办公软件应用技能培训和鉴定标准
全国计算机及信息高新技术考试办公软件应用中级操作员级考试评细则
全国计算机及信息高新技术考试
办公软件应用模块（Windows 平台）操作员级考试
评分细则
全国计算机信息高新技术考试办公软件应用模块（W indows 平台）操作员级考试是面向使用计算机进行文字和其他事务信息处理人员的技能测评，强调处理常用文字、图表和其他事务信息的能力及一定的熟练程度，判分标准即是根据日常工作中的应用技能特点概括而来。
本考试的判分采用分解评判点的判分法，考评员需根据每一个评分点逐项评判，最后形成总分．评分时应注意。
以下几点：
1、所有判分点中，除“录入准确率”之外，均为按对错判分项。
其中一些
项是
“有对的就给分”，而另一些则是“有错的就不给分”，请注意掌握。
2、凡是考题要求中明确指明的操作，评分时应严格要求。
3、若某项判分中有多个考核点，全部正确方给分，任错一处不给分。
4、如果考生完成的结果和答案基本一致，但使用的操作技能与要求不
符，不给分。
5、若考生完成的效果与标准答案略有差别，但差别之处在该题中未明确
要求，给分。
6、建议考评员以只读方式打开考生建立的文档，以免因评分时的误操作
影响考生的原始考试结果。
本评分细则经国家职业技能鉴定专家委员会计算机专业委员会审定，是考评员评判考生考试结果的唯一依据；本细则由审定机构解释和修订。
第一单元 Windows 系统操作 10分
第二单元文字录入与编辑 12分
一处未改不给分第三单元格式设置与编排 13分
第四单元表格操作 10分
第五单元版面的设置与编排 12分
第六单元工作簿操作 18分
第七单元数据计算 15分
第八单元综合应用 10分。
办公软件应用技能培训和鉴定标准
办公软件应用技能培训和鉴定标准1定义使用计算机及相关外部设备和一种办公应用软件处理文字、数据、图表等相应事务的工作技能。
2适用对象文秘人员、数据处理和分析工作人员以及其他需要掌握办公软件操作技能的社会劳动者。
3相应等级操作员：专项技能水平达到相当于中华人民共和国职业资格技能等级四级。
在一种中文操作系统平台下独立熟练应用办公软件完成相应工作。
高级操作员：专项技能水平达到相当于于中华人民共和国职业资格技能等级三级。
在一种中文操作系统平台下独立熟练应用办公软件完成相应的综合性工作。
4培训期限操作员：短期强化培训－学时。
高级操作员：短期强化培训－学时。
5技能标准5.1操作员5.1.1知识要求掌握微机及常用外部设备连接和使用方法及相关知识；熟练掌握微机操作系统的基本知识和常用命令的使用知识；熟练掌握一种中文平台的基本使用方法和知识；熟练掌握一种办公应用软件的基本使用知识；掌握防病毒基本知识。
5.1.2技能要求：具有熟练的操作系统使用能力；具有熟练的文书处理软件使用能力；具有熟练的数据计算、分析和图表处理软件应用能力;具有熟练的文件管理和打印操作能力。
实际能力要求达到：能使用办公应用的相关软件和设备熟练完成日常文字、数据的处理。
5.2高级操作员5.2.1知识要求：熟练掌握调试各档微机及相关外部设备的系统知识；熟练掌握微机操作系统的基本原理和系统的使用知识；熟练掌握一种中文平台系统的使用知识，并了解其他中文平台的基本特点和使用方法；熟练掌握一种办公应用软件系统的使用知识，并了解其他办公套件的基本特点和使用方法；熟练掌握信息共享的主要途径和管理方法。
5.2.2技能要求：具有熟练的操作系统使用和分析解决问题能力；具有熟练的文书处理软件使用和分析解决问题能力；具有熟练的电子表格软件使用和分析解决问题能力；具有熟练的图形演示软件使用和分析解决问题能力；具有熟练的文件管理、共享和打印操作能力。
实际能力要求达到：能综合使用办公应用软件和相关设备熟练处理文字、数据、图表等日常事务信息，并具有相应的教学能力。
年度办公技能培训计划方案
年度办公技能培训计划方案
一、培训目的和意义
针对年度办公技能提升，制定培训计划方案，旨在提高员工的办公效率和工作质量，促进工作团队的整体水平提升。
通过此次培训，员工可以掌握更多的工作技巧，提高自身综合素质，为公司的发展注入新的活力。
二、培训内容和时间安排
1.办公软件操作技能培训（3天）
2.时间管理和工作效率提升培训（2天）
3.沟通与协作能力培训（2天）
4.数据分析技能培训（3天）
三、培训方法
1.理论讲解结合实例演练
2.案例分析和小组讨论
3.实地操作和指导
四、培训效果评估
1.培训前进行员工能力测评，制定个性化培训方案
2.培训后进行知识测验和技能实操，评估培训效果
3.定期跟踪和反馈，调整培训方案，提高培训效果
五、培训落实
1.制定培训计划，确定培训时间和地点
2.指定专业培训师资，确保培训内容专业性和有效性
3.提供必要的培训设备和材料，保障培训顺利进行
六、培训预算
1.确定培训师傅费
2.培训场地和设备租赁费用
3.培训材料和手册费用
七、培训成效评估
1.培训结束后进行成效评估和总结
2.总结成果，提出培训改进建议
3.进行员工满意度调查，收集反馈意见
八、其他事项
1.培训计划需提前报备领导批准
2.培训过程中，做好会务接待和安全保障工作
以上培训计划方案仅供参考，具体执行细节还需根据实际情况进行调整。
软考合格标准
软考合格标准软考，即软件设计师考试，是由中国人事部主管的国家级考试，是评价和认证软件行业专业人才水平的重要标准。
软考合格标准是指考生在软考中所需达到的一系列要求和标准，只有达到这些标准的考生才能被认定为合格，获得软考证书。
首先，软考合格标准包括基本知识和技能的掌握。
考生需要具备扎实的计算机基础知识，包括计算机网络、操作系统、数据库原理等方面的知识。
此外，还需要掌握软件工程、系统分析与设计、软件项目管理等方面的知识。
除了理论知识，考生还需要具备一定的实际操作能力，能够熟练运用各种软件开发工具和技术，能够完成软件设计、开发、测试、维护等工作。
其次，软考合格标准还包括综合能力的要求。
考生需要具备较强的问题分析和解决能力，能够独立完成软件需求分析、系统设计、编码实现等工作。
同时，还需要具备团队协作能力，能够与团队成员有效沟通、协调合作，共同完成软件开发项目。
此外，还需要具备一定的创新能力，能够根据项目需求提出创新性的解决方案，推动软件开发工作的进步。
再次，软考合格标准还包括职业道德和素养方面的要求。
