六西格玛读后感

六西格玛读后感
《六西格玛》读后感
最近读了⼀些管理学⽅⾯的书籍《六西格玛的⼒量》这本书给我印象深刻，书中在介绍“什么是六西格玛？”时⽤了这样⼀个⽐喻，在橄榄球⽐赛中，有两种⽅法赢得⽐赛，⼀种是制造更多的精彩镜头，长传、快跑；另⼀种是，通过较少的失误，较少的罚球，较少的失球。

后者不可能出现什么壮举，但它对⽐赛的结果⼀样重要。

这不由得让我想起⼀个概念，技术创新和系统优化。

莱特兄弟发明了飞机，伟⼤航空公司确实波⾳公司，前者拥有技术，后者持续优化系统，让座位坐着更舒服⼀点，午餐服务好⼀点，有更经济实惠的机票，正是这些看似毫不起眼的细节，帮助波⾳公司⼀步⼀步做强做⼤。

总结⼀下，六西格玛就在⾃⼰可以做好的事情上把失误率降到最低，优化系统，从⽽实现顾客满意和利润增加。

六西格玛是统计学上的⼀个概念，就是⼀个标准差。

上图为标准正态分布图，1西格玛代表到平均值的距离为⼀个标准差，也就是图中1，中间代表做的好部分，两边的⾯积代表失误的部分，六西格玛就是将越来越多的数据，纳⼊正常的范围之内，不断减少失误。

六西格玛的⼀个重要特点是，提出数字化的⽬标，如果你不能⽤数字表达你想说的事情，⼤概连你⾃⼰也不明⽩你在讨论什么，⽐如说你要减肥，你说我要把体重从150减到130，就⽐单纯的我要减肥明确。

数字可以清晰化你的⽬标。

六西格玛的另⼀个特点是，解决⼀个关键的点⽽不是试图拯救全部。

多少⼈都是因为追求⼀次性解决所有问题，⽽结果，什么问题都没有解决。

说好了要减肥，不吃甜⾷，办⼀个健⾝卡，吃减肥药，等等制定⼀系列计划，但最后却难以实施。

减肥⽆⾮存在两个问题，⼀是摄⼊事物过多，⼆是运动不⾜，也可能两个都有，但其中⼀个必定是关键原因，找的影响你体重最关键的因素。

六西格玛再有⼀个特点是，找出问题的根源⽽不是解决表⾯问题，因为摄⼊⾷物物中含有热量过多，不是少吃点，⽽是把更新⾃⼰的菜单，替换掉这些⾼热量的⾷物。

六西格玛最终要的是不要忘了⾃⼰的⽬的（顾客满意，利润增加），减肥来说，跑步就是为了减轻体重，所以你要关注的那种跑步⽅式更有利于减轻⾃⼰的体重，⽽不是那种可以让你跑的更远，⼀切计划的制定都要为⽬标服务。

六西格玛的运⽤是将⼈的⼒量和过程的⼒量结合起来。

各个⾓⾊之间的具体关系是：在六西格玛项⽬的实施中，⿊带是项⽬⼯作的具体负责⼈，围绕⿊带，⿊带⼤师以专家的⾝份对⿊带进⾏培训，对项⽬全过程指导，起到整体沟通协调的作⽤。

执⾏负责⼈来⾃⾼层，展⽰公司的决⼼，同时为项⽬开绿灯。

项⽬负责⼈，针对⼀个具体的项⽬，提供资⾦和⼈员的⽀持，选择的评估项⽬。

绿带，是⿊带的搭档，同时也是未来的⿊带，为⿊带提供必需的⽀持。

执⾏负责⼈提供⾼层的⽀持，⿊带⼤师总体协调，项⽬负责⼈部分协调，⿊带和绿带搭档具体⼲活。

具体的影响范围见上图。

2.
1.定义问题。

找到问题的根源，集中精⼒在能解决的问题上，数字化问题。

收集问题和想法，找出给你带来最多⿇烦的问题。

2.测量。

测量我们关⼼的事情收集数据制定标准。

缺陷率。

与对⼿作⽐较制定测量标准和⽬标，确定⽬标的可⾏性。

找出影响问题的关键因素⽤数字骗⼈很容易，不⽤数字骗⼈更容易。

3.分析找出差距最⼤的地⽅，找到差距出现的原因。

4.改进改进关键质量，引⼊教练，针对关键改进。

5.控制⿊带实施测量，每⽉将关键变量控制在新的操作极限内（区分统计流程监控和）
1.为什么你要读这本书？你想要从中获得什么？
被这本书中的管理理念所吸引，他⽤了统计学的思想（可测量性、数字化）来思考管理学中的问题。

