城东社区卫生服务中心筹建计划书

城东社区卫生服务中心筹建计划书
第一篇：城东社区卫生服务中心筹建计划书
城东社区卫生服务中心
筹建计划书
根据医院装修周期及筹建特点，结合本地的特点，初步制定本计划书。

一、第一周期：(装修扩建工程动工开建起至工程启动后30天)的主要工作计划如下：
1、成立工程工作小组，确定工程总负责人，总负责人下设助手一名，助手兼工程现场监理；
2、筹备前期应到位人员：财务人员、办公室主任、外联营销人员、后勤主管；
3、搞好简单的后勤保障，临时办公地点可商请疾控中心暂时提供，工程完工后移入服务中心。

传真、电话(咨询总机要在工程中期开通，便于在今后有关宣传材料中加印总机号)；
4、扩建工程动工之前，要完成两方面的工作：
（1）预先确定门诊科室、办公用房、配套用房设置方案，以便装饰的设计，科室设置安排要合理，空间的利用率要高，门诊一楼大厅，要大气，药房、收费等安排要便于门诊工作的开展，其配套科室要同层，装饰和布置要大方，也要温馨，颜色搭配要柔和、舒适，灯光位置要准确明亮；（2）联系并确定电梯购买意向（需要1吨位电梯，费用约10-15万），并确定好安装日期、进程；
5、要有专业人员对所有医疗用房的水、暖、电、空调、电话、网线、电视有线、排风、消毒设施等进行科学合理设计；
6、确定扩建门诊工程的承包商，包工包料，最好能谈成承包商先垫资的形式，要先完成工程设计要求书，尽可能压低工程预算价，同时定出工程进度期限，要求工程承建方制定并向我方上报工程进度表，工程现场监理要经常督促按时保质保量完成进度；
7、在扩建及装修过程中，适时请疾控中心及卫生局的领导参观指
导，这样可以对不符合规定的地方及时修正，并减少不必要的麻烦。

二、装修中朝(动工第30天起)
1、做大白板2块置于办公室，其中1块为工作进度栏：公布各阶段(讨论决定)的工作安排和进度(具体项目、责任人、完成期限、进度和备注)，分阶段落实具体工作，另外1块作为紧急工作通知(布置)；
2、购买救护车，车四周按救护车贴标志、院名和热线号码，在中心开业前即可起到一定的宣传作用；
3、营销外联人员在工程中期(动工30天起，开业前60天以上)开始介入工作，做系统的广告媒体、医疗市场等调查，进行媒体组合，拟定初步方案，与广告媒体接触，洽谈合作方式，电视台先拟方案，筹划出电视广告脚本，在开业后人员到位后筹拍。

洽谈繁华路段、医院周围、公交停靠站的路牌广告，优先购买垄断性媒体，悬挂医院标志和牌名的地块(前厅顶、楼顶、偏侧玻璃幕墙处)要先做，早完成，工程中期要办理好广告牌城管规划审批手续，将标志、牌名挂置好，作为一个宣传的点，及时做也为今后招聘等打好伏笔，向城管部门申报，在中心大楼楼顶做2至4个大型彩色的动态对空(摇摆)夜景射灯；定科室标牌、楼层分布图、大厅宣传画等的样本、形状、颜色；
4、工程中期(第60天，开业前60天)，开始筹划人事招聘工作，时间安排为招聘30天，培训、外送学习等15天，试运行15天。

要开专会讨论人事招聘方案，确定招聘流程，设计印刷招聘简章，应聘登记表，设计招聘会现场。

印制部分领导名片，购置文件柜，建立档案；加强对员工考察，并与其签定学习、培训(试用、劳工)协议书。

在工程中期(第45天前)，除当地的学习培训外，要送护理人员至徐州学习培训，其它临床科室医师等在人事招聘定岗后，主要在当地学习培训；及时建立人事管理制度，购买考勤机和人事管理系统，办好餐卡、考勤卡，定员工工资标准，打印成册入档，给员工开个人帐户(不开工资卡，为的是免去个人所得税上税)，保证准时发放工资；
5、拟定药品、器械采购方案，分阶段、有计划地及时按需求添购，其中供应室的脉动蒸汽灭菌器、中央供氧、吸引系统（不定）、呼叫系统、工业洗衣机、手术室主部件、手术床等大型医疗设备要在工程
中期购买进入，即该科用房装修封门前买好，以免工程完工后，不便进入室内，其它设备要在工程完工后(开业前30天以上)全部集中购置到位，并做好调试，参与就诊演练。

