各部门绩效考核表(KPI和-CPI)
公司各部门绩效考核表汇总
5以下
成本意识
10%
成本意识强烈，能积极节省，避免浪费
10
具备成本意识，并能节约
8-9
尚有成本意识，尚能节约
7
缺乏成本意识，梢有浪费
5-6
无成本意识，经常浪费
5以下
备注：
关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
考核人签名
（副）总经理确认
沟通协调
10%
善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作
10
乐意与人沟通协调，顺利达成任务
8-9
尚能与人合作，达成工作要求
协调不善，致使工作较难开展
5-6
无法与人协调，致使工作无法开展
5以下
授权指导
10%
善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务
10
灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务
考核人签名
（副）总经理确认
考核日期
福满达家私绩效考核表
（考核对象：各部门主管）
岗位名称：姓名：考核日期：
项目及考核内容
配分
自评
上级审核
工作任务
30%
能保质保量，提前完成任务
30
能保质保量，按时完成任务
25-29
在监督下能完成任务
15-25
在指导下，偶尔不能完成任务
15以下
工作能力20%
处理能力10%
5-7
工作技能无改善，勉强能完成任务
5以下
工作协调
15%
与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力
15
爱护团体，常协助别人
13-14
肯应他人要求帮助别人
各部门绩效考核表格汇总
沟通协调
10%
善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作
10
乐意与人沟通协调，顺利达成任务
8-9
尚能与人合作，达成工作要求
7
协调不善，致使工作较难开展
5-6
无法与人协调，致使工作无法开展
5以下
授权指导
10%
善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务
10
灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务
10
对产品，材料及相关技术的掌握很面
8-9
对产品，材料及相关技术的掌握比较全面
5-7
对产品，材料及相关技术的掌握能应付
5以下
纪律性
10%
自觉遵守和维护公司各项规章制度
10
能遵守公司规章制度,但需要有人督导
8-9
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业
7
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度
5-6
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢
5-6
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢
5以下
备注：
关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
考核人签名
（副）总经理确认
考核日期
试用员工考核表
档案编号:
姓名
工号
部门
岗位名称
入职日期
考核日期
员工自评
（来公司后在遵守公司规章制度、工作适用程度、工作态度等方面表现，今后的打算）
员工（签字）日期：年月日
7-10
领导方式不佳，常使部署不服或反抗
7以下
策划能力
15%
策划有系统，能力求精进
15
尚有策划能力，工作能力求改善
13-14
表格五部门绩效考核指标一览表
财务部
/
3
销售及时回款率
按合同要求按时回款的比例
财务统计
财务部
/
4
新客户开发数量
开发的有效新客户数量
财务统计
财务部
/
5
优质客户增长数量
销售额、信用度都好的客户增长数量
财务统计
财务部
/
6
客户有效投诉次数
客户关于业务部服务质量的有效投诉次数
客户服务投诉（投诉表单）/潘总评价
业务部、考核小组
有
7
客户档案管理的准确性与完整性
财务部
无
4
重大质量有效投诉次数
造成100元费用以上损失的为一次（导轨）
造成2000元费用以上损失的为一次（底盘）
客户对帐单（人事行政）
人力资源部、财务部
无
5
设备完好率
设备完好台数*100%
设备总数
相关考核小组
评估小组
有
6
人为重大设备事故次数
以每次维修费用超过1000元（导轨）1500元（底盘）元为重大设备事故计算
2
环境因素
对环境因素所实施的控制
环境因素检查表
ISO办公室
环境因素检查表（有）
3
部门人员管理
出勤率、人员培训、人员流失
违反公司制度次数
人力资源部
人力资源部
无
4
内部满意度
部门满意度互评表
内部满意度互评表
评估小组
内部满意度互评表（有）
8
质量投诉处理率（投诉供应商）
质量投诉处理批次/质量投诉批次/100%
来料检验报告
质量信息反馈单（品管部）
品管部
质量反馈单（有）
各职能部门BSC绩效考核表
量/∑（当期实际平均单位成本* 计划产量）*100% b、可比产品成本实际降低率= a、目标值及以上得满分； ∑（某产品当期实际平均单位 b、比目标值每低1%，扣2分 成本-实际单位成本）*实际产 量/∑（当期实际平均单位成本*
实际产量）*100%
c、成本降低率=（计划成本-
实际成本）/计划成本
2
采购物料延误损 指因采购原因造成的停工、待
产品制造成本中制造费用所占 比率的降低率
制造费用占比=制造费用/制造 a、目标值及以上得满分；
成本×100%
b、每低于目标0.5%扣1分；
订单满足率是衡量缺货程度及
5
订单满足率
其影响的指标，指生产实际供 订单满足率=实际出货订单数 a、目标值及以上得满分； 应订单出货数量占客户需求订 量/客户需求总订单数量*100% b、每低于目标0.5%扣1分；
a、目标值及以上得满分； b、每低于目标0.5%扣1分；
数/总订单数
10
