医院保洁工培训计划方案

一、背景与目的
随着我国医疗事业的快速发展，医院环境的重要性日益凸显。

为提高医院保洁工作的质量和效率，确保医疗环境的清洁、舒适、安全，特制定本培训计划。

通过系统培训，提高保洁工的专业技能和服务意识，为患者提供优质、高效的医疗服务。

二、培训对象
1. 新入职医院保洁工；
2. 在职医院保洁工；
3. 需要提升专业技能的保洁工。

三、培训内容
1. 医院保洁工作基本知识：
（1）医院保洁工作的意义；
（2）医院保洁工作的原则；
（3）医院保洁工作的职责。

2. 医院保洁操作技能：
（1）地面清洁与保养；
（2）卫生间清洁与消毒；
（3）病房清洁与消毒；
（4）医疗废物处理；
（5）突发事件应对。

3. 医院保洁服务礼仪：
（1）服务态度与语言；
（2）文明礼仪；
（3）沟通技巧。

4. 医院保洁安全知识：
（1）劳动安全；
（2）消防安全；
（3）职业健康。

5. 医院感染控制知识：
（1）医院感染概述；
（2）医院感染预防与控制；
（3）手卫生规范。

四、培训方式
1. 理论授课：邀请专业讲师进行授课，讲解医院保洁工作相关知识。

2. 实操培训：组织保洁工进行实际操作，掌握各项保洁技能。

3. 角色扮演：模拟医院保洁工作中可能遇到的问题，提高保洁工的应变能力。

4. 案例分析：分析医院保洁工作中的典型案例，提高保洁工的解决问题的能力。

5. 互动交流：组织保洁工进行经验分享，互相学习，共同进步。

五、培训时间
1. 新入职保洁工：入职前进行为期一周的集中培训；
2. 在职保洁工：每年进行一次集中培训，为期3天；
3. 需要提升专业技能的保洁工：根据实际需求，进行专项培训。

六、培训考核
1. 理论考核：以笔试形式进行，考核保洁工对医院保洁工作基本知识的掌握程度；
2. 实操考核：以实际操作形式进行，考核保洁工的操作技能；
3. 综合考核：结合理论考核和实操考核，综合评价保洁工的培训效果。

七、培训效果评估
1. 通过培训，提高保洁工的专业技能和服务意识；
2. 降低医院感染发生率；
3. 提升医院整体环境卫生水平；
4. 增强保洁工的团队协作能力和应急处置能力。

八、实施与保障
1. 成立培训领导小组，负责培训工作的组织、协调和监督；
2. 制定详细的培训计划，明确培训内容、方式和时间；
3. 建立培训档案，记录保洁工的培训情况；
4. 加强培训师资队伍建设，提高培训质量；
5. 对培训效果进行跟踪评估，不断改进培训工作。