考生需要具备良好的职业道德和职业素养，能够遵守相关法律法规和职业准则，保护用户隐私和知识产权，维护行业良好形象。
同时，还需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够与用户、同事、领导等各方有效沟通，为用户提供优质的软件产品和服务。
最后，软考合格标准还包括持续学习和自我提升的要求。
考生需要具备学习能力和自我提升意识，能够不断学习新知识、新技术，跟上行业发展的步伐。
同时，还需要具备自我管理和职业规划能力，能够根据个人兴趣和职业发展目标，不断提升自己的能力和素质，实现自我价值的最大化。
总之，软考合格标准是一个全面的评价体系，涵盖了考生的知识、技能、能力、素养等多个方面。
只有全面达到这些标准的考生，才能够在软考中取得合格成绩，获得软件设计师资格证书。
希望各位考生能够认真对待软考，努力提升自己，达到软考合格标准，成为优秀的软件设计师。
全国计算机信息高新技术智能化考试简介
全国计算机信息高新技术智能化考试简介全国计算机信息高新技术考试是国家实施的检测计算机操作人员实际操作技能水平的一种考试。
该考试根据计算机在不同领域的应用，设计若干个实用软件应用模块，分别独立进行培训与考核。
全国计算机信息高新技术考试实行智能化考试，该考试采用美国ATA公司（American Testing Authority Inc.）先进的、使用范围广泛的计算机技能测试系统，进行真实的环境模拟操作考试，ATA实行智能化网络远程控制和管理，摒除了以往考试方式中人为因素的影响，实现了出卷、考试、评卷整个考试过程的自动化，使得这项考试变得更公正、客观、合理，使得证书的含金量大大提高。
这项考试标志着我国计算机信息技术考试已经进入了世界先进行列。
考试实行随时报名、随时组织，合格者由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心统一核发《计算机信息高新技术考试合格证书》，或由省劳动保障部门核发相应等级《职业资格证书》，该证书可作为国家规定的技术职业（工种）上岗、就业所必须持有的凭证，是就业的通行证。
一、报考对象计算机信息高新技术考试面向各类学校，社会各界、各个层次的劳动者，不分职业、学历和年龄，均可报名参加计算机信息高新技术考试。
二、考试模块及项目等级三、计算机信息高新技术考试等级划分计算机信息高新技术考试的等级划分为五、四、三、二、一，对应职业资格的初级、中级、高级、技师和高级技师，分别称为初级操作员、操作员、高级操作员、操作师和高级操作师等。
具体说明如下：1.操作员（中级技能等级/职业资格四级）：独立、熟练地在规定平台使用相应软件，完成“计算机信息高新技术考试技能鉴定标准”确定的一般性日常工作，水平要求为相当于中级工人技术等级。
2.高级操作员（高级技能等级/职业资格三级）：独立、熟练地在规定平台使用相应软件，完成“计算机信息高新技术考试技能鉴定标准”确定的比较复杂的综合性工作，水平要求为相当于高级工人技术等级。
3.操作师（高级技能等级/职业资格二级）：独立、熟练地在规定平台使用相应软件的基本功能和扩展功能，完成“计算机信息高新技术考试技能鉴定标准”确定的比较复杂的综合性工作和简单的二次开发工作，水平要求为相当于技师等级。
办公软件应用 课程标准
办公软件应用课程标准
办公软件应用课程标准旨在让学生掌握办公软件的基本操作和技能，能够熟练地使用办公软件完成日常工作和学习任务。
以下是该课程的课程标准：
1. 课程目标：通过本课程的学习，学生应掌握Word、Excel、PowerPoint 等办公软件的基本操作和技能，能够熟练地使用这些软件进行文字处理、表格处理、演示文稿制作等操作，提高工作效率和信息表达能力。
2. 课程内容：本课程主要内容包括Word文档编辑、排版与打印；Excel电子表格的制作、数据处理与分析；PowerPoint演示文稿的设计与制作等。
3. 教学方法：采用多媒体教学、案例分析、实践操作等多种教学方法，注重培养学生的实际操作能力和解决问题能力。
4. 课程评价：课程评价主要包括平时成绩和期末考试成绩两部分。
平时成绩主要考查学生的出勤率、课堂表现、作业完成情况等；期末考试成绩则主要考查学生对办公软件的掌握程度和应用能力。
5. 课程资源：本课程需要配备计算机、投影仪、教学软件等教学资源，确保学生能够顺利完成学习任务。
通过以上内容可以看出，该课程标准注重实践操作和实际应用，旨在让学生掌握实用的办公软件技能，为未来的学习和工作打下坚实的基础。
职业技能鉴定(计算机操作员)考核大纲
职业技能鉴定（计算机操作员）考核大纲1职业概况1.1职业名称：计算机操作员1.2职业定义：计算机操作员是使用计算机系统从事编辑排版、电子表格、演示文稿、图形图像、网页制作、程序开发、网络应用等信息处理工作的人员。
1.3职业等级：中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）1.4基本文化程度：中技、中专、中职、高中毕业（或同等学历）1.5培训期限要求：20学时1.6申报条件：凭身份证报考1.7鉴定方式：计算机操作员中级（四级）、计算机操作员高级（三级）均采用模块化鉴定方式。
所有模块均实行百分制，成绩达60分及以上者为合格。
在两年内通过相应等级任意两个模块的考核鉴定，可取得相应等级国家职业资格证书,否则已完成的考核模块成绩作废。
计算机操作员中级（四级）的模块有：l模块一：Office综合应用l模块二：图形图像处理（三选一：Photoshop、CorelDRAW、Fireworks）l模块三：Internet应用l模块四：程序设计（VB）l模块五：网页制作（Dreamweaver）计算机操作员高级（三级）的模块有：l模块一：Office综合应用l模块二：图形图像处理（三选一：Photoshop、CorelDRAW、Fireworks）l模块三：程序设计（VB）l模块四：网页制作（Dreamweaver）l模块五：多媒体制作（三选一：会声会影、Flash、Premiere）1.8鉴定时间：计算机操作员中级（四级）单一模块考核时间90分钟。
计算机操作员高级（三级）单一模块考核时间120分钟。
1.9考评人员与考生配比：所有模块考核都采用单人单桌制，考评人员与考生比例为2:35。
2基本要求2.1职业道德基本知识、职业守则要求、法律与法规相关知识遵纪守法，尊重知识产权，杜绝做假，严格保密制度。