培训计划完成率
考核期内培训计划100%完成， 包括车间员工技能培训、技能 评定项目
培训计划完成率=实际培训达 成/培训计划次数
a、目标值及以上得满分； b、每低于目标0.5%扣1分；
K P I 指 标
客户类
4 采购及时率
指计划期内，规定时间内完成 的采购订单数量/应完成订单总 数
采购及时率=规定时间内完成 采购订单数/应完成采购订单总 数*100%
a、按达成率计算得分； b、得分=达成率*权重
5
采购物料合格率
指计划期内，经IQC检验合格的 采购物料项次各占生产需求的 物料采购项次的比率
单量的比例
6
OQC抽检合格率 （或批次合格 率）
公司各部门KPI绩效考核表
坚持原则，不因个人原因而疏于职守，行事对事不对人。
3
勇于承担责任，准确的找出问题症结所在，妥善处理问题。
3
理论素养深厚，知识面广博，并能充分运用于实际工作中；
2
思维缜密，策划力强，能制定明确的工作计划并有效实施，明白本岗位职、责、权范围，遵守企业规章制度，极少越程序办事；
3
本月5S得分
2
工作职责
1.负责新材料供应商的开发，材料供应商的技术资料及相关信息;
7.负责新产品的检测、寿命试验。
8.负责公司计量设备的校准及品质部门内部设备的保养、维护和设备的操作规范的编制及审核，批准及维护。
9.负责公司客户品质抱怨的处理和追踪。
10推行全面的TQM质量管理体系。
11参与员工的品质培训、提Байду номын сангаас品质意识。
12参与新产品的评审及判定工作。
13参与公司品质方针的制定及编制。
二、对材料进仓的整理和分类
1.及时填写入库单,对进仓的材料进行分类,并挂上标识卡;
2.把不同产品的材料按照不同型号分开放置;
3.把合格与不合格的材料分开;
4.整理好仓库,使仓库环境保持通风,空气流通,下雨及时关好门窗,保证材料干燥,防止受潮;
5.坚持合格材料的先进先出.
三、对辅料与工具物料的整理分类
考评人：填写日期：年月日
考核月份：部门：开发部岗位：开发部
类别
权重
指标
评分标准
考评人
工
作
成
效
60%
业务部所下开发项目/样品单完成的及时率91%，每低1%扣2分
15
业务部
每月实现至少主动开发2款新产品或改良产品，开发一款得8分，没有不得分
部门KPI绩效考核表
优 每周一次 持续改善督查
进料检验批次合格率
月送检合格批次之和/月总送检批次× 100%
≥95%
每月一次 IQC
考核对象：所有生产用原料及纸箱
物料交期达成率
月及时到货的原料批次/当月须到货之 原料批次×100%
≥98%
每月一次 生管,物控
5
采购部
采购物料目标降价率
月已降价之物料种数之和/当月计划降 价之物料种总之和×100%
每月一次 生产工艺，生产车间
以使用单位的3%计算
成品检验作业指导书及时率与完整性
及时完成指导书之和/当月须完成的成 品检验作业指导书之和×100%
≥98%
每月一次
要求在新产品试流确认合格日的第二 天内完成。
客户品质投诉次数 3 品管部
无计算公式，以当月实际收到的品质 投诉次数计算。
≤2次 每月一次 业务
≥98% ≥98%
每月一次 生产车间 每月一次 生产车间
试流产品及首样确认不记入考核
要求在新产品试流确认合格日的第二 天内完成。
工伤次数
无计算工式，以月底管理部统计核实 ≤0 每月一次 管理部
10S考评情况
与当月7S委员会检查考评分结果为体 现方式，月总结时汇报。
优 每周一次 持续改善督查
样品试产及时率
月按时或提前完成样品单数/月总样品 订ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ数×100%
≥95%
每月一次 生管,业务
技术文件下达的完整准确性(图纸 类)
无计算公式，以月清单方式体现，生 产工艺工程部汇总，月总结会时提报
≤2次 每月一次 生产工艺工程
模具夹具交接完整性及准确性
无计算公式，以月清单方式体现，生 产工艺工程部汇总，月总结会时提报
各部门绩效考核指标
各部门绩效考核指标1.销售部门-销售额：衡量销售部门的销售能力和业绩，可以设置季度或年度销售目标。
-销售增长率：比较不同时间段销售额的增长情况，反映销售部门的市场竞争力。
-客户满意度：通过调查问卷等方式，了解客户对销售部门服务和产品的满意程度。
-新客户开发率：衡量销售部门的市场开拓能力，追踪新客户的数量和质量比例。
2.研发部门-产品研发数量和质量：考核研发团队的创新能力，衡量新产品或新技术的开发数量和质量。
-研发投入占比：评估研发部门的资源利用情况，比较研发经费与总经费的占比。
-项目交付准时率：评估研发团队的项目管理水平，统计项目按时交付的比例。
-技术专利数量：评估研发部门的技术创新能力，衡量技术专利的数量和质量。
3.生产部门-生产效率：评估生产线的生产能力，比如单位时间内完成的产品数量。
-良品率：评估产品质量，衡量生产部门的质量管理水平。
-准时交付率：评估订单履约能力，统计订单按时交付的比例。
-库存周转率：评估生产和供应链的运作效率，统计单位时间内的库存周转次数。
4.人力资源部门-员工满意度：通过调查问卷等方式，了解员工对公司和部门的满意程度。
-培训投入占比：评估培训资源的利用情况，比较培训经费与总经费的占比。
-岗位招聘时间和成本：评估招聘效率，统计完成一个招聘流程所需时间和成本。
-人员流失率：评估员工离职情况，衡量人力资源部门的员工维护能力。
5.财务部门-财务报表准确性：评估财务报表的准确性和规范性，衡量财务部门的财务管理能力。
-成本控制效果：评估成本控制情况，统计成本与预算的偏差情况。
-财务分析报告质量：评估财务分析报告的准确性和及时性，衡量财务部门的分析能力。
-资金利用率：评估公司资金的利用效率，统计资金回报率和资金周转率。
以上仅为一些常见的部门绩效考核指标，具体指标还需根据组织的情况进行调整和补充。
在设定绩效考核指标时，应综合考虑不同部门的特点和职责，并与员工进行充分沟通，确保指标能够反映各部门的实际工作内容和目标。
公司各部门经理年度绩效考核KPI表
30%
有机水稻亩产量
增加：得分=权重*（1+增利比例）；减少：得分=权重*（1-减利比例）；减利＞60%，该项为0；上限120分。