药品、消耗类、一次性医疗用品在仓库建好后(开业前20天)立即购买齐全入库备用；
6、药械部门（可有财务室人员兼职）对每购一药品、器械，都要建立档案，由专人管理，集中专柜存放，谨防丢失，装箱清单，购销合同，发票，出入库手续，保修单，维修电路图，安装使用说明书，“三证”(企业法人营业执照、生产许可证、物价批文、卫生许可证)等；
7、手术室、病房、门诊要有双电路线；
8、每层楼要有两个配电控制箱，门诊、病房及其他科室的照明灯、消毒灯开关要分开；每个科室和病房都要有照明、紫外线消毒、电话内线、宽带网线、有线电视线、排风、冷暖空调7大条线路，病房另需增加氧气管道等这些都要在装修装饰前考虑进去，并且提前埋好暗线，每层楼有2条监视器线路，装修中期起要禁止乱张贴，贴图、挂图都要报批；
9、装修工程中期(第40天起，开业前40天以上)，要做好信封、病历袋、诊疗本、病历等医院所用的所有表册的设计和印刷，印制大、中、小号3种药品提携塑料袋(印有标志、院名、电话、地址等)，印制大、中、小3个号的黄色、黑色2种(医疗、生活废物)垃圾分装袋；
10、其它需订做的用品如导医台、柜台等，应在开业前40天以上提前设计好，订做，后勤用品应视仓库情况，在开业前30天以上逐步落实到位，有些东西可以在动工起就买，这样可以错开工作时间，便于其它工作的开展。

三、装修扩建完工前(动工第90天时)
1、开业前20天要完成办理：企业法人营业执照(市工商局)，医疗机构执业许可证(市卫生局)，税务登记证(市国家税务局)，营利性医疗机构收费许可证(市物价局)，物价审查合格证(市物价局)，消防安全合格证(市消防大队)，医疗广告核准证明(市卫生局医政处)、医用污水排放许可证(市环保局)，毒麻药品使用许可证(市药监局)、X光射线工作许可证(市卫生局)等。

2、建立医院内局域网络，购买医院信息管理软件系统(应在开业前45天以上，提前洽谈确定好，尽量提前买好，以便于调试)，收费电脑(要求是超薄的显示器)，病房管理系统，电子屏等，并安装调试到位，网络服务器2台(1台备用)，购置消防监控、防盗监视系统，建立中控室，购置2台保险柜，收费处1台用于存放发票和现金，财务科1台。

联系商业银行，建立pos消费系统(收费台要有外线电话专线与银行连接)，收费处要购买碳式复写机打三联发票、手写三联碳式复写发票2种，备用。

3、联系花卉植物送、护事宜，签定协议；一楼后侧消防梯下，放置考勤机、IC卡电话机、工作通知专栏、仪表镜；购置大瓷花瓶(景泰蓝)、伞架、豪华酒店式痰桶(置于各楼层的电梯口、大厅、楼道)、防滑警示牌2个，要购红色地毯，用于下雨天，大厅门入口处防滑备用；
4、B超室要有一次性检查垫、白床单、枕头，其中白床单和枕头，与住院病房的床单、枕头等都先要印院名和标志等，后者要求是厚实的布料，以上物资与窗帘、诊室隔帘以及输液座座垫等要在开业前洽谈好，做好；
5、订做南丁格尔的医务人员制服，绣上医院字样和标志;
6、医院要有污水处理系统，所以下水管道要预先排好，要有医疗、生活废物垃圾分离储放转运间，划好门前、门后停车场的停车线。

7、手术室要有麻醉机(呼吸器)、监护仪和呼吸机。

8、放射科要备有铅衣、铅帽、铅围脖和铅手套，要提前购买铅玻璃和隔离铅板，暗室要严格不透光。

9、装修完工前要利用一定时间，集中外联、经营相关人员，对经营方案做系统的研究讨论。

四、开业前(装修完工后至开业之前)
1、在装修完工后，此时人员培训、学习已基本归院到位，要定出经营工作的方案(整体思路)，中心院领导要利用时间对医生、医助、导医和各辅助科室进行交流和沟通。

2、药房要有：印鉴本(各科室大夫、病房医师的签字或私章)，毒麻药品专柜，室温计，检验科、中西药房都要有双开冰箱，对于科室
代管的药品中，除毒麻药品(代管的科室如:麻醉手术科、外科病房，都要设毒麻药品存放专柜，专人管理，一般是科护士长)外，抢救药品可以直接出库，定期盘点，到期后以报废处理予以更换。

