基层部门绩效管理工作计划

一、前言
为了提高基层部门的工作效率和服务质量，确保各项工作目标的顺利实现，结合本部门实际情况，特制定以下绩效管理工作计划。

二、工作目标
1. 提高基层部门工作效率，确保各项工作任务按时完成。

2. 优化服务流程，提升服务质量，提高群众满意度。

3. 培养一支高素质、高效率的基层部门队伍。

4. 加强部门内部管理，提高部门整体凝聚力。

三、工作措施
1. 完善绩效考核体系
（1）建立科学合理的绩效考核指标体系，确保考核的公平、公正、公开。

（2）根据不同岗位特点，制定有针对性的考核标准。

（3）定期对绩效考核结果进行分析，找出问题，及时调整考核方案。

2. 加强部门内部管理
（1）规范工作流程，提高工作效率。

（2）加强部门内部沟通，形成良好的团队协作氛围。

（3）加强部门内部培训，提高员工业务能力和综合素质。

3. 提升服务质量
（1）优化服务流程，简化办事手续，提高办事效率。

（2）开展服务质量提升活动，强化服务意识，提高服务质量。

（3）设立投诉渠道，及时处理群众诉求，提高群众满意度。

4. 培养高素质人才
（1）开展内部培训，提高员工业务能力和综合素质。

（2）选拔优秀人才，给予晋升机会，激发员工工作积极性。

（3）加强与外部合作，引进先进的管理理念和技术。

5. 加强部门凝聚力
（1）开展团队建设活动，增强部门凝聚力。

（2）关心员工生活，营造和谐的工作氛围。

（3）定期开展员工满意度调查，关注员工需求，提高员工幸福感。

四、实施步骤
1. 制定详细的绩效管理工作计划，明确工作目标、措施和实施步骤。

2. 成立绩效管理工作小组，负责计划的实施和监督。

3. 定期召开绩效管理工作会议，总结经验，发现问题，调整计划。

4. 加强与上级部门的沟通，及时汇报工作进展情况。

五、总结
通过实施以上绩效管理工作计划，相信基层部门的工作效率和服务质量将得到显著提高，为我国基层治理贡献力量。