物业参观学习心得

XXXXX学习心得
XX月XX日X总、X总带领XXXX置业有限公司所属各部门到XXXX项目参访、学习，XXXX项目各位同事的热情接待、专业精神
以及铂悦府古典大气的售楼处设计都给我留下了深刻的印象。

XXX
售楼处虽然是刚刚开放但XX物业服务有限公司的各位同事对服务流程、服务技巧掌握的都非常熟练，通过和他们的交流让我受益颇多，他们高品质的服务水准是我们学习的榜样。

XXX售楼处物业服务流程设计合理，服务标准非常高。

从售楼处景观区域到售楼处入口直至样板间都设置了物业服务岗位，让来访
的客户随时可以感受到高品质的物业服务。

专业的服务才是好的服务，保安人员的敬礼、售楼处整齐干净的环境，无不体现了铂悦府物业服务的专业性。

保安人员看到来访客
户经过非常自然的敬礼，站姿标准手势到位非常的专业，很多客户
对保安的服务非常满意对保安或微笑或点头致意，保安用他们的服
务赢得了客户的认同；我特地观察了售楼处的角落、卫生间及不易
清洁的区域，结果都是非常的干净，由此可以看出去保洁人员对环
境卫生的清洁是非常专业的，让客户在售楼处就可以感受到项目的
高品质。

细节决定成败，对于物业服务来说更是如此。

XXX的物业服务细节到位，让来访客户随时可以感受到细致的服务。

客服人员上饮品
的温馨、保洁人员真诚的微笑让客户既可以感受到尊重又可以感受
到家的温暖。

在参观样板间时，XXX物业的同事对来访客户不但彬
彬有礼而且还很有耐心，把鞋套双手送到每位来访者的手中。

样板
间物品虽然摆放的非常多但都非常的整齐，各个区域也都非常的干净，由此可见XXX物业的同事对于细节的把控真的非常到位。

高品质的售楼处物业服务可以提升项目的整体形象，XXX物业同仁高品质的服务和XXX古典大气的售楼处相得益彰，彰显了XXXX 创造城市幸福生活的理念。

我们要好好学习XXXX物业服务，努力提升我们的服务品质，为XXXX项目做好物业服务！
物业：XXXXX 2018年11月15日。