华南理工项目管理平时作业-第二次作业2020 - 2021(下学期)

项目管理第二次平时作业（共两次）
2020-2021（下学期），2021.3.14开始
第一次作业先在word或者文本上做好，然后在网上黏贴，提交前注意预览，不要显示不全或者看不到内容。

因为要网上查重，所以作业不要给别人复制，导致查重比率高，成绩不及格。

一、简答题（每题8分，共80分）
1、项目干系人主要包括哪些方面？
答:下列人员或组织可能成为项目的干系人:(1)项目经理—负责管理项目的个人。

(2)客户--使用项目成果的个人或组织。

客户可能是多层次
的。

(3)项目承约商--承接项目满足客户需求的个人或组织。

(4)项目发起人--执行组织内部或外部的个人或团体,他们以
现金或实物为项目提供资金来源。

(5)组织内的参与者―组织内部与项目有关的人。

包括高层管
理人员、项目成员﹑采购部门、顶算部门、办公室主管等。

(6)供应商--为项目提供原材料、设备、工具等物资设备的个
人或组织。

( 7)其他受项目结果影响的组织或个人,如社区公众等.
2、项目管理的主要任务有哪些？结合实例分析项目的任务
组成内容。

项目组织任务:明确项目组织关系，设计项目组织结构，组建项目团队，挑选项目经理班子，制定项目管理制度，建立项
目信息管理系统。

进度控制任务:方案的科学决策，计划的优化编制，实施的有效控制。

费用控制任务:编制费用计划,审核费用支出，分析费用变化情况，研究费用减少途径，采取费用控制措施。

质里控制任务:各项工作的质里要求与预防措施﹐各个方面的质里监督与验收，各个阶段的质里处理与控制。

合同管理任务:合同签订,合同管理。

3、项目团队绩效评估包括哪些步骤？
答：1、对员工的晋升﹑降职、调职和离职提供依据;2、组织对员工的绩效考评的反馈;3、对员工和团队对组织的贡献进行评估﹔4、对员工的薪酬决策提供依据;5、对招聘选择和工作分配的决策进行评估﹔6、了解员工和团队的培训和教育的需要﹔对培训和员工职业生涯规划效果的评估﹔8、对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息。

绩效评估的类型：1、效果主导型。

考核的内容以考评员工的工作行为为主,着眼于"如何干“"干什么”重在工作过程.考评的标准容易确定,操作型强,适合于管理性﹑事务性工作的考评。

绩效评估又称绩效考核或绩效评价,它是按照一定的标准采用科学的方法检查和评定组织内部公务员对职位所规定的职责的履行程度,以确定其工作成绩的管理方法。

在“管理上市”系列丛书之《绩效·剑》中通过全景案例的方式,浓缩
267家企业管理现状,针对众多企业在绩效管理中存在的问题,成效地提出解决方案,是一本帮助企业“绩效管理”发挥“绩效”的实用书。

本书全面阐述了绩效管理的本质与精髓。

《绩效·剑》认为,绩效评估重在沟通，没有沟通,没有绩效.绩效评估包含着丰富的内容,可以从三个方面来理解公共部门绩效评估的内涵:微观层面是对个人工作业绩﹑贡献的认定﹔中观层面是政府分支的各部门如何履行其被授权的职能﹔宏观层面是整个公共部门或狭义上指政府的绩效的测评,政府为满足社会和公众的需求所履行的职能.系指企业主管对其员工在特定期间内的工作表现﹑绩效做评核，以作为调整薪资﹑升迁﹑奖惩等依据。

绩效评估中管理人员容易掉入的陷阱安排面试，却几乎不提供准备时间。

2、得出结论太迅速。

3、认为管理人员总是正确的。

4、几乎没有被评估者参与的单向对话。

5、封闭的“单方向”交流的氛围。

6、对社团或企业的要求与约束不敏感。

绩效评估的作用绩效评估的作用是为决策提供了重要的参考依据、为组织发展提供了重要支持﹑为员工提供了一面有益的“镜子”、为确定员工的工作报酬提供依据、为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据。

