基于企业战略的培训运营体系构建

基于企业战略的培训运营体系构建
——让培训工作更加轻松且高效
主讲：周希奇
一、引言
1、课堂纪律
跟着我的思路走，依着你的感觉来，共建和谐新课堂。

2、相互认识与分组
1）两人为一组，相互介绍，A向所有人介绍B，B向所有人介绍A。

2）打乱现有座位，按报数重新分组。

3）选定组长（表扬指数）
所有人伸出大拇指，指向你认为可以当组长那个人，被指向最多的那个人便是组长。

4）确定组名
写出本组成员身上的三个共同点（越具体越好），然后派个代表读出来，其余人根据这些共同点觉得与他们最吻合的词语即为组名。

二、热场
1、关于培训
催化剂、润滑剂、添加剂
2、学习金字塔
学习方式可吸收
听5%
阅读10%
示范30%
小组讨论20%
写作演练75%
教会别人去应用90%
3、思考：岗位说明书
4、讨论：培训经理的主要工作内容并排序
让自己成长最重要
培训经理的三类角色：培训管理、培训专业、培训运营
5、培训经理的定位
1）对组织负责（因为组织出钱）
2）对业务负责（因为组织出钱是为了发展业务）
3）对员工负责（因为发展业务是要通过人来完成的）
——是达成战略的一个动作
培训是业务的一部分
帮助他人、成就自己
三、学习平台的定位
1、学习平台的发展阶段
无人无岗→有人无岗→有人有岗→小组或部门中心或企业大学（自身有研发能力）
2、学习平台的属性
1）内部员工培养
2）管理干部培养
3）渠道伙伴培养
4）供应链培养
5）行业人才培养
6）客户能力培养
7）文化沉淀输出
8）对外商业运作
9）场地商业运作
10）雇主品牌运作
四、基于企业战略的培训需求
1、企业为什么做培训？
未来、做得更好、更轻松、发展的更快、不被淘汰
——为了持续健康发展的竞争力
2、讨论：你是如何做培训需求分析的？
3、培训需求分析的三维模型
1）公司：文化、战略（3-5年）、目标（今年）
——参加公司会议、与高层经理直接面谈、研究会议纪要或纲要
2）主管：问题、工作、业绩
——面谈、问卷、绩效
3）员工：困难、兴趣、发展
——调查问卷、小组访谈、工作跟踪（注：引导式的调研）
五、匹配业务发展的培训计划
1、培训计划的三个前提要素
1）什么是最需要先做的？
2）你有多少资源？（钱、人、无形的权力）
——邀请总经理作点评，内刊表扬，优秀员工可以见老板、参加公司年会与老板一起吃饭）
3）内部的学习认知与文化氛围
——不能为了做培训计划而做培训计划
2、卓越培训计划的三个核心
1）项目化：不仅仅是课程
2）阶段化：一步一步来
3）系统化：项目间要有关联
3、培训预算的合理分配
1）培训成本
人员、设备、管理、材料
2）培训预算的使用
5：4：1=内部：外部：机动
六、管理干部的培养
1、现状及解析
重课程轻体系、重学习轻实践、重讲师轻学员
1）员工成熟度+企业成熟度
2）内容及方法
2、管理干部的五个角色
基层行政管理人员、专家、教练
中层领导者
高层传教士
3、卓越管理者的五项修炼
1）角色管理与自我超越（角色认知、时间管理、整合能力）S
2）目标管理与工作计划P
3）授权管理与工作监控 D
4）绩效考核与工作辅导 C
5）激励管理与工作优化 A
4、管理干部培养
组织专题培训，挑选适合的人来上，并非所有人。

学、习结合，学以致用，用以致学。

1）与企业文化有关的
2）与战略与业务有关的
3）最后上领导力
例如：问题分析、沟通、非人、员工辅导、团队建设
5、如何学：世界咖啡馆（方法）
6、如何学：学习循环
反思讨论方法分享体验应用
-------------------------------------------工作实践
七、内部讲师的培养
1、为什么要内部讲师？
省钱、发展、效果好、领导要求
2、内部讲师的定义及标准
内部讲师=课程开发+授课培训+员工辅导？
＊谁应该做内部讲师？——能为他人的发展有帮助的人
3、内部讲师的培养
1）内容：需求分析、项目设计、课程开发
2）呈现：演讲技巧、互动技巧、应对技巧
3）发展：讲师思维、教练辅导、共同学习
4、内部讲师的激励
激励受点：生命周期、职业周期、家庭周期
八、用营销的思维做培训
1、设计培训项目需要包装
万科新员工培训“新动力”计划
腾讯储备干部培训“育龙”计划（基层、中层、高层）
移动内部讲师培训“金讲台”工程
2、推动培训执行需要传播
内部资源与关联、外部资源与关联（出版机构、媒体机构）
3、拉动培训需求需要互动参与
1）课程和各类培训项目推广
2）影响力打造
3）年度评选
4）提升学员学习热情
4、提升培训价值需要创建品牌
培训管理品牌、内部讲师、项目、企业大学九、分享
学、习，互应；
修、炼，互动；
知、行，合一。