财务部
20%
养殖成本
得分=养殖负责人养殖考核项得分/养殖考核权重
财务部
10%
鸭蛋加工成本
得分=鸭蛋加工厂负责人鸭蛋考核项得分/鸭蛋考核权重
财务部
10.0%
营业收入（项目运营）
财务部
10%
项目运营收入
同1、2项
财务部
10%
品质保障
①建立以产品作业标准为核心的产品品质保障体系，确保产品出厂合格率100%；②如出现批量质量问题，该项为零分。
财务部/人事行政部
10%
品牌运营
通过第三方问卷调查，非1即0
人事行政部
10%
团队建设
员工问卷调查，非1即0
人事行政部
10%
常务副总
营业收入（营销服务中心回款）
增加：得分=权重*（1+增利比例）；减少：得分=权重*（1-减利比例）；减利＞40%，该项为0
财务部
60%
经营利润（营销服务中心）
财务部
15%
销售费用（营销服务中心）
得分=权重*预算值/完成值，封顶120%；完成值/预算值≥1.2时，该项为0
财务部
15%
渠道建设
开发客户数量≥ 200 个，满分，每减少 20 个，减10分
10%
管理费用（分管部门）
10%
品质保障
①建立以产品作业标准为核心的产品品质保障体系，确保产品出厂合格率100%；②如出现批量质量问题，该项为零分。
财务部/人事行政部
5%
单位公司企业年度KPI绩效考核表(部门)
3%
业务部、管理部
管理事项统计表
工程部（二）【不包含综合目标30%】
指标类型
部门
NO
目标
主要管理
目标或标准
权重
数据来源
备注
KPI 目标
研 发
1
申请立项通过率
研发中心产品立项质量情况
10个
8%
管理部
立项申请通过个数
2
项目及时完成率（计划完成率）
项目及时完成情况
80%
10%
研发部
季度（预期完成项目个数/当期计划项目个数）*100%
9
培训计划实施达成率
员工教育实施是否有效进行
98%
4%
人力资源部、管理部
实际培训工时/计划培训工时*100%
10
纪律管理错误发生次数
团队管理的有效性
0起
3%
管理部、人力资源部
考勤系统处罚记录表
11
5S管理点检合格率
检点现场制定的是否标准化、习惯化
95%
4%
制造部、管理部、人力资源部
5S点检表，5S异常稽核统计表
3000万/月
10%
业务部、ERP
当月结单金额/当月预计结单金额*100%
2
应收账款达成率
货款回收的管理和业绩
80%
10%
财务部、ERP
当月回款金额/当月应收金额*100%
3
成品库存汇总周转率、周转天数
成品库存周转情况或变现速度
60%
10%
财务部、ERP
周转率=本期出货金额/(当初库存额+期末库存额)/2*100%
11
产品重复试产次数比率
30%
各部门绩效考核表(KPI和-CPI)
指标名称
权重（%）
考核标准
考核方式
考核频度
得分统计
成本控制
10%
同等条件下，降低采购成本
采购总费用
10%
做好费用的上报和审定，控制在预算之内
采购质量达标率
15%
达到____%（采购质量合格数/总采购数）
采购及时性
15%
采购及时，储备充足，能很好地满足生产
采购计划完成率
10%
采购计划合理有效，可行性强，完成率达到%
5%
考核期内达到100%
员工管理
5%
考核期内员工流失率控制在____%以内，员工满意度达到____%
部门CPI考核表
考核项目
满分
考核方式
考核标准
扣分情况
公司及各部门管理制度、5S和行为规范的执行
30
日常管理监督和违反情况记录审查
部门相关文件资料
的完善和归档
20
考核组审查
部门报告、计划等文件
的上报及时性和质量
15%
考核期内货款回收率达到____%（已回收款额 /总合同款额）
费用收益率
10%
达到%（销售利润 / 各项销售费用总和）
销售增长率
10%
达到____%（销售额比上年同期增长比率）
市场占有率
10%
达到____%（公司市场销售份额 / 总市场销售份额）
销售计划完成率
5%
按时完成销售计划，达到%
市场信息收集及时、准确性
5%
开展市场调查，及时准确收集信息，形成市场调研报告
客户增长率
10%
达到%以上，（考核期内新增客户/原公司总客户）
KPI与CPI的区别
KPI与CPI的区别CPI，KPIKPI与CPI的区别KPI：基于战略的KPI（Key Performance Indicator）关键业绩指标，影响公司战略发展、总体业绩的一些关键领域的指标.它既是体现对公司各层次的动态工作任务要求，也是考核依据。
其表现形式为可测量的数值指标、项目指标CPI：基于公司制度/流程和部门职能的CPI（Common Rerformance Indicator)一般业绩指标,指影响公司基础管理的一些指标.体现对公司各层次的履行规定与职责的基础管理要求，CPI是KPI得以实现的保障，也是考核依据。
其表现形式为可评价的指标、项目要求。
区别/识别："KPI的来源是公司的发展战略CPI的来源是公司制度/流程和部门职能KPI考核的范围是公司战略分解所涵盖的内容CPI考核的则是从流程/制度或部门职能中分解出来，要求每个部门必须达到的一些基础性的东西；衡量各个部门业绩状况的主要指标不是看部门是否在非常有效地按照既定的流程或制度运作的CPI，而是要看部门是否完成了公司目标分解得来的KPI。
”KPI CPI 绩效管理在建立绩效考核体系之前，我想我们应该把KPI与CPI区分开来，用CPI指标来支撑KPI。
KPI：基于战略的KPI（Key PerformanceIndicator)关键业绩指标，影响公司战略发展、总体业绩的一些关键领域的指标.它既是体现对公司各层次的动态工作任务要求，也是考核依据。
其表现形式为可测量的数值指标、项目指标CPI：基于公司制度/流程和部门职能的CPI（Common Performance Indicator）一般业绩指标，指影响公司基础管理的一些指标。
体现对公司各层次的履行规定与职责的基础管理要求，CPI是KPI得以实现的保障,也是考核依据。
其表现形式为可评价的指标、项目要求。
