五讲 归因与态度ppt课件

归因与态度
一、归因概念 二、归因理论 三、态度测量 四、态度概念及其成分 五、态度形成的理论 六、态度改变
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一、归因概念
人们对他人或自己行动原因的推论过程
归因不仅是一个心理过程，也是人类的一种普遍需要 归因理论的基本思想 “寻求”理解是人类行为的基本动因； 因果关系知觉是解释行为的基本原理； 可觉察到的原因是推断动机思维的核心。
29三归因的后果一原因归因与成功期望对未来成功的期望成功稳定性原因期望高继续努力成功不稳定原因期望低不作努力失败稳定性原因期望低不作努力失败不稳定原因期望高继续努力30二不同成就动机的人的归因归因选择任务偏成功失败成就动机高的人内因努力能力努力不够中等难度成就动机低的人外因任务易运气能力或者很难或者很容易31三原因归因与情感反应1成功结果原因归因的情感反应能力自信胜任感一时努力激动持久能力放松轻松自在镇定个性提高自尊感他人的努力感激运气惊讶322失败结果原因归因的情感反应能力无信心无胜任感努力内疚羞愧个性内部动机屈从忍受他人的努力气愤怨恨运气惊讶33因果归因感情和行为之间的关系原因前提情感行为倾向个体失败他人引起可控制愤怒攻击报复他人失败不可控怜悯提供援助他人或自己失败自己引起可控制内疚提供援助自己失败不可控制羞耻退缩34四归因偏差1一致性错觉thefalseconsensuseffectross1977
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（三）原因归因与情感反应
1、成功结果原因归因的情感反应
能力
自信（胜任感）
一时努力 激动
持久能力 放松、轻松自在、镇定
个性
提高自尊感
他人的努力 感激
运气
惊讶
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2、失败结果原因归因的情感反应
能力
无信心（无胜任感）
努力
内疚（羞愧）
个性、内部动机
屈从、忍受
他人的努力
气愤、怨恨
运气
惊讶
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因果归因、感情和行为之间的关系
控制点分为内部控制点和外部控制点。内部控制点的 人认为，事件的责任在于事件者本身；外部控制点的人认 为，事件的责任应由某些外部因素来承担，如他人、社会 或命运。
外部控制点的人往往把积极的和消极的事件都看成是 与个人行为无关的事件。
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莱夫科特(H.Lefcourt,1982)的实验结果发现：由内 部控制的人更能抵制来自他人的压力和操纵；更能区分来 自他人的各种影响。属于外部控制的人不善于说服他人， 而容易被他人说服；他们很少积极解决心理问题，也很少 参加政党和运动；他们对待不幸与疾病的态度也不同于内 部控制者，患病时很少与医护人员合作。
结果：（1）对同一个朗读者，当他以英语朗读时，比用法 语朗读时能获得更好的评价。
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2、相应推断理论（theory of correspondent inferences）
琼斯和K.E.戴维斯(E.A.Jones & K.E.Davis)等在1965年发表 的《从行动到倾向：人际知觉的归因过程》一书中，在海 德的排除原则的基础上发展了归因理论。
相应推断：由人的外显行为来推断其内在的动机和人格 特质（外显行为的原因）。认知主体必须对行为者的能力、 经验等人格特征有所了解。 如，看到某人经常迟到，。。。。
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而成就动机低的人有以下归因特点： （1）将失败归因于不可控制的内因，因此面对失败容 易放弃，进而会丧失自信心。 （2）将成功归因于外因。 （3）选择太难或太易的工作，因为它们产生的自我评 价反馈最小。 （4）认为结果与努力关系不大，因而较少付出努力。
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5、罗特的“控制点”理论（locus of control theory) 控制点：个人对有关他的事情负个人责任的程度。
案例：家长教训孩子，教师批评学生，领导斥责下属 。
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3、自我保护偏见
人们倾向于把自己的成就归因于内部因素，如能 力、努力等等；倾向于把自己的失败归于外部因素。 以保持个体的自尊和自我概念。
案例：自我设阻:刘翔弃赛
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性别归因偏差：男性归因于能力和努力，女 性归因于性别。
自我中心归因偏差：在与他人共同完成的集 体任务中，过分强调自己重要作用的倾向。俗话 说：“往自己脸上贴金”。
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（5）恒常原则说：以两个原则总结人们常做的归 因解释 ①、共变原则：在许多情况下一个原因总是与一个 结果相联系，且没有这个原因，这个结果就不会 发生。 ②、排除原则：如果情境原因足以引起行为，就排 除个人归因，反之亦然。
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例：一系列失窃案件的分析显示各种线索 都指向同一个嫌疑犯，而无论什么情况下失窃， 总有那个嫌疑犯的踪影，而他不出现的时候就 平安无事。我们很容易就假定作案的人。
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（3）、以上任何因素的归因都取决于行为的三变量： ①区别性：客观刺激，行为的特殊性，是否只对该刺激 做出这样的反应。
