中药饮片售后服务承诺书

中药饮片售后服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您购买我们的中药饮片产品。

为了确保您的消费权益和提供良
好的售后服务，我们郑重承诺遵守以下服务承诺：
一、产品质量保证
1. 我们保证所售中药饮片产品均为经过严格质量检验的正品。

我们
的饮片在甄选原材料时，注重选取优质茎叶、根花及果实，并通过精
细的炮制工艺保持其药效和品质。

2. 在购买饮片后，如您对我们的产品存在任何质量问题，请您及时
与我们联系。

我们将根据具体情况提供退货、换货或者补偿等合理解
决方案，以确保您的满意度。

二、售后服务承诺
1. 所有的售后服务将以客户需求为导向，坚持以客户为中心的原则，全心全意为您提供最优质的服务。

2. 您购买的中药饮片在使用过程中如遇到任何问题，您可以随时与
我们联系咨询。

我们的售后服务团队将全天候为您提供解答和意见，
以帮助您解决问题。

3. 若您购买的产品在使用过程中出现质量问题或使用不良的情况，
您可以在收到商品后的7个工作日内，提供相关证明材料并与我们联系。

我们将根据情况提供退货、换货或者免费维修等解决方案。

4. 对于出现质量问题的产品，我们将承担相关的退货、换货及运费等费用。

对于由于非产品质量问题引起的退货、换货，运费等费用将由客户自行承担。

5. 我们的售后服务承诺期为购买产品之日起的180天。

在这段时间内，您如有任何疑问、建议或者需要帮助，请随时与我们联系，我们将尽力满足您的需求。

三、服务方式和联系方式
1. 如需售后服务，请您拨打我们的客户服务热线：XXXXXXXX，我们的客服代表将耐心听取您的问题，并提供解答和帮助。

2. 您也可以通过电子邮件的方式联系我们，发送邮件至：
**************，我们的客服代表将尽快回复您的邮件，并提供相关的售后服务指导。

四、其他事项
1. 本售后服务承诺书的解释权归本公司所有。

2. 如有特殊情况需要修改或终止本承诺书的内容，我们将提前30天在官方网站上进行公告，并及时通知您。

感谢您对我们中药饮片产品的信任和支持！我们将一如既往地秉持诚信、专业、贴心的原则，为您提供最优质的售后服务。

如您对以上承诺内容有任何疑问或建议，请随时与我们联系。

期待与您建立良好的合作关系，共同成就健康美好的未来！
再次感谢您的支持与理解。

此致，
XXX中药饮片公司。