第2章物流服务项目设计与营销管理1
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4、仓储是加快商品流通，节约流通费用的 重要手段
5、仓储能够为货物进入市场作好准备
2020/5/15
仓储的一般业务程序
1）签订仓储合同 。
2）验收货物。 3）办理入库手续
。 4）货物保管。
2020/5/15
入库（put-away） 是指将产品从接收 装卸平台移动到仓 库的存储区。这个 过程包括确认产品 （通常是扫描产品 的条形码），确认 产品的储存位置， 并将产品移动到合 适的位置上。最后， 仓库的存货记录会 被更新，能反映产 品的接收及其在仓 库中的位置。
2020/5/15
仓储管理
就是对仓库及仓库内的物资所进 行的管理，是仓储机构为了充分利用 所具有的仓储资源提供高效的仓储服 务所进行的计划、组织、控制和协调 过程。
2020/5/15
仓储在物流中的重要性
1、仓储是现代物流的不可缺少的重要环节 2、仓储能对货物进入下一个环节前的质量
起保证作用
3、仓储是保证社会再生产过程顺利进行的 必要条件
业仓储管理的一项重要内容。只有单一市场 的中小规模的企业通常只需一个仓库,而产 品市场遍及全国各地的大规模企业要经过仔 细分析和慎重考虑才能作出正确选择。
2020/5/15
仓库数量的决策要与运输方式的决策 相协调。
与仓库数量决策密切相关的是仓库的 规模与选址。
2020/5/15
1.仓库数量决策中的成本分析
2）租赁公共仓库仓储，企业通常租赁提 供营业性服务的公共仓储进行储存。
3）合同制仓储，合同仓储公司能够提供
2020/5/15
一个企业是自建仓库还是租赁公共 仓库或采用合同制仓储需要考虑以 下因素：
周转总量 需要的稳定性 市场密度
2020/5/15
集中仓储还是分散仓储 • 企业的库存是集中仓储还是分散仓储也是企
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• (2)由于仓库数量的增加,总的存储空间也会 相应地扩大,因此仓储成本会上升。
• (3)当仓库数量增加时,总存货量就会增加,相 应的存货成本就会增加。随着仓库数量的 增加,由于运输成本和失销成本迅速下降,导 致总成本下降。但是,当仓库数量增加到一 定规模时,库存成本和仓储成本的增加额超 过运输成本和失销成本的减少额,于是总成 本开始上升。
仓库数量对企业物流系统的各项成 本都有重要影响。一般来说,随着系统 的仓库数量的增加,运输成本和失销成 本会减少,而存货成本和仓储成本将增 加。
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• (1) 由于仓库数量的增加,企业可以进行 原材料或产成品大批量运输,所以运输成本 会下降。另外,在销售物流方面,仓库数量的 增加使仓库更靠近客户和市场，因此减少 了货物运输的里程,这不仅会降低运输成本, 而且由于能及时地满足客户需求提高了客 户服务水平,减少了失销机会,从而降低失销 成本。
2.1物流常规服务项目设 计
2.1.1 运输服务设计
• ①运输时间与可靠性 • ②安全性 • ③运输费用
运费、装卸费、包装费、 货位占用费、手续费
2020/5/15
2020/5/15
2.1.2 仓储服务设计
仓储服务
是指保管人储存存货人交付的仓 储物，收取存货人支付的仓储费的一 种服务形式。仓储服务的范围应当包 括各种类型的仓储服务，如冷冻仓储 、鲜活仓储等，但是保税仓储需要由 海关批准。
仓储管理的内容
• 1）订货、交货。
• 2）进货、交货时的检验。
• 3）仓库内的保管、装卸作业。
• 4）场所管理。 • 5）备货作业。
2020/5/15
备货作业是指在 接受订货指令、 发出货票的同时， 备货员按照发货 清单在仓库内寻 找、提取所需货 品的作业。
企业仓储活动的类型
1）自有仓库仓储，相对于公共仓储而 言，企业利用自有仓库进行仓储活动可以 更大程度地控制仓储，管理也更具灵活性 。
2020/15
2.影响仓库数量的因素
• (1)企业客户服务的需要。 • (2)运输服务的水平。 • (3)客户的小批量购买 • (4)计算机的应用 • (5)单个仓库的规模
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5、仓储能够为货物进入市场作好准备
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仓储的一般业务程序
1）签订仓储合同 。
2）验收货物。 3）办理入库手续
。 4）货物保管。
