平安银行规章制度

平安银行规章制度
平安银行绩效管理制度
附件：
深圳平安银行绩效管理制度
第一章总则
第一条为体现深圳平安银行（下称“我行”）的竞争、激励、淘汰机制，规范绩效管理工作，并严格执行绩效考核结果，特制定本制度。

第二条绩效管理是主管与员工依据双方共同确定的计划内容，进行计划的跟踪和落实，以确保达成目标的一个动态过程。

第三条本制度适用于与我行签订劳动合同的所有员工(客户经理除外，适用其相应系列管理办法)。

第二章绩效管理的职责确定
第四条总行人力资源部为本制度的制定部门；各级人力资源部门为本制度的监督执行部门，并可依据本制度，制定并下发绩效管理细则；各级主管和员工应严格执行本制度。

第五条各级主管和员工的主要职责
（一）问责类员工（指已经适用KPI指标考核的员工）
1.根据银行整体经营计划及主管的KPI指标、本人KPI指标，制定本人关键工作计划，并依此进一步制定详细行动计划；
2.按本人详细行动计划安排及工作任务完成情况，在绩效管
理系统中进行月度工作汇报、年中考核自评及年底考核自评；（二）非问责类员工
1.根据部门年度工作计划、主管KPI指标和关键工作计划、本岗位职责，制定本人年度工作计划，并依此进一步制定详细行动计划；
2.根据本人详细行动计划安排及工作任务完成情况，完成年中考核自评及年底考核自评；
（三）各级主管
1.结合本人KPI指标，关键工作计划目标，制定所辖问责类员工KPI指标、并协助其制定关键工作计划；协助非问责类员工制定其年度工作计划；
2.对下属员工的月度工作汇报、年中考核自评、年底考核自评进行及时、客观、准确的反馈；
3.按绩效管理流程规定，完成对下属的绩效考核工作，并负责与下属进行考核结果沟通面谈；
4.及时、严格按绩效管理规定，落实下属考核结果；
5.保存个人与下属的绩效管理历史资料和考核纪录。

第六条各级财务企划部门的主要职责
（一）根据银行整体经营计划，分解各条线计划目标，协助各级主管制定问责类员工的KPI指标体系；
（二）审核各问责类员工KPI指标。

第七条各级人力资源部门的主要职责
（一）协助各职能部门做好绩效计划制定、月度跟踪、绩效考核，促进反馈工作质量的提升，督促结果的落实；
（二）协助各级财务企划部门审核各问责类员工KPI指标；协助各级主
管审核下属员工年度工作计划；
（三）在绩效考核时，协助各单位确认被考核人员的范围与归属；
（四）处理各职能部门绩效管理工作的咨询和投诉；
（五）对下级人力资源部门绩效管理工作的指导、监督、检查和投诉处理；
（六）维护绩效管理系统，确保绩效管理关系的正确设置，确保绩效管理系统有效运行，促使绩效管理E化水平的不断提升。

第三章绩效管理要求
第八条绩效管理流程
第九条具体要求
（一）年度工作计划制定要求
1.问责类员工
（1）KPI指标、关键工作计划的制定应遵循从上至下、层层分解、环环相扣的原则，以使所有下级计划的达成能保证上级计划的达成；
（2）KPI指标必须量化，有明确的数据反馈来源、反馈时间
和预期达成效果；必须含有合规管理类指标,对于重大风险损失类指标等实行一票否决制；
（3）每项关键工作计划需有明确的完成时间和预期达成效果，详细行动计划应严格按照关键工作计划的每项内容进行细分；KPI指标、关键工作计划和详细行动计划的最后确定需要考核双方沟通，达成共识；
（4）月度工作汇报需严格按关键工作计划内容、详细行动计划的安排进行检视，汇报工作进展，并注明下月工作安排；
2.非问责类员工：结合部门年度工作计划、主管KPI指标和工作计划以及本人岗位职责要求，制定本人年度工作计划，并按季度进行分解细化；
（二）考核要求
按季度划分进行绩效考核，分别为第一季度考核、年中考核、第三季
度考核、年底考核。