3、由临床科室，报出所需药品、检测和处置治疗项目，及时购买药品、试剂，及时定价入收费系统(定价应在开业前30天以上完成并入电脑系统)，做药品字典维护，西药库等要安装除湿器和通风管道，以保持绝对干燥；人员到位后，要将检验科能做的检测项目、药房可能提供的药品等打印清楚，印发至各大夫等相关人员手中予以告知;因本院不能做，需外送的检验项目（如病理）要提前联系医院、医学检验中心，并与其签好合作协议。

4、刻印各种印章：现金收讫、科室类别章和其它部门公章等，同时建立印章保管、登记本，对医院公章每盖一次，都要做专门的登记备案。

处方中，毒麻药处方要既盖章又签字；
5、建立物品领取台帐，物品领用定人定管，建立离职清单审查制度;新购物品要以实物入库，库房出具入库单，经办人凭入库单和发票报销或销帐，谁领谁管，领用人离职要审查；
6、所有科室到位后，要做至少10次的就诊模拟演练，每演练一遍，都要做一次很好的集体总结，收集建设性意见不断完善提高服务水平，使就诊流程更加顺畅;在开业前确定各部门的职责分工，适时宣布人事任命。

五、开业筹备期(开业前，剪彩庆典大会，请礼仪公司筹办)
1、开业庆典方案应在工程后期(装修近完工时，开业前30天)立即着手开业方案的研究与制定，由办公室拟出开诊仪式的草案，定出各项目的顺序，组织相关人员开会讨论研究后确定(要扩大讨论范围，尽量集思广益)。

2、定出一个开业典礼总指挥人员，负责全场的组织、指挥，由主要领导宣布开诊。

开业主持人要请当地的名角，要会补场。

3、开业前确定祝贺单位，以确定横幅字样和条数，横幅要多，以增加气氛。

4、定出邀请参加开诊仪式的党政、行政主管部门领导名单，做好
邀请函、各种牌和确定好礼品等。

5、部分庆典节目可以请庆典公司安排，以浓厚现场气氛，要在现场大厅设领导签到处，发放礼品卡(领)，要另请保安20名。

6、开业大会中的参观:党政、主管部门等重要领导随到随参观(定出陪同的人员)，可以拍照，其余人员另外在大会后自由参观，要在休息处准备笔、墨、纸等，以让领导题字留念。

7、开业现场的布置，要提前出一效果图，定好现场布置具体安排时间、项目、音乐气氛控制等，定人定位；要提前租赁拱形门1个和汽球4个，定做四个不锈钢立牌架，设计、做一块POP喷绘板，做为大舞台后的背景（可请专门的广告公司操作）。

