电子商务在茶企业中的有效应用

2019年第01期作者简介：刘凤仙（1982-），女，河南淮阳人，硕士，郑州职业技术学院助教，研究方向：工商管理。

收稿日期：2018年8月17日。

随着科技对社会带来巨大冲击，各个企业逐渐利用现代化技术创新经营模式，以期企业能够高效发展。

茶企业将生产过程的现代化作为发展目标之一，以确保企业可持续发展，改变传统的产品销售形式，顺应时代发展，进而满足客户需求。

因此，电子商务逐渐成为茶企业销售的重要渠道，拓展了茶叶产品的销售范围，可实现茶企业经济效益的有效提高。

1茶企业的发展现状及电子商务的应用意义1.1茶企业的发展现状茶企业随着时代发展变化，其销售形式也发生着改变，主要的销售形式有上门推销、店铺销售、电话销售、网络销售等。

随着科学技术的快速发展，互联网已成为当今茶企业重点应用渠道，通过网络能够实现茶叶销售成本的有效控制。

但如今来看，茶企业建设网站门户的还是少数，网络服务、销售体系还没有完善，无法有效引导茶企业经济增长。

国家近年来引导茶园面积低幅增长，茶企业对于市场供需了解情况不足，销售的茶叶产品经济收入十分缓慢，价格竞争比较激烈，为茶企业发展带来压力。

当今时代茶叶的品种非常多，茶企业没有重视茶叶产品的创新，会影响茶叶自身优势的突出展示，进而削弱了产品的竞争实力，不利于茶企业提高利益。

就目前我国茶企业发展现状来看，忽略品牌效应也是影响企业发展的主要问题，无法有效结合产品突出优势创建企业特色品牌。

虽然我国茶叶的种类非常多，但茶叶市场上能够家喻户晓的品牌却屈指可数，因此，建立、推广企业产品品牌非常重要。

很多茶企业规模较小，资金受到限制，选择在当地进行销售经营，使得产品推广受到局限，无法将产品有效地推广出去；一些茶企业品牌较新，影响力不足，只在一定区域进行销售，并不利于茶企业整体发展[1]。

此外，在当今电子商务发展阶段，大多茶企业对其营销模式不够理解，销售方式比较盲目，且企业内部缺乏专业人才的支持，并未将电子商务优势有效发挥出来。

1.2电子商务应用于茶企业发展的意义随着科学技术的快速发展，我国更多企业开始推行电子商务服务模式，顺应时代发展，帮助企业获利。

电子商务在一定程度上拓展了茶企业的销售范围，突破了传统销售的局限，对茶叶销售渠道的创新，有助于带动茶企业整体经营模式向前推进。

电子商务的平台能够满足茶企业对于市场的需求，应当做到与时俱进，否则将成为时代的“淘汰品”。

通常电子商务渠道的茶叶产品所需要投资的成本较实体店低，因此，售价也比较低，容易满足消费者对于价位的需求，促进供需平衡。

茶企业利用电子商务进行产品经营，能够在原料购买方面减少投资，茶叶的生产过程要求更高的质量，以保证茶叶的新鲜和健康，但茶叶产品实际生产中需要一些茶机设备，投入更多成本。

若选择通过电子商务来完成生产资料的准备，以及采购任务，则能够节省出更多的时间、财力、人力，减少成本投入的同时，还能保证茶叶的生产质量。

另外，通过电子商务完成产品交易，容易拉近客户与茶企业的关系，网络销售价格比较实惠，避免一些中间商赚差价，能够吸引到更多的购买群体，直接提高了茶企业的经济利益。

因此，电子商务的应用对于茶企业的发展具有重要意义，对我国经济增和产业结构调整起着重要作用。

2电子商务应用茶企业的可行性分析2.1电子商务技术的可行性如今互联网已经成为日常生活中不可或缺的一种技术，无论是茶企业或是消费者都拥有一定的技术水平，能够促进茶企业电子商务的发展。