实事求是，工作认真，尽职尽责，一丝不苟，精益求精。
2.2基础理论知识计算机的发展、计算机基本组成、计算机病毒概念及防治。
技工学校专业教学目标
技工学校数控加工专业教学目标培养德、智、体全面发展，有理想、有道德、有文化、有纪律，具有较强的实际工作能力和就业能力的中级技能人才。
能运用数控技术，熟练操作数控机床进行机械零件加工，并能根据说明书完成数控机床的定期及不定期维护保养，发现并排除由数控程序引起的数控机床的一般故障，具体要求如下：1．思想品德培养学生热爱中国共产党、热爱社会主义、热爱祖国的思想政治觉悟，树立正确的政治方向，具有良好的职业道德品质和较强的法律意识。
2．文化知识提高学生的文化水平，掌握学习专业理论和技能所需要的文化知识，初步形成一定的文化素养。
3．专业理论熟练掌握工程式图样的阅读和绘制，掌握机械制造的基本理论知识和常用仪器仪表的使用方法，熟悉机械加工机床的结构及原理，了解数控机床电气控制的基本知识，掌握数控加工技术的基本知识和零件加工工艺，了解数控技术的发展方向，初步形成继续学习和适应职业变化的能力。
4．操作技能具备机械制造工艺分析与实施能力，具备多工种（普通车工、铣工、钳工或磨工）的专业技能，并达到初级技能水平；熟练操作数控车床、数控铣床及加工中心等设备，能对典型机械零件和复杂机械零件进行加工工艺分析，以及按照零件加工工艺要求进行数控编程及加工操作，能对数控设备进行一般性维护与保养。
技工学校电子类专业教学目标培养德、智、体全面发展，有理想、有道德、有文化、有纪律，具有较强的实际工作能力和就业能力和中级技能人才。
具体要求如下：1．专业理论培养学生掌握本工种所需要的技术理论知识，掌握两种以上较复杂电子产品的工作原理与电路结构，了解本工种的新技术、新工艺、新设备、新材料和现代企业管理知识。
2．操作技能培养学生正确使用工具、仪器仪表，对较复杂电子产品进行装接、调试、维修，具有较强的实际工作能力和文明生产习惯，达到相应工种的中级技能要求。
3．身心健康学生应了解体育、卫生、保健方面的知识，掌握体育锻炼技能，养成良好的体育锻炼习惯和卫生习惯，具有健康的体魄和良好的心理素质。
二级office评分标准
二级office评分标准在办公软件使用中，Office套件是最为常见和使用广泛的办公软件之一。
而对于Office软件的评分标准，我们一般可以分为初级、中级和高级三个等级。
今天我们来讨论一下二级Office评分标准。
首先，二级Office评分标准主要包括以下几个方面，文档处理、电子表格、演示文稿、邮箱和日历管理、协作和共享等。
在文档处理方面，二级评分标准要求用户能够熟练运用文档处理软件，能够进行段落设置、页眉页脚、插入表格和图片等操作，能够进行文档的格式调整和页面设置。
在电子表格方面，要求用户能够熟练运用电子表格软件，能够进行公式计算、数据筛选和排序、图表制作等操作。
在演示文稿方面，要求用户能够熟练运用演示文稿软件，能够进行幻灯片设计、动画效果设置、幻灯片切换等操作。
在邮箱和日历管理方面，要求用户能够熟练使用邮件和日历功能，能够进行邮件的发送和接收、日程的安排和管理等操作。
在协作和共享方面，要求用户能够熟练运用协作和共享功能，能够进行文档的共享和协作编辑、版本控制和文档权限设置等操作。
其次，在二级Office评分标准中，还要求用户具备一定的办公软件操作技能和办公自动化能力。
具体包括，熟练掌握Office软件的基本操作技能，包括快捷键的运用、菜单和工具栏的使用等；能够熟练运用办公软件进行日常办公工作，包括文档处理、电子表格制作、演示文稿设计等；能够熟练运用办公软件进行办公自动化操作，包括宏的录制和运行、自定义功能的设置和应用等。
最后，在二级Office评分标准中，还要求用户具备一定的办公软件应用能力和问题解决能力。
具体包括，能够熟练运用办公软件进行实际工作应用，包括日常办公文档的处理、数据分析和报表制作等；能够熟练运用办公软件进行问题解决，包括对文档格式的调整、对数据的分析和处理、对演示文稿的设计和制作等。
总的来说，二级Office评分标准是对用户在办公软件使用中的能力和水平进行综合评定的标准。
用户需要在文档处理、电子表格、演示文稿、邮箱和日历管理、协作和共享等方面具备一定的操作技能和应用能力，同时还需要具备一定的办公自动化能力和问题解决能力。
办公软件高级操作员考试评分表
办公软件高级操作员考试全国计算机信息高新技术考试办公软件应用模块高级操作员考试国家职业技能鉴定委员会计算机专业委员会审定说明全国计算机信息高新技术考试办公软件应用模块高级操作员级考试，要求参加考试的人员全面掌握办公应用软件操作的各项技能，使用计算机独立完成文字、数据、演示文稿、中文操作系统和其他事务信息的处理。
考试全部在计算机上，以实际操作测评按要求完成具体工作任务的能国，考试强度要求考生全面掌握《高级操作员试题汇编》涉及技能并具有相当的熟练程度。
“评分细则”根据“技能培训和签定标准”、“高级操作员考试大纲”和“高级操作员试题汇编”的要求归纳而成，是考评员判定考生考试结果，评判考生得分的依据。
考评员根据考生所做试题，按照各单元的不同评分方法类别，对照“评分细则”的“评分项”、“分值”、“得分条件”和“判分要求”，逐题、逐项评判，最后形成总分。
评分时应注意以下几点：1．所有评分项均为正误判定，分值不能分解；2．除非“判分要求”另有说明，原则上每一评分项应全部正确，才可得分；3．凡明确要求使用某一技能完成的操作，不但结果要正确，产生结果所使用的技能也要正确，评分时应从严掌握；4．考生完成的考试结果与“得分条件”略有差别，但“判分要求”明确表示不做严格要求的，可以得分；5．考评员在评判考生考试结果之前，须将考生文件夹中的全部电子文件设为“以只读方式打开”，以免评分时的误操作影响考生的原始考试结果。
本评分细则经国家职业技能鉴定专家委员会计算机专业委员会审定，是考评员判定考生考试结果、评判考生考试得分的唯一依据；本细则由审定机构解释和修订。