区别/识别：KPI的来源是公司的发展战略CPI的来源是公司制度/流程和部门职能KPI考核的范围是公司战略分解所涵盖的内容CPI考核的则是从流程/制度或部门职能中分解出来，要求每个部门必须达到的一些基础性的东西；衡量各个部门业绩状况的主要指标不是看部门是否在非常有效地按照既定的流程或制度运作的CPI，而是要看部门是否完成了公司目标分解得来的KPI. ”在制定公司的绩效考核指标词典的过程中遇到了很多的问题,列如，公司暂时还没有实行战略分解，而底下的员工对绩效考核与战略分散仍然处于茫然状态,概念模糊。
各部门绩效考核表(KPI和_CPI)
各部门绩效考核表(KPI和_CPI)生产中心关键绩效指标评价表指标名称生产产值生产计划完成率产品质量合格率安全事故发生率劳动生产效率顾客满意度培训计划完成率员工管理权重(%)(评估期内原公司新客户/总客户)销售计划完成率5%，市场信息收集及准确率5%，客户增长率10%，客户忠诚度5%，客户培训指导5%，培训计划覆盖率5%，员工管理5%，客户关系维护，客户满意度_ _ _%以上。
客户流失率在评估期内达到_ _%,在评估期内达到100%。
考核期内员工流失率控制在_ _ _%以内。
满意率_ _ _%采购部关键绩效指标评估表指标名称成本控制采购总成本权重(%) 10% 10%评估标准评估方法评估频率得分统计在同等条件下，降低采购成本并报告和批准费用。
预算内控制在_ _ _%(合格采购数量/采购总量)采购及时，储备充足，生产采购计划合理有效，可行性强，办公用品采购配送及时，完成率为%，货源及时，配置合理。
及时性达到%以上采购质量符合率15%采购及时性15%采购计划完成率10%办公用品管理10%物流供应及时性10%供应商开发和维护5%客户满意度5%持续开发采购渠道和保持与供应商良好合作的能力。
做好供应商记录和归档工作；交货及时，服务周到，态度友好，顾客满意，考核期内100%，考核期内员工流失率在_ _%以内，培训计划完成率在_ _%以内，员工管理5%5%质量检验中心KPI评价表指标名称质量成本控制率成品检验来料检验过程检验重量(%)评估标准评估方法评估频率评分统计5%降低质量成本，控制20% 20% 10%准确检验，确保出厂产品合格率达到100%，能够客观准确地进行来料质量检验，并统计来料检验合格率来检验各工序，确保各工序合格率，降低返工率；质量检验记录应全面、整洁、准确。
报告的及时率应达到100%。
应正确使用和维护设备。
设备完好率应控制在%以下，客户质量问题的投诉应得到及时有效的处理。
评估期内及时性应达到90%以上，人员流动率应控制在_ _%以内。
KPI绩效考核表 -各部门
15%
0
3 人事档案归档率
人事的档案归档
已归档的人事档案/应归档的人事档案*100%
30%
0
4 员工流失率
人
KPI 事 5 员工培训达成率
行
目标 政 6
课
7
员工 培训计划的实施
当月离职人数/当月新进人数*100%
15%
0
按时完成的培训数量/培训计划总量*100%
25%
0
8
9
10
针对公司的产品是否有作业 指导书
实际作业指导书项/应备作业指导书项*100%
10%
0
4 开发成本计算
针对部门的开发成本
开发成本计算单
开发成本是否按照计划的金 额
（计划开发金额-实际开发金额）/计划开发金 额*100%
20%
0
KPI 工
5
KIS物料建立与BOM建立 准确率
针对部门建立资料的管理
KIS
KIS建立的文件是否正确
20%
0
3 采购订单出错率
部门针对采购合约的管控
采购订单
针对采购订单有没有问题
（当期下单总数-订单错误次数）/当期下单总 数*100%
15%
0
4 供应商交期达成率
部门针对供应商交期的管控
采购订单 跟单表
参考采购订单交期与供应商 （当月计划到货数量-延迟到货数量）/当月计 实际出货的日期进行对比 划到货数量*100%
KPI总分 0
2 报价处理效率
部门针对处理客户询价的工作 效率
询价报价清单
针对客户询价的报价期限与 （当月询价笔数-当月未准时询价笔数）/当月
实际报价的日期对比
询价笔数*100%（如没有询价，记录为0分）
各部门KPI绩效量化考核表
各部门KPI绩效量化考核表XX集团XX总装分公司Jome Chen2017-05-22目录第1部分总监级KPI考核量表 .................................................................................1. 1 战略总监KPI考核量表 .......................................................................................1. 2 技术总监KPI考核量表 .......................................................................................1. 3 行政总监KPI考核量表 .......................................................................................1. 4 客户服务总监KPI考核量表 ...............................................................................1. 5 人力资源总监KPI考核量表 ............................................................................... 第2部分经理级KPI考核量表 .................................................................................2. 1 战略管理部经理KPI考核量表 ...........................................................................2. 2 策划部经理KPI考核量表 ...................................................................................2. 