浅谈住院药房改变服务模式下投药品工作

１１ 未配送前 ．
住 院 药 房 每 日按 各 临 床 科 室 送 达 的处 方
供 医疗护理服务 ， 同时取消 了药师划价 、 汇总处方 等工作 ， 杜绝 了录错药品 、 漏录药品 ， 汇总 录错 处方编号 等现象 ， 提
高 了住 院药 房 药 师 发 放药 品 的准 确 率 。
开展常规工作。即上午 、 下午将处 方 内容采用 手工 录入计
房 药 品 的交 接 班 工 作 。通 过 改 变 服 务 模 式 ， 消 了 主班 护 取
为使我院药 品的发 放 、 使用环 节更 规范 ， 减轻 临床 主 班护士 的工作负 担 ， 保住 院病人 能及 时接 受输液 治疗 。 确 自２０ ０ ５年以来 ， 院住 院药房 开始 为各 临床科 室 下送 药 我
学的发展趋 势 ， 同时也增加 了各病 区主班护理 人员 的工作 量， 而且存在着处方划价 时录错药 品 、 录药品 ， 漏 汇总时 录
错 处 方 编 号 等现 象 。 １２ 配送 后 ． 住 院 药 房 每 日送 药 品 两次 ， 下 午 各 １次 。 上
２ １ 减少药 品错 发 、 ． 漏发 的 比例 ， 高了处方调配 的合格 提
品 ， 将 未 配 送 前 与 配 送 后 的 工 作 开展 情 况 简 述 如 下 。 现
１ 处 方 调 剂 与 配 送
士取药 的工作流 程 ， 少 了主班 护士 的工作 量 ， 短 了病 减 缩
人 等 候 输 液 治 疗 时 间 ， 护 理 人 员 有 更 多 的 时 间 为 病 患 提 让
算 机 进 行 划 价 、 总 、 放 药 品 各 １次 。 每 个 科 室 的 处 方 汇 发
经 １名住 院药房 药师 手工 录入计 算机 并逐 张对处 方进行
编 号 ， 由 １ 药 师 汇 总 ， 印 出清 单 ， 去 当 日各 科 借 用 再 名 打 减
１３ 现状 ．
工作 由过去的手工划价 、 调剂汇总处方药品转
１ 药 师 以上 职 称 药 学 人 员 核 对 准 确 后 ， 药 品 送 到 各 临 名 将
床科室 ， 与主 班护 士共 同按 药 品汇总 清单 清点 药 品数 量
（ 包括药品名称 、 规格 、 配送人 等 ） 经 主班护士 签字认 可 ， ，
了我院药学专业技术人员 的整体形象。
（ 收稿 日期 ：０ ０— ９一 ８ ２１ ０ ｌ ）
２４ ０４
Ｖ １２ Ｎ ． ｏ １ ｏ１ ． １
Ａｅ ｏ ｐ ｃ ｄ ｃｎ ｒ ｓ ａ ｅ Ｍｅ ｉｉ ｅ
Ｎ Ｖ ００ Ｏ ｌ ２
浅 谈 住 院 药 房 改 变 服 务 模 式 下 投 药 品 工 作
邓 震， 向云 洁
息烽 ５ １０ ） ５ １０
（ 州省息烽县人民医院， 州 贵 贵
房管理信息 系统 ， 选择并 点击 住院业 务菜 单 ， 择普 通 医 选 嘱栏 ， 再选择各病 区发药 选项 ， 用计算 机汇 总各病 区提 使
交 的所 有 病 人 当 日静 滴 或 肌 注 所 用 的全 部 药 品 ， 打 印 出 并 药 品 汇 总清 单 ， 减 去 各 临 床 科 室 当 日借 用 的所 有 药 品 ， 扣 经 核对 准确 后 ， １名 药 师 严 格 按 照 “ 由 ４查 １ ” 度按 汇 ０对 制
方 面 增 强 了 药 房 药师 工 作 的主 动 性 和 积 极性 。
具体工作程序为 ： 各临床科 室医师在 医生工作站 开具 电子 处方 ， 当 日主班 护士 通过 计算 机提 交 医嘱并 确认 无误 经
后 ， 由住 院 药 房 药 师通 过 医 院 计 算 机 Ｈ Ｓ系 统 的 病 区药 再 Ｉ
处方 的发放 以及效期 药品管理 、 药品养护 等工作 。经过 近 ５年的运行 ， 我院住 院药 房下送药 品工作 已得 到各 临床科 室 的肯定和认可。
２ 体 会
病人住院号及 医嘱配制 后为 病人输 液治 疗。此种 服务模
式 既 不 能满 足 医 院 临床 的需 求 ， 不 能 较 好 地 适 应 现 代 药 也
关键词 住院药房 ； 务模式 ； 服 下投 ； 品 药
ｄ ｉ ０ ３ ６ ／ ． ｓ ． ０ ５— ３ ４ ２ １ ． １ ０９ ｏ ：１ ． ９ ９ ｊ ｉ ｎ １ ０ ９ ３ ． ０ ０ １ ． ６ ｓ
中图分类号 ：Ｒ１７ ３ ３ ９ ． ２
文献标识码 ：Ｂ 同时将科室退还所 借未使 用 的所有 药品清 点数量 后带 回 药房 ， 药品名称 、 按 规格正 确摆放 回药品原位 ， 以便搞好 药
为通过 医院 Ｈ Ｓ系统软件 ， Ｉ 使用计算 机将各 临床科室 当 日
提 交 药 品 汇 总 ， 逐 一 发 放 ， 时 做 好 口服 、 用 药 品单 张 并 同 外
的药品后按 照“ 三查七 对” 的要求 将全部 药品发放 在专用
的 药 品 存放 桌处 ， 时 通 知 各 临 床 科 室 主 班 护 士 到 药 房 按 同 汇 总 清单 逐 一 清 点 、 对 签 字 后 自行 带 回 科 室 ， 按 住 院 核 再
护之间循环传递 ， 给住院药房药师创 造了为病 人提供药学 咨询服务的机会 ， 提高 了病人 用药 的依从 性 ， 同时增 强 了
药 师 的 主 动 服 务 意 识 ， 造 了 和 谐 的 药 学 服 务 环 境 ， 升 营 提
总清单逐项配发药品 ， 将药品放入 专用送药 车 ； 并 最后 ， 由
２ ２ 构 建 了 良好 的 医 、 、 关 系 ． 药 护
通 过 配 送 药 品 到 各 临
床科室 ， 不仅拉近 了医药护 ３者之间的距离 ， 融洽了三者之
间 的关 系 ， 且 改 变 了 过 去 的被 动 服 务 角 色 ， 强 了 医 师 、 而 加 护 士 与 药 师 之 间 的 了解 与 沟通 、 有 效 的 医疗 服 务 在 医 药 使
率 未 配 送 前 ， 发 、 发 药 品 的 现 象 时 有 发 生 ， 时 药 房 漏 错 有 药 师 要 来 回 往 返 几 次 ， 仅 影 响 了 病 人 的 治 疗 ， 且 处 方 不 而
调配的合格 率未 达到我 院标 准； 务模式 改变后 ， 服 因采用 计算机汇总 ， 药师经二次核对药 品汇总清单 ， 错发 、 漏发药 品的现象少有发 生 ， 方面 提高 了处方调 配合格 率 ， 一 另一