第一单元操作系统应用(14分) 第1题序号评分项分值得分条件判分要求1 进入操作系统2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 建立考生文件夹2使用考生准考证号的后7位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 复制考试文档2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 重命名文件 2 将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所重命名文件名无误第2题序号评分项分值得分条件判分要求1 进入操作系统2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 建立考生文件夹2使用考生准考证号的后7位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 复制考试文档2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致的桌面保存为图片第3题序号评分项分值得分条件判分要求1 进入操作系统2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 建立考生文件夹2使用考生准考证号的后7位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 复制考试文档2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致量音设置为静音并将对话框以图片形式保存分第4题序号评分项分值得分条件判分要求1 进入操作系统2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 建立考生文件夹2使用考生准考证号的后7位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 复制考试文档2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致第5题序号评分项分值得分条件判分要求1 进入操作系统2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 建立考生文件夹2使用考生准考证号的后7位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 复制考试文档2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 重命名文件 2 将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所重命名文件名无误第6题序号评分项分值得分条件判分要求1 进入操作系统2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 建立考生文件夹2使用考生准考证号的后7位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 复制考试文档2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 重命名文件 2 将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所重命名文件名无误第7题序号评分项分值得分条件判分要求1 进入操作系统2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 建立考生文件夹2使用考生准考证号的后7位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 复制考试文档2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 重命名文件 2 将复制到考生文重命名文件名无第8题序号评分项分值得分条件判分要求1 进入操作系统2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 建立考生文件夹2使用考生准考证号的后7位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 复制考试文档2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 重命名文件 2 将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所重命名文件名无误第9题序号评分项分值得分条件判分要求1 进入操作系统2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 建立考生文件夹2使用考生准考证号的后7位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 复制考试文档2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 重命名文件 2 将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所要求的文件名重命名文件名无误第10题序号评分项分值得分条件判分要求1 进入操作系统2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 建立考生文件夹2使用考生准考证号的后7位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 复制考试文档2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 重命名文件 2 将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所要求的文件名重命名文件名无误第11题序号评分项分值得分条件判分要求1 进入操作系统2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 建立考生文件夹2使用考生准考证号的后7位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 