加油站工作的总结(精选3篇)

加油站工作总结（优选 3 篇）
【第 1 篇】加油站工作总结
跟着一轮新日的升起，我们迎来了 20 ｘｘ年，在公司领导的亲切关怀和片区领导的大力支持下，以增强内部管理，提高服务质量为要点，以提高踊跃效益为中心保证加油站安全生产无隐患为目的，一年来，在加油站全体员工的踊跃努力下，我站站容站貌，规范服务，
以及员工素质都有很大的改良，内部管理水平获得全面提高，全面贯彻落实公司的各项规章制度及工作要求，各项工作均有所发展。

在此我向公司领导及全体同事表示最由衷的感谢，因为你们的辅助才能使我在工作中驾轻就熟，也因为有你们的帮助，我才较好的达成了各项工作任务。

同时，也找出自己存在的不足与差距，进而更好的为此后
的工作打好基础。

下边我就对这一年来的工作做以总结并对此后的工
作做以安排：
一、经营状况
20 ｘｘ年截止 11 月我站共销售各种油品3818.09 吨.此中汽油ｘｘ53.83 吨，占销售的 40.07% ，柴油 2262.26 吨，占销售的59.93% 。

汽柴比1:1.45. 20 ｘｘ年截止11月我站共销售非油171726.9 元，此中油非互动元。

纯非油元。

二、内部管理
加油站是我接手的站，我亲身参加了加油站的改造及查收的全
过程，能够说是倾注了我所有的心血和热忱的油站。

从加油站开业起，我就尽可能的坚持在加油现场，吃住在站里，率领员工为顾客供应优良主动的服务，进而保证了加油站在大柳塔建立起优异的品牌。

今年夏天因为成品油价钱不稳固，国内市场经济疲软，加之周边厂矿的休业整顿，道路改道，站内销量降落较大，销售压力也很大。

同时也因
为 20 ｘｘ年是公司“为民服务创先争优”年，所以在提高加油站销量方面，我是从规范服务，为民服务抓起的。

在平时工作中我要求每位员工在交接班前第一要整理好自己的仪容仪表、要一致着装，在接班后要灵巧使用加油“八步法” ，做到“车道人到、来有迎声、问有答声、去有送声” 。

再者要求员工要把加油机、营业室、付油区和便利店等服务现场的各样商品、物件摆放齐整雅观，地面、墙壁、门
窗等设备要保持整齐洁净，为顾客创立一个了优异的加油环境。

另一方面成立健全客户档案，建立客户诉求，市场调研，电话联系、登门拜见等方式，做到客户的信息实时更新，客户的需求实时回应，客户的诉苦实时办理，形成密切和睦的客户关系。

尽可能的知足顾客的各样需求。

三、安全管理
安所有是加油站经营工作的前提和保障，也是权衡一个加油站管
理者素质的硬指标。

所以在平时工作中我随时都会对站内的安全责任
制落真相况，加油及卸油作业现场安全状况及设备状况等进行严格的
检查，并实时整顿存在的问题和隐患。

并坚持做好日查、周查、月查。

依据季节变化的对员工进行换季教育，进而保证加油站的安全生产。

今年我站无一同安全等级事故发生。

四. 20 ｘｘ年的工作思路：
在此刻市场竞争这样强烈的环境下，要使一个加油站立于不败之地，第一要从加油站内部做起，增强员工规范服务意识，提高服务质量以及能够推出各样形式的特点服务，相同必定要给员工坚固建立“顾客就是上帝”的思想，其次，以客户为中心，依据客户需求以最大能力来知足客户，协调好与客户之间的关系，成立好客户档案，按期对客户进行走访，以勤补拙，主动出击。

其次，在油品管理中要严格要履行业务流程和数质量管理，恪守经营纪律，不赊销、不短斤少许，严格仔细履行油品管理制度。

健全应付突发事件的管理体制，培育员工应付突发事件的能力，增强安全管理，保证设备安全作业，除去全部不安全要素，保证加油站经营工作安全展开。

同时，要踊跃配合公司做好 ERP 及电子帐表的工作，要保证上报数字正确率，把管理工作做精做细。

并且，要做好非油品的销售工作，因为非油品是我公司与油品相同重要的一项工作，所以在ｘｘ年我将率领全站员工相互学习，累积经验，争取将非油品工作做好、做强、做大。

最后要踊跃落实公司、片区下达的各项任务、仔细学习公司下发的文件精神。

20ｘｘ年的帆船已经扬起，一个美好的年轮马上体此刻我们眼前，在新的一年，我们有许很多多的事情要做，有许很多多的任务要去达成，让我们同心合力，开好局，起好步，掌握机会，励志扬鞭，精诚团结，以崭新的姿态迎接新的挑战。