1.季度考核：直接由上级主管对下属工作完成情况进行打分评价，排名人参照考核人的评分确定排名结果及绩效等级；绩效等级需按“A—20%、70%、—10%”的比例进行硬性排名；绩效结果应用在月度绩效工资的发放中，具体按每年的绩效工资计算方案执行；
2.年中考核及年底考核
（1）被考核人首先进行自评，然后由上级主管对KPI指标/
关键工作计划（问责类员工）或年度工作计划任务在考核期限内的完成情况（非问责类员工）进行客观评价，并对个人主要贡献、不足之处及下一步重点改进措施三方面进行综合评述，最后由考核人给出综合评分；
（2）排名人参照考核人对被考核人的评价意见，确定最终排名结果及绩效等级；依照排名结果的先后顺序，最终的绩效等级需按“A+—20%、20%30%20%10%”的比例进行硬性排名。

对于分行班子、支行班子和其他承担类似职责的业务团队负责人，如KPI已经达标，则确定绩效等级时，给予适当的保护；
（3）在排名人最终确定绩效等级后，由上级主管将排名结果及绩效等级反馈给被考核人，并与被考核人进行沟通面谈；对于绩效等级为“C”或“C-”的员工，需进行重点面谈；（4）如果被考核人对最后确定的绩效等级有异议，在接到绩效等级通知后五个工作日内，可通过邮件或书面形式向排名人的上级，或同级人力资源部门进行申诉，最终以人力资源部调查后确认的结果为准。

第十条绩效考核结果落实
平安银行规章制度篇二：银行管理制度
江西天合生态林业股份有限公司企业管理标准
银行管理制度
签发：
1．范围
本标准制定了江西天合生态林业股份有限公司银行结算的管理职能、内容和要求，各种结算方式的具体要求，银行核算的管理等。

本标准适用于江西天合生态林业股份有限公司基建期间的银行结算。

2.引用标准
《中华人民共和国会计法》《企业会计制度》《银行结算制度》3．管理职能
3.1办理签发支票及各种结算业务的核算。

3.2对违反银行结算纪律的单位和个人有权抵制、拒绝付款并及时向有关领导汇报。

4．管理内容及要求
4．1严格执行银行结算纪律。

4．1. 1不得出租出借银行帐号。

4．1．2不弄虚作假套取现金，不以现金换取支票。

4．1．3不套取银行信用。

4．1．4不签发空头支票及远期支票。

4.1．5不将支票交与收款单位签发。

4.2票章管理
4.2.1银行预留印签有本公司财务专用章、法人代表名章以及财务负责人名章。

全套印签应分别妥善保管。

4．2．2空白支票应妥善保管，支票等重要空白凭证不得事
先加盖银
行预留印签，要建立领用登记簿，严格领用手续，认真管理。

4．2．3随时掌握银行存款余额情况，不签发空头支票。

4．2．4要严格审批手续，备有支票领用簿。

4．3银行结算方式
4．3．1银行汇票
A)银行汇票适用于：异地支付货款、劳务或其他费用。

B)需用银行汇票结算时，应先由经办人办理借款手续或直接提供发票及其他有关单据。

按规定由有关人员签字后，审核填写记帐凭证并注明结算方式一银行汇票，交出纳员，出纳员填“汇票委托书”后前往银行填开汇票。

c)在收到银行传来的“结汇通知单”后，审核人员填写记帐凭证，交出纳员。

审核人员应督促经办人员尽快使用款项，办理报销转帐手续，以便结算借款。

4．3．2支票
A)支票包括现金支票和转帐支票。

现金支票主要适用于本公司银行支取现金，一般不得向外单位签发。

转帐支票适用于同城的款项结算。

．
B)支票的签发由经办人提出申请，经批准后由出纳员签发支票，加盖银行预留印签；经办人在支票领用簿上登记，写明支票号码、用款事由、日期等。

C)支票使用后，经办人员应尽快办理有关手续，将报销凭证
交审核员，由审核员据实填写记帐凭证交出纳员。

4．3．3汇兑
A)汇兑结算方式主要适用于结算应付款和符合规定的预付款，也可用于外出人员借款．
B)需办理汇兑结算时，如已取得结算凭证，经办人员应办妥有关手续
后，交审核员编制记帐凭证，再交出纳员签发汇兑票据，加盖印签后送交银行。

c)如办理汇兑时未取得发票等，应由经办人员办理借款手续，经有关领导签字后交财务部，按上款程序签发汇兑票据。

经办人收到发票后，尽快办理有关手续，将报销凭证交回财务部。

4．3. 4电子支付
电子支付结算方式适用于非现金结算。

4．4银行帐簿
4．4．1银行存款，日记帐要日清月结，要及时与银行对帐单进行核对, 对未达帐项要及时清理，在次月必须处理。

4．4．2银行存款日记帐应定期小结，以便随时了解银行存款的增减变化情况。

4．4．3取得“银行对帐单”后，应及时对帐，月末应编制“银行存款余额调节表”。

平安银行规章制度篇三：平安银行对公客户经理基本管理办
法(2011年发文版-10号文)
附件：
平安银行对公客户经理基本管理办法
第一章总则
第一条为打造我行对公业务条线的专业化营销队伍，规范客户经理的管理，强化客户经理职业生涯规划和激励约束机制，提高市场竞争力，确保全行对公业务持续稳定发展，特制定本办法。