复制考试文档2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 重命名文件 2 将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所要求的文件名重命名文件名无误第12题序号评分项分值得分条件判分要求1 进入操作系统2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 建立考生文件夹2使用考生准考证号的后7位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 复制考试文档2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 重命名文件 2 将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所要求的文件名重命名文件名无误第13题序号评分项分值得分条件判分要求1 进入操作系统2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 建立考生文件夹2使用考生准考证号的后7位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 复制考试文档2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 重命名文件 2 将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所要求的文件名重命名文件名无误第14题1 进入操作系统2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 建立考生文件夹2使用考生准考证号的后7位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 复制考试文档2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 重命名文件 2 将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所要求的文件名重命名文件名无误5 系统设置与优化：(6)第15题序号评分项分值得分条件判分要求1 进入操作系统2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 建立考生文件夹2使用考生准考证号的后7位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 复制考试文档2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 重命名文件 2 将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所要求的文件名重命名文件名无误第16题1 进入操作系统2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 建立考生文件夹2使用考生准考证号的后7位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 复制考试文档2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 重命名文件 2 将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所要求的文件名重命名文件名无误5 系统设置与优化：(6)第17题序号评分项分值得分条件判分要求1 进入操作系统2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 建立考生文件夹2使用考生准考证号的后7位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 复制考试文档2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 重命名文件 2 将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所要求的文件名重命名文件名无误第18题序号评分项分值得分条件判分要求1 进入操作系统2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 建立考生文件夹2使用考生准考证号的后7位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 复制考试文档2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 重命名文件 2 将复制到考生文件夹中的文件正确的重命名为所要求的文件名重命名文件名无误第19题序号评分项分值得分条件判分要求1 进入操作系统2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 建立考生文件夹2使用考生准考证号的后7位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 复制考试文档2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致图片第20题序号评分项分值得分条件判分要求1 进入操作系统2正确完成开机，进入操作系统并启动资源管理器2 建立考生文件夹2使用考生准考证号的后7位正确建立考生文件夹考生文件夹的名称必须正确3 复制考试文档2按照选题单所指定的题号，将考试文件正确的复制到考生文件夹中复制的文件与选题单的题号一致4 重命名文件 2 将复制到考生文件重命名文件名第二单元文档处理的基本操作( 16分)判标准同上）2 设置文档编排格式：(7)●设置艺术字 2 艺术字的效果、环绕方式设置正确艺术字的式样正确，设置合乎要求，错一项扣1分，直至扣完为止●设置段落格式2按要求正确段落各选项按要求完成全部设置，“缩进”、“间距”等须使用“段落”的相关技能点，插入空格方式或插入空行方式不得分，错一项扣1分，直至扣完为止●设置字体格 2 按要求正确设置按要求完成全部5 文档整理、修改和保护：1正确完成指定项目的设置按要求完成全部设置，否则不得分第三单元文档处理的综合操作( 10分) 第1-5题序号评分项分值得分条件判分要求1 样式应用(4 )套用文档中样式2正确使用文档中指定的样式，对指注意判定所选样式以及对指定文。
