迪士尼乐园案例

迪士尼乐园案例
【篇一：迪士尼乐园案例】
转自订阅号：socialbeta
今年，上半年上海迪士尼主题公园的开张，使得迪士尼 ip 在中国市
场拥有了更大的影响力。

作为全球顶级的文化娱乐公司，我们可以
把迪士尼在营销方面所遇到的问题归结为这两点原因：
一、其产业本身的过于庞大；二、我们很难将其产品与营销分隔开。

这个强大的公司已经形成了许多自己的优质 ip，这些内容使得他们
在任何一个媒介上的宣传，都能实现无缝衔接。

以下这几个案例，可以看作是这个巨头企业在营销方面较为代表性
的动作——
■■
▎1.「healthily ever after」营销战役——关注孩子健康
迪士尼带来过很多很多经典的故事，而每个故事往往都会给人留下
一些深刻的信息。

#healthilyeverafter是他们今年年初在英国推出
的营销战役，他们在网站上推出营养食谱，把食物做成迪士尼故事
中的人物形象，鼓励孩子们的均衡饮食。

迪士尼英国的首席营销官表示：「对于家长来说，确保孩子的健康
的饮食和行为习惯是非常重要且复杂的，而我们要做的就是让这件
事变得更简单。

有的时候我们会发现，用这些卡通人物向孩子们传
递一些信息，可能会比大人们的说教更加有效。

」
其实十年来，迪士尼一直在寻找一个合作伙伴共同致力于营养食谱
的研究，这是的确是他们营销策略布局的一大进步。

想要链接更多
的目标受众，更不能忽略孩子们和家长之间的这种重要联系。

站在父母的立场来考虑一些问题，让大家觉得这是一个「懂事」的
品牌。

巧妙地运用内容扩大品牌的价值和影响力，这才是迪士尼的
目标。

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▎2.《星球大战：原力觉醒》——规模庞大的营销策略
去年，在这部电影上映之前，就有很多人对他们的内容营销方式做
了很多分析。

据说此次迪士尼光在营销方面的投入就高达十亿，他
们开展了一系列与电影相关的活动，这里我们再理出一些亮点——
虽然，我们很难给他们的营销模式下一个定义，但是从这些案例可
以看出他们营销是分阶段的，有规划的。

由粉丝自造的 r2-d2 机器人
r2-d2 是《星球大战》的主要角色，而这部《星球大战：原力觉醒》里，r2-d2 的模型制造者是《星球大战》的两个粉丝。

《星球大战》
的粉丝庆典相隔 1－2 年举行一次，当时卢卡斯影业的新一任主席kathleen kennedy 去参加了现场的 r2-d2 展览。

这个展览专供星战
迷们把自己做的 r2-d2 机器人摆出来展示。

kathleen 看了觉得很不错，回到伦敦之后，她开始考虑把其中两个粉丝请过来，所以这两
个人后来就成了《星球大战：原力觉醒》创意特效团队的成员。

来自导演的手写声明
当片方迪士尼和卢卡斯影业发布《星球大战：原力觉醒》的首款预
告片时，他们称这则预告片长达 88 秒，将于感恩节在美国 30 家影
院上映。

为此，导演 j j 艾布拉姆斯还在网上晒出了一张手写声明：「向你们透露一点《星球大战 7》的内容吧——这周五在部分电影院
就能看到。

希望你们喜欢，并且度过一个最愉快的感恩节。

」「chewie, were home」预告片
这是《星球大战：原力觉醒》的第二支先行预告片，在此时，迪士
尼的营销活动也更加频繁了。

这支预告片一共只有 16 秒，他们只精选了几个比较精彩的镜头，最
后 harrison ford 用一句台词「chewie, were home」结束了画面。

随之，在网络上「chewie, were home」这句台词便在网友们之间
火了起来。

有报道甚至称，这支成功的预告片让迪士尼的市值增加了20 亿美元。

与多个媒体及品牌进行合作
美国有线电视联播网 espn 以及广播公司 abc 都与迪士尼此次《星
球大战：原力觉醒》的推广有着密切的合作，而在广告合作方面，
至少有 19 个品牌与星球大战的元素进行了联名，其中包括惠普、赛
百味、verizon、jeep 等。

当然，这些合作在后来也带来了十分惊人
的效果。

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▎3.《奇幻森林》——瞄准多个年龄层受众
对于这一部电影，迪士尼采用的营销方式非常特殊。