3 销售部经理KPI考核量表 ...................................................................................2. 4 外贸部经理KPI考核量表 ...................................................................................2. 5 生产管理部经理KPI考核量表 ...........................................................................2. 6 质量管理部经理KPI考核量表 ...........................................................................2. 7 设备管理部经理KPI考核量表 ...........................................................................2. 8 物流管理部经理KPI考核量表 ...........................................................................2. 9 网络管理部经理KPI考核量表 ...........................................................................2. 10 后勤部经理KPI考核量表 ................................................................................. 第3部分主管级绩效KPI考核量表 .........................................................................3. 1 战略研究主管KPI考核量表 ...............................................................................3. 2 广告主管KPI考核量表 .......................................................................................3. 3 市场调研主管KPI考核量表 ...............................................................................3. 4 销售主管KPI考核量表 .......................................................................................3. 5 外贸部主管KPI考核量表 ...................................................................................3. 6 国际采购主管KPI考核量表 ...............................................................................3. 7 技术支持主管KPI考核量表 ...............................................................................3. 8 质量体系主管KPI考核量表 ...............................................................................3. 9 设备采购主管KPI考核量表 ...............................................................................3. 10 客户服务主管KPI考核量表 .............................................................................3. 11 网络营运主管KPI考核量表 .............................................................................3. 12 审计主管KPI考核量表 .....................................................................................3. 13 后勤主管KPI考核量表 .....................................................................................3. 14 人事主管KPI考核量表 .....................................................................................3. 15 行政主管KPI考核量表 ..................................................................................... 第4部分专员级KPI考核量表 .................................................................................4. 1 战略分析专员KPI考核量表 ...............................................................................4. 2 外贸业务员KPI考核量表 ...................................................................................4. 