温泉部营运中心二次消费客人买单的操作程序

温泉部营运中心二次消费客人买单的操作程序
部门：前厅部
负责人：礼宾员、登记员、收银员
== 当客人出场买单时，在男女宾出口收客人钥匙牌。

== 把客人所用钥匙牌输人电脑，看客人是否有消费。

== 如客人没有消费，放行，如宾客有消费，男宾接待员带宾客到前台接待，交与咨客。

== 咨客把客人带到前台，报宾客的钥匙牌号和批数。

== 登记员核对钥匙牌数量无误后，整理宾客所有消费后交收银。

== 收银把客人所消费的单据一起打单告知客人此次消费总额，给予客人确认签字。

== 客人确认无误，结完帐后将客人余额和结帐单一起
递交给客人。

并向客人说“先生/小姐，谢您的惠顾，这是您的余额和发票，谢谢”。