绩效评估流程1、人力资源部负责编制考评实施方案,设计考评工具,拟定考评计划,对各级考评者进行培训,并提出处理考评结果的应对措施,供考评委员会决策。

2、各级主管组织员工撰写述职报告并进行自评。

3、所有员工对本人在
考评期间内的工作业绩及行为表现〈工作态度﹑工作能力）进行总结,核心是对照企业对自己的职责和目标要求进行自我评价。

4、部门主管根据受评人日常工作目标完成程度﹑管理日志记录、考勤记录、统计资料、个人述职等,在对受评人各方面表现充分了解的基础上,负责进行客观、公正的考核评价,并指出对受评人的期望或工作建议,交部门上级主管审核。

如果一个员工有双重直接主管,由其主要业务直接主管负责协调另一业务直接主管对其进行考评。

各级主管负责抽查间接下属的考评过程和结果。

5、主管负责与下属进行绩效面谈.当直接主管和员工就绩效考核初步结果谈话结束后,员工可以保留自己的意见,但必须在考评表上签字。

员工若对自己的考评结果有疑问,有权向上级主管或考评委进行反映或申诉。

对于派出外地工作的员工,反馈面谈由该员工所在地的直接主管代为进行。

6、人力资源部负责收集、汇总所有考评结果,编制考评结果一览表,报公司考评委员会审核。

7、考评委员会听取各部门的分别汇报,对重点结果进行讨论和平衡,纠正考评中的偏差,确定最后的评价结果。

8、人力资源部负责整理最终考评结果,进行结果兑现,分类建立员工绩效考评档案·9、各部门主管就绩效考评的最终结果与下属面谈沟通,对受评人的工作表现达成―致意见,肯定受评人的优点所在,同时指出有待改进的问题和方向,双方共同制定可行的绩效改进计划和个人发展计划,提高个人及组织绩效。

10、人力资
源部对本次绩效考评成效进行总结分析,并对以后的绩效考评提出新的改进意见和方案,规划新的人力资源发展计划。

4、可行性研究主要包括哪些内容？
可行性研究报告的主要内容如下:
投资必要性﹔财务可行性﹔组织可行性﹔社会可行性﹔
风险因素及对策∶主要是对项目的市场风险﹑技术风险﹑财务风险﹑组织风险﹑法律风险、经济及社会风险等因素进行评价,制定规避风险的对策﹐为项目全过程的风险管理提供依据。

许多投资项目的可行性研究不重视项目投资风险预测,仅局限于不确定性分析中简单的风险技术分析,甚至只凭借经验和直觉主观臆断,对项目建成后可能出现的风险因素预测不够,为项目的实施留下安全隐患。

因此，强化投资风险意识，做好建设项目前期工作中可行性研究的风险预测﹐制定防范和化解措施，是避免决策失误，为建设项目科学化、民主化决策提供可靠依据的根本保证。

5、环境评价报告应该从哪些方面进行？
环境影响评价的内容
(1)建设项目概况
(2)建设项目周围环境现状
(3)建设项目对环境可能造成的影响分析和预测
(4)环境保护措施及其技术经济论证
(5)环境影响经济损益分析
(6)对建设项目实施环境监测的建议
6、项目财务评价的主要指标包括哪些？
财务评价是根据现行财税制度和市场价格，分析测算项目的效益与费用，考察项目的获利能
力，偿还能力以及外汇效果等财务状况，以判别投资项目财务上的可行性。

1.收集、整理投资项目的基础资料、数据
2.建立可行的技术方案.
3.编制财务评价基本计算报表
4.计算财务评价主要评价指标，对项目进行评价进行项目财务分析所需要的基本数据，主要涉及以下几个方面:项目建设期和投产后各年总的资金流里情况，项目资金来源、贷款条件、投资贷款还本付息情况，项目投产后各年的产里、销售量、单价预测，产品成本估算及其构成预测，投产以后各年的销售收入与企业利润，项目实施进度，包括寿命周期、建设期、投产达产进度，税种、税率及其他有关的财政规定。

项目财务评价的指标
1.盈利能力分析的静态指标:全部投资回收期、投资利润率、投资利税率、资金利润率.
2.盈利能力分析的动态指标:财务内部收益率、财务净现值
3. 清偿能力分析的指标:借款偿还期、资产负债率、流动比
率和速动比率.
7、简述项目融资的主要特征和渠道？
答：项目融资的主要特征如下:
(1)项目导向
主要是依赖于项目的现金流里和资产而不是依赖于项目的投资者或发起人的资信来安排融资是项目融资的第一个特点。