3 采购专员KPI考核量表 .......................................................................................4. 4 技术员KPI考核量表 ...........................................................................................4. 5 生产工艺专员KPI考核量表 ...............................................................................4. 6 质量体系专员KPI考核量表 ...............................................................................4. 7 售后服务专员KPI考核量表 ...............................................................................4. 8 网络营运专员KPI考核量表 ...............................................................................4. 9 配送专员KPI考核量表 .......................................................................................4. 10 运输队司机KPI考核量表 .................................................................................4. 11 呼叫中心座席员KPI考核量表 .........................................................................4. 12 审计员KPI考核量表 .........................................................................................4. 13 绿化员KPI考核量表 .........................................................................................4. 14 保洁员KPI考核量表 .........................................................................................4. 15 食堂管理员KPI考核量表 .................................................................................4. 16 宿舍管理员KPI考核量表 .................................................................................4. 17 招聘专员KPI考核量表 .....................................................................................4. 18 培训专员KPI考核量表 .....................................................................................4. 19 薪酬专员KPI考核量表 .....................................................................................4. 20 员工关系专员KPI考核量表 .............................................................................第1部分总监级KPI考核量表4. 9 配送专员KPI考核量表4. 11 呼叫中心座席员KPI考核量表4. 12 审计员KPI考核量表4. 13 绿化员KPI考核量表4. 14 保洁员KPI考核量表4. 15 食堂管理员KPI考核量表4. 16 宿舍管理员KPI考核量表。
关键绩效(KPI)指标季度考核表
……
0
7
0
8
0
合计权重
100% 上季度得分
上季度部门排名
本季度部门排名
本季度考核总得分
93.48 被考核人签名确认：
考核人姓名：
部门审核：
人事部核查：
总经理审核：
人事组
李海燕
80%
90%
100%
77.0%
0
4
小组工作计划达成率
20% （实际工作完成量÷计划工作完成量）×100% 以满意度调查结果为实际值 （评价满意及以上人数÷总调查人数）×100%
培训组
肖科海
90%
95%
100%
92.0%
88
5
培训满意度
20%Байду номын сангаас
培训组
冷焱
90%
95%
100%
98.0%
112
6
实际值
得分
得分计算规则 实际值低于80%为0分； 实际值每增加1%，得分相应增加2分。 实际值高于100%为0分； 实际值每降低1%，得分相应增加0.8分。 实际值低于80%为0分； 实际值每增加1%，得分相应增加2分。 实际值低于90%为0分； 实际值每增加1%，得分相应增加4分。 实际值低于90%为0分； 实际值每增加1%，得分相应增加4分。
1
培训计划达成率
30% （本季度实际培训场次÷本季度计划培训场次）×100%
培训组
冷焱
95.0%
110
2
培训预算使用率
20% （本季度培训费用÷本季度预算费用）×100%
财务部
***
100%
75%
50%
72.0%
公司各部门绩效考核表汇总
工作疏忽,偶有小差错
10-14
工作质量不佳,常有差错