【第 2 篇】加油站经理工作总结
不知不觉在中石油工作已经三年之余，回顾这段时间，感想颇多，收获也好多。

特别是在工作上成长了很多，也成熟了许多。

站经
理是公司管理工作的神经末梢，也是人员管理向生产经营过程的延
伸，在加油站营运中发挥承上启下的作用。

第一表达一下自己对工作的领会。

一、经过平时工作累积使我对站经理岗位有了较为深刻的认识。

初到加油站做站经理时，这里对我来说，既新鲜也有挑战。

仔细做好
加油站管理经营、计量管理及各种报表台帐的填写、管理财务、零管
系统的保护、平时事务的办理及便利店管理等。

熟习加油站流程，做
好平时的原始凭据的审查和检查，保证基础工作数据的正确记录和加油站管理资料的真切完好，做到正确实时上报，保证数据质量，跟着
公司的不停发展壮大，公司领导对站经理工作更为重视起来，这就要求我们的管理工作更为千锤百炼，同时也激励我更好的做好站经理工作。

二、做真挚营销。

加油站是一项直接面抵花费者的窗口工作，跟着经济的发展，
我们的工作更需要愈来愈切近人们的生活。

员工的形象、工作作风和工作态度，直接反应了加油站的形象，愈来愈遇到整个社会的关注。

所以仅有过硬的业务素质和能力是不够的，一定要做到业务素质和道德素质双过硬。

我从参加工作以来一直不忘增强自己的政治思想道德
素质建设，自觉地将自己的形象作为本站一个窗口，自己对自己所承担的那份责任负责。

对待花费者热忱仔细、耐心周祥，一直坚持善待
他人就是善待自已的看法。

员工和顾客都是公司的无形财富，公司的收益根源于顾客决定
公司的生计和发展，顾客是供应给我们薪资的人。

没有顾客加油站就没有销量，公司就没有收益，员工就没有收入。

所以我们要专心的维护好每一位顾客，到处为顾客着想，客户的利益就是自己的利益。

用诚心感动顾客，用真情博得顾客。

每一个动作，每一句话，都让顾客感觉到你的真挚和热忱。

使他们的第一次花费变为在本站的永远消费。

三、做好加油站服务工作，建立优异的服务意识。

用真挚与微
笑对待每一位司机师傅，拉近与师傅们之间的距离，真切的做到让客户满意。

就像中国石油“优异加油站经理”陈鸣红相同，脚扎实地从最基层做起。

她干一行，爱一行，钻一行，无论处在什么岗位，都用心去做，追求优异，追求完满。

在工作中倾注汗水、奉献智慧，她真心诚心服务顾客、关怀照料油站员工、专心学习业务知识、以自己的真挚和朴素博得了客户和员工的好评。

也让我学到了一个人只有热爱自己的职业，固守自己的岗位，无悔于自己的选择，工作中才能洋溢着创立的激情、储藏着追求的动力。

在此后工作中，我将努力提高自己素质，战胜不足，朝着以下
几个方面努力：
1.学无止境。

时代的发展瞬间万变，我将坚韧不拔地努力工作，提高自己的业务水平，在实践中发挥自己最大的能力。

2.锻炼自己的能力和毅力，提高自己解决实质问题的应急办理
能力，并在工作过程中慢慢战胜焦躁情绪，踊跃、热忱、仔细地对待
每一项工作。

总而言之，在工作中能过踊跃主动、娴熟地达成自己的岗位工作；在工作中要擅长发现问题，并踊跃全面配合领导，依据要求来开
展工作，与同事们能够很好地配合和协调，与人为善、对工作力求完善，不停提高自己的水平及综合素质，为公司的发展尽自己的一份力量。

【第 3 篇】加油站站长工作总结
年终将至，回顾一年的工作历程，不由感觉无穷宽慰。

作为ｘ
ｘ市首家ｘｘ加油站，今年度我们获得了令人骄傲的业绩。

但这业绩受益于上司领导的正确指导和帮助，更离不开全站员工的无私奉献和大力支持。

这一年里，面对石油市场需求不稳、竞争强烈的复杂市场
环境，作为站长，我率领全站员工牢牢环绕公司的“安全服务、扩销
增量”的工作目标，狠抓规范管理，抢抓市场机会，争先创优，迎难
而上，踊跃、主动、创立性地展开工作，获得了较好的经营业绩，经
受住了严重的市场考验。