如，推荐美国电影；迟到
②一致性（大众性）：任何人对同一刺激是否反应相 ③一贯性：是否在任何情境都对同一刺激做同样反应
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案例：玛丽昨晚为什么对小丑的表演发笑
高：她没 高：她总是 对别的小 对他发笑 丑发笑
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琼斯和戴维斯的研究目的就是要建立一种能够系统 解释个体根据具体行为而推断行为者意图的推理过程的 理论。根据最初的目的来推断人格。
认为相应推断的前提是：假定行为者本人能够预见 自己的行为后果。
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影响相应推断的因素
（1）社会赞许性。行为社会赞许性越低，非期望性与非 顺从性，做本质归因的可能性越大。
如对张三打李四这件事的归因，张三是行动者，李四 是刺激物，打架时的环境是背景。
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假设你在一家商店里做兼职，看见你的老板对另外 一名雇员——张娜——咆哮，并骂她是个白痴。于是， 你不由自主地就想到了一个归因问题：“老板为什么要 对张娜这样大声咆哮，并如此挑剔？是老板自己的问题 （行为者）还是张娜的问题（刺激物）？周遭环境的什 么因素影响了他（环境）？”
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小数目规则偏见
个体倾向于认为几个案例或样本就能代表一 个更大的总体，甚至它们不能代表时，也是如此 。
案例1：第一印象 案例2：上海人小气
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四、态度概念及成分
（一）概念：是个人对特定对象以一定方式作出反 应时所持的评价性、较稳定的心理倾向。
社会心理学家认为态度是行为的决定因素，是 预测行为的最好途径。
原因，那么某一原因引起某一特定结果的作用就 会打折扣。
如防范措施严密的大楼晚上失窃，如晚上楼里只有一个 人，则其嫌疑大。如有三人，则假定最大嫌疑人困难
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（2）协变原则（归因三因素）：凯利认为，要进行正确 的归因，需要多次观察同类行为或事件，这称为多线索 归因。在多线索归因中，尽管导致行为产生的原因是多 种多样的，但最终可以将其归为三类：即行为者本身、 客观刺激物、行为产生的环境。
如在葬礼上讲笑话的人可以推断其社会性成熟欠缺。 如一个人做了不道德的事，我们就能从其行为推论出
他是一个不道德的人。 （2）选择自由。Kanter1982认为自由选择的行为与内 部品质是相对应的。一个人是自由选择的，不存在外界压 力或压力很小时，我们也会认为他的行为代表了他的内心。 如被抢劫，拿出钱不是利他或慈善。
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（四）归因偏差 1、一致性错觉（The false consensus effect）
Ross（1977）:人们倾向于认为自己的行为比实际更具 有普遍的代表性。在某种情境中，别人的行为都会同自己 的行为一样。
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2、行为者—观察者偏见
即行为者将自身行为归因于情境因素，而观察者总是 把同样的行为归因于行为者稳定的性格特点。Ross 称之 为基本归因错误。
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3、行动：指反应倾向；特定的意动效应。 A、德国“聪明的汉斯” B、朋友请你和你最讨厌的人做客 C、巫师/算命 D、意动效应自我体验： 细线吊物；原地踏步
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态度决定着人对外界影响的判断和选择
过程：加拿大拉姆伯特等让一些英裔大学生与法裔大学生 听录音，然后凭声音来判断说话者的个性特征。告 知录音是10个人朗读同一篇文章，其中5人用英语， 5人用法语。但实际上是5个人分别用两种语言朗读。 当时英裔加拿大人的社会背景优于法裔。
Weiner认为，内因与外因的区分只是归因的维度之 一，在归因时人们还从另外一个维度，即稳定与不稳定的 角度看待问题。这两个维度互相独立，就象平面坐标系中 的X轴与Y轴一样
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（2）认为努力、注意、他人帮助等因素是受个 人意志控制的，是可控的。能力、运气、心境等是 不可控的。
20世纪5、60年代，罗特提出控制点理论。内 控者（努力、能力）、外控者（运气、命运）。
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（3）非共同性因素越少（独特性越高），相应推断的可 靠性越高。 去购物的朋友当中，那个总是停留于和某个店员攀谈 的人，可推断不是去购物。
（4）行为结果严重性：越严重，越难做人格特质的推断。 如浏阳的爆炸案、毁容。
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3、凯利 (Kelley) 的协变理论 1967，凯利《社会心理学的归因理论》 （1）折扣原则：1972如存在其他看起来合理的
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四个基本原因元素：学生考试为例 －能力：内在的、稳定的、不可控的 －努力：内在的、不稳定的、可控的 －任务难度：外在的、稳定的、不可控的 －运气：外在的、不稳定的、不可控的