就拿预告片来说，《奇幻森林》的预告片并没有采用传统的剪辑模式，他们是直
接节选了电影中的一个片段，将那些能带动人情绪的画面展示出来，用具有故事性的情节吸引人。

除此之外，整个短片中只配有一些音效，并没有出现完整的背景音乐。

不仅如此，在电影的剧照以及其他幕后花絮中，迪士尼反复强调的
也是配音演员的阵容。

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▎4.oh my disney 网站
oh my disney 是一个类似于 buzzfeed 的新闻聚合网站，最早成立
于 2013 年，发布的内容包括电视节目、电影、主题公园以及一些官
方的声明、问答以及幕后工作。

这个网站主要就是为了给粉丝们带
来一些可以共享的信息，它的设计也有些复古和简约。

即使是像迪士尼这样的品牌，也需要一个可以链接粉丝的平台，我
们都知道运行一个网站并不便宜，oh my disney 的运营在迪士尼的
营销预算中也占了很大的比重。

除此之外，oh my disney 在社交网络上也十分活跃，它仅在facebook 上的粉丝就达到了 70 万。

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▎5.annie leibovitz 的摄影作品
annie leibovitz 是一位非常有名的摄影师，自 2007 年以来她就一直在与迪士尼合作拍摄大片，他们把这一系列称作 disney dream portraits。

在她的镜头之下，小天后 taylor swift 变成了《长发公主》中的乐佩，身着水蓝色礼服的女神 scarlett johansson 化身为了灰
姑娘。

让这些好莱坞明星打扮成迪士尼的人物形象，其实也是为了吸引一
些父母和年长的粉丝吧。

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▎6.魔法手环——用科技提升服务
2013 年，迪士尼对其主题乐园带来了一些飞跃式的改变，引用了mymagic+ 系统，而其中就包括了这个魔法手环。

这个系统允许用
户预订的游乐设施，餐厅甚至是迪士尼的卡通人物，另外还可以直
接用魔法手环打开酒店的房门。

用户可以通过网站或app 进行预约，而在魔法手环就直接有存储支付和身份信息的功能。

迪士尼可以收集有关访问、购买和满意度的顾客数据，将此数据添
加到数字和社会配置文件中。

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▎7.instagram 运营——展示品牌的多样性
迪士尼在 instagram 上拥有超过七百万的粉丝。

这个账号上我们可以看到各种类型的图像，有关家庭与生活的，有
怀旧的也有有趣的，除此之外其中也不免出现了许多迪士尼自己的
商品。

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▎8.《冰雪奇缘》——电影带来零售商机
有趣的事，这部电影在 2013 年就下档了（美国上映时间 2013 年 11 月），但其所带来的收入增长却贯穿了整个 2014 年，广告费涨了
7.4%，达到 21 亿美元。

有的人会说，迪士尼是因为自己的电影产业才获得现在的成功的，
而它在商品零售方面的营销非常滞后。

但事实上，迪士尼一直有一
个很聪明的策略，在零售方面他们往往会限制顾客购买一个或两个
商品，从而保持市场对这类商品的需求量。

在这里提到《冰雪奇缘》这部电影，正是因为从这里，我们可以看
到迪士尼在产品的生产方面是个天才。

除了电影本身，他们还带来
了各个版本的歌曲，一个卡拉 ok 的 app，百脑汇的演出，以及在youtube 和 abc 上的原生内容，更不用说那些数不清玩具周边服装
等等。

如今，这个公主和妹妹的故事已经成为迪士尼最有价值的 ip 之一，
这在另一方面也说明了，没有王子的童话故事同样也能受到大家的
喜爱。

这将会为迪士尼在今后的剧本创作中提供一些参考。

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▎9.漫威系列周边
自从 2009 年迪士尼收购了漫威后，迪士尼就拥有了绝大部分漫威角
色的使用权，而漫威也成为了迪士尼一个非常重要的分支。

下面的这张海报就是美容品牌和漫威合作推出的定制款，这张海报
被分发到了《华尔街日报》的订阅者手中，可以看到这则海报的视
觉效果非常具有冲击力。

而对于所有的美国人来说，反而是漫威系列的产品更受他们的喜爱。

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▎10.迪士尼乐园博客
这是另一个迪士尼为超级粉丝们提供资讯的平台，我们可以看到这
里的每一个帖子下面都有很多的评论。