8、典礼时间安排:在邀请函中告知为10：30，因要等候领导，所以实际开业剪彩庆典安排在11:00开始，也要靠近12时的开饭时间，中午就餐安排要有领导包间。

9、庆典上要有宣誓仪式，要提前两天排队练习好，背好词，重点练习气势，整个开业大会要提前彩排2到3次。

10、大会上的演出庆典公司、学生乐队，要在大会前的30分前结束，大会上可做、念几份贺电、贺信。

11、开业剪彩大会的重点工作之一，还有抓好全体医务人员的业务水平，热情服务等，要在开业初始就展示出医院的精神风貌，尤其是大方热情、微笑服务等。

第二篇：社区卫生服务中心
城市社区卫生服务中心是按照国家有关规定提供社区基本公共卫生服务和社区基本医疗服务的基层医疗服务单位。

根据服务范围和人口，社区卫生服务中心至少设日间观察床5张；根据当地医疗机构设置规划，设一定数量的以护理康复为主要功能的病床，一般不超过50张。

目前，北京市共有324家社区卫生服务中心为广大社区居民提供服务。

社区卫生服务中心，一般开设下列科室：
（一）临床科室：
全科诊室、中医诊室、康复治疗室、抢救室、预检分诊室（台）。

（二）预防保健科室：
预防接种室、儿童保健室、妇女保健与计划生育指导室、健康教育室。

（三）医技及其他科室：
检验室、B超室、心电图室、药房、治疗室、处置室、观察室、健康信息管理室、消毒间。

社区卫生服务中心的人员配置
（一）至少有6名执业范围为全科医学专业的临床类别、中医类别执业医师，9名注册护士。

（二）至少有1名副高级以上任职资格的执业医师；至少有1名中级以上任职资格的中医类别执业医师；至少有1名公共卫生执业医师。

（三）每名执业医师至少配备1名注册护士，其中至少具有1名中级以上任职资格的注册护士。

（四）设病床的，每5张病床至少增加配备1名执业医师、1名注册护士。

城市社区卫生服务站是按照国家有关规定提供社区基本公共卫生服务和社区基本医疗服务的基层医疗服务单位。

根据服务范围和人口,社区卫生服务站至少设日间观察床1张，不设病床。

目前，北京市共有1580家社区卫生服务站为广大社区居民提供服务。

社区卫生服务站，一般开设下列科室：
全科诊室、治疗室、处置室、预防保健室、健康信息管理室。

社区卫生服务站的人员配置
（一）至少配备2名执业范围为全科医学专业的临床类别、中医类别执业医师。

（二）至少有1名中级以上任职资格的执业医师；至少有1名能够提供中医药服务的执业医师。

（三）每名执业医师至少配备1名注册护士。

北京市社区卫生服务管理中心区县社区卫生服务管理中心北京市16个区县卫生局所属社管卫生服务管理中心作为各区县社区卫生服务
工作的中枢，行使辖区内社区卫生服务工作具体管理职能，规划各区县社区卫生服务工作发展，对各区县社区卫生服务机构及其工作进行管理、监督、质量控制和考核。

第三篇：社区卫生服务中心2014工作总结
社区卫生服务中心2014工作总结
2014年，我中心在县卫生局的直接领导下，认真贯彻执行省、市、区相关会议精神，以科学发展观为统领，以立足社区、服务百姓为宗旨，大胆创新工作方式方法、建立健全各项规章制度，严格考核程序，加大督导力度，预防、医疗、社区服务和新型农村合作医疗等各项工作质量得到了全面提升，“六位一体”的社区服务功能不断彰显。

在广大医务人员的共同努力下，中心各项工作走上了健康、平稳发展的快车道。

现将中心一年来的整体工作总结如下。

一、夯实基础，强化学习，努力营造和谐的就医环境
我中心抓住学习群众路线教育实践活动的有利契机，采取集中学与自学相结合的方式，组织中心职工重点学习了相关政策措施，同时学习了临床、护理、中医、公共卫生等相关业务知识，中心职工的综合素质、业务能力得到了明显提升。

通过10次集中学习，领导更加务实，职工更加敬业，医患关系更加融洽，中心上下心往一处想，劲往一处使，形成了和谐的就医环境。

二、拓展思路，狠抓管理，不断提升社区卫生服务质量。

1
年初，按照区卫生工作会议的相关要求，结合中心实际，我中心制定了详细的工作计划，确定目标、明确责任、分解落实。

（一）做好“六位一体”的社区卫生服务工作。

为了给社区社区群众创设一个好的就医环境，更好地服
务百姓，中心在资金运转不畅的情况下，积极向上争取，追加投入，对中心的基础设施进行了完善；选派社区医生、护士参加省、市举办的业务培训班、学习班，不断提升社区医务人员素质；为了充分体现“六位一体”的服务功能，社区的责任医生坚持经常走进社区家庭入户调查，向他们讲授最基本的医疗保健、健康训练常识。

为更好地了解社区居民健康情况，我们建立了完善的信息档案，社区居民建
档率达到96℅以上，65岁以上老年人建档率达到91%，孕产妇建档率90℅，规范管理率95℅，0-7岁儿童建档率达到97℅，一年来共为社区老人免费体检2次、深入社区开展保健知识专题讲座13次，通过全体医务人员的不懈努力，社区卫生中心的服务功能不断显现，中心医务人员与社区居民的关系融洽了，中心的社会效益提高了。

（二）大力宣传新农合及城镇居民报销政策，努力为参
合农民及签约居民服好务。

今年新农合筹资标准又有新提高，农民个人缴费为70元/人，中央及各级政府补贴为不低于320元/人，筹资总额将不低于390元/人。

城镇居民实行半
2价优惠政策，全年报销400元，今年来我中心签约居民越来越多，制度保障能力有了进一步提高。

新农合一卡通于7月5日起全面启用。

完善大病、重病、慢病报销优惠政策，门诊对32个病种实行慢病特殊补偿。

居民受益水平不断提高。

（三）不断加强日常门诊及住院等项工作。

中心在坚持突出中医、中药特点的同时，十分注重科室
建设。

中医科、内科、妇科以及B超室、化验室等科室从健全制度入手，以最大程度满足患者求医问药需的目标，以不断提高服务质量、改善就医环境为载体，不断加强科室建设。

各科室医务人员都能以更好地为患者服务为己任，勤学习、善思考，中心上下步调一致，通力合作，各项工作均衡、有序开展。

（四）居民健康档案管理。

已建立健康档案21497人份,建档率为98%以上。

对健康档案实施计算机动态管理，规范化电子建档20210人份，对近821名慢性病居民建立专档及时输入随访记录，随时完善跟进，确保档案的动态性、连续性。

（五）儿童保健管理。

通过与妇保人员和各卫生服务站的联系，充分掌握辖区内儿童出生和死亡情况。

14年本地儿童的出生活产数为300人；；新生儿访视291人，访视率99.2％；为1810名0～7岁的儿童建立儿童保健手册，进行体格检查和生长发育监测及评价，开展心理行为发育、母乳
3喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导，规
范化管理1808人，规范化管理率达98%以上。