第二条本办法所称客户经理包括公司客户经理、中小企业客户经理（以下简称“SME客户经理”）,本办法所称对公业务管理部门是指各级公司业务市场营销部、中小企业市场营销部，本办法所称团队包括异地支行和团队，本办法所称团队长包括支行长和团队长。

第三条客户经理的组织、考核、待遇等事项，除另有规定外，均依照本办法执行。

第二章客户经理的组织管理
第四条客户经理团队包括总行、区域、分行的直属对公业务团队（含异地支行团队）及异地团队，由一名团队长和若干名客户经理组成。

客户经理职级分为总监、总经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理和助理客户经理等六级十七档。

第五条客户经理实施分级管理的原则。

客户经理的日常组织管理由总行、区域、分行对公业务管理部门和客户经理团队按照不同的职责和权限实施：
（一）总行对客户经理的管理职责
1.负责对公客户经理基本法的制定，开发客户经理考核平台；
2.负责审批总监、总经理资格；
3.负责根据市场环境、政策变化、管理导向等作制度的修订、发
布；
4.负责全行客户经理的培训组织工作；
5.负责对区域、分行基本法的执行情况进行督导和检查。

（二）区域对客户经理的管理职责
1.负责审批资深客户经理资格；
2.负责所辖分行客户经理的绩效考核和管理工作；
3.负责组织所辖分行客户经理的培训工作；
4.负责所辖分行基本法的宣导和执行情况检查。

（三）分行对客户经理的管理职责
1.负责组织分行客户经理的招聘和聘任，负责审批高级客户经理资格；
2.负责对所辖客户经理的绩效考核和管理工作；
3.负责所辖客户经理的培训工作；
4.负责对团队基本法的执行情况进行检查；
5.负责制定分行二次分配原则。

（四）团队对客户经理的管理职责
1.协助招聘和聘任本单位的客户经理；
2.负责审批本单位客户经理和助理客户经理资格；
3.负责对客户经理进行综合评价；
4. 负责制定团队二次分配细则;
5.负责按授信后管理制度规定组织本团队开展授信后管理工作，督促客户经理履行授信后管理职责，保证有关授信后管理的规定在本团队得到有效执行。

第三章客户经理的岗位职责与日常管理
第六条客户经理的基本职责
（一）客户经理的基本职责是市场拓展、业务推广、产品营销、
客户维护、信息收集、信贷调查、贷后管理、配合反洗钱等。

（二）总监、总经理、资深客户经理、高级客户经理除履行以上基本职责外，还须承担辅导新人的职责。

第七条客户经理日常管理制度
（一）客户信息管理制度：客户经理应按照总行制定的客户信息管理要求，建立和健全客户信息档案，跟踪客户的信息变动并及时在富勤公司业务管理系统中更新客户信息。

（二）工作例会制度：各团队应每周组织一次工作例会，由客户经理汇报上周工作情况并做本周工作安排，进行客户经理业绩排名，交流工作经验，研究确定下一步工作重点及措
施。

（三）工作日志制度：客户经理应每天记录工作日志，汇报和反馈当天工作要点和问题。

（四）信息报告制度：客户经理应使用富勤公司业务管理系统及时记录客户信息，记录销售活动，及时反馈存在的问题并寻求支持。

团队长对信息报告制度执行情况进行检查，并及时解决客户经理营销过程中提出的问题。

（五）客户意见反馈制度：团队长和客户经理收集客户和市场信息，向分行提出产品和服务需求。

（六）保密制度：客户经理应严格为银行和客户保密，严禁泄露银行和客户的资料。

（七）客户经理应对授信调查、审批、出帐、贷后管理等各个阶段上报的各类信贷资料的真实性、及时性和完整性负责，并按照我行有关授信后管理规定完成具体工作。

（八）我行的其他规章制度。

第四章客户经理的聘用及解聘
第八条客户经理考核实行“业绩考核、定期调级调档、能上能下”的原则。

第九条客户经理聘用的基本条件：
（一）学历要求：具备大专或以上学历；
（二）具有良好的思想品德和职业道德，爱行敬业、遵纪守法、廉洁自律，有较强的事业心和进取精神；
（三）具有一定的市场营销能力和较强的公关意识，捕捉信息能力强，对市场反应灵敏；
（四）认同平安银行的企业文化；
（五）具有相应的工作经验及相关专业知识，熟悉银行各种金融产品及相关业务；
（六）有一定的社会关系资源，无不良工作记录；
（七）特别优秀的，可适当放宽聘用条件。