电子商务的技术支持，能够满足茶企业转型需求，通过TCP/IP 协议建立，可优化茶企业客户管理模式，促进企业与客户的有效联系。

通过电子商务可促进同行之间的联系，相互之间遵守业内协议、标准，能够促进茶企业之间的协同发展。

茶企业通过建立内部网络，进而对自身经营情况做到严格管理，具有安全管理性质，有利于茶产品产业链正常发展，促进茶企业管理模式的优化升级。

网络是把双刃剑，因此，茶企业也十分重视技术的安全问题，电子商务在实际发展中逐渐寻求到有效的安全技术，以保证企业经营的安全性。

SET 是目前我国常用的安全技术，在国内具有较高影响力，SET 能够高效率的解决安全、认证问题，有效地帮助茶企业建立安全防护系统，通过网络实现安全、合理的交易。

茶企业经济方面的可行性，表现在各种资源的利用上面，比如资金、人力、物力、自然资源等等，这些资源的支持对于茶企业发展至关重要[2]。

经济可行性可以说是茶企业投资、决策中不可或缺的环节，也是投资过程中衡量的重要标准。

茶企业经济效益来源于经济市场条件下消耗的劳动量，也就是说茶企业经济可行性的衡量标准，主要以茶企业中产业产品的价值为主。

2.2茶企业茶叶的价值上文所述，茶叶的价值对于茶企业经济可行性具有重要影响，因此，需要重视茶叶的生产质量，以提高茶企业经济效益。

茶叶这一农业经济作物在我国发展已有上千年历史，目前茶叶的市场非常广阔，不仅在国内拥有市场，还拓展到了国外，逐渐成为中国特色产品不断发展。

随着有关茶活动的增多、推广，茶文化对人们生活的影响力度不断加深，明清时代出现了泡茶、斗茶等饮茶活动，对于茶叶的推广逐渐深入。

饮茶已经逐渐成为大多数人日常活动的一部分，茶自身具有抗氧化、明目利尿、抗衰老等等功效，获得了更多人的喜爱。

我国茶叶生产量逐渐增大，茶企业应该重视生产销售过程中的细节问题，包括包装、运输等问题，以保证茶叶产品的的质量。

为了方便茶叶产品的销售，产企业通常会选择建在原料产地较近的地方，可及时更新茶叶产品，将消息发布给客户开发市场。

传统的销售方式无法更好地实现生产者和消费者之间的直接联系，反而能够消耗更多实践、精力，容易造成产品的堆积，为企业带来压力。

将电子商务引入茶企业，可帮助茶叶产品能够更快地散播出去，通过企业网站宣传，在第一时间让客户看到更新的茶叶产品信息，提升了企业影响力。

电子商务通过网络宣传茶企业产品，进而节省了更多资源，易于宣传且产品价格较低，能够保证茶叶产品的质量。

茶企业通过利用互联网能够及时上新或下架产品，为企业带来更大的利润空间，应该根据不同时期茶叶生产情况，合理调整茶叶产品价格。

茶企业应有效进行茶叶产品的生产、销售管理，可以采用“稳定绿茶，完善乌龙茶，将红茶和黑茶作为开发重点”的企业发展策略，推动茶企业整体发展[3]。

2.3外界环境支持的可行性我国互联网十分迅速，且对于我国社会上各行各业都有推动性的影响，由其是茶企业通过利用互联网优势，为企业创造更多新的机遇。

我国目前互联网普及率为世界第一，几乎已经成为人们之间联系的主要渠道，互联网的用户基本普及到各个城市。

互联网的普及速度之快，其覆盖面积之大，能够推动茶企业发展，通过互联网优势的支持，实现茶叶产品更优质的销售渠道，顺应时代需求，提升企业发展综合实力。

电子商务在茶企业中的有效应用刘凤仙（郑州职业技术学院，河南郑州450121）摘要：茶叶的历史悠久，深受中国人的喜爱，近年来，茶企业为了拓展市场，顺应时代需求，不断探索电子商务销售新模式。