会有很多游客来分享自己的
游玩经历。

在这个博客里，粉丝们可以了解许多迪士尼乐园的一手消息，例如
一些新的景点介绍，游乐设施的细节，甚至是餐饮的类别等等。

作者：ben davis @ econsultancy
编译：rosy
【篇二：迪士尼乐园案例】
迪斯尼乐园战略特点全局性：在全世界追求迪斯尼公司的整体效果；长远性：追求长期发展不变的目标----娱乐；纲领性：走国际化道路
美国本土两家迪士尼乐园洛杉矶县迪士尼乐园位于美国加州的洛杉
矶县（los angeles county) 的迪士尼乐园，是全球首个迪士尼乐园，1955 年7 月17 日开业。

距离洛杉矶的市中心有43.5公里。

完
工时，这座超级乐园耗资1700万美元，每天需要2500名工人维护，预计每年可吸引500万名游客。

是当时世界上构思最精巧的游乐公园。

奥兰多迪士尼世界 1964年人们开始筹建一座更大规模的游乐公园，这就是奥兰多“迪士尼世界”。

东京迪士尼乐园1982年，在日本东京千叶县浦安市舞滨，建成了引
起全球性话题和注目的世界性主题公园??东京迪斯尼乐园。

建成后，日本曾一度出现过“迪斯尼热现象”，比方说，迪斯尼服装热、迪斯
尼游乐热等，这成功的“迪斯尼热现象”同时也扩大了美国迪斯尼公
司的实力。

建造这座乐园，耗资1500亿日元，从1983年春天开始营业以来，
已接待游客2.6亿人次，创下了数倍于投资的巨额利润。

东京迪斯尼乐园2000年接待的游客人数为1730万人次。

巴黎迪斯尼乐园原名欧洲迪斯尼乐园，位于巴黎以东32公里，建于1992年，是美国之外的第二座迪斯尼乐园。

和其它迪斯尼乐园一样，巴黎迪斯尼乐园也以西部小镇、大峡谷、海盗船等场景为主。

不同
的是：为了融入当地社会文化，巴黎迪斯尼乐园不管是城堡的设计、街道、建筑物的雕饰，乃至于树丛花圃的造型，都设计得精致优雅，跟其它的迪斯尼乐园很不一样，颇有欧洲古典宫廷花园的感觉。

巴黎迪斯尼乐园怎么样了呢？讨论：巴黎迪斯尼乐园将会表现如何，是成功还是失败？实际的情况但是，在修建公园并把公园建在巴黎
附近这一决策上，迪斯尼公司对产生的后果显然估计不足。

结果，
欧洲迪斯尼乐园的利润远远低于预期水平。

公园的游客数量并没有实现预计的1 100万人次，只是在大幅降低
门票价格之后才勉强达到这个数字。

饭店入住率只有37％，与预期
的76％相去甚远。

到1994年，公园营业6年的亏损额已经高达4
亿美元。

失败的原因是什么？败走巴黎的原因法国文化抵触英语文化。

欧洲人在文化上的优越感。

欧洲迪斯尼乐园距巴黎只有不到70
英里，而巴黎却是世界上最著名的旅游胜地之一，这样一来迪斯尼
乐园就成了人们巴黎游的其中一站而已。

只有很少的游客需要或者
愿意在迪斯尼公园停留过夜。

与美国相比，法国的公共交通更为便利，因此游客很自然地选择在公园进行一日游，省去一笔昂贵的酒
店住宿费用。

这个迪斯尼乐园并没有给欧洲游客带来全新的体验，
而是重复了过去的一贯风格，其中很多文化理念已经广受质疑。

1.选址错误。

欧洲迪斯尼乐园距巴黎只有不到70英里，而巴黎却是世界上最著名
的旅游胜地之一，这样一来迪斯尼乐园就成了人们巴黎游的其中一
站而已。

只有很少的游客需要或者愿意在迪斯尼公园停留过夜。

附
近景点众多2.文化差异1。

法国人排斥美国文化从历史上看法国人
具有极强的民族自豪感, 性格较为自我崇高,自尊心甚重, 对于美国产
品接受度不高。

2。

工作语言的选用最开始园内的工作语言是英语,
而法国人一向认为法语是世界上最美的语言, 是上等人的语言,英语则是下等阶层的语言, 因此在园中要求必须使用英语, 不仅导致员工和
游客之间的沟通困难, 同时引起员工和游客的不满。