10以下
工作技能
10%
具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责
10
有相当的专业技能，足以应付本身工作
8-9
专业技能一般，但对完成任务尚无障碍
7
技能程度稍感不足，执行职务常需请教他人
5-6
对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成
5以下
工作态度与责任感
考核人签名
（副）总经理确认
考核日期
福满达家私绩效考核表
（考核对象：各部门主管）
岗位名称：姓名：考核日期：
项目及考核内容
配分
自评
上级审核
工作任务
30%
能保质保量，提前完成任务
30
能保质保量，按时完成任务
25-29
在监督下能完成任务
15-25
在指导下，偶尔不能完成任务
15以下
工作能力20%
处理能力10%
7-9
精神散漫不肯与别人合作
7以下
纪律性
10%
自觉遵守和维护公司各项规章制度
10
能遵守公司规章制度,但需要有人督导
8-9
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业
7
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度
5-6
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢
5以下
备注：
关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
5以下
备注：
关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
考核人签名
（副）总经理确认
考核日期
试用员工考核表
档案编号:
各部门KPI绩效考核表
9
物资周转率
100%
每减1%，加1分，每增1%，扣2分；月中每 出现一台超7日入库机组扣5分
7日车间入库金额 式：10*得分数/100
公 副总
10
10
物料管理
车间物料账卡物相符 100%
比值*5
物料损坏每1000元扣1分
相符数/检查数
企管
5
11
设备管理
设备完好率大于等于 比值*5*100/96
96%
企管/物流 5
按计划整理公司各部门月报\周报；监督 （100-扣分）*权重/100
10
综合管理
规范管理
各部门按时召开各种会议（每人每项未完 备注：直接责任人可从绩 副总
5
成扣5分）
效分中乘5倍扣除
11
计划控制
按时完成月度/周计 划
月度计划完成百分比*25（单项完成大于 50%少于100%得该项权重的50%，全部完成 得满分）；（完成项数/总项数）*20
设备完好率大于等于 比值*5*100/96
96%
分
每出现一次人为故障减2
完好设备/在账设备
车间/企管 5
12
现场管理 车间定置管理96分 分值*5/96 销售及总经理投拆一次扣1分 100-X*0.5
企管
5
13
安全管理
安全生产零事故
出现一次1000元以上事故扣总分1分，出 现5000元以上事故扣总分5分
2
销售收入 销售、回款完成比率 实际销售、回款/月度（年度）计划数， 月度计划完成百分比
财务
10
降低率：研发降成本数/车间总耗用
3
降成本
设计降成本3%
物资（新供应商开发物料降成:30%计
KPI与CPI的区别
KPI与CPI的区别CPI，KPIKPI与CPI的区别KPI：基于战略的KPI（Key Performance Indicator）关键业绩指标，影响公司战略发展、总体业绩的一些关键领域的指标.它既是体现对公司各层次的动态工作任务要求，也是考核依据。
其表现形式为可测量的数值指标、项目指标CPI：基于公司制度/流程和部门职能的CPI（Common Rerformance Indicator)一般业绩指标,指影响公司基础管理的一些指标.体现对公司各层次的履行规定与职责的基础管理要求，CPI是KPI得以实现的保障，也是考核依据。
其表现形式为可评价的指标、项目要求。
区别/识别："KPI的来源是公司的发展战略CPI的来源是公司制度/流程和部门职能KPI考核的范围是公司战略分解所涵盖的内容CPI考核的则是从流程/制度或部门职能中分解出来，要求每个部门必须达到的一些基础性的东西；衡量各个部门业绩状况的主要指标不是看部门是否在非常有效地按照既定的流程或制度运作的CPI，而是要看部门是否完成了公司目标分解得来的KPI。
”KPI CPI 绩效管理在建立绩效考核体系之前，我想我们应该把KPI与CPI区分开来，用CPI指标来支撑KPI。
KPI：基于战略的KPI（Key PerformanceIndicator)关键业绩指标，影响公司战略发展、总体业绩的一些关键领域的指标.它既是体现对公司各层次的动态工作任务要求，也是考核依据。
其表现形式为可测量的数值指标、项目指标CPI：基于公司制度/流程和部门职能的CPI（Common Performance Indicator）一般业绩指标，指影响公司基础管理的一些指标。
体现对公司各层次的履行规定与职责的基础管理要求，CPI是KPI得以实现的保障,也是考核依据。
其表现形式为可评价的指标、项目要求。
区别/识别：KPI的来源是公司的发展战略CPI的来源是公司制度/流程和部门职能KPI考核的范围是公司战略分解所涵盖的内容CPI考核的则是从流程/制度或部门职能中分解出来，要求每个部门必须达到的一些基础性的东西；衡量各个部门业绩状况的主要指标不是看部门是否在非常有效地按照既定的流程或制度运作的CPI，而是要看部门是否完成了公司目标分解得来的KPI. ”在制定公司的绩效考核指标词典的过程中遇到了很多的问题,列如，公司暂时还没有实行战略分解，而底下的员工对绩效考核与战略分散仍然处于茫然状态,概念模糊。
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指标名称
权重（%）
考核标准
考核方式
考核频度
得分统计
生产产值
15%
达到或超过公司既定目标万
产量计划完成率
20%
达到100%（完成生产产量/计划总产量）
产品质量合格率
15%
达到____%