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入库（put-away） 是指将产品从接收 装卸平台移动到仓 库的存储区。这个 过程包括确认产品 （通常是扫描产品 的条形码），确认 产品的储存位置， 并将产品移动到合 适的位置上。最后， 仓库的存货记录会 被更新，能反映产 品的接收及其在仓 库中的位置。
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仓储管理
就是对仓库及仓库内的物资所进 行的管理，是仓储机构为了充分利用 所具有的仓储资源提供高效的仓储服 务所进行的计划、组织、控制和协调 过程。
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仓储在物流中的重要性
1、仓储是现代物流的不可缺少的重要环节 2、仓储能对货物进入下一个环节前的质量
起保证作用
3、仓储是保证社会再生产过程顺利进行的 必要条件
业仓储管理的一项重要内容。只有单一市场 的中小规模的企业通常只需一个仓库,而产 品市场遍及全国各地的大规模企业要经过仔 细分析和慎重考虑才能作出正确选择。
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仓库数量的决策要与运输方式的决策 相协调。
与仓库数量决策密切相关的是仓库的 规模与选址。
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1.仓库数量决策中的成本分析
2）租赁公共仓库仓储，企业通常租赁提 供营业性服务的公共仓储进行储存。
3）合同制仓储，合同仓储公司能够提供
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一个企业是自建仓库还是租赁公共 仓库或采用合同制仓储需要考虑以 下因素：
周转总量 需要的稳定性 市场密度
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集中仓储还是分散仓储 • 企业的库存是集中仓储还是分散仓储也是企
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• (2)由于仓库数量的增加,总的存储空间也会 相应地扩大,因此仓储成本会上升。
• (3)当仓库数量增加时,总存货量就会增加,相 应的存货成本就会增加。随着仓库数量的 增加,由于运输成本和失销成本迅速下降,导 致总成本下降。但是,当仓库数量增加到一 定规模时,库存成本和仓储成本的增加额超 过运输成本和失销成本的减少额,于是总成 本开始上升。
仓库数量对企业物流系统的各项成 本都有重要影响。一般来说,随着系统 的仓库数量的增加,运输成本和失销成 本会减少,而存货成本和仓储成本将增 加。
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• (1) 由于仓库数量的增加,企业可以进行 原材料或产成品大批量运输,所以运输成本 会下降。另外,在销售物流方面,仓库数量的 增加使仓库更靠近客户和市场，因此减少 了货物运输的里程,这不仅会降低运输成本, 而且由于能及时地满足客户需求提高了客 户服务水平,减少了失销机会,从而降低失销 成本。
2.1物流常规服务项目设 计
2.1.1 运输服务设计
• ①运输时间与可靠性 • ②安全性 • ③运输费用
运费、装卸费、包装费、 货位占用费、手续费
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2.1.2 仓储服务设计
仓储服务
是指保管人储存存货人交付的仓 储物，收取存货人支付的仓储费的一 种服务形式。仓储服务的范围应当包 括各种类型的仓储服务，如冷冻仓储 、鲜活仓储等，但是保税仓储需要由 海关批准。
仓储管理的内容
• 1）订货、交货。
• 2）进货、交货时的检验。
• 3）仓库内的保管、装卸作业。
• 4）场所管理。 • 5）备货作业。
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备货作业是指在 接受订货指令、 发出货票的同时， 备货员按照发货 清单在仓库内寻 找、提取所需货 品的作业。
企业仓储活动的类型
1）自有仓库仓储，相对于公共仓储而 言，企业利用自有仓库进行仓储活动可以 更大程度地控制仓储，管理也更具灵活性 。
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2.影响仓库数量的因素
• (1)企业客户服务的需要。 • (2)运输服务的水平。 • (3)客户的小批量购买 • (4)计算机的应用 • (5)单个仓库的规模
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