后来加入了法语。

3。

饮食设施的设置法国人有以酒佐餐的饮食习惯, 酒在欧洲被认为是日
常生活进餐的必需品, 这项在公园内不准饮酒的规定, 引起了欧洲人
的不满。

4。

迪斯尼公司认为周一游客少而周五游客多，而实际情况
则恰恰相反二、经济方面公园开放不久正值欧洲严重的经济衰退。

人们都在节约开支，门票价格设定过高。

实施高价定价策略，宾馆
价格高于巴黎最高档宾馆的价格。

同行业竞争力对比列表景观，植物，乐园300万人/年已收回投资，且保持良好盈利状况100万平米
成人45美元，儿童和老人36美元1995年西班牙萨洛英国最大的主题公园刺激240万人/年盈利状况良好成人39.60英镑，儿童30.60 网购-成人31.68英镑，儿童24.48英镑1980年英国斯塔福德郡
alton towers意大利最大的主题公园刺激盈利状况良好一天30美元，10岁以下儿童免费 1975年意大利加达湖畔加达云霄乐园环境
十分幽雅，湖泊花园音乐大厅小村庄游乐园.盈利状况良好成人11.5
美元，3岁至11岁儿童6美元，3岁以下儿童免费 1843年丹麦哥本哈根蒂沃利公园乐园有自己的演出明星300万人/年盈利状况良好15
万平方米7岁以上每人8.5美元，7岁以下儿童免费 1923年瑞典哥
德堡里瑟本游乐园纯正“法国制造”。

200万人/年盈利状况良好50公顷票价：28.20欧元?? ??优惠价：
21欧元 1989年parc asterix美国引进全球公司1000万人/年盈利
很艰难一天套票：成人票?? ??41欧元?? ?????? 1992年巴黎迪斯尼乐园福布斯2005年排名三、法律因素忽略了法国有关劳动法规，法国与美国的劳工法存在差别。

法国法律禁止雇主限制个人和集体
自由。

四、内部因素来自美国的项目经理们在欧洲迪斯尼乐园的建
设和运营中，过于迷信他们在美国和日本取得的管理经验，不顾法
国当地的实际情况，也不重视法国员工的合理意见。

在输出美方管
理制度、管理经验和价值观念的过程中，美方管理人员态度傲慢，
常以“老大”自居，行事专横跋扈。

迪斯尼公司的决策层确实降低了
投资风险。

对公园和酒店的游客量的估计过分乐观，掩盖了计划潜
藏的危险。

这一选址计划的目标是什么？是赚钱还是进军欧洲？由
于缺乏明确的方向，公司在制定决策时在关键问题上失去了核心原则，因而犯下错误。

那么巴黎迪士尼应该如何规避风险呢？1、当地
政府对此的态度；2、真正了解这个国家的风土人情、兴趣和爱好；3、对该国的经济发展水平要有正确的认识；4、迪土尼公司和当地
政府的利益分配；5、进行可行性研究，是否建成后能够取得较大的
经济效益营销战略调整为：“迪斯尼回家啦！” 走进欧洲人内心深处。

欧洲人干嘛，迪斯尼就干嘛。

迅速与欧洲人融为一体！“欧洲人周末
聚会喝酒看足球，米老鼠也是的哦！”“去巴黎迪斯尼跟米老鼠一家
聚会吧！”迪斯尼与足球融合 1、对于重大赛事例如98世界杯、欧洲杯、欧冠等着迪斯尼园内和门口广场架设大屏幕，吸引成人，但在
院内只限量供应低乙醇啤酒，并禁止带啤酒入内，保护儿童 2、重大
赛事邀请球队来园内宾馆下榻，吸引媒体和球迷到来，扩大影响 3、
重大赛事期间为女性提供价格优惠，让足球寡妇们带着孩子来迪斯
尼青少年足球： 1、将草坪开辟成小块足球场，并配有灯光，看台，
淋浴等设施吸引孩子们来踢球，并由迪斯尼童话人物当裁判 2、定期
组织青少年足球联赛，设立巴黎迪斯尼奖项 3、为青少年足球培养投资，成立巴黎迪斯尼队香港迪士尼乐园介绍香港迪士尼乐园占地126公顷，是全球面积最小的迪士尼乐园，是世界第五个迪士尼乐园。