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维纳认为，成就动机高的人具有如下的特点： （1）将成功归因于高的能力与努力，因此他的成 功能提高其自信心、自尊心和自豪感。 （2）把失败归因于缺乏努力，因此，面对失败能坚 持努力。 （3）选择中等难度的任务，因为中等难度的任务能 获得最大的自我评价反馈。 （4）把成功归因于努力，因此努力工作。
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（4）外因-内因的归因理论：个体因素（内部） 和环境因素（外部）与其他心理过程相互作用， 导致特定的情感体验、对未来的期望和选择行 动。
内部因素：努力、能力、个性、品质、动机、 心情和态度等(个人倾向归因)
外部原因：任务难度、他人影响、运气机遇、 奖惩等(情境归因)
幸福美满的夫妻倾向于对正性行为做内部归因。
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为什么学生在我的课上睡觉？
一致性信息
一贯性信息
区别性信息
归因维度
情境1 （低）其他人没睡 （高）该生以前也睡 （低）该生在别人课上也睡 学生懒惰
情境2 （高）学生们都睡 （高）该生以前也睡 （高）该生在别人课上没睡 教授没劲 情境3 （低）其他人没睡 （低）该生以前没睡 （高）该生在别人课上没睡 情境原因
案例1：夫妻吵架 案例2：单位的年终分红
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证实偏见
个体倾向于搜集哪些支持对情境最初解释的信 息，回避矛盾信息。
实验1：每张卡片上都是一面有数字另一面有 字母。有人告诉你：“如果某张卡片的一面是元音 字母，那么它的背面是一个偶数。”你需要翻下面 哪张卡片来检验这个人说的话是否正确？
பைடு நூலகம்4E K7
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结果：128名被试中，59名翻 “E和4 ”，42名翻“E”。
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用凯利的理论进行归因可以得到很精确的 结果，但人们很难找齐三种信息资料，其实用 性不强。另外，人们往往低估一致性信息，而 重用区别性信息。
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4、韦纳成败归因论
（1）1972年，Bernard Weiner在Heider的归因理论 和Atkinson成就动机理论的基础上提出了自己的归因理 论，该理论要说明的是归因的维度及归因对成功与失败行 为的影响。推崇努力。
其它研究表明，外部控制者的绝望感和自杀率较高； 女性更倾向于受外部控制。
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三、归因的后果
（一）原因归因与成功期望 结 果 归 因 对未来成功的期望 成功 稳定性原因 期望高，继续努力 成功 不稳定原因 期望低，不作努力 失败 稳定性原因 期望低，不作努力 失败 不稳定原因 期望高，继续努力
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（二）不同成就动机的人的归因
高：每个 人都发笑
高：她没 对别的小 丑发笑
低：她以前 没对他发笑
低：别人很 少发笑
刺激物： 小丑 （61％）
情境 （72％)
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最有可能的归因： 刺激物——事情和 张娜有关（张娜是 个令人讨厌的人）。 最有可能的归因： 行为者——老板 是个苛刻、爱发 脾气的人。
最有可能的归因：环 境——例如，老板刚 刚得到了一个坏消息， 就对他遇见的第一个 人发脾气。
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✓何时归因 1、当出乎意料的、不寻常的事发生时 2、负性的事件 3、对个体很重要，但又不太了解、不太肯 定的事
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二、归因理论
1、海德（Heider）朴素心理学 （1） 1958年，Fritz Heider在他的著作《人际关系心理学》
中，从通俗心理学的角度提出了归因理论，该理论主要解 决的是日常生活中人们如何找出事件的原因。 （2）人都有认知、理解、预测和控制周围环境的需要 （3）朴素心理学（naive psychology）认为人人是业余心理学家， 都有一系列从经验中总结出来的，有关人的行为因果关系 的一般观点。
1936，盖洛普民意测验以不到1%的误差成功预 测了罗斯福当选总统。
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（二）、态度的三成分说 1、感情：瑟斯顿、赖茨曼：态度主要是感情的表现(单成分说) 2、认识：徐红2004年对6-12岁儿童电视广告认知
研究发现，该年龄区间的儿童对广告的认知随年龄增 大而增加，随认知度的提高，对广告的态度、信任度 从不稳定到辩证、稳定，形成明确自我态度
韦纳发现，内控者成就动机高，更喜欢学习 德韦克等发现内控者自信、自我负责
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改进后的归因模型（Weiner 1982）
内部
外部
稳定
不稳定
稳定
不稳定
可控 特定努力 针对某事暂时努力 老师偏见 他人偶然帮助
不可控 特定能力 心境与情绪
考试难度 个人运气
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三个维度： －部位：内在原因或外在原因 －稳定性：经常发生的还是偶然发生的 －可控性：个人意志可控制的，或不可控制的