酒店人力资源部13半年总结与计划
酒店人力资源部工作总结暨工作计划3篇
酒店人力资源部工作总结暨工作计划酒店人力资源部工作总结暨工作计划精选3篇（一）酒店人力资源部工作总结暨工作计划一、工作总结：1. 人员招聘与培训：- 成功招聘了一批优秀的员工，确保酒店各部门的人员配备合理；- 举办了多次内部培训课程，提高了员工的专业知识和技能水平；- 回顾了招聘与培训过程中的问题，并进行了改进。
2. 绩效管理：- 完成了年度绩效评估工作，及时给予员工反馈和奖励；- 开展了员工满意度调查，了解员工对工作环境和待遇的满意程度，发现问题及时解决。
3. 薪酬福利管理：- 完善了薪酬体系，确保薪资发放准确无误；- 优化了员工福利制度，提升员工的福利满意度；- 完成了年度福利调查，了解员工对福利的需求和期望。
4. 员工关系管理：- 成功组织了多次团队建设活动，加强了团队凝聚力；- 及时妥善处理员工的问题和纠纷，保持良好的员工关系；- 开展了员工意见征集活动，了解员工的意见和建议，并进行改进。
二、工作计划：1. 招聘与培训：- 制定详细的招聘计划，确保人员配备的及时性和准确性；- 及时更新培训课程内容，提升员工的专业知识和技能；- 开展职业发展规划课程，帮助员工提升职业能力和晋升机会。
2. 绩效管理：- 定期跟踪员工绩效，及时给予反馈和奖励；- 组织员工绩效评估培训，提高评估准确性和公正性；- 定期进行绩效数据分析，发现问题并采取措施解决。
3. 薪酬福利管理：- 定期对薪酬体系进行评估和调整，确保薪酬的市场竞争力；- 加强与各福利供应商的合作，提高员工福利的质量和种类；- 定期进行薪酬调研，了解市场薪酬的变动和趋势。
4. 员工关系管理：- 继续组织团队建设活动，增加团队凝聚力和归属感；- 加强对员工问题和纠纷的处理，及时解决员工的疑虑和不满；- 定期开展员工满意度调查，了解员工的需求和反馈，优化工作环境。
以上是酒店人力资源部的工作总结和工作计划，希望能够进一步提升员工的工作满意度和职业发展，为酒店的发展做出贡献。
酒店人力资源部工作总结及工作计划
酒店人力资源部工作总结及工作计划《酒店人力资源部工作总结及工作计划》一、工作总结哎呀，这一年在酒店人力资源部的工作啊，真像是一场热热闹闹的大戏，有欢笑，有汗水，也有不少收获呢。
人才招聘这块儿，那可真是个技术活。
积极主动是成功招聘的诀窍呀，就像马云创立阿里巴巴的时候，到处找人、找资源，他那股积极劲儿可是有目共睹的。
咱人力资源部也得这样，不能光等着求职者上门，得主动出击。
我跑了好多场招聘会，还在网上各种搜索合适的人才。
有时候忙得晕头转向，但一想到找到合适的人能让酒店更好地发展，就觉得值了。
我就想啊，我这找人才就像是寻宝一样，每找到一个合适的人，就像是挖到了一个大宝藏。
员工培训方面也没少费心思。
不断学习进步才能让员工更优秀，就像乔布斯，他一生都在不断学习创新，才让苹果产品那么惊艳。
我们给员工安排了各种各样的培训课程，从服务礼仪到专业技能。
刚开始的时候，有些员工还不太乐意，觉得占用了休息时间。
我心里就有点委屈，觉得这都是为了大家好呀。
不过后来看到他们在工作中运用上了培训的知识，得到客人的好评，我就特别欣慰。
感觉自己就像个老师，看到学生进步一样高兴。
在员工福利管理上，咱得用心对待员工，员工才会用心对待工作。
就像福特汽车公司的创始人亨利·福特，他明白员工福利的重要性，给员工提高工资福利，结果员工的工作积极性大大提高。
我们酒店也尽力给员工提供好的福利，像舒适的员工宿舍、可口的工作餐。
有时候员工有点小抱怨，我就跟他们好好沟通，解释福利政策的来龙去脉。
我知道员工的满意就是我们工作的最大动力，我也希望大家在酒店工作能有在家的感觉。
二、工作计划新的一年，咱得更上一层楼。
在招聘方面，要更加精准地找到酒店需要的人才。
创新是吸引人才的新法宝，就像特斯拉的马斯克，他的创新理念吸引了无数优秀人才加入。
我们打算尝试一些新的招聘渠道，比如在一些新兴的社交平台上发布招聘信息。
还得优化招聘流程，让求职者有更好的体验。
我心里就想着，要是能把那些隐藏在角落里的优秀人才都挖过来，酒店肯定能发展得更好。
酒店人力资源专员工作总结和工作计划
酒店人力资源专员工作总结和工作计划在过去的一段时间里，作为酒店人力资源专员，我全身心地投入到工作中，致力于为酒店的发展提供有力的人力资源支持。
以下是我对过去工作的总结以及对未来工作的计划。
一、工作总结1、招聘与入职管理在招聘方面，我积极拓展招聘渠道，与各大招聘网站合作，并参与了多场校园招聘活动。
同时，通过内部员工推荐等方式，吸引了大量优秀的人才。
过去这段时间，共成功招聘了_____名新员工，涵盖了前台接待、客房服务、餐饮服务等多个部门。
在入职管理上，我精心组织新员工的入职培训，确保他们能尽快熟悉酒店的文化、规章制度和工作流程。
2、培训与发展根据酒店的发展需求和员工的个人职业规划，制定了详细的培训计划。
组织了包括服务技能培训、管理能力提升培训、安全知识培训等各类培训活动，累计培训_____人次。
通过培训，员工的专业技能和综合素质得到了显著提升，为酒店的优质服务提供了有力保障。
3、绩效管理协助各部门主管制定了科学合理的绩效考核指标，并定期对员工进行绩效评估。
在评估过程中，做到公平、公正、公开，及时反馈评估结果，为员工的薪酬调整、晋升和奖励提供了重要依据。
同时，针对绩效不达标的员工，制定了相应的改进计划，帮助他们提升工作表现。
4、员工关系管理积极关注员工的工作和生活状况，及时解决员工反映的问题和困难。
组织了丰富多彩的员工活动，如生日会、团队拓展活动等，增强了员工的凝聚力和归属感。
此外，还妥善处理了员工的离职手续，进行离职面谈，了解员工离职的原因，为改进酒店的管理提供参考。
5、劳动法规遵守与劳动关系维护确保酒店的各项人事政策和制度符合国家劳动法规的要求，避免潜在的法律风险。
