高校门卫管理工作规范

高校门卫管理工作规范
高校作为培养人才的重要场所，其安全稳定至关重要。

门卫管理工
作是高校安全保障体系中的第一道防线，对于维护校园秩序、保障师
生安全、营造良好的教学和生活环境具有重要意义。

为了进一步加强
高校门卫管理工作，提高工作效率和服务质量，特制定以下工作规范。

一、门卫人员的职责与要求
1、严格遵守工作纪律
门卫人员应严格遵守工作时间，不得擅自离岗、脱岗。

工作期间要
保持良好的精神状态，不得打瞌睡、玩手机或从事与工作无关的活动。

2、文明执勤
对待师生和来访人员要热情、礼貌、耐心，使用文明用语。

不得态
度粗暴、刁难他人，树立良好的形象。

3、查验登记
认真查验进出校园人员的证件，对来访人员进行详细登记，包括姓名、身份证号、来访事由、联系电话等。

严禁无关人员进入校园，对
可疑人员要进行询问和盘查。

4、物品检查
对携带物品进出校园的人员进行检查，防止违禁物品、危险物品进
入校园。

对携带大件物品或贵重物品出校的，要核实相关手续。

5、维护秩序
负责校门口及周边区域的秩序维护，制止车辆乱停乱放、堵塞交通
等行为。

引导行人、车辆有序通行，确保校门口交通畅通。

6、突发事件处理
遇到突发事件，如打架斗殴、盗窃、火灾等，要及时报告学校保卫
部门，并采取相应的措施进行处理，维护校园安全。

7、保密工作
严格遵守保密制度，不得泄露学校内部的安全信息和师生个人信息。

二、门卫工作流程
1、上岗准备
提前到岗，穿戴整齐，佩戴工作证，检查工作设备和器具是否完好。

2、人员进出管理
（1）本校师生：凭有效证件（如学生证、工作证）快速通行。

（2）来访人员：要求出示有效证件，进行登记，联系被访人员确
认后放行。

（3）外来施工人员：查看施工许可证，登记相关信息，发放临时
出入证。

3、车辆进出管理
（1）本校车辆：识别车牌，快速放行。

（2）外来车辆：询问事由，登记车辆信息和驾驶人信息，发放临时停车证，引导车辆停放至指定区域。

4、物品进出管理
（1）带入物品：一般物品无需登记，可疑物品进行检查。

（2）带出物品：大件物品或贵重物品，要求出示相关部门开具的放行条，核实无误后放行。

5、巡逻与检查
定时在校门口及周边区域巡逻，检查安全设施是否完好，发现问题及时报告和处理。

6、下班交接
交接工作时，要将未处理完的事项、重要情况、工作设备等交接清楚，填写交接记录。

三、门卫工作设施与设备
1、门禁系统
安装先进的门禁系统，如人脸识别、刷卡等，提高人员进出管理的效率和准确性。

2、监控设备
在校门口及周边区域安装高清监控摄像头，实现全方位无死角监控，保存监控录像一定期限，以备查询。

3、通讯设备
配备对讲机、电话等通讯设备，确保门卫人员与保卫部门、校内其
他部门之间的及时沟通。

4、防护装备
配备必要的防护装备，如防暴盾牌、钢叉、警棍等，以应对突发事件。

5、照明设施
保证校门口及周边区域的照明良好，夜间能够清晰看到人员和车辆。

四、培训与考核
1、定期培训
学校保卫部门应定期组织门卫人员进行业务培训，包括法律法规、
安全知识、应急处置、服务意识等方面的培训，不断提高门卫人员的
业务水平和综合素质。

2、考核机制
建立健全门卫人员的考核机制，对工作表现进行定期考核，考核结
果与薪酬、奖励、晋升等挂钩，激励门卫人员积极工作，认真履行职责。

五、监督与管理
1、内部监督
学校保卫部门要加强对门卫工作的日常监督检查，发现问题及时督促整改。

2、师生监督
设立意见箱和投诉电话，接受师生对门卫工作的监督和投诉，对师生反映的问题要及时调查处理，并反馈处理结果。

总之，高校门卫管理工作是一项重要而细致的工作，需要门卫人员具备高度的责任心、良好的职业道德和业务能力。

通过制定科学合理的工作规范，加强培训与考核，强化监督与管理，不断提高门卫管理工作的水平，为高校的安全稳定和师生的学习生活提供有力保障。