第十条各级客户经理的任职条件：
须达到客户经理聘用的基本条件及相应职级的业绩标准，并经各级对公业务管理部门和人力资源部审核认定。

第十一条客户经理聘用流程：
客户经理的招聘由各级人力资源部负责组织，经对公业务管理部门的专业考试/面试与人力资源部面试通过后，方可定级、录用。

第十二条客户经理离行或转岗，团队长要及时上报分行对公业务管理部门和人力资源部，并办理相关手续。

第十三条客户经理出现下列情况之一者，我行有权与其解除劳动合同或降级。

（一）不胜任本职工作；
（二）无正当理由，拒绝完成本岗位规定任务；
（三）由于业务能力、专业水平、身体条件等原因，不能正常履行本岗位职责者；
（四）违反国家有关政策、法令、规章制度，造成不良影响者；
（五）其他经认定须解聘职务的情形。

第十四条客户经理在难于履行本岗位职责时，可提出辞职，并按人力资源部要求履行离职手续。

第十五条按照总行稽核制度要求，根据需要由内控部门对解聘或离岗客户经理进行离任稽核。

第五章客户经理职级设置与业绩标准
第十六条客户经理职级设置采用行员制。

客户经理职级与行员职级的对应关系，由总行人力资源部另文规定。

第十七条客户经理不同职级的业绩标准见《平安银行客户经理职级设置标准》（附件一），各分行的业绩标准由地区系数进行调节（附件二），各分行可根据实际情况，申请调高地区系数，报总行审批，地区系数的申请频率为一年一次。

第十八条对于在团队中起骨干作用，业绩在客户经理二档及以上的客户经理，可以授予经理职务，由团队长提名，报分行对公业务管理部门和人力资源部审批。

原则上，每年年中和年底各进行一次，业绩一旦低于客户经理二档的水平，需取消经理职务。

第十九条对外称谓。

为有利于业务的开展，各级客户经理在对外业务交往中统一使用“总监、总经理、资深客户经理、高级客户经理、客户
经理和助理客户经理”称谓，可以选择加注对应职务等级。

第六章模拟创利
制定安全生产规章制度的原则
安全生产管理制度的作用、分类和原则
安全生产管理制度的作用、分类和原则
企业的安全生产规章制度是企业安全生产管理的标准和规范，是国
家安全生产法律、法规的延伸。

企业应根据国家安全生产法律、法规，结合本单位的实际，建立、健全各类安全生产规章制度，使安全生产的各项工作都有章可循。

一、制度的作用
1、明确安全生产职责
企业以本单位的安全生产责任制，明确本单位各岗位的从业人员的
安全生产职责，使全体从业人员都知道“谁应干什么”或“什么事应该由谁干”，避免为实现安全生产应干的事没有人干，有利于避免互相推诿，有利于各在其位、各司其职、各尽其责。

2、规范安全生产行为
企业的安全生产规章和操作规程，明确了全体从业人员在履行安全
生产管理职责或生产操作时应“怎样干”，有利于规范管理人员的管理行为，提高管理的质量；有利于规范生产操作人员的操作行为，避免因不安全行为而导致发生事故。

3、建立和维护安全生产秩序
企业明确规定了贯彻执行国家安全生产法规的具体方法、生产的工
艺规程和安全操作规程等安全生产规章制度，使企业能建立起安全生产的秩序。

企业制定了违章处理制度、事故处理制度、追究不履行安全生产职
责责任的制度和安全生产奖惩制度，建立了安全生产的制约机制，能有效地制止违章和违纪行为，激励从业人员自觉、严格地遵守国家安全生产法规和本单位的安全生意规章制度，有利于企业完善安全生产条件，维护安全生产秩序。