处理了_____起劳动纠纷，通过积极沟通和协商，均得到了妥善解决，维护了酒店的良好形象和稳定的劳动关系。
二、工作中的不足1、在招聘过程中，有时对候选人的评估不够全面，导致部分新员工在入职后未能完全适应工作岗位。
2、培训内容和方式的创新度不够，未能充分满足员工多样化的学习需求。
2024年酒店人力资源部工作总结暨工作计划
2024年酒店人力资源部工作总结暨工作计划总结：在2024年，酒店人力资源部取得了一系列的成绩和进步。
我们成功地支持了酒店的人力资源管理，确保了员工的发展和福利，同时也改进了员工的工作环境和文化。
以下是我们在2024年取得的主要成果：1. 招聘和选拔：我们成功地吸引了一批优秀的员工加入酒店团队。
我们采用了多种招聘渠道和策略，以确保我们能够吸引到合适的人才。
我们用正规的选拔程序来评估候选人的能力和适应性，确保只有最合适的人才被录用。
2. 培训和发展：我们致力于促进员工的成长和发展。
我们为员工提供了广泛的培训和发展机会，帮助他们提升技能和知识。
我们还制定了个人发展计划，并提供了导师支持，以提高员工的职业发展潜力。
3. 绩效管理：我们建立了有效的绩效管理系统，以对员工的表现进行评估和奖励。
我们与员工共同设定目标和指标，并进行定期的绩效评估。
我们提供了公正、透明的奖励机制，以激励员工取得卓越的绩效。
4. 福利和员工关系：我们关注员工的福利和工作环境，努力创造一个积极、团结的工作文化。
我们实施了一系列的福利政策，如弹性工作时间和员工活动等，以提高员工的满意度和忠诚度。
我们也积极参与员工关系管理，解决员工的问题和不满。
工作计划：在2025年，我们将继续努力改进和完善我们的工作，以进一步提升酒店的人力资源管理效果。
以下是我们的主要工作计划：1. 招聘和选拔：我们将继续改进我们的招聘和选拔流程，确保我们能够吸引到更多的人才。
我们将加强与院校和招聘机构的合作，以扩大我们的招聘渠道。
我们也将重点加强候选人的筛选和面试过程，以确保只有最合适的人才被录用。
2. 培训和发展：我们将进一步提升培训和发展的质量和影响力。
我们将定期评估培训需求，设计和推出更有针对性的培训课程。
我们还将加强员工导师计划，为员工提供更好的发展支持。
3. 绩效管理：我们将持续改进绩效管理系统，以更有效地评估和奖励员工的表现。
我们将加强与员工的沟通，明确目标和期望。
酒店人力资源部工作总结及工作计划范文6篇
酒店人力资源部工作总结及工作计划范文6篇酒店人力资源部工作总结及工作计划范文一2011年是管理突破之年。
在全体员工的努力下，我公司已被申报为云南省首家国家级水管单位。
在应聘水管单位的过程中，人力资源部门的专业管理能力有了质的飞跃和提高，整体工作也有了长足的发展。
在总经理和团队成员的关心和帮助下，在其他部门的配合下，在人力资源部全体员工的鼓励和努力下，人力资源部协调了接待工作，文件处理等。
但是在目前公司高速发展的形势下，人力资源部还有很多要学的，还有很多疑问有鉴于此，现将今年工作总结报告如下一、人力资源部日常行政工作1、认真做好文件草拟收发工作2011年1月至12月，按照总经理要求，上报文件8份，季（年）度报告4份，督办情况3份，会议纪要5份；公司信息26篇，其中有8篇被被报社采用。
按照有关规定，整理对外发文220份；整理外部收文89份，其中印转各类文件960 份。
人力资源部已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件督办工作。
2、档案资料及时归档，规范管理，通过五星评定按照申报国家管理单位要求，对工程档案进行了归档整理，5月经市档案局组织验收，评定为五星级档案；并根据年初签订的2011年度重点工作目标管理责任书档案管理工作的要求对公司2010年资料进行了整理归档。
同时做好档案保管利用工作，及时做好档案查阅提供工作。
3、认真做好办公用品的采购工作按照公司有关制度，人力资源部认真组织落实公司办公用品的采购、调配和实物管理工作，对办公用品实行统一计划，统一管理，按需领用的原则。
4、认真做好会议的安排记录工作人力资源部高度重视各类会议的组织服务工作。
每次会议前都进行会议安排，做到分工清楚、责任到人。
全年组织会议共59次,其中专题会10次以上、大型会议3次以上。
二、健全各项规章制度，提升公司的管理水平没有规矩不成方圆，公司自转入经营管理阶段后特别注重制度建设，进入2011年以来，人力资源部依照公司发展的需要，按照公司领导班子的指示，又进一步制定了了各项规章制度。
人力资源部工作总结与工作计划_酒店人力资源部工作总结
人力资源部工作总结与工作计划_酒店人力资源部工作总结一、工作总结酒店人力资源部作为酒店管理体系中不可或缺的一部分，一直在为酒店的发展和员工的发展努力着。
在过去的一年中，人力资源部在员工招聘、培训、薪酬管理、绩效考核、员工关系等方面取得了一定的成绩，也存在一些问题和不足。
1. 员工招聘在过去一年中，酒店人力资源部针对岗位的需要，及时提出招聘需求，通过各种渠道进行人才招聘。
加强了对招聘渠道的管理和优化，提高了招聘效率和质量。
但也存在一些问题，招聘流程不够规范，导致了招聘周期长、费用高的情况。
2. 培训发展酒店人力资源部在过去一年中，开展了多样的员工培训活动，包括新员工培训、岗位技能培训、管理能力培训等。
通过培训的方式提升了员工的综合素质和工作能力，也有利于员工的职业发展。
培训内容和方式还需要进一步完善，更加符合员工的实际需求。
3. 薪酬管理酒店人力资源部在薪酬管理方面，及时了解员工的薪酬情况，进行了薪酬测算和调整，并加强了对薪酬的管理和监督。
薪酬构成不够合理，导致了员工的不满情绪，需要进一步优化薪酬结构。
4. 绩效考核绩效考核是对员工工作表现的评价和激励，酒店人力资源部在过去一年中完善了绩效考核制度，同时加强了对绩效考核的监督和管理。