截止12 月份，汽柴油销量达ｘｘｘｘ吨，达成年度任务的，此中柴油ｘｘ吨，汽油ｘｘｘ吨，润滑油销售ｘｘ吨，非油品销售额ｘｘ万元，创始了我站非油品销售的新纪元。

现将
自己这一年的工作状况总结以下：
一、增强学习，提高业务素质
作为一名加油站管理人员，我深刻的认识到自己的思想与业务
素质的高低，代表着整个加油站的形象和发展。

所以，我仔细学习“标准站创立要求”、“加油站管理规范” 、“六条禁令”“石油员工清廉自律手册”等规章制度，不停提高自己素质、文化涵养，娴熟掌握操作技术，并坚持做勤学习笔录。

在平时工作中，按期组织员工学习业务知识，培训员工技术，并按期进行查核，使每位员工都成为合格的职员，为整年各项工作获得优异成绩打下坚固的基础。

二.凝心聚力，狠抓规范化服务
1.抓好安全教育，促安全管理。

加油站是经营易燃易爆品场所，
假如员工的安全意识不强，操作不正确都可能有危险，所以我在平时的管理中，十分重视安全工作，一是要提高员工的安全意识，时辰注意相互提示，每个月准时展开消防操练培训及教育活动。

二是每位员工
要时辰有警惕心，严防车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶加油等；三是在检查上，要做到勤检查，勤养护，根绝隐患，发现加
油机和加油枪有渗漏实时办理。

对设备养护必定要达到重保护，养护，维修并检测做好每一项安全工作。

日查、周查、月查不走过场，不留
死角。

实时展开隐患治理，完美应急方案，组织员工展开方案推演，提高了员工安全防备能力和处理突发事件的能力，保证公司财富和员工
生命安全。

2.采纳灵巧手段，抓优良服务。

自从我接过站经理的重担，我
就牢牢的抓住优良服务这条主脉，在规范化服务上狠下功夫，努力求取更多的顾客。

从站长到员工都要求娴熟掌握加油“八步法” ，把销售“六”技巧作为上岗员工的必备武器，要求员工要对每一位来站的
顾客，来有迎声，走有送语，做到热忱周祥浅笑服务，关于有困难的
顾客必定要踊跃主动帮助。

三、多措并举，扩大销售量
销量是一个公司存在及发展的生命线。

只有不停扩大销量，才
能保证加油站的长盛不衰。

这一年中，我先后与本站领导小组及员工
进行会谈，发动员工想方法出想法，增添销量。

在经营管理模式上，
要求班组员工稳固进站加油顾客，经过社会关系就近找寻客源，此外由站长与领班负责找寻小额配送客户。

收效比较理想，先后抓住了ｘｘ市汽车公司、ｘｘｘｘｘｘｘｘ等用油，保证了每个月小额配送油品任务，填补了零售销售总量的不足。

经过大力宣传，专心服务，从售
后服务、价钱、质量上找打破口。

努力扩大销售量。

四、完美服务，做好非油品销售
在非油品上，我们较早退出了“在加油站卖饮料、副食等商品对
成品油销售影响不是很大” 的误区，认识到非油品业务的展开能极大
地促使我们的成品油销售。

顾客在购置商品的同时绝大多数都会加
油，加油的同时又会购置商品，二者之间是相互促使的。

在某种程度
上它也是一项项便民服务举措，并且非油品引来的客户也为加油站齐
集了人气，实践证明，决议是正确的，自打今年上非油品业务以来，
我站已实现销售额万元。

实现了油品与非油品的共赢目标。

五、总结不足，探访新方向
成绩不可以代表所有，总结一年的工作实质，还有很多不足需
要改良和完美。

如：
1.管理工作需要增强精美化，各样文本填写不够实时和完好。

2.员工队伍需要增强稳固，给服务工作带来了一些负面影响。

3.员工规范服务意识还有待提高。

4.设备、设备的保护和养护工作仍做的不到位。

总之，一年的工作历程，我和我的团队用勤劳的汗水收获了成
功的愉悦，用无私的付出，打造了ｘｘ加油站的品牌。

在此后的工作中我将持续率领我的员工，深入展开各项创立活动，以决心进步的精神，奋斗高昂的相貌，扎实的工作作风，秉着中油公司公司“诚信、创新、业绩、和睦”的中心经营管理理念，以热忱和奉献持续书写着荣耀的历史，创始更为美好的明日！。