计算机操作员国家职业技能鉴定指南
计算机操作员国家职业技能鉴定指南1. 前言计算机操作员是一个广泛应用于各个行业的职业，能够操作计算机系统、软件和设备以完成日常工作任务。
为了提高计算机操作员专业技能水平，国家职业技能鉴定指南针对计算机操作员这一职业编写了本指南。
本指南将详细介绍计算机操作员应具备的技能要求和鉴定标准，以帮助计算机操作员提高自己的专业能力。
2. 技能要求计算机操作员需要具备以下技能：2.1 基础知识•掌握计算机基础知识，包括计算机硬件和软件的基本概念和原理。
•理解计算机操作系统的安装和配置。
•了解计算机网络的基本原理和常见网络设备的使用。
•熟悉常用办公软件，如文字处理软件、电子表格软件和演示软件。
2.2 操作技能•能够快速熟悉和操作各种计算机系统和软件。
•熟练运用操作系统的基本功能，如文件管理、任务管理和系统设置等。
•能够安装、配置和管理常见的办公软件和应用程序。
•具备一定的数据处理能力，能够进行表格制作、统计分析和数据报表生成等操作。
•能够熟练使用常用办公设备，如打印机、复印机和传真机等。
2.3 故障处理•具备基本的故障诊断和排除能力，能够快速解决常见的计算机故障。
•熟悉计算机硬件的组装和拆卸，能够进行常见硬件故障的修复和更换。
•熟练使用常用的故障检测工具和软件，如磁盘检测工具和系统修复工具等。
2.4 安全管理•理解计算机安全的基本概念和原理，能够采取合适的安全措施保护计算机系统和数据。
•具备一定的病毒防范和处理能力，能够安装和配置病毒防护软件并及时处理病毒威胁。
•能够进行数据备份和恢复操作，确保数据的安全性和可靠性。
3. 鉴定标准根据计算机操作员职业的实际需求，国家职业技能鉴定指南制定了以下鉴定标准：3.1 考核内容•基础知识考核：包括计算机基础知识、操作系统和网络基础、办公软件等。
•操作技能考核：包括计算机系统和软件的操作能力、数据处理能力等。
•故障处理考核：包括故障诊断和排除能力、硬件维修和故障检测能力等。
计算机软件测试员国家职业技能标准
计算机软件测试员国家职业技能标准1. 背景计算机软件测试员国家职业技能标准（以下简称“技能标准”）是根据国家有关法律、法规和政策，结合计算机软件测试员职业特点和发展趋势制定的。
技能标准的制定，旨在规范计算机软件测试员的从业要求，促进计算机软件测试员职业技能提升，推动计算机软件测试员职业发展。
2. 技能标准内容技能标准主要包括计算机软件测试员职业资格要求、基本技能要求、专业技术要求、综合素质要求等方面的内容。
具体来说，技能标准要求计算机软件测试员应具备软件测试的基本知识、测试方法和技能、测试工具的使用、测试过程管理、测试环境搭建和维护等方面的技能。
技能标准还要求计算机软件测试员应具备团队协作能力、交流能力、创新能力、适应能力等综合素质。
3. 意义和作用技能标准的制定对于促进计算机软件测试员职业化建设、规范计算机软件测试员从业行为、提升计算机软件测试员职业技能水平等方面具有重要的意义和作用。
技能标准的制定有助于推动计算机软件测试员从业资格认定和职业技能认证，为计算机软件测试员的职业发展提供了明确的指导和依据。
技能标准的制定还有助于提升计算机软件测试员的整体素质和职业技能水平，为推动软件质量管理和提高软件产品质量提供了坚实的基础。
4. 个人观点和理解作为一名计算机软件测试员，我深切理解和认同技能标准的重要性。
技能标准的制定，不仅提高了行业整体的素质和水平，也为个人的职业发展提供了更多的机遇和挑战。
在今后的工作和学习中，我将会更加注重技能标准所要求的各项技能和素质的提升，努力做好本职工作，为软件质量的提升贡献自己的力量。
总结通过本文对计算机软件测试员国家职业技能标准的探讨，我们深刻认识到技能标准对于行业和个人的重要意义和作用。
作为计算机软件测试员，我们应该深入理解和遵守技能标准，不断提升自己的职业技能水平，为行业的发展和软件质量的提升做出贡献。
在工作和学习中，我们应该注重团队协作能力、交流能力、创新能力、适应能力等综合素质的培养，不断提高自己的软件测试技能水平，做到知行合一，将技能标准落实到工作生活的方方面面。
＜信息技术＞劳动部全国计算机信息高新技术考试简介
（信息技术）劳动部全国计算机信息高新技术考试简介劳动部全国计算机信息高新技术考试简介一、国家IT应用技术考试全国计算机信息高新技术考试是根据劳动部发[1996]19号《关于开展计算机信息高新技术培训考核工作的通知》文件，由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心统一组织的计算机及信息技术领域新职业国家考试。
劳动部劳培司字[1997]63号文件明确指出，参加培训并考试合格者由劳动部职业技能鉴定中心统一核发《全国计算机信息高新技术考试合格证书》。
“该证书作为反映计算机操作技能水平的基础性职业资格证书，在要求计算机操作能力并实行岗位准入控制的相应职业作为上岗证；在其它就业和职业评聘领域作为计算机相应操作能力的证明。
通过计算机信息高新技术考试，获得操作员、高级操作员资格者，分别视同于中华人民共和国中级、高级技术等级，其使用及待遇参照国家相应规定执行；获得操作师、高级操作师资格者，参加技师、高级技师技术职务评聘时分别作为其专业技能的依据”。
劳社鉴发[2004]18号文中，又进一步明确“全国计算机信息高新技术考试作为国家职业鉴定工作和职业资格证书制度的有机组成部分”。
计算机信息高新技术考试面向各类院校学生和社会劳动者，重点测评考生掌握计算机各类实际应用技能的水平。
二、实用的考试内容全国计算机信息高新技术考试内容主要是计算机信息应用技术。
考试采用了一种新型的国际通用的专项职业技能鉴定方式。
根据计算机信息技术在不同应用领域的特征，划分模块和平台，各模块按等级、按模块分别独立进行考试。
个人可根据实际需要选取考试模块，可根据职业和工作的需要选取若干相应模块进行组合而形成综合能力。