绩效考核过程中存在主观评价过多的情况，导致了公平性和客观性不足。
5. 员工关系酒店人力资源部在员工关系方面，积极维护员工利益，及时解决了员工的困难和问题，保持了良好的员工关系。
员工对人力资源部的反馈意见不足，需要进一步加强员工的参与和沟通。
二、工作计划酒店人力资源部将在新的一年中，继续努力改进工作，提高工作效率和服务质量，以更好地服务于酒店的发展和员工的发展。
1. 加强员工招聘流程的规范化和优化，缩短招聘周期，降低招聘费用，提高招聘效率和质量。
2. 完善员工的培训内容和方式，根据员工的实际需求，开展更加有针对性的培训计划，提升员工的综合素质和工作能力。
3. 优化薪酬结构，使之更符合员工的工作表现和市场情况，提高员工的满意度和忠诚度。
酒店人力资源部工作总结暨工作计划
酒店人力资源部工作总结暨工作计划一、工作总结1. 招聘与入职管理本年度，我们人力资源部共开展了多轮招聘活动，并成功吸引了一批优秀的人才加入我们的团队。
同时，我们对入职流程进行了优化，加强了新员工的培训和适应期辅导，以提高员工的入职效率和满意度。
2. 岗位培训与发展为了提升员工的业务水平和职业素养，我们开展了多项岗位培训计划，包括技能培训、管理培训和职业发展规划等。
我们还加强了员工的绩效管理和激励机制，鼓励员工不断学习和成长。
3. 绩效考核与薪酬福利管理我们建立了科学的绩效考核体系，定期对员工的表现进行评估，并根据评估结果制定相应的激励措施。
同时，我们也对薪酬福利进行了全面调研和调整，以提高员工的薪酬待遇和福利保障。
4. 人力资源政策与制度建设为了规范人力资源管理工作，我们修订了一系列人力资源政策和制度，并进行了全员培训和宣传。
同时，我们加强了对员工的沟通和关怀，通过定期的员工满意度调查和座谈会，了解员工的意见和需求，及时解决问题。
5. 员工关系与团队建设我们致力于建立一个和谐稳定的员工关系和团队氛围。
通过开展丰富多彩的员工活动和团队建设活动，增加员工之间的互动和交流，促进团队的凝聚力和战斗力。
二、工作计划1. 招聘与入职管理（1）拓展招聘渠道，开展校园招聘和社会招聘活动，全面满足岗位需求。
（2）优化入职流程，加强新员工培训和适应期辅导，提高入职效率和满意度。
（3）建立健全员工信息管理系统，实现员工信息的统一管理和查询。
2. 岗位培训与发展（1）制定岗位培训计划，包括技能培训、管理培训和职业发展规划等。
（2）加强对员工的培训需求调研，定期评估培训效果，确保培训的针对性和实效性。
（3）完善员工绩效管理和激励机制，提高员工的自我管理和主动学习能力。
3. 绩效考核与薪酬福利管理（1）健全绩效考核体系，确保考核过程的公正、公平和科学。
（2）分析员工薪酬与岗位价值的匹配情况，调整薪酬结构和福利待遇。
（3）加强薪酬福利管理的信息化建设，提高员工对薪酬福利的知晓度和遵守度。
酒店人力资源部工作总结暨工作计划
酒店人力资源部工作总结暨工作计划酒店人力资源部工作总结暨工作计划一、工作目标和任务作为酒店人力资源部门的负责人，我们的首要任务是招聘和管理员工力量，确保酒店的顺畅运营。
同时，我们还需要关注员工的工作环境、薪酬和福利等问题，以保证员工的工作积极性和忠诚度。
我们的工作目标是加强人力资源的管理，提高员工工作效率和满意度，以提升酒店竞争力。
二、工作进展和完成情况1. 招聘工作今年，人力资源部共招聘了300多名员工，包括前台、客房、餐厅等职位。
在招聘过程中，我们广泛开展了校园招聘和网上招聘等多种形式，积极吸引人才。
同时，我们严格把关应聘者的条件，确保新员工符合相关标准。
2. 员工培训和管理为了提高员工的职业素养和业务技能，我们针对不同职位的员工开展了多种培训措施，包括岗位培训、技能培训、礼仪培训等。
同时，我们也不断优化员工管理制度，加强日常管理和奖惩机制，促进员工个人和团队的成长。
3. 员工福利和关怀除了薪酬和福利的关注外，我们还定期组织员工活动，如篮球赛、音乐会、旅游等，加强员工之间的沟通和合作。
同时，我们也在工作环境和设施等方面做了多项改进，如优化员工宿舍设施、加装空气净化器等。
三、工作难点和问题在酒店人力资源管理中，我们也面临了一些困难和问题，主要包括以下几个方面。
1. 人才招聘难度大当前，酒店招聘市场竞争激烈，各行业企业均需争夺优秀人才。
因此，在人才招聘方面，我们需要加强广告宣传，提高招聘效率，同时增加薪酬福利等优势，以吸引更多合适的人才。
2. 员工流失率较高在酒店这个行业，较高的员工流失率已经成为了一种普遍现象。
为了避免员工的离职，我们需要提高员工的满意度和忠诚度，加大员工福利和关怀的投入力度，优化工作环境和设施等。
3. 员工培训需求不同在员工的培训过程中，我们也发现不同部门和不同人员之间的培训需求存在差异。
因此，在培训计划的制定过程中，我们需要根据员工的具体情况，量身定制合适的培训内容和形式，提高培训的针对性和效果。
酒店人力资源部13半年总结与计划【漂亮模板】
培训管理
为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，行政人事部积极开展员工培训工作。在人力资源的 开发和管理上，2018年度是做得较为出色，有显著效果的一年—尤其在培训工作的展开方面：建立了 新进人员的培训体系、操作工培训体系、营销业务人员的培训体系，对近20个岗位制订了相对应的考 核试卷，汇总了各部门员工岗位技能培训教材。通过进行各种类型的岗位培训和技能培训，为新进人 员很快熟悉公司、熟悉岗位业务、很快融入龙城公司奠定了坚实的基础。
为72人，目前新进人员留岗数为55人，新进人员的留岗率为80%。
确保每位员工均能跟踪到位
对新进人员进行了入厂体检，60多名新员工中间在入职时就发现有 2例有慢性肝
炎，1例有心脏有异常问题，从源头上控制了员工队伍整体的健康性。对公司主