香港迪士尼乐园首个根据加州迪士尼（包括睡公主城堡）为蓝本的
主题乐园。

2005年9月12日由中国国家副主席曾庆红、行政长官
曾荫权及迪士尼高层主持开幕仪式，并于同日下午1时正式开放。

香港迪士尼乐园度假区致力为不同年龄的宾客带来世界级娱乐体验。

香港迪士尼乐园度假区由合营公司—香港国际主题乐园有限公司拥有，股东为香港特区政府和华特迪士尼公司。

香港国际主题乐园有
限公司的投资总额超过一百四十亿港元，香港特别行政区政府持有
主题乐园公司57%的权益，华特迪士尼公司则持有43%的权益。

香
港迪斯尼竞争力分析竞争优势：配套设施（两间主题酒店结合奇幻、刺激及惊险。

迪士尼童话式婚礼。

捕捉制作电影时的有趣元素，并
营造出装饰派的环境。

）本土元素（迪斯尼到迪士尼、广东话的演
艺人员、唯一有中国餐厅的迪士尼、家庭观念）票价最低（香港迪
士尼票价为294.63元人民币，东京为445.74元人民币，美国$70
左右）香港迪斯尼竞争力分析参考中国风水理念在园区设计上，加
入不少中国元素增设香港独有节目。

供应亚洲特色美食，出售专有珠宝。

员工本地化亚洲经济的高速发
展香港，上海，首尔，北京？20世纪末亚洲经济高速发展，迪斯尼
把目光转向东亚。

考虑选址问题：香港，上海，首尔，北京。

香港
迪斯尼在1998年呈现负增长。

港府把旅游业列为四大支柱产业之一，虽然旅游业只占本地生产总值的7%，但旅游业却带动了相关行业如
零售业、餐饮业、酒店业的兴旺增长，同时可以制造大量就业机会，有助于经济复苏。

故此发展旅游业成为了经济转型的重要对策。

上
海迪士尼乐园2009年11月4日8时30分，上海市人民政府新闻
办公室受权宣布：上海迪士尼项目申请报告已获国家有关部门核准。

据有关部门透露，在国家有关部委的关心与指导下，上海迪士尼乐
园项目经过中美双方多年接触和谈判，本着互惠互利的原则，于
2009年初签订了合作框架协议，并按有关程序向国家有关部门上报
了项目申请报告。

上海迪士尼乐园项目的谈判已历经十余年。

今年1月9日，美国迪
士尼公司总部曾通过媒体发表声明称，迪士尼与上海市政府正式签
署上海主题公园的框架协议，并按有关程序向国家有关部门上报了
项目申请报告。

10月底，这一项目正式获批，标志着下一步将进入
实质性启动阶段。

目前，项目中美双方正就合作的具体内容和细节
进行深入磋商。

耗资244.8亿，最早2014年开放据悉，此前有媒体报道称，上海迪士尼项目将采用日本迪斯尼乐园建造模式，实行中方控股和分期建
造的原则，主题公园项目预计耗资244.8亿元，游乐场部分占地约8
平方公里，周边配有超大面积的辐射配套区，一期占地约1.5平方公里，最早于2014年对游客开放。

根据所签订的协议，迪士尼将持有
上海迪士尼乐园43%的股份，上海市政府所有的一家合资控股企业
则将持有57%股份。

也是亚洲最小的迪士尼。

迪斯尼乐园项目给上海带来什么好处？上海迪士尼效应直接拉动相
关产业和周边经济。

填补国内旅游产业空白。

有助于刺激本土文化产业和旅游产业加速发展。

有助于上海和长三角地区的经济结构转型全球迪斯尼乐园一览每年游客人次1955年 1971年30公顷1600万1983年约80公顷1650万1992年1200万2005年126公顷初期500万（预计）
【篇三：迪士尼乐园案例】
08072117吕婷婷 08072129 迪斯尼主题公园满足的什么需求？社会性与功能性相结合的需求——休闲、旅游社会性与享乐性相结合的
需求——游玩、娱乐、购物非社会性与享乐性相结合的需求——体
验异国文化这些需求有何特点？有哪些因素影响这些需求？大众性、参与性、娱乐性、享受性、文化性、刺刺激性、本土环境布置、园内建筑、娱乐设施、餐饮种类、文化融入、园内服务人们是如何
满足这类需求的？在休闲、旅游方面可能会去度假村、旅游胜地、
游乐园、运动在娱乐、购物方面一般去娱乐城或商贸中心、超级市
场在体验异国文化方面一般参观展览会、表演或者去国外旅游迪斯
尼主题公园经营的产品是什么？试分析其营利模式。