项目融资，顾名思义，就是以项目为主体安排的融资，贷款者在项目融资中的注意力主要放在项目的贷款期间能够产生多少现金流里用于贷款，贷款的数里、融资成本的高低以及融资结构的设计都是与项目的预期现金流量和资产价值直接联系在一起的。

(2)有限追索
有限追索是项目融资的第二个特点。

追索是指在借款人未按期偿还债务时贷款人要求以抵押资产以外的其他资产偿还债务的权力。

在某种意义上，贷款人对项目借款人的追索形式和程度是区分融资是属于项目融资还是属于传统形式融资的重要标志。

的任何形式的财产。

(3)风险分担
为了实现项目融资的有限追索，对于与项目有关的各种风险要素，需要以某种形式在项目投资者(借款人)与项目开发有直接或间接利益关系的其他参与者和贷款人之间进行分担。

融资渠道也称筹资渠道，是指企业筹措资金的来源方向与通
道。

我国目前筹资渠道主要包括:国家政府财政性资金;国内外银行等金融机构的信贷资金;国内外非银行金融机构资金;(风投公司、投资基金公司、保险公司、证券公司等) ;其他企业资金;居民个人资金; (社会闲散资金) ;企业自有资金。

(未分配的利润)。

8、项目融资中，资金筹集和资金使用费有何区别，结合实例分析。

答：资本成本是指企业为筹集和使用资金而付出的代价，它包括筹集费用和使用费用两部分。

其作用主要表现在以下几方面: (1) 资本成本是比较筹资方式，选择筹资方案的依据。

通过比较个别资本成本的高低可以进行不同筹资方式的决策;通过比较不同筹资组合的综合资本成本可以进行不同筹资方案的决策;通过比较不同追加筹资方案的边际资本成本可以进行追加筹资的决策。

(2) 资本成本是评价投资项目、比较投资方案的依据之一-。

只有投资项目的投资收益率大于资本成本，该项投资才可行。

(3)资本成本是评价企业经营成果的尺度。

只有企业的资本收益率大于资本成本，企业的经营才富有成效。

9、采购专家如何介入项目采购管理中?
答：采购专家就是具有专门知识或经过训练的单位和个人。

咨询公司、行业团体、有发展前景的承包商以及项目实施组织内部的其他单位(如果有专门从事采购的职能部门，例如，合同部)可能都具备用于采购的专业知识。

项目组织可以聘请采购专家作为顾
问，甚至邀请他们直接参加采购过程。

10、什么是排列图?在项目质里控制中如何运用?
答：排列图法是用来寻找影响工程质里主要问题的有效方法。

排列图由一个横坐标、两个纵坐标、若干个直方图形和条曲线组成。

左侧的纵坐标通常表示频数或件数,右侧的纵坐标表示累计频率,横轴表示影响质量的各种因素。

若干个直方图形分别表示影响质里因素的项目,直方图形的高度则表示影响因素的大小程度,按大小顺序由左向右排列,并根据右侧的纵坐标，画出累计频率曲线，这条曲线称为巴雷特曲线。

二、案例分析题（20分）
伟业公司两年前承建了一个公路大桥项目，合同规定工期为3年，工期若有延迟，则每延迟一个月需要支付约为客户付款额2%的罚金。

该项目的记录表明，目前项目进度计划只完成了50%，而且存在很多问题。

该公司的上级部门鉴于可能发生的损失，对该项目进行了深入调查，调查结果发现：该项目工程设计的变更次数太多；项目专业技术人员不足；
工作不合格的比率非常高。

问题：
（1）作为项目经理，你认为导致该项目延迟的原因是什么？
答：导致该项目延迟的原因是:项目工程设计变更次数太多、
项目的专业技术人员不足、项目的工作不合格比率太高。

（2）该项目在范围管理方面存在哪些问题？症结何在？
答：这个项目在进行需求收集时存在问题,没有很好的确定客户的需求。

进而导致项目的范围定义产生偏差项目的范围确认也存在问题,范围的不断变更导致无法最终进行范围的确认。

范围的控制也不够好。

（3）你认为该项目现在是否还需要做出范围变更？如果需要，应该在哪些方面做出变更？
答：如果能通过变更使得项目的范围管理走上正轨,那再次变更不失为一次很好的尝试。

既可以按时完成项目，避免罚款，还能锻炼项目团队。