也有数据分析的思想。

（2002年版本的）
2.什么是六西格玛？
在⾃⼰能做好的事情上，把失误率降到最低。

消除错误，减少浪费避免重复劳动。

可测量性。

把细节流程，完美到极致。

找出根源，制定可测量的⽬标，失误率趋近于零。

⼈的⼒量和过程的⼒量的结合。

可测量、从根源上的持续改进。

优化系统
3.六西格玛与其他管理⽅法的区别？
不仅是告诉你应该做的更好，⽽是告诉你如何做的更好，并且提供必要的帮助。

拯救⼀个困难，⽽不要试图拯救全部。

找出问题的根源，⽽不是出现问题解决问题。

⽬标：客户满意、利润增加。

解决对⽬标来说最迫切的问题，不仅仅是解决，⽽是彻底消除。

4.六西格玛中有哪些⾓⾊，他们各⾃的职责是什么？分别来⾃什么地⽅？举个栗⼦说明⼀下。

执⾏负责⼈监督和⽀持项⽬为项⽬开绿灯挑选实施负责⼈和项⽬负责⼈⾼层
实施负责⼈（⿊带）对六西格玛业务的实施全过程提供领导真正做具体⼯作的⼈中层管理者
项⽬负责⼈选择评估和⽀持（资⾦⼈员），让⿊带把重⼼放在着⼿进⾏的项⽬
⿊带⼤师是项⽬的主要负责⼈，负责公司从上到下实施持久⽽根本的变⾰六西格玛专家的⾝份进⼊公司
绿带（⼯蜂）绿带向⿊带提供项⽬进⾏所必需的⽀持，与⿊带⼀同受训，可以被提拔为⿊带
在整个环节中，只有⿊带和⿊带⼤师是项⽬的专职⼈员，他们的⼯作仅限于六西格玛项⽬
⿊带得到的权利责任体制和⼯具
在六西格玛项⽬的实施中，⿊带是项⽬⼯作的具体负责⼈，围绕⿊带，⿊带⼤师以专家的⾝份对⿊带进⾏培训，对项⽬全过程指导，起到整体沟通协调的作⽤。

执⾏负责⼈来⾃⾼层，展⽰公司的决⼼，同时为项⽬开绿灯。

项⽬负责⼈，针对⼀个具体的项⽬，提供资⾦和⼈员的⽀持，选择的评估项⽬。

绿带，是⿊带的搭档，同时也是未来的⿊带，为⿊带提供必需的⽀持。

执⾏负责⼈提供⾼层的⽀持，⿊带⼤师总体协调，项⽬负责⼈部分协调，⿊带和绿带
搭档具体⼲活
5.六西格玛的过程是如何的？
1.定义问题。

找到问题的根源，集中精⼒在能解决的问题上，数字化问题。

收集问题和想法，找出给你带来最多⿇烦的问题。

2.测量。

测量我们关⼼的事情收集数据制定标准。

缺陷率。

与对⼿作⽐较制定测量标准和⽬标，确定⽬标的可⾏性。

找出影响问题的关键因素⽤数字骗⼈很容易，不⽤数字骗⼈更容易。

3.分析找出差距最⼤的地⽅，找到差距出现的原因。

4.改进改进关键质量，引⼊教练，针对关键改进。

5.控制⿊带实施测量，每⽉将关键变量控制在新的操作极限内（区分统计流程监控和）
6.六西格玛如何将⼈的⼒量和过程的⼒量结合起来？。