（谋取利润）
乐园附近度假酒店的开发 3.公园与酒店中的餐饮 4.游客的购买消费5.收取授权费用美国和法国的主要的文化差异有哪些？在欧洲迪斯
尼开业之初，民族中心主义起了什么样的作用？文化差异：美国——个人主义，自由主义，强调个人价值的实现，个人成就是所有美
国人监制关中评价最高的价值之一。

法国——浪漫主义，民族意识强，追求的是理性的浪漫。

作用：美国——自家文化高于一切，相信自己掌握一切，态度蛮横、傲慢，没有去了解法国的文化和习性，也没有实行优惠政策吸引游客，导致经营惨淡法国——从最初就表示出对“欧洲迪斯尼” 的敌意，迪斯尼对其诱惑不大，使其对于稍高于本土价格的娱乐丧失兴趣。

在欧洲迪斯尼开业的第一年里，哪些因素导致乐园经营业绩不佳？
你认为对欧洲迪斯尼及其母公司迪斯尼公司来说，这些因素在何种
程度上是:(1)可预见的;且(2)可以控制的？迪士尼的高层主管原本估
计光是开幕第一年，就可以吸引1100万名欧洲游客来观赏这里华
丽的表演。

毕竟,光是到过美国迪士尼的欧洲人就有270万人，而他
们花在购买迪士尼周边商品的金额也高达160亿美元，如果这座迪
士尼离欧洲人更近一点的话，去的人当然会更多，迪士尼的高层主
管更乐观地认为1100万的估计太保守了。

在欧洲迪士尼乐园开业后不久，正好赶上了欧洲严重的经济衰退。

虽然，欧洲迪士尼处于行业垄断地位，没有相同实力的竞争对手所以，迪士尼定了一个可以让单位利润最大的价格。

但是，迪士尼的
不幸在于，精明的欧洲人通过各种恰到好处的节省，巧妙地避开了
高价格。

当然，严重的经济衰退无疑让情况更加恶化。

迪士尼公司管理者没有看到，米老鼠和巴黎塞纳河左岸地区的知识
分子不能和谐相处，有些法国知识分子将米老鼠及迪斯尼的到来，
形容是对法国文化环境的污染。

??迪士尼公司的另一个错误是基于简单的特性描述就对欧洲人的文
化习惯妄加猜测，例如 1、以为欧洲人不吃早餐，迪士尼试着在只有
三千五十个座位的餐厅里，提供仅有两千份早餐 2、迪士尼公司在
乐园内不提供酒精饮料，但是法国人的习惯与此不同，他们中餐要
以洒佐餐这些细节也相对而言增加了消费者的不除欧洲经济衰退这
个因素外，其他因素都可预见可控制的。

不同的市场有不同的特性，不能在某几个市场上取得成功，就想当
然的认为他攻无不克。

前期市场工作没有做好，目标市场应该深入分析，全方位的了解消
费者文化差异。

在欧洲迪斯尼开业的管理过程中，迪斯尼犯了哪些错误？你有何建议？错误：欧洲迪士尼乐园的高价策略忽视欧洲与美国文化差异，
过于民族中心主义，对营销策略没有作适当性的文化调一方面，法
国人具有极强的民族自豪感和优越感，他们对本土文化感到骄傲并
且竭力维护和发扬，他们鄙视美国文化，因而从心理上排斥迪斯尼
的进入。

另一方面，迪斯尼采取了与日本相同的全球标准化的经营
模式，即将美国文化原汁原味地移植到法国，产生了严重的文化冲突。

欧美饮食习惯的差异对巴黎附近的迪斯尼主题公园的破产起了推波
助澜的作用。

迪斯尼这个世界上最成功的推销商，最初拒绝采取适
应欧洲顾客的饮食服务方式。

在1993年成立的欧洲迪斯尼饭店，
提供的座位不足。

美国人可以在任意需要的时间来迪斯尼乐园和迪
斯尼世界吃午餐，然而欧洲人则不同，他们都在一点钟左右吃午餐。

欧洲的顾客也不能接受站着排队等上一小时左右。

更糟糕的是，欧
洲迪斯尼饭店不提供葡萄酒或者啤酒。

那是因为美国的迪斯尼餐馆
是家庭式餐馆，酒精饮料不适合这种场所以，要在非本土地区管理。