要骨干人员签订了商业保密协议，为公司技术和商业秘密免除了相关后顾之忧， 防患于未燃。同时每月定期做好新入职员工的培训上岗和转正考试，确保每位员 工均能跟踪到位按时转正或对不胜任岗位的员工予以解除劳动关系处理。
以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节 个人成就 个人发展
股东
利润
经营者
业绩
员工
这一切的基础都取决于公司的经营业绩
在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范 了月度的基础考核，不断完善和增加新的月度绩效考核表，加强计划与过程控制，加强了会 议纪要的执行，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手 段和管理方式。
行政人事部
2019
年终工作总结
酒店人力资源部13半年总结与计划【漂亮模板】
单位部门名称
汇报人：××× 编号： 879452
酒店人力资源部工作总结及工作计划（精选11篇）
酒店人力资源部工作总结及工作计划（精选11篇）酒店人力资源部工作总结及工作计划（精选11篇）辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。
我们该怎么去写工作总结呢？下面是小编精心整理的酒店人力资源部工作总结及工作计划（精选11篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
酒店人力资源部工作总结及工作计划1辞旧岁，迎新春，过去的XX年是忙碌而又充实的一年，也是加入公司从陌生到熟悉的一年，一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习着、成长着。
现对XX年的工作做如下总结：一、制度建设方面1）年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。
2）在公司总经理的领导下，与总裁办配合，对公司各项管理制度进行了梳理。
3）规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。
4）在公司总经理的领导下，按公司的实际情况，对公司的定员、定编进行了核定。
5）根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。
二、招聘、培训方面因部门内部分工，年初的招聘、培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除，接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了4月的一次招聘活动。
XX年4月刘榛加入公司，将招聘、培训工作转出，并与之进行积极配合，使工作顺利交接。
10月底刘榛辞职，再次接手招聘工作，整理了刘榛交接的营业员资料，与各招聘公司、猎头公司进行联系，梳理并对公司的招聘渠道进行了选择。
11月接手招聘工作后，共办理入职33人，离职17人（均包括商户营业员），共有15户商户要求代聘营业员，其中已落实的有7户，其余为商户要求太高，不到合适的人，或商户给出的待遇低无人愿意去。
三、考核方面1）公司，设计了360°考评表，涉及的部门有：财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。
人力资源部工作总结5篇_酒店人力资源部工作总结
人力资源部工作总结5篇_酒店人力资源部工作总结人力资源部工作总结（一）截止到本年度，我所在的酒店人力资源部共完成了一系列具体工作。
我们积极参与酒店招聘工作，诚信、公正地筛选选拔符合酒店要求的员工。
我们通过不同的渠道发布招聘信息，包括线上招聘平台、招聘展会等，以确保吸引到各种不同专业背景和技能的人才。
我们在员工培训方面也做了很多工作。
我们根据酒店的具体需求，制定了一系列培训计划，包括岗位培训、技能培训、领导力培训等，以提升员工的知识和技能水平，提高整个团队的工作效率。
我们还鼓励员工参加外部培训课程和研讨会，以增加他们的专业知识和经验。
我们也积极参与酒店内部员工福利和职工关系的管理。
我们维护员工的权益，关注员工的工作环境和福利待遇，确保员工的工资待遇、社会保险等各项权益得到保障。
我们还组织各种员工活动，如年度晚会、运动会等，以增强员工之间的沟通和合作。
我们还对员工进行绩效评估，并根据评估结果制定个别员工的奖惩措施。
我们鼓励员工通过提供优秀的工作表现来获得奖励，同时对表现不佳的员工进行培训和辅导，帮助他们改进工作。
酒店人力资源部作为酒店运作的重要一环，在本年度内充分发挥了自己的作用。
我们通过有效的招聘和培训工作，帮助酒店吸引和留住了优秀的员工，提高了整个团队的工作效率和质量。
我们还关注员工的福利和职工关系管理，保障员工的各项权益。
在未来的工作中，我们将继续努力，为酒店的发展做出更大的贡献。
在过去的一年里，酒店人力资源部完成了一系列具体的工作，下面是我们的工作总结。
我们积极参与酒店员工的招聘工作。
我们制定了明确的招聘需求，通过多种渠道发布招聘信息，并进行筛选面试，最终选择了符合要求的员工。
我们还组织了招聘展会和校园宣讲会，吸引更多的人才加入我们的团队。
在本年度，酒店人力资源部完成了一系列的工作。
我们积极参与了招聘工作，筛选出了优秀的员工。
我们还开展了培训和福利管理工作，提高了员工的能力和满意度。
我们也进行了员工绩效评估，为员工提供了晋升和奖励机会。
酒店人力资源部工作总结及工作计划