点击这里查看全国计算机信息高新技术考试等级划分点击这里查看全国计算机信息高新技术考试模块划分根据计算机应用技术的发展和实际需要，考核模块将逐步扩充，考试平台和软件版本将不断更新。
现计划开发企业管理（E R P ）、通信管理、计算机辅助制造（C A M ）及计算机辅设计模块Pro/Engineerr平台。
办公软件应用高级操作员考证
中山市技师学院办公软件应用高级操作员考证教学计划与教学大纲中山市技师学院办公软件应用高级操作员考证教学计划与大纲修订审核审批年月日办公软件应用高级操作员考证教学大纲一、说明1．课程的性质和内容由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心在全国统一组织实施的全国计算机信息高新技术考试是面向广大社会劳动者举办的计算机职业技能考试，考试采用国际通行的专项职业技能鉴定方式，测定应试者的计算机应用操作能力，以适应社会发展和科技进步的需要。
本书包含了全国计算机信息高新技术考试办公软件应用模块(Windows 平台) Windows XP,Ofiice 2003 高级操作员级考试的全部试题，经国家职业技能鉴定专家委员会计算机专业委员会审定，考生考试时所做题目将从中随机抽取。
本书既可供正式考试时使用，也可供考生考前练习之用，是参加全国计算机信息高新技术考试办公软件应用(Windows 平台) Windows XP,Ofiice 2003 高级操作员级考试的考生人手一册的必备技术资料。
本书供考评员和培训教师在组织培训、操作练习和自学提高等方面使用，还可供广大读者学习办公软件应用模块的操作技能使用，也是各类大、中专院校、技校、职高作为办公软件应用模块技能培训与测评的参考书。
按全国计算机信息高新技术考试的有关规定，本试题汇编配套考试题库的全部素材和考务文件由各考试站在考试时提供给考生考试和评分员判分使用。
2．课程的任务和要求全国计算机信息高新技术考试是劳动和社会保障部为适应社会发展和科技进步的需要，提高劳动力素质和促进就业，加强计算机信息高新技术领域新职业、新工种职业技能鉴定工作，授权劳动和社会保障部职业技能鉴定中心在全国范围内统一组织实施的社会化职业技能鉴定考试。
根据职业技能鉴定要求和劳动力市场化管理需要，职业技能鉴定必须做到操作直观、项目明确、能力确定产水平相当且可操作性强的要求，因此，全国计算机信息高新技术考试采用了一种新型的、国际通用的专项职业技能鉴定方式。
全国计算机信息高新重点技术考试技能培训和鉴定工作标准手册
全国计算机信息高新技术考试技能培训和鉴定工作手册人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心十月目录全国计算机信息高新技术考试简介 (3)全国计算机信息高新技术考试性质 (5)全国计算机信息高新技术考试级别划分 (6)全国计算机信息高新技术考试模块划分及鉴定原则 (7)办公软件应用技能培训和鉴定原则...............................................................（9）初级操作员技能培训和鉴定原则..................................................................（12）多媒体软件制作技能培训和鉴定原则............................................................（14）会计软件应用技能培训和鉴定原则...............................................................（20）计算机辅助设计应用技能培训和鉴定原则......................................................（24）局域网管理技能培训和鉴定原则..................................................................（29）视频编辑软件应用技能培训和鉴定原则.........................................................（34）数据库应用技能培训和鉴定原则..................................................................（39）图形图像解决技能培训和鉴定原则...............................................................（42）网页制作技能培训和鉴定原则.....................................................................（54）微型计算机安装调试维修技能培训和鉴定原则................................................（57）因特网应用技能培训和鉴定原则..................................................................（61）应用程序设计编制技能培训和鉴定原则.........................................................（65）专业排版技能培训和鉴定原则 (74)全国计算机信息高新技术考试考生报名 (78)全国计算机信息高新技术考试方式 (78)全国计算机信息高新技术考试考核员管理 (79)全国计算机信息高新技术考试证书简介 (80)全国计算机信息高新技术考试证书管理 (82)全国计算机信息高新技术考试组织构造 (83)全国计算机信息高新技术考试简介一、国家IT应用技术考试全国计算机信息高新技术考试是根据劳动部发[1996]19号《有关开展计算机信息高新技术培训考核工作旳告知》文献，由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心统一组织旳计算机及信息技术领域新职业国家考试。
办公软件应用专项职业能力考核规范【模板】
办公软件应用专项职业能力考核规范一、定义
使用计算机和OFFICE 软件，完成文字处理、表格制作、
幻灯片制作、图文混排、简单数据采集与处理、图表计算等
