医院物业管理经理年终总结范文(3篇)

第1篇
一、前言
时光荏苒，岁月如梭，转眼间，一年又即将过去。

在这充满挑战与收获的一年里，我作为医院物业管理经理，深感责任重大，使命光荣。

现将本年度工作进行全面总结，以期总结经验，展望未来。

二、工作回顾
（一）制度建设与执行
1. 完善规章制度：结合医院实际情况，不断完善物业管理规章制度，确保各项工
作有章可循。

如修订了《医院物业管理手册》、《员工行为规范》等，提高了制度执行力。

2. 强化执行力：严格执行各项规章制度，确保各项工作落实到位。

通过定期检查、抽查等方式，对违规行为进行严肃处理，有效维护了医院正常秩序。

（二）环境卫生管理
1. 加强清洁工作：严格按照卫生标准，加强医院各区域的清洁工作，确保环境卫
生整洁。

如加强病房、走廊、洗手间等区域的清洁消毒，提高空气质量。

2. 垃圾分类管理：推行垃圾分类制度，提高员工及患者的环保意识。

设立垃圾分
类桶，对医疗垃圾、生活垃圾等进行分类处理。

（三）设施设备管理
1. 定期检查与维护：对医院各类设施设备进行定期检查、维护，确保设施设备正
常运行。

如电梯、消防设施、医疗设备等。

2. 应急处理：建立健全应急处理机制，对突发故障进行快速响应，确保医院正常
运营。

（四）安全保卫工作
1. 加强巡逻：加强医院各区域的巡逻力度，确保医院安全。

如设立巡逻岗，加强
夜间巡逻。

2. 消防安全：严格执行消防安全制度，定期开展消防安全检查，确保消防设施完
好有效。

（五）服务质量提升
1. 员工培训：加强员工培训，提高员工服务意识、业务技能。

如开展服务礼仪、
沟通技巧等方面的培训。

2. 客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，了解患者及员工对医院物业管理
的意见和建议，不断改进服务质量。

三、工作亮点与成效
1. 环境卫生显著改善：通过加强清洁工作、垃圾分类管理等措施，医院环境卫生
得到显著改善，受到患者及员工的一致好评。

2. 设施设备运行良好：通过定期检查、维护，确保设施设备正常运行，为医院正
常运营提供有力保障。

3. 安全保卫工作成效显著：通过加强巡逻、消防安全等措施，有效保障了医院安全。

4. 服务质量不断提高：通过员工培训、客户满意度调查等措施，不断提高服务质量，提升了患者及员工满意度。

四、工作不足与反思
1. 管理效率有待提高：在部分工作中，管理效率仍有待提高，如清洁工作、设备
维护等方面。

2. 员工培训需加强：部分员工业务技能不足，需要进一步加强培训。

3. 服务质量仍有提升空间：在个别环节，服务质量仍有提升空间，如客户沟通、
问题处理等方面。

五、工作计划与展望
1. 提高管理效率：优化工作流程，提高管理效率，确保各项工作顺利开展。

2. 加强员工培训：针对员工业务技能不足的问题，加强培训，提高员工综合素质。

3. 提升服务质量：以患者及员工需求为导向，不断提升服务质量，提高满意度。

4. 创新工作方法：积极探索新方法、新技术，提高工作效率，降低成本。

总之，过去的一年，医院物业管理取得了一定的成绩，但也存在不足。

在新的一年里，我将继续努力，带领团队，为医院创造更加美好的环境，为患者提供更加优质的服务。

六、结语
回顾过去，我们充满信心；展望未来，我们充满希望。

在新的一年里，我将以更加饱满的热情、更加务实的作风，带领医院物业管理团队，为实现医院发展目标而努力奋斗！
第2篇
一、前言
时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，一年又即将过去。

在这一年里，我作为医院物业管理经理，深感责任重大，使命光荣。

在此，我谨以此篇年终总结，回顾过去一年的工作，总结经验教训，展望未来，以期在新的一年里，带领团队更好地服务医院，提升物业管理水平。

二、工作回顾
1. 制度建设与完善
（1）结合医院实际情况，制定了一系列物业管理规章制度，包括《医院物业管理手册》、《医院环境卫生管理制度》等，确保各项工作有章可循。

