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路政人员文明执法服务理念的体会
时间飞逝，我省高速公路发展在瞬间经历了一个周期。

自1997年第一条高速公路——_诞生以来，揭开了我省高速公路建设的序幕。

从那时起，高速公路就像成千上万条巨龙横在我们省的辽阔土地上。

在我省高速公路的发展过程中，有一支队伍一直在万里高速公路的前线忙碌着，这就是我们的公路干部队伍。

他们不得不面对社会上各种各样的人、突发事件以及高速公路的快速发展带来的新问题和新情况。

这就对公路工程师提出了与时俱进的高标准要求。

基于高速公路行业的特点，我想谈谈我对高速公路官员文明执法服务理念的思考。

首先，外观是文明执法服务的基石
外观形象不仅是个人的问题，也影响着我国公路行业的形象。

高速公路管理人员应着装整洁，仪表端庄，站得笔直，坐姿优雅，行走平稳。

在紧急情况下，他们可以加快速度，但他们不应该恐慌地跑。

与此同时，在与司机和乘客交谈时，应语言优雅、音量适中、句子清晰，并注意在工作中推广普通话的使用。

此外，作为一个执法队伍，公路官员应注重执法艺术，注重语言的人性化、亲族化和文明化，避免“生、冷、硬”和简单粗暴，还要适应随机变化，学会揣摩对方的心理，善于控制对方的情绪，防止过激行为造成失控，展示公路官员应有的良好形象。

二、以人为本，执法如水是文明执法服务的理念
俗话说:冈山，柔能，法是一种公器，刚柔相济。

今天的经济体制发生了深刻的变化，社会结构发生了深刻的变化，利益格局发生了深刻的变化，思想观念也发生了深刻的变化。

作为一个公路执法队伍，公路官员应该学会换位思考，用理性说服人，用真诚赢得胜利，用情感感动人。

情、理、法并重，执法与服务相结合，追求法律效果和社会效果的完美统一，从提高执法队伍整体素质方面践行“以人为本”、“执法如水”的理念。

在坚持严格执法的前提下，我们将软硬结合，履行应尽的职责，真正成为高速公路的守护神，建设“和谐高速公路”。

三、精通业务知识和熟练操作是文明执法服务的保证
高速公路执法人员必须具备扎实的专业知识、优化的知识结构和丰富的生活经验，更全面地掌握重大政策法规、舆情民意等。

首先要做的是了解法律。

如果你不懂法律，你就不能依法执法，更不用说人道执法了。

作为新一代的公路官员，他们应该经常学习，经常充电，好好思考，多提建议，充分发挥自己的专业优势，把书本知识和自己的工作结合起来，虚心请教有经验的老员工，在处理瞬息万变的突发事件时保持冷静和公正。

其次，公路工程师应掌握快速操作技能，有序、快速地消除各种故障和事故，贡献自己的力量维护公路生产的权利。

四、诚信自律和警钟长鸣是文明执法服务的灵魂
人们的理想和信念是灵魂、动力和方向。

理想的动摇是最危险的动摇，信仰的滑坡是最危险的滑坡。

多年来，高速公路工作人员一直在高速公路的前线跑来跑去，处理高速公路上的违章和违章行为。

面
对各种诱惑的考验，尊重自己、自我反省、自我警告、自我鼓励、诚实自律、敲响警钟尤为重要。

应定期进行四项检查，即检查思想是否坚定，树立正确的权力、地位和利益观；检查执法是否存在执法不严、人伦案件、枉法等行为；检查工作作风，是否坚持“两个务必”，纪律是否松弛，是否存在吃、拿、夹等以权谋私的问题。

检查管理层是否存在法律观念淡薄、权力滥用、越权、方法简单、语言粗俗等问题。

高速公路工作人员要从我做起，不断提高自身素质，遵守廉政法规，接受社会监督，做到零投资、零拆迁，维护高速公路的“纯”形象。

数千英里的高速公路没有尽头。

高速公路工人还有很长的路要走，要履行他们的职责。

我们年轻一代的公路工作者赶上了改革开放30年的大好时光，享受着我省高速公路快速发展带来的巨大物质和精神财富。

我们必须更加珍惜它，立足于自己的工作，履行自己的职责，肩负重任，还有很长的路要走。

我们必须时刻牢记省级公司领导向我们提出的要求和希望。

我们要以饱满的热情、充沛的精力和高度的责任感，用自己的实际行动在平凡的岗位上做出非凡的成绩，在建设和谐企业、社会服务企业、效益企业、文化企业的过程中贡献自己的才能和力量。