酒店人力资源部工作总结及工作计划酒店人力资源部工作总结及工作计划「篇一」今年工程部的工作，在酒店领导的关心爱护和大力支持下，在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服了人员减少、工作量增大等困难，大力开展维修保养和挖潜技术改造工作，积极主动地解决设备设施存在的各种问题，兢兢业业、任劳任怨，比较圆满地完成了酒店领导布置的各项任务。
以下是今年的工作总结。
一、开展预防维修，提高设备功效对中央空调1号主机进行年度维修保养，采用机械除垢和化学除垢双结合的科学清洗方法，清除了蒸发器和冷凝器上的结垢，把主机的高压降到正常工作范围内。
对冷却水泵、冷冻水泵进行季节性维修保养，更换轴承和防水密封，并做防锈处理，使设备的工作效率恢复到正常运行水平。
对中央空调系统进行挖潜技术改造，增加冷却塔的布水量，科学地调整冷冻水的流量、流速、扬程和进出水温度。
对空调制冷效果差、风机盘管噪音大的客房，进行一级维修保养。
拆下风机盘管，进行除尘除垢清洗，对电机进行加油、风叶偏心矫正、更换轴承和电容器。
对风机盘管做防振动技术处理，降低空调噪音，提高制冷效果，对大堂空调柜机进行化学清洗、调整。
在进行一级维修保养的房间内，同时对房间内其它设备设施进行保养。
检查铝合金窗户、把手、窗帘轨道和滑轮；检查床控板、灯具、家具和马桶水箱等。
拆下卫生间排气扇进行除尘、清洗和加油。
清除卫生间排水管s弯处的头发等杂物，保持排水畅通。
二、采用新型建材，解决遗留问题客房一楼走廊的墙纸由于墙体滲水而发黑，影响了酒店的形象。
我们向装修公司提出解决方案，采用木夹板刷防水材料做底衬防水组合，面板为不锈钢秀的墙裙，美观大方，杜绝了墙体滲水发黑的现象。
同时为了达到消防规范的要求，又在防火门和走廊安装了新型led紧急出口灯。
除了对遗留问题积极加以解决外，还对集体宿舍存在的不足进行整改，在房间安装有线电视线路，丰富了员工的业余文化生活。
将集体宿舍和四合院所有房间的电源开关改为漏电保护断路器，从技术上保证了员工和出租户的人身财产安全。
酒店人力资源部工作总结模板7篇
酒店人力资源部工作总结模板7篇第1篇示例：酒店人力资源部工作总结模板一、工作总结今年是酒店人力资源部的一个充满挑战和机遇的一年。
在这一年里，我们始终行使着对员工的管理和服务工作，牢固树立了以人为本的企业文化理念，全力以赴为员工提供更好的发展和服务环境。
在这次工作总结中，我们将自己这一年的工作经验和心得进行总结，反思自身存在的不足之处，为明年的工作制定更加科学合理的工作计划。
1. 工作目标与计划：今年我们开展了一系列的人力资源管理工作，根据酒店的实际情况和发展需求，我们确定了一系列的工作目标和计划。
其中包括员工招聘、培训、绩效管理、福利待遇等各个方面。
在这一年里，我们根据计划积极开展各项工作，确保各项工作顺利完成。
2. 组织结构和人员配置：我们对酒店的组织结构和人员配置进行了一定的调整和优化。
通过人员转岗、招聘、培训等措施，我们实现了酒店员工结构的合理化、专业化和年轻化，为酒店的发展和管理奠定了坚实的基础。
3. 员工招聘和流动：对于员工招聘方面，我们灵活运用了各种渠道，并根据岗位需求制定了招聘标准和流程，确保了员工的素质和数量的匹配。
对于员工的调动流动，我们积极倡导员工的内部升迁和流动，激励员工的内生动力，提高了员工的积极性和忠诚度。
4. 绩效管理和奖惩制度：我们建立了一套完善的绩效管理和奖惩制度，对员工的表现进行了及时、公平的评价和激励。
通过绩效管理，我们鼓励员工的创新和发展，提高了员工的工作效率和满意度。
5. 员工培训和发展：在员工培训和发展方面，我们对员工的培训需求进行了精准的定位，并结合酒店的实际情况进行了一系列的培训计划和活动。
通过培训，提高了员工的专业水平和素质，为酒店的发展提供了人才保障。
6.员工福利待遇：我们注重员工的生活福利和工作环境，为员工提供了良好的生活和发展条件，提高了员工的满意度和忠诚度。
在这一年的工作中，我们取得了一些成绩，同时也遇到了一些问题和挑战。
我们在酒店人力资源管理方面取得了一些成绩，但也存在一些不足之处，需要不断改进和完善。
酒店人力资源部工作总结暨工作计划
酒店人力资源部工作总结暨工作计划酒店人力资源部工作总结：1. 人力资源规划：- 完成了全年的人力资源需求计划，确保员工数量和职位设置与业务需求相适应。
- 与各部门经理进行有效沟通和协调，提前了解业务发展计划，保证人力资源配备及时跟进。
2. 招聘与面试：- 制定了招聘计划，按时完成招聘需求，招聘渠道广泛，能够吸引到合适的候选人。
- 组织了面试流程和面试培训，确保面试过程公平、透明，并能准确评估候选人的能力和素质。
3. 员工培训与发展：- 设计和实施了培训计划，满足员工的职业发展需求，提高员工综合能力。
- 定期进行员工绩效评估，根据评估结果提供个性化的培训和发展建议，促进员工的职业成长。
4. 员工关系与福利：- 组织员工活动，增加员工之间的互动和团队凝聚力。
- 确保员工福利制度的完善与落实，提供员工所需的福利和关怀。
工作计划：1. 完善绩效管理制度：- 设定明确的绩效目标和评估指标，制定有效的绩效考核方法。
- 提供培训和指导，帮助员工提高工作表现，提升绩效。
2. 加强员工培训与发展：- 根据员工发展需求和酒店业务需求，制定详细的培训计划。
- 引入外部培训资源，提供全方位的培训机会。
3. 提高员工满意度：- 深入了解员工需求和关注点，及时解决问题，改善工作环境。
- 建立有效的沟通渠道，听取员工意见和建议，以提高员工满意度。
4. 建立健全的人力资源信息系统：- 实施人力资源信息化管理，提高工作效率和数据的准确性。
- 制定数据分析和报告标准，为管理决策提供有力的支持。
以上是酒店人力资源部的工作总结和工作计划，我们将继续努力提升人力资源管理水平，为酒店的发展和员工的成长提供全面的支持。
人力资源部工作总结和计划酒店
人力资源部工作总结和计划酒店
人力资源部工作总结和计划酒店