（2）对现有制度进行修订和完善，提高制度执行力，确保各项工作有序开展。

2. 人员管理与培训
（1）加强员工队伍建设，选拔优秀人才，提高员工综合素质。

（2）开展定期培训，提高员工业务技能和服务水平。

（3）关心员工生活，解决员工实际问题，增强团队凝聚力。

3. 环境卫生管理
（1）严格执行环境卫生管理制度，确保医院环境整洁、舒适。

（2）加强病区、公共区域及设备设施的清洁消毒工作，预防交叉感染。

（3）定期开展环境卫生检查，及时发现并解决问题。

4. 设备设施维护与保养
（1）建立健全设备设施管理制度，确保设备设施正常运行。

（2）定期对设备设施进行保养和维护，延长使用寿命。

（3）提高设备设施故障处理效率，确保医院正常运营。

5. 安全管理工作
（1）加强安全管理，确保医院及周边环境安全。

（2）定期开展安全检查，消除安全隐患。

（3）加强员工安全意识教育，提高应急处置能力。

6. 与其他部门的协作
（1）加强与医院各部门的沟通与协作，共同维护医院正常运营。

（2）积极配合医院开展各类活动，提升医院形象。

三、工作亮点与成效
1. 环境卫生显著改善
通过加强环境卫生管理，医院环境整洁、舒适，得到了医院领导和患者的一致好评。

2. 设备设施运行稳定
通过加强设备设施维护与保养，设备设施故障率明显降低，保障了医院正常运营。

3. 安全管理得到加强
通过加强安全管理，医院及周边环境安全得到有效保障，未发生重大安全事故。

4. 团队凝聚力显著提升
通过加强员工管理、培训和关心，团队凝聚力显著提升，员工工作积极性明显提高。

四、存在的问题与不足
1. 部分员工业务水平有待提高
部分员工对物业管理知识掌握不足，需要加强培训和指导。

2. 设备设施更新换代需求迫切
部分设备设施老化，需要更新换代，以提高工作效率。

3. 安全管理仍需加强
虽然安全管理取得了一定成效，但仍有提升空间，需要进一步加强。

五、展望未来
1. 加强员工培训，提高员工业务水平
将继续加强员工培训，提高员工业务水平，为医院提供更优质的服务。

2. 加大设备设施投入，提升工作效率
将积极争取医院支持，加大设备设施投入，提高工作效率。

3. 强化安全管理，确保医院安全
将继续加强安全管理，确保医院安全，为患者提供放心就医环境。

4. 提升团队凝聚力，共创美好未来
将继续加强团队建设，提升团队凝聚力，与医院共同发展，共创美好未来。

总之，过去的一年，我在医院物业管理工作中取得了一定的成绩，但同时也存在一些不足。

在新的一年里，我将以更加饱满的热情、更加务实的作风，带领团队，为医院提供更优质的服务，为医院的发展贡献自己的力量。

第3篇
标题：回顾与展望：医院物业管理经理年终总结
一、前言
时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，又到了年终总结的时刻。

在这一年中，我作为医院物业管理经理，深感责任重大，使命光荣。

现将我一年来的工作情况进行总结，以期为来年的工作提供借鉴和改进的方向。

二、工作回顾
1. 全面提升物业管理水平
（1）完善管理制度。

结合医院实际情况，制定了《医院物业管理条例》，明确了
各部门职责，规范了物业管理流程。

（2）加强设备维护。

定期对医院设备进行检修，确保设备正常运行，降低故障率。

（3）提升服务质量。

针对患者和医护人员的需求，开展各类便民服务，提高满意度。

2. 保障医院环境卫生
（1）加强卫生管理。

严格执行卫生标准，确保医院环境整洁、舒适。

（2）开展灭虫灭鼠工作。

定期对医院进行灭虫灭鼠，防止疾病传播。

（3）加强绿化管理。

对医院绿化区域进行修剪、浇水，确保绿化效果。

3. 安全生产工作
（1）加强安全管理。

定期开展安全检查，消除安全隐患。

（2）开展消防安全培训。

提高员工消防安全意识，确保医院消防安全。

（3）应对突发事件。

加强应急预案的制定和演练，提高应对突发事件的能力。

4. 人员管理
（1）加强员工培训。

定期组织员工参加各类培训，提高员工综合素质。

（2）优化人员结构。

根据工作需要，调整人员配置，提高工作效率。

（3）关心员工生活。

开展员工关爱活动，增强团队凝聚力。

三、工作亮点
1. 成功完成医院搬迁工作。

在搬迁过程中，确保了医院正常运行，保障了患者和
医护人员的生活。

2. 提高医院绿化水平。

对医院绿化区域进行改造，提升了医院整体环境。

3. 加强与医院各部门的沟通与合作。

共同推进医院物业管理工作的开展。

四、工作不足及改进措施
1. 工作效率有待提高。

针对这一问题，我将优化工作流程，提高工作效率。

2. 部分员工业务能力不足。

针对这一问题，我将加强员工培训，提高员工业务水平。

3. 与医院其他部门的沟通协作不够紧密。

针对这一问题，我将主动加强与各部门
的沟通，提高协作效果。

五、展望未来
在新的一年里，我将继续努力，以更高的标准、更严的要求，做好以下工作：
1. 深化医院物业管理改革，提高管理水平。

2. 加强与医院各部门的沟通与合作，共同推进医院发展。

3. 持续提升员工素质，打造一支高素质的物业管理团队。

4. 关注患者和医护人员的需求，提供更加优质的服务。

总之，在新的一年里，我将以更加饱满的热情、更加务实的作风，为医院物业管理工作贡献自己的力量。

六、结语
回顾过去的一年，我在医院物业管理岗位上取得了一定的成绩，但也存在诸多不足。

在新的一年里，我将以更加坚定的信念，全力以赴，为医院的发展贡献自己的力量。

我相信，在院领导的正确领导下，在医院全体员工的共同努力下，医院物业管理工作必将取得更加辉煌的成果。