用户与钢厂交流会发言稿

用户与钢厂交流会发言稿
尊敬的各位领导、同仁们：
首先我代表用户和大家打个招呼，希望在座的每一位同仁们都以此为荣，能够出席这次会议，并且多提宝贵意见。

因为通过这次交流会能够进一步改善和加强用户与钢厂之间的关系，使得双方都能够获利。

作为我国民营企业发展最快的地区之一，华东地区在经济建设和社会进步中扮演了重要角色。

随着我国经济体制的改革和发展，以及对外开放政策的实施，华东地区的社会生产力水平、工业结构和投资环境等发生了重大变化。

这些变化将会给区域内相关行业带来机遇和挑战，使其面临市场、原料、技术和竞争等四个方面的新形势。

近几年来，尤其是华东地区钢铁工业的迅速发展和企业的兼并重组，为华东地区钢铁行业企业及产品结构调整和优化提供了有利条件。

但是随着区域经济的迅猛发展，钢铁企业面临前所未有的竞争压力，华东地区的经济发展正处于上升期，加之人民币汇率的调整和贸易壁垒的增加，钢材价格持续走低，原材料市场的波动加剧，再加上受国际金融危机的影响，各钢厂效益下滑明显，所以迫切需要寻求新的利润空间。

为了保证钢厂的正常运转和维护双方的合作关系，本着平等互利、诚信共赢的原则，在公平公正的前提下，经过双方友好协商，今天在此召开了用户与钢厂的交流会，希望通过交流会加深双方的了解和沟通，达到双赢的目的。

而钢厂又如何看待自己的客户呢？他们有什么样的感受呢？如
果客户的心理感受与自身的实际情况存在较大差距时，就必然产生认
知偏差，因而在实际操作中，难免有失偏颇。

那么钢厂和用户到底应该是什么关系呢？其实这里有一个误区，就是我们把双方的角色关系定位错了。

钢厂认为我卖给你钢材，那就是我和你的关系；而用户却认为买我的钢材是和我的关系。

但是事实却是双方从不同的角度看问题，得到的答案自然也就不同了。

很多用户采购部门的同志，对钢厂缺乏信任，一听说钢厂没有货就怀疑质量问题。

事实上，钢厂有很多货源，缺的只是用户的一份信任，现在信任越来越少，用户的成本越来越高，在这种状况下，更应该珍惜和维护与用户的关系。

请不要把双方想象成是对立的关系，双方应该站在一个平等的立场上思考问题。