新版《物业管理条例》

新版《物业管理条例》
新版《物业管理条例》
第一章总则
第一条为了加强对物业管理工作的指导，规范物业行业的经营
行为，保障业主的合法权益，维护社区的和谐稳定，根据《中华人
民共和国物权法》等相关法律法规，制定本条例。

第二条物业管理条例适用于我国范围内的物业管理行为的监督
和管理，包括住宅小区、商业综合体、办公楼宇等各类物业。

第三条物业管理应当遵循公正、公平、公开、服务、便民的原则，发挥物业管理在社区治理中的重要作用，履行相应职责。

第四条物业管理应当依法保障业主的合法权益，加强对业主的
宣传教育，提高业主自治水平，确保业主对物业管理的知情权、参
与权和监督权。

第二章物业管理机构
第五条物业管理机构是指依法成立，从事物业管理服务的机构，包括物业管理公司、业委会等。

第六条物业管理公司应具备法人资格，拥有独立法人财产，并
提供与物业管理业务相关的人员、设备和资金。

第七条物业管理公司应当根据业主委托，合理制定和优化管理计划，提供相关服务，并承担与之相应的责任。

第八条物业管理公司应当依法履行税收和社会保障义务，确保管理费用的合理、合法使用。

第九条业委会是由业主组成的非营利性组织，履行业主委托的管理职责，维护业主的合法权益。

第十条业委会应当定期与物业管理公司进行沟通和协商，监督和评价物业管理服务质量，保障业主利益。

第三章物业服务内容
第十一条物业服务内容包括但不限于：保洁、绿化养护、安全管理、卫生保健、设备维修、公共区域维护等。

第十二条物业服务人员应当接受相关培训，掌握基本管理知识和技能，提供高质量的服务。

第十三条物业管理公司应建立健全服务投诉和解决机制，及时处理业主提出的合理要求和投诉，并向业主公示服务投诉情况。

第十四条物业管理公司应当定期开展业主活动，促进业主之间的交流和合作，增加社区凝聚力。

第四章物业费用
第十五条物业管理公司有权根据小区具体情况和实际需求，合理确定物业费用的标准，并向业主公示。

第十六条物业费用应当按照合同约定的方式收取，并在合理范围内，确保公平合理。

第十七条业主应当按时、按量向物业管理公司缴纳物业费用，并有权要求物业管理公司提供相关的费用结算明细。

第十八条物业费用收取和使用应当按照法律法规和合同约定进行，不得挪用或私自调整。

第十九条物业管理公司应当及时将收取的物业费用用于物业管理服务并公示使用情况。

第五章监督与处罚
第二十条监督部门应当加强对物业管理行为的监督和检查，及时发现和处理违法违规行为。

第二十一条物业管理违法行为包括但不限于：收费不公、擅自调整物业费用、拒不提供物业服务等。

第二十二条物业管理违法行为应当依法予以查处，可以给予警告、罚款、暂停业务等处罚，并承担相应的法律责任。

第二十三条监管部门应当及时公开查处的物业管理违法行为，并对社会各界进行宣传教育。

附件：
本文档涉及的附件包括但不限于：业主委托书、物业管理费用标准、服务投诉表。

法律名词及注释：
1、物权法：指中华人民共和国物权法，是对物权关系进行规范和保护的法律。