虽然茶企业在应用电子商务的过程中存在一些问题，但已经很大程度的获得了利益，解决了销售范围受限等问题，因此，电子商务对于茶企业发展具有重要意义。

关键词：电子商务；茶企业；有效应用经济管理552019年第01期学术专业人文茶趣1引言2017年10月国务院办公厅发布了《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》。

将推进农村一二三产业融合发展列为六大重点任务之首。

十九大报告中供应链首次提升到国家战略高度。

2018年4月，商务部等8部门联合下发《关于开展供应链创新与应用试点的通知》，提出在全国范围内开展供应链创新与应用试点。

供应链创新和应用不仅能突破传统高投入、高能耗，换来高增长发展模式，加快形成新的内生增长动力。

其次，可以通过供应链跨界整合集成、优化与创新，产生新的产业，新的产品、服务及商业运作模式，实现产业优化和产品结构调整，培育经济增长的新动能，形成新的经济增长点。

就目前而言，我国的茶产品物流体系尚处于起步阶段，针对该领域的研究较为落后。

茶产品物流体系的着力点仍旧在产业园和物流配送等层面，其尚未从供应链一体化创新模式视角出发对物流体系进行规划。

茶业是中国的特色产业。

中国作为全球原茶的主要供应商及世界茶叶消费的主力国，中国茶产业的发展离不开“供应链”战略。

在当前电子商务不断发展的背景下，业内人士可以尝试从供应链一体化的视角出发对我国茶产品体系加以构建和完善。

2我国茶供应链发展现状分析通过对中国茶产业的分析，茶供应链可概括为从种植环节-加工环节-流通环节-消费环节四个环节构成。

（详见表1）表1茶产品供应链构成表我国茶供应链目前主要运作模式：（详见表2）表2茶产品供应链运作模式明细表3当前我国茶供应链物流体系的症结所在各环节名称要素说明种植环节茶农、茶场、合作社加工环节茶叶生产商、附件生产商、深加工生产商、科研机构等流通环节批发和零售；外贸、海外代理等公司消费环节家庭、团体、礼品、餐（宾）、海外等消费模式电子商务的应用为社会发展做出极大贡献，因此，我国政府大力支持电子商务的发展和普及，促进电子商务在社会各个领域中的应用，推动我国电子商务带动社会经济快速发展。

茶企业借助国家对电子商务的支持政策，积极建立相关网络平台，为茶叶产品拓宽销售渠道，实现茶企业经济利益最大化发展。

目前，网络交易已经成为茶企业产品销售的重要渠道，销售量与实体店销售相比十分接近，或超过实体店的销售量，为企业创造利益。

3茶企业电子商务应用的发展措施3.1完善硬件和软件设施硬件和软件设施是茶企业实现电子商务发展首要条件，基础设施的完善能够为茶企业电子商务创造有效发展环境。

茶企业应该重视不断引入更多的电脑设施，以保证茶叶产品的顺利销售，避免因设施不足影响企业电子商务的有效运行。

茶企业应该配备实力较强的管理软件，为原料供应商和客户之间的合理交流提供保障，促进茶企业电子商务管理的正规化、合理化发展。

因此，茶企业应该重视资金的投入，购买基础设备、软件，进而促进企业整体经济效益的提升。

此外，茶企业应选择更优秀、专业性更强的电子商务人才作为企业员工，重视人力的开发、利用，保证电子商务交易的顺利进行，提高企业整体服务质量。

3.2建立功能齐全的企业网站和品牌为了顺应当今时代消费者的消费需求，茶企业应该重视完善自身企业网站建设及品牌宣传，充分做好销售的前期准备。

茶企业应根据自身特色建立营销网站，优化网页茶叶产品的详细信息，利用视频、文字、图片等形式，将产品优势展现在企业网站上，及时将产品信息进行检查、更新[4]。

茶企业应该让专业性较强的人才进行网站设计，将茶产品优势凸显出来，保证整个网站页面的美观、合理，从而吸引更多客户浏览，促成交易。

另外，为了促进茶企业销售渠道的便捷，应重视物流配送支付平台的强化建设，注意及时回复客户咨询的问题，积极宣传茶叶产品，开发新客户、维护老客户。