气、性格，配合一线工作，使各种人际关系更加融洽。

3.在工程部的工作中，尽量熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等。

提高自己的专业水平，为明年工程部的工作做出贡献。

修远还有很长的路要走，我会从上到下寻找。

未来一年，我将强化自我管理意识，勇于开拓创新xx，加强理论和设计的学习，不断提高专业技术水平。

也会有很多困难。

相信在xx的关心和培养下，在同事的帮助和自己的努力下，我会不断提高自己的工作技能和个人文化素质，为企业建设做出应有的贡献。

2017年公司前台年度工作总结
对于每一位参观万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，也是对公司的第一印象，非常重要。

所以前台在一定程度上代表了公司的形象。

同时，公司对来访客人的服务从前台迎客开始，良好的开端是成功的一半。

知道它的重要性，我必须做好我的工作。

一是着力提升服务质量。

认真接听每一个电话，熟记各部门分机号码，严格按照公司要求为每一位来访客人接听电话核对楼上联系人，为每一位来访客人认真办理临时访客卡。

在走访或上访地方政府时，我会时刻注意保持良好的服务态度，热情接待来访者。

聪明的回答顾客的问题。

微笑，耐心细致，热情及时。

在业余时间，我会加强我的电话技巧和礼仪知识。

x公司组织英语培训，我坚持上每一节课，在那里努力学习，不断给自己充电，以适应公司的快速发展。

二是努力营造良好的前台环境。

维护公司形象，不仅要注意自己的形象，还要保持良好的环境卫生，让游客有愉悦的感觉。

第三，着眼大局，不计个人得失。

无论是工作时间还是休假时间，如果公司有临时指派，我都会服从安排，积极配合，找不到推脱的理由。

作为万达的一员，我会为公司奉献自己。

平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。

并多了解公司的基本情况和业务内容。

为了以后更好的工作，我们会继续打基础。

做前台工作快一年了，工作范围小；工作内容较少。

但是，我也有自己的缺点。

如果我在工作中注意力不够集中，我会感到困惑。

有时解决方案决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。

为公司做的多些。

在xx年的后半年里我要不断提高自身形象，做好13半年工作计划，提高工作质量、效率。

还有责任心。

(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。

服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。

接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。

尽量让每一个客户满意。

(2)加强礼仪知识学习。

如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。

了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。

也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

(3)加强与公司各部门的沟通。

了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。

另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。

所以我都会用心的去做每一件事。

在以后的日子里我将加强学习，努力工作!。