作为一家酒店的从业者，我们深知人力资源部的重要作用，其负责招聘、培训、薪酬、福利等方面的工作关系到整个酒店的运营和发展。
在过去的一年中，我们的人力资源部在各方面的工作中取得了一定的成绩，但同时也面临了一些挑战。
因此，我们需要对过去的工作进行总结，并制定未来的计划，以更好地满足酒店的需求。
一、招聘方面
1、总招聘量
在过去的一年中，我们共招聘了多少人？
2、招聘流程
我们的招聘流程是否有足够的标准化以及信息化？
3、招聘成本
我们需要对招聘成本进行合理的控制，从而降低酒店的成本。
二、培训方面
4、培训计划
我们需要制定针对不同职位的培训计划，以提高员工的专业素质。
5、培训效果
我们需要对培训效果进行评估，以更好地了解培训的效果。
6、内部培训
我们需要加强内部培训，以提高员工的岗位技能和服务水平。
三、薪酬福利方面
7、薪酬福利水平
我们需要了解市场薪酬福利水平，从而制定合理的薪酬福利政策。
8、薪酬福利体系
我们需要建立完善的薪酬福利体系，满足员工的需求，同时提高员工的归属感。
9、薪酬福利制度
我们需要建立合理的薪酬福利制度，使其公平、透明、可操作。
四、未来计划
10、持续改进
我们需要持续改进人力资源部的工作，以提高员工的满意度和酒店的运营效率。
综上所述，人力资源部是酒店发展的重要保障，我们需要在招聘、培训、薪酬福利和未来计划等方面进行系统规划和改进，以更好地服务酒店的发展。
酒店业人力资源202X年上半年工作总结暨下半年工作计划
千里之行，始于足下。
酒店业人力资源202X年上半年工作总结暨下半年工作计划酒店业人力资源202X年上半年工作总结暨下半年工作计划上半年工作总结：1. 人力资源策略规划：根据酒店业的发展趋势和目标，制定了综合的人力资源策略，并与管理团队共同落实。
2. 招聘与人才引进：根据酒店业的需求，组织并参与相关岗位的招聘活动，引进了一批素质高、专业能力强的员工。
3. 培训与发展：结合员工的岗位需求和职业发展规划，制定了定期培训计划，并组织了各类培训活动，提升了员工的专业能力和综合素质。
4. 绩效管理：建立了科学、客观、公平的绩效考核机制，对员工的工作表现进行评估，激励优秀员工，提供必要的奖励与晋升机会。
5. 员工关系管理：建设了健康和谐的员工关系，倡导员工沟通合作，增强员工对企业的认同感和归属感。
6. 薪酬福利管理：根据酒店业的薪酬政策，及时处理员工的工资、福利等待遇，确保合理公正。
下半年工作计划：1. 招聘与人才引进：根据酒店业的发展需求，进一步完善招聘渠道和方法，确保引进符合岗位要求的合格人才。
2. 培训与发展：根据员工的发展需求和酒店业的专业要求，持续优化培训计划，提供更加针对性的培训与发展机会。
3. 绩效管理：进一步完善绩效考核制度，提高绩效管理的科学性和准确性，帮助员工更好地实现职业目标。
4. 员工关系管理：加强员工沟通和交流，建立员工参与决策的机制，增强员工参与感和归属感。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
5. 强化员工福利待遇：根据酒店业的实际情况和员工需求，进一步优化薪酬福利制度，提供更加具有竞争力的待遇。
6. 人才储备和后备人才培养：针对关键岗位和高潜力员工，建立人才储备计划和后备人才培养计划，确保酒店业的人才储备和可持续发展。
通过上半年的总结和下半年的计划，我们将继续致力于打造优秀的人力资源管理团队，为酒店业的发展提供有力的支持。
同时，我们也将不断完善自身的工作方法和理念，与时俱进，不断提高工作效率和质量，为员工和企业共同成长创造更加良好的工作环境。
酒店人力资源部13半年总结与计划.doc
2013上半年工作总结与下半年工作计划尊敬的领导：您好！现将酒店2013年上半年人事工作总结与13下半年人事工作计划向您汇报如下：一、招聘离职方面：今年在精简编制的情况下，以“旺季定岗、淡季定编”为原则，我们主要针对于前厅部、客房部、餐饮部一线服务人员进行招聘，主要招聘渠道为通过外出招聘、派发招聘简章，内部员工介绍，校园招聘等。
旺季到来之前，提前提交实习生需求计划，以备旅游公司招聘部采取校企合作方式安排实习学生，实习生的加入，保证了旺季客源的接待工作，也降低的人工成本费用。
人员的流失在企业经营中成为最头痛的问题，为了尽量避免人才流失带来的损失，人力资源部每月组织员工座谈会，经常到部门走动式沟通，部门内部也是每月沟通员工，将员工反应的问题协调相关部门给予沟通解决，旅游集团人力资源部也完善各种福利待遇等，但是效果并没有预期的理想，今年实行的工资考核制度在员工中产生了较大的压力，通过多次培训，仍旧有个别人员不能理解，不能产生正确的认识，对考核有消极的看法，这跟个人思想意识有一定的关联，也造成员工有离职的偏向。
二、培训方面：2013年1-3月份属于酒店经营的淡季，在这期间宾馆以培训为主，各部门针对各岗位进行系统的技能培训，3-4月对新老员工分别进行了有针对性的培训，按照旅游公司要求周二、周四为固定培训日，如有接待按照要求进行调整，培训包括酒店规章制度、企业文化知识、专业岗位技能等方面。
宾馆每月根据客源情况组织1-2次二级培训，以员工心态教育、思想教育为主。
三、考核方面：2013年旅游公司新的考核方案出台，为保证考核方案的有效推行，宾馆人事部组织了领班以上人员及员工的培训学习，让大家能清楚的认识到考核制度实施的目的，在部门内部的推行中做好相关的培训及解释工作，让员工了解考核是以提高工作效率和服务水平为主要目的，为了加强在职员工的工作责任感和劳动纪律性，为完善队伍的建设，为人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息与依据，能促进员工自身全面发展，提升服务质量，要求各部门、各考核人员必须保证各项考核结果的准确性、有效性、公正性、公平性。
酒店人力资源部工作总结暨工作计划 (2)