（六）孕产妇保健管理。

全年辖区内孕产妇300人，孕产妇系统管理300人，系统管理率100%，早孕建册248人，早孕建册率97%，接受产前5次以上随访服务245人，产前健康管理率98%，高危孕产妇3人，高危管理率100%。

为管理对象讲解了孕产期保健知识，结合影音资料辅助讲解，并提供多种孕期保健宣传资料。

（七）健康教育。

为进一步做好健康教育工作我中心今
年重新充实了健康教育内容，为各站居民提供2月一次的健康知识讲座；结合各种宣传日对社区居民等开展健康知识传播。

上街道咨询活动7次；自制健康教育处方等宣传资料89种，其中覆盖慢性病防控内容的材料18种。

及时发放各种健康教育宣传资料，免费提供健康教育处方。

共发放各种宣传教育资料8000多份。

（八）体检工作。

今年辖区内65岁以上老年人体检人
数854人次，体检率51.3%；中小学生体检人数为7200人次；体检率85%。

（九）发展基本医疗，服务社区居民，提升满意度。

基
本医疗服务质量决定着社区居民的满意度，今年我们的工作重点是提高社区服务质量，以质量促进服务人次的提升。

今年1-12月我们社区卫生服务站实现门诊人次较去年同期上
4升11%。

1-12月无医疗事故和差错发生，做到零服务性投诉，群众满意度得到了显著提升。

（十）继续深化绩效工资等人事制度改革，完善绩效考
核机制。

今年初中心调整和完善了绩效考核方案，实行数量和质量的双轨制考核，从绩效考核到中心转变为考核到人，充分发挥绩效考核的激励机制。

今年的绩效方案中医疗上我们着重对基本医疗项目进行了调整，鼓励提高服务人次，同时对中医药及中医适宜技术进行了倾斜。

医务人员积极性得到了明显提升，社区医务人员的工作主动性明显提高，服务人次，服务质量得到了显著提升。

（十一）今年我们在社区卫生服务站积极推广中医中药
及适宜技术的应用，并为此出台相关鼓励措施。

坚持中西医结合
开展防病治病，重点突出中医药的综合服务，推进中医药在预防、医疗、保健、康复、健康教育等领域的广泛应用。

（十二）加强行风效能建设，提升服务形象。

今年我们
严格遵守党风廉政建设的各项规定，严格按照《医务人员行为考核细则》，加强对各类人员的监督考核。

深入开展阳光用药工程，每月开展医师用药情况四八排队统计，严格执行《处方管理条例》，对不合理用药现象及时通报，指导临床医生合理用药，遏制开大处方、过度治疗行为。

对社区卫生服务站用药情况进行监督，对超过常规用量的药品及时予以停用，并严格控制抗生素使用比例和输液比例。

三、2015年计划
明年具体目标：1.中心能独立生存、能自我发展。

2.争创全国示范中心。

3.中心收入水平较去年总体增涨10%以上。

4.中心业务总量实现100%增涨。

5.中心固定资产增长15%以上。

2014
年12月10日 6
第四篇：如何开发社区卫生服务中心
如何开发社区卫生服务中心？
对于社区卫生服务中心应该如何操作？社区卫生服务中心如何搞客情？社区卫生服务中心如何上量？
由于医疗市场的整顿和激烈竞争导致了很多人、企业退出，很多代表也转向了OTC和其他行业；当然有不少企业和代理也开始自己做直销，就自己以前的经验给做民营的同行们提供点建议和参考。

（一、）做民营医院先要了解民营院的特性和生存环境。

1、由于国家在医疗市场上还没有对民营全面开放，有很多方面是限制民营医院发展的。

如：医保、大型的手术、计划生育等等。

2、地方的大、中、小医院对民营普遍排斥，利用地方保护和政府实行种种限制和抵制。

3、民营医院多是采取买、租地方自己开院、承包院中科室或开院中院的方式来做医院。

4、民营由于没有紧缺的知名专家和医用人才资源加上缺乏一定的。