二、制度的分类
安全生产规章制度的组成
不同企业所建立的安全生产规章制度也不尽相同。

应该根据企业的特点，制定出具体且操作性强的安全生产规章制度。

企业安全生产规章制度可概括划分为安全管理制度和安全操作规程两大类，前者是各种安全管理制度、章程、规定的总称，后者是各类安全操作规程、标准、规范的总称。

1、安全生产管理制度
一个企业的安全生产管理制度根据管理面向的对象不同来划分，例
如面向一般管理，应建立各种综合安全管理制度；面向安全技术，应建立安全技术管理制度；面向职业危害，应建立职业卫生管理制度等。

通常可把企业的安全生产管理制度划分为以下四类：
（1）综合安全管理制度。

包括安全生产总则、安全生产责任制、
安全技术措施管理、安全教育、安全检查、安全奖惩、安全检
修管理、事故隐患管理与监控、事故管理、安全用火管理、承
包合同安全管理、安全值班等规章制度。

（2）安全技术管理制度。

包括特种作业管理、危险设备管理、危
险场所管理、易燃易爆有毒有害物品管理、厂区交通运输管理、
防火制度以及各生产岗位、各工种的安全操作规定等。

（3）职业卫生管理制度。

包括职业卫生管理、有毒有害无物品监
测、职业并及防治、职业中毒、职业卫生设备等管理。

（4）其它有关管理制度。

如女工保护制度、劳动保护用品、保健
食品、员工身体检查等。

例如，钢材深加工行业的主要安全管理制度包括：安全生产责任制度、安全教育制度、安全检查制度、事故管理制度、安全作业证制度、安全装置管理制度、安全检修制度、防火、防爆制度、要害岗位安全管理制度、劳动防护用具（品）和保健发放管理制度、场所交通管理制度、仓库安全管理制度等。

2、安全操作规程
在建立、健全安全生产管理制度的同时，企业还必须建立、健全各项安全生产技术规程，主要包括以下几个方面的规程：（1）种产品生产的工艺规程和安全技术规程；
（2）各生产岗位的安全操作法，包括开停车、出抖、包装、倒换、
转换、装卸、运载以及紧急事故处理等操作的安全操作方法；（3）生产设备、装置的安全检修规程；
（4）各通用工种的安全操作规程，如管、钳工、焊工、电工、运
输工等的安全操作规程；
专门作业的安全规程，如锅炉、压力容器安全管理规程，气瓶、
液化气体气瓶、使用和储运的安全技术规程，易燃液体装卸罐安全操作规程。

三、制定安全生产规章制度的原则
企业在制定安全生产规章制度时应遵循以下原则：
（1）与国家的安全生产法规保持协调一致，应该有利于国家安全
生产法规的贯彻落实；
（2）要广泛吸收国内外安全生产管理的经验，并密切结合自身过
去和现在的实际情况，力求使之（制定的制度）具有先进性、科学性、可行性；
（3）要包括安全生产的各个方面，形成体系，不出现死角和漏洞；
（4）规章制度一经制度，就不能随意改动，以保持其严肃性和相
对的稳定性，但也要注意总结实践经验，不断地修订完善；随着国家政治经济形势的发展变化，企事业单位的经济经营管理、生产技术等会不断出现新的情况，产生新的变化，要据此及时地修改、补充直至制定新的安全生产规章制度，以保持其健全和有效。

制定安全生产规章制度的原则篇二：安全生产管理体系原则及目标
安全生产管理体系原则及目标
公司按照原则与体系制定《各级安全生产责任制》，明确各级安全生产责任。

公司安全生产管理目标：死亡事故为零；
重大火灾爆炸事故为零；重大职业危害事故为零。

公司安全生产管理指标：重伤事故率≤0.4‰；轻伤事故率≤7‰；尘毒作业点监测率100﹪，合格率＞85﹪。

安全生产规章制度管理规定
2 内容
2.1 制定和发布
2.1.1 公司的安全生产规章制度体系按照“分工负责，分级管理，逐级制定”的原则建立。

其含义是：“分工负责”是指公司的职能管理部门按照管理分工，组织制定相应的规章制度，其中作出涉及安全生产的内容；“分级管理，逐级制定”是指公司的安全生产规章制度以公司级安全生产规章制度为主体，实体单位（生产实体等）、车间级、班组级分别以主体制度为原则，细化、分解制定各自范围内的规章制度。

2.1.2 按照法律法规的要求和公司安全生产责任制的规定，公司级的安全生产规章制度由总经理组织制定，其它各级规章制度的制定由各级单位（部门）的主要负责人组织制定负责组织制定。

2.1.3 公司级安全生产规章制度由总经理或其授权的副总经理发布。

其它各级规章制度由该级单位（部门）的主要负责人发布。

2.2 实施。