安全事故发生率
10%
重大安全生产事故为0，一般性安全生产事故控制在____%以内
劳动生产效率
10%
10%
员工技术操作熟练度90%以上，考核期内完成率100%，
员工管理
5%
考核期内员工流动率控制在____%以内，满意率达到____%
行政后勤部KPI考核表
指标名称
权重（%）
考核标准
考核方式
考核频度
得分统计
行政后勤费用控制
10%
做好费用的上报和审定，控制在预算之内
行政制度、行为规范的督导
10%
指导和监督相关制度和行为规范有效执行，处罚及时合理性100%
10%
维持正常秩序，执行相关管理制度，满意度达90%以上
清洁、绿化工作的组织管理
10%
绿化完好率100%，环境卫生达标率100%
安全事故发生次数
5%
维持好公司治安和消防安全，安全事故次数低于次
设备运行和维修
10%
做好设备检查维修，设备运行报告提交及时率100%，设备故障停机率低于%
设备维护和保养
10%
设备保养计划完成率100%，设备完好率%以上
新技术引进和对外交流
10%
积极探索新技术引进，进行技术合作和交流次数次
技术服务满意度
10%
各生产车间对技术服务满意度%以上
操作培训和技术学习完成率
15%
考核期内货款回收率达到____%（已回收款额/总合同款额）
费用收益率
10%
达到%（销售利润/各项销售费用总和）
销售增长率
10%
达到____%（销售额比上年同期增长比率）
市场占有率
10%
达到____%（公司市场销售份额/总市场销售份额）
销售计划完成率
5%
按时完成销售计划，达到%
市场信息收集及时、准确性
质检中心KPI考核表
指标名称
权重（%）
考核标准
考核方式
考核频度
得分统计
质量成本控制率
5%
降低质量成本，控制在内
成品检验
20%
精确检验，保证产品出厂合格率达到100%
来料检验
20%
能客观准确进行来料质检，并统计来料检验合格率为
工序检验
10%
检验各道工序，保证各道工序合格率，降低返工率；
质量检查记录完备率
5%
做好费用的上报和审定，控制在预算之内
技术服务和指导
20%
做好生产、设备的技术服务指导，处理设备故障或技术问题及时性达%，向相关部门提供技术资料及时性达%
技术改进项目完成数
10%
致力于技术改进和操作流程改进，有效降低成本和提高生产效率；完成项目改进项
设备操作规程的制订和完善
10%
操作规程和设备管理制度健全率%
5%
开展市场调查，及时准确收集信息，形成市场调研报告
客户增长率
10%
达到%以上，（考核期内新增客户/原公司总客户）
客户忠诚度
5%
客户关系维护，客户满意率____%以上，客户流失率__%以下
客户培训指导覆盖率
5%
考核期内达到____%
培训计划完成率
5%
考核期内达到100%
员工管理
5%
考核期内员工流动率控制在____%以内，满意率___%
文书公文管理
10%
各种文书撰写及时、准确，公文及时发放归档；
合同管理
10%
有效规范和审核合同，并科学分类归档，合同审核出错率%以下
招聘计划完成率
10%
招聘计划有效制定和开展，完成率100%
绩效考核实施完成率
10%
绩效考核实施完成率达100%
客户接待满意度
5%
对公司来访客户及时接待，服务周到，满意率90 %以上
内部部门协作满意度
5%
与其他部门配合协作顺畅，部门满意度100%
培训计划完成率
10%
有效组织，高质量的开展员工培训，培训完成率100%
员工管理
5%
考核期内员工流失率控制在____%以内，满意率达到____%
技术中心KPI考核表
指标名称
权重（%）
考核标准
考核方式
考核频度
得分统计
技术开发、设备改造和维修费用的控制
办公用品管理
10%
办公用品采购、发放及时
物流供应及时性
10%
货物供应及时，调配合理，及时性达到%以上
供应商开发维护
5%
能不断开发采购渠道，并与供应商维护良好合作；做好供应商记录和归档；
客户满意度
5%
供货和服务及时，态度友好，使客户满意，达到___%
培训计划完成率
5%
考核期内达到100%
员工管理
5%
考核期内员工流失率控制在____%以内，满意率达到____%
达到%生产部门产量/员工
客户满意率
10%
无因生产进度或产品质量引起的客户不满
培训计划完成率
10%
考核期内达到100%
员工管理
10%
考核期内员工流动率控制在____%以内,满意度达到%
销售中心KPI考核表
指标名称
权重（%）
考核标准
考核方式
考核频度
得分统计
销售收入
15%
考核期内销售收入达到____万元
回款率
人资中心KPI考核表
指标名称
权重（%）
考核标准
考核方式
考核频度
得分统计
费用控制
5%
做好费用的上报和审定，控制在预算之内
管理制度规范
15%
管理制度规范完成率达到____%，并督促各部门有效执行；
车辆调度合理性
5%
车辆调度及时、合理，耽误正常工作会议筹备充分，会议组织顺畅，会议笔录质量高，满意度100%
员工食堂管理
10%
执行好食堂用餐、卫生管理等制度，卫生检查合格率100 %，员工就餐满意度达90%以上
员工澡堂管理
10%
维持正常秩序，执行相关制度规定，满意度达90%以上
员工公寓管理
10%
做好员工的宿舍调配，宿舍管理制度执行，卫生管理等，卫生检查合格率95 %以上，住宿服务满意度90%以上
公司网吧管理
物流中心KPI考核表
指标名称
权重（%）
考核标准
考核方式
考核频度
得分统计
成本控制
10%
同等条件下，降低采购成本
采购总费用
10%
做好费用的上报和审定，控制在预算之内
采购质量达标率
15%
达到____%（采购质量合格数/总采购数）
采购及时性
15%
采购及时，储备充足，能很好地满足生产
采购计划完成率
10%
采购计划合理有效，可行性强，完成率达到%
10%
质量检查记录全面、整齐、准确
产品质量报告出具及时率
10%
报告及时率达到100%
实验仪器、设备完好率
5%
正确使用和维护设备，设备完好率达到%
客户退货率
5%
控制在%以下
客户投诉处理及时率
5%
及时、有效的处理客户质量问题投诉，及时性达90 %以上
质量培训计划完成率
5%
考核期内达到%
员工管理
5%
考核期内员工流动率控制在____%以内，满意率达到____%