酒店人力资源部工作总结暨工作计划人力资源部是一个酒店的重要部门，负责招聘、培训、绩效管理等工作。
以下是酒店人力资源部的工作总结，以及未来的工作计划。
工作总结：1. 招聘方面：- 成功招聘了X名新员工，填补了部门的缺员问题。
- 优化了招聘流程，加快了招聘效率。
- 与各部门密切合作，根据不同岗位的需求制定招聘计划。
2. 培训方面：- 组织了X次员工培训，提升了员工的技能水平。
- 引入了新的培训课程，包括客户服务、沟通技巧等。
- 对员工的培训需求进行了调研，根据结果制定培训计划。
3. 绩效管理方面：- 建立了绩效管理体系，明确了岗位职责和绩效指标。
- 定期进行绩效评估，激励优秀员工，帮助员工提升工作表现。
- 建立了员工反馈机制，提供员工发展建议和指导。
4. 团队建设方面：- 组织了团队建设活动，促进了员工之间的沟通和合作。
- 定期召开部门会议，交流工作经验和问题。
- 加强了与其他部门的协作，提高了整体工作效率。
工作计划：1. 招聘方面：- 继续加强与各渠道的合作，获取更多的人才资源。
- 定期评估员工需求，根据业务发展制定招聘计划。
- 对招聘流程进行优化，提高招聘效率。
2. 培训方面：- 继续开展员工培训，关注员工的岗位技能和职业发展。
- 加强与培训机构的合作，引入更多专业的培训课程。
- 建立员工培训档案，记录员工培训情况，便于绩效评估和发展规划。
3. 绩效管理方面：- 定期进行绩效评估，提供有效的奖励和激励机制。
- 加强与各部门的沟通，确保绩效指标的合理性和可执行性。
- 启动360度评估，全方位了解员工的工作表现。
4. 团队建设方面：- 组织更多的团队建设活动，提高员工凝聚力和团队合作能力。
- 加强与员工的沟通和互动，及时解决员工的问题和困难。
- 建立员工交流平台，促进员工之间的知识共享和学习。
以上是酒店人力资源部的工作总结和工作计划，旨在提高员工的工作效率和满意度，进而提升酒店的服务质量和竞争力。
人力资源部工作总结5篇_酒店人力资源部工作总结
人力资源部工作总结5篇_酒店人力资源部工作总结1. 酒店人力资源部工作总结本年度，我们酒店人力资源部充分贯彻落实公司各项工作要求，深入推进改革发展工作，积极开展各项活动，取得了一定的成绩。
具体体现在以下几方面：一、人力资源管理工作今年我们针对我酒店的特点，制定了适应性的人力资源管理计划，明确了每个岗位的职责和工作标准，并针对不足之处进行完善。
针对员工流失问题，我们建立了员工关怀机制，定期与员工沟通，了解员工心声，及时解决问题，提高员工的工作满意度。
二、招聘工作我们加强了招聘渠道的开发和招聘效果的评估，不断完善招聘体系。
针对新员工的学习能力不足，我们加强了对新员工的培训，通过培训提高新员工的学习能力和工作效率，保证用户的满意度。
三、员工培训我们实行“内部培训+外部培训”相结合的方式，加强员工的专业技能和素质教育，提高员工的综合素质和工作能力。
我们坚持学以致用，并将所学知识和技能运用到实际工作中，提高员工的工作效率和实际能力。
四、薪酬福利管理我们积极推行绩效考核制度，并做到奖励与激励相结合。
同时，我们关注员工工作生活状态，提高员工的福利待遇，营造良好的工作氛围和团队凝聚力。
五、劳动关系管理我们高度重视与员工的劳动关系管理，为员工提供更好的工作环境和就业保障，着力促进和谐的劳动关系。
进行了一系列活动，如拜访每一个员工家庭，关注家庭问题，维护员工的正当权益，提高员工的自身认同和归属感。
总的来说，我们酒店人力资源部在过去一年里，人力资源管理、招聘、员工培训、薪酬福利管理和劳动关系管理方面，取得了一定的成绩。
但是工作中也存在不足的地方，今后我们仍将保持冷静、不断改进和创新，推进人力资源管理工作，使之更好地适应市场环境和我酒店发展的需要。
本年度，我酒店人力资源部认真贯彻公司工作安排，注重员工的精神文明建设，注重招聘培训，严格执行管理制度，积极推进各项人力资源工作，取得了以下几方面进展：我们通过多种渠道寻找人才，推行差异化的人才培养计划，提高员工的培养质量和企业的竞争力。
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2013上半年工作总结与下半年工作计划
尊敬的领导：
您好！现将酒店2013年上半年人事工作总结与13下半年人事工作计划向您汇报如下：
一、招聘离职方面：
今年在精简编制的情况下，以“旺季定岗、淡季定编”为原则，我们主要针对于前厅部、客房部、餐饮部一线服务人员进行招聘，主要招聘渠道为通过外出招聘、派发招聘简章，内部员工介绍，校园招聘等。
旺季到来之前，提前提交实习生需求计划，以备旅游公司招聘部采取校企合作方式安排实习学生，实习生的加入，保证了旺季客源的接待工作，也降低的人工成本费用。
人员的流失在企业经营中成为最头痛的问题，为了尽量避免人才流失带来的损失，人力资源部每月组织员工座谈会，经常到部门走动式沟通，部门内部也是每月沟通员工，将员工反应的问题协调相关部门给予沟通解决，旅游集团人力资源部也完善各种福利待遇等，但是效果并没有预期的理想，今年实行的工资考核制度在员工中产生了较大的压力，通过多次培训，仍旧有个别人员不能理解，不能产生正确的认识，对考核有消极的看法，这跟个人思想意识有一定的关联，也造成员工有离职的偏向。
二、培训方面：
2013年1-3月份属于酒店经营的淡季，在这期间宾馆以培训
为主，各部门针对各岗位进行系统的技能培训，3-4月对新老员工
分别进行了有针对性的培训，按照旅游公司要求周二、周四为固
定培训日，如有接待按照要求进行调整，培训包括酒店规章制度、
企业文化知识、专业岗位技能等方面。
宾馆每月根据客源情况组
织1-2次二级培训，以员工心态教育、思想教育为主。
三、考核方面：
