家具销售技巧心得体会

家具销售技巧心得体会
顾客作出明知的选择。

(不要盲目)
五、友善说明：顾客产生欲望后并不能决定购买还需要比较、权衡直到他们对商品产生充分信赖后才会购买。

在此过程中店员必须作商品的说明工作。

六、耐心劝说：顾客听完店员的相关讲解后就会开始作出决策此时店员要劝说顾客购买商品正确、有效的劝说。

七、销售卖点：一个顾客对商品会有许多需求但其中必须有一个需求是主要的能否满足这个主要的要求是促使顾客购买的最重要的因素。

最能够导致顾客购买的那些商品特性就称之为销售卖点。

八、促单成交：当顾客对商品和店员产生信任后就会决定促成购买行为。

但有的顾客还是有一些顾虑又不向店员说明这就需要店员作出进一步的说明和服务工作。

十、收款包装：收款时唱收唱付清楚准确。

包装前要检查商品有没有破损脏污包装要快捷稳妥包装过程中可以向顾客提一些友的建议增强与顾客的感情联络。

十一、亲情送客：双手将商品送给顾客并真心向顾客道谢欢迎他下次再来。

另外要注意留心顾客落下了什么物品如有要及时提醒。

五、实习总结
这六个月的实习我接触到全新的一面学到了与课本不同的知识增加了我的沟通能力让我对自己有了全新的认识。

新的一年里我为自己制定了新的目标那就是要加紧学习更的充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

明年会有更多的机会和竞争在等着我我心里在暗暗的为自己鼓劲。

要在竞争中站稳脚步。

踏踏实实目光不能只限于自身周围的小圈子要着眼于大局着眼于今后的发展。

我也会向其它同学学习取长补短相互交流的工作经验共同进步。

家具销售技巧的心得体会篇3
心态---你不是在推销家具你是在帮助顾客选择最合适的产品而不是赚顾客的钱顾客喜欢别人向他推销吗?--一定不会!
1. 如果你的做法让顾客不愉快如果顾客本身就排斥你的言辞那么销售成功的概率就大大减少了!
2. 在顾客选购家具的过程中其实是很迷茫的他很需要导购员为他提供各种全面的信息也希望导购员能给他合理的建议或方案所以改变一下心态就可以与顾客更的沟通。

3. 始终抱着一种心态：我是在为您选配最合适的家居方案把最的产品和最优质的服务提供给您我-是您的朋友是您的家居配套顾问。

试想-谁会不接受一个专家朋友的建议呢?!
状态 --- 把握关键的第一分钟：建立良的第一印象
1. 一定要精神饱满!
2. 穿着要得体、职业忌随意、怪异;
3. 快乐的心情、快乐的笑容可以感染周围的人可以熔解一座冰山;
4. 对于每一个顾客我们都要自信、耐心、热心才能与顾客更地沟通：
》自信：相信我们产品的质量是一流的;相信我们介绍给顾客的是顾客所需要的相信我们能给顾客提供良的服务;
》耐心：不论顾客是否要买都要耐心地介绍让他们更了解我们的产品;
》热情：冷淡会使我们损失一些潜在的顾客我们要用热情来感染每一位顾客就算他们现在不买我们的家具也会留下深刻的印象以后如有能力或朋友要购买家具会优先想起我们;
5. 世界上最伟大的推销员乔。

吉拉德说：“我把顾客看作是一项长期投资我不只是要卖车给他我还希望能卖给他每一辆他想买的车;而且我还希望卖车给他的亲戚朋友;如果时间允许的话我还想卖车给他的小孩这样当有人从我这里买东西时他就会记住我并且跟他遇到的每一个想买车的人提起我对我来说每一个顾客都像是我下半辈子的养老金。

------其实当我们对每一个新老顾客都要充满期盼：也许他现在不买但他的亲戚朋友会买又或者他以后会购买;这样我们的销售才会有激情才能感染、影响顾客的购买情绪。

6. 让自己更开心、积极的几种方法：
》提早20分钟起床把自己打扮得更靓丽
》想积极的事忘掉不愉快的事让心情充满阳光
》加快走路速度
》运用”;一四二呼吸法”用一秒钟的吸最大口气闭气4分钟然后2秒钟内用嘴把气呼出重复数次
》问自己如果自己不让自己开心谁又能让自己开心
》乐于工作才能乐于生活工作是生活的一部分
你在卖什么? ---当一名家居顾问
》如果你卖化妆品你要告诉客户这种产品可以让她越来越年轻、而不只是这种产品的成份和工艺及效用。

》顾客想买汽车到汽车销售展厅销售人员只是告诉他车在哪里多少钱然后等顾客买单这时顾客会买单吗?一定不会!
-他需要了解全部车的外形、品位、个性、主要性能、特色、售服务、付款方式、车的价值等.
-他需要思考判断需要比较他害怕一时冲动选择错误所以他希望有人能为他提供全面的信息给他充分的信心给他足够的购买理由也就是说他需要顾问式的服务。

家具销售技巧的心得体会篇4
如何销售家具：
首先我们的基本礼仪要做到位要懂得使用礼貌用语来买家具的客户都是带着一份热情来的都是为了自己拥有一个温馨的家庭那么贴心的服务和舒心的讲解更能激发客户的购买欲望。

如何销售家具：
在推销家具时还要根据客户的年龄来进行产品不同年龄段的客户对家具的造型要求也不一样比如说年龄较大的客户会比较喜欢深木色的家具看起来具有年代感而年轻人则比较喜欢当下时尚、流行的产品比如说布艺家具。

如何销售家具：
客户在买家具的目的大概就几种：旧换新搬新家新婚等。

了解一下顾客买家具的目的才能更的相应产品。

如新婚买家具几乎比较喜欢喜庆的颜色比较新鲜的为主。

那以旧换新的话可能更注重高端产品。

搬新家的更比较随和。

因此可以根据顾客购买家具的目的来哦。

在交流客户的过程中销售人员应该多使用一些热词或者温词。

尽量以肯定的语气与顾客交流。

避免使用一些冷词或者生硬的词语交流以免造成心理上的负担。

最后要说的是在介绍家具时不能夸大其词只说家具的处这样显得比较假不真诚客户在购买时就会产生压力所以销售人员在说家具的优点以外还有注意点出家具的缺点和可能存在的隐。