2013年旅游公司新的考核方案出台，为保证考核方案的有效推行，宾馆人事部组织了领班以上人员及员工的培训学习，让大家能清楚的认识到考核制度实施的目的，在部门内部的推行中做好相关的培训及解释工作，让员工了解考核是以提高工作效率和服务水平为主要目的，为了加强在职员工的工作责任感和劳动纪律性，为完善队伍的建设，为人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息与依据，能促进员工自身全面发展，提升服务质量，要求各部门、各考核人员必须保证各项考核结果的准确性、有效性、公正性、公平性。
宾馆人事部对于考核结果给予监督及审查，单位领导也加大了监管力度。
四、薪酬方面：
五、员工关系：
人力资源部每月组织员工座谈会，经常到部门走动式沟通，对提交离职申请的员工都做其挽留沟通工作，但离职率还是很高，通过沟通总结出员工离职的主要原因有：正常离职员工中1人为餐厅传菜员，自幼心脏便有问题，因家庭条件不允许一直没有很好的治疗，现在条件许可准备回家休养治疗；另1人员工因自身身体原因无法从事工作（如怀孕、生病，适应不了岗位工作）2、因自身年龄偏小、离家较远，家长不放心其子女在酒店工作，为其在老家安排工作或选择继续上学深造。
3、因家庭原因一部分员工家在外地且已到谈婚论嫁的年纪，面对现实问题不得不选择离职，回家创业。
4、有些年龄稍大员工因为家中双亲身体状况不佳需照顾离职。
5、部门员工嫌离职签字手续繁琐，且按规定工作不满一年提出离职的押金也是不退的，所以为省事许多工作时间短的员工干脆选择自动离职。
保卫科员工离职率也较高，分析员工可能是因保卫科制度严格，员工没事不允许请假外出，而员工
多是年轻男孩、女孩正是谈恋爱的年纪，平日工作本就有些单调枯燥，下班外出又受限制可能是造成员工干不长久的主要原因之一。
六、员工活动：
1、为增强员工、部门、酒店之间的联系，增进友谊，创建健康向上的工作氛围，引导积极合作的团队精神，根据单位客源情况定期组织员工活动，如组织员工生日聚餐、春游踏青、趣味游戏、演讲比赛、学雷锋献爱心、学刁娜有义举……参与旅游公司组织的登山比赛、专场晚会、淘金小镇游玩等活动，并在比赛中取得优异成绩。
节假日时除发放福利礼品外也在文化长廊张贴各级领导的关怀和祝福。
2、为培养知识化、年轻化的干部团队，根据集团公司文件精神，本着公平公正原则，2013年2月针对岗位空缺情况举行了一次岗位竞聘活动，通过竞聘产生了5名领班级人员。
据2013年上半年工作情况与存在不足，结合目前宾馆人员发展状况和今后趋势，南山宾馆13年下半年人事工作计划如下：
一、人员招聘、离职方面：
招聘方面：2013下半年人事部将严格按宾馆各部门岗位需要和青岛领海储备人员完成此项工作，按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足宾馆整体运营需求。
考虑到宾馆目前正处在经营旺季，人员招聘与配置方面，我们争取做到三点：满足需求、保证储备、选拔人才。
离职方面：13年下半年要求人事与各部门主管加强员工沟通，控制员工离职率，确保每月控制员工1人正常离职，无自动离职。
降低人员流失所造成的人力成本浪费。
（1）控制新员工在试用期间离职（排除由公司单方提出终止试用的员工）。
据2013上半年的数据统计，新
员工离职率较高，不仅加大了人事工作的劳动量，且影响整体的工作安排。
主要整改措施：A、把好人员招聘关，严格按照用人条件筛选，特别注意对应聘者的综合素质的考察；B、做好入职沟通，建立员工沟通记录、规划职业愿景，明确员工工作内容和计划；C、做好岗位培训工作。
D、定期跟踪新员工工作情况，引导其快速适应岗位；D、员工转正时人事专员和部门领导进行转正谈话。
（2）控制入职1年半左右的老员工离职率。
主要措施：A、部门领导及人事工作者定期与老员工谈心，了解其想法、困惑及对公司的建议，增强重视感和归属感。
B、完善薪资结构，使优秀的老员工在职位上和待遇上有上升的空间。
二、绩效考核方面：
目前主要针对所有部门进行考核，用数字表示所有绩效指标，减少人情分的出现。
确保员工清楚绩效考核制度的意义、管理层对此制度的熟识以及运用，做到公平公正公开。
同时严格要求监督人事负责人要明确掌握绩效考核制度理念运用。
要求每月各楼各部门的日质检表每天交予楼经理进行检查，质检部进行复查。
下半年我们将重点放在服务质量与员工素养方面，确保日质检质量，变成实际化运用，结合培训体系建设。
发现员工不足之处，立即更改添加紧跟员工相关培训。
每月底由人力资源部进行复查，对各部门领班以上管理层进行排查，确保分数统计正确公平。
三、培训活动方面：
员工培训活动与开发是宾馆着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。
调整之前传统培训
模式，通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而增强企业的综合竞争力。
在结合集团组织的新员工培训基础上，增加老员工、管理层培训、同时丰富培训多元化，对于员工培训形式，可以采用分组讨论、分组答辩、情景演练等新的学习模式，提高员工知识运用的能力，加强员工的沟通技能，提升应变能力。
其中加强管理人员和优秀员工的创造性思维和有效的管理技能的培训，并且有规律持久地进行。
下半年确保每月有员工活动，每月有公开类培训，每半月有管理层培训，加强管理人员素质修养及管理方式。
并增加管理层心理引导培训，加强管理层心理疏导。
四、团队建设方面：
13下半年在继承宾馆优秀团结向心传统下，继续加强团队建设，建立有责任心、实干型团队！倡导自我学习和同事间互相学习，高调表扬，低调批评，树立标杆。
13下半年宾馆人事部将会多组织员工参加一些户外活动，酒店集团组织的各项比赛竞赛以及社会类比赛活动等，一方面增加团队的凝聚力提升员工，另一方面释放员工压力。
达到员工与酒店双赢局面。
以上汇报如有不足之处，请领导批评指正。
人力资源部
2013.7.10。