相应事务的工作技能。
二、适用对象
文秘人员、数据处理和分析工作人员以及其他需要掌握办公软件操作技能的社会劳动者。
三、能力标准与鉴定内容
四、鉴定要求
（一）申报条件
达到法定劳动年龄，具有相应技能的劳动者均可申报。
（二）考评员构成
考评员要具备相关OFFICE 办公软件使用的专业知识和实际操作经验，每场考试不少于三名考评员。
（三）鉴定方式与鉴定时间
鉴定方式：操作技能考试全部在计算机的相应操作系统
和应用程序中完成。
鉴定时间：实际测试操作技能120 分钟。
（四）鉴定场地和设备要求
1.使用安装不低于WINDOWS XP 操作系统和OFFICE 办公软件的网络机房。
2.操作场地光线充足，整洁无干扰，空气流通，具有安全防火设施。
办公室新技术应用培训公告
办公室新技术应用培训公告尊敬的各位员工：大家好！为了适应办公室新技术的快速发展，提高工作效率和创新能力，公司决定开展办公室新技术应用培训。
详情如下：一、培训时间和地点：培训时间：本月15日至20日，共计6天。
培训地点：公司会议室。
二、培训内容：1. 电子邮件系统的应用：学习如何使用电子邮件进行沟通和文件传输，介绍常用的邮件客户端和相关操作技巧。
2. 办公软件的应用：熟悉常用办公软件（如Microsoft Office套件）的使用方法，包括文字处理、电子表格、演示文稿等功能的操作。
3. 云存储和共享：了解云存储的概念和优势，学习如何使用云存储服务进行文件的存储和共享，提高文件访问和协作效率。
4. 视频会议技术应用：介绍视频会议的相关概念和技术，学习使用常见视频会议工具进行远程会议和协同办公。
5. 数据安全与信息保护：学习办公室数据安全的重要性，了解常见的数据泄露风险和防范措施，提高信息保护意识。
三、培训方式和安排：1. 培训形式：采用线下讲解结合实操的方式，由专业IT培训师进行讲解和演示，并设置互动环节。
2. 培训时间安排：每天上午9:00-11:30进行讲解和演示，下午14:00-16:30进行实操和答疑。
3. 培训人员安排：公司全体员工参加培训，各部门负责人需确保员工按时参加并将培训纳入工作计划。
4. 培训考核：培训结束后将进行简单的培训成果考核，通过考核的员工将获得培训合格证书。
四、培训准备：请各位员工按照以下要求做好培训准备：1. 自备电脑：请各位员工自带公司提供的办公电脑，并确保电脑正常运行。
2. 软件安装：根据培训内容要求，提前将电子邮件客户端、办公软件和视频会议工具等相关软件安装和更新至最新版本。
3. 网络连接：请确保培训期间网络畅通，以便顺利进行在线实操和互动环节。
4. 学习资料：请准备好笔记本和笔，以便记录重要内容。
五、其他事项：1. 培训期间员工仍需按时到岗，将培训纳入工作计划。
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办公软件应用技能培训和鉴定标准1定义使用计算机及相关外部设备和一种办公应用软件处理文字、数据、图表等相应事务的工作技能。
2适用对象文秘人员、数据处理和分析工作人员以及其他需要掌握办公软件操作技能的社会劳动者。
3相应等级操作员：专项技能水平达到相当于中华人民共和国职业资格技能等级四级。
在一种中文操作系统平台下独立熟练应用办公软件完成相应工作。
高级操作员：专项技能水平达到相当于于中华人民共和国职业资格技能等级三级。
在一种中文操作系统平台下独立熟练应用办公软件完成相应的综合性工作。
4培训期限操作员：短期强化培训60－80学时。
高级操作员：短期强化培训80－100学时。
5技能标准5.1操作员5.1.1知识要求掌握微机及常用外部设备连接和使用方法及相关知识；熟练掌握微机操作系统的基本知识和常用命令的使用知识；熟练掌握一种中文平台的基本使用方法和知识；熟练掌握一种办公应用软件的基本使用知识；掌握防病毒基本知识。
5.1.2技能要求：具有熟练的操作系统使用能力；具有熟练的文书处理软件使用能力；具有熟练的数据计算、分析和图表处理软件应用能力;具有熟练的文件管理和打印操作能力。
实际能力要求达到：能使用办公应用的相关软件和设备熟练完成日常文字、数据的处理。
5.2高级操作员5.2.1知识要求：熟练掌握调试各档微机及相关外部设备的系统知识；熟练掌握微机操作系统的基本原理和系统的使用知识；熟练掌握一种中文平台系统的使用知识，并了解其他中文平台的基本特点和使用方法；熟练掌握一种办公应用软件系统的使用知识，并了解其他办公套件的基本特点和使用方法；熟练掌握信息共享的主要途径和管理方法。
5.2.2技能要求：具有熟练的操作系统使用和分析解决问题能力；具有熟练的文书处理软件使用和分析解决问题能力；具有熟练的电子表格软件使用和分析解决问题能力；具有熟练的图形演示软件使用和分析解决问题能力；具有熟练的文件管理、共享和打印操作能力。
实际能力要求达到：能综合使用办公应用软件和相关设备熟练处理文字、数据、图表等日常事务信息，并具有相应的教学能力。
6鉴定要求6.1申报条件考试面向全体社会劳动者。
申请参加考核的人员，经过要求的培训后，根据本人能力和实际需要，可参加本模块设置的相应等级、平台的考试。
6.2考评员构成考核应由经劳动和社会保障部职业技能鉴定中心注册的考评员组成考评组主持，每场考试的考评组须由三名以上注册考评员组成，每位考评员在一场考试中最多监考、评判10名考生。
6.3鉴定方式与鉴定时间鉴定方式：使用全国统一题库，按照操作要求，完成指定的考试题目；考试全部在计算机的相应操作系统和应用程序中完成，实际测试操作技能。
鉴定时间：120分钟。
7鉴定内容7.1操作员7.1.1Windows平台及其环境下的中文操作系统、办公应用软件（推荐使用中文Windows95/98、金山WPS 2000集成办公系统）7.1.1.1基础知识微机及办公设备的型号、特点和连接，微机及相关外部设备的启动、关闭及正确使用，相关外部设备的准备；微机中央处理器的类型，内存的种类和容量，外存的配置、种类、规格、容量，显示器、扩展槽、接口的分类、标准及特点；操作系统的基本使用知识，中文平台的功能模块及其使用方法，会使用一种汉字输入方法；系统的安装，汉字库的使用特点；办公应用软件的组成和运行的软硬件环境要求，功能模块的作用及相互调用方法，汉字与图形的处理方式，文书、非文书、数据、表格和图形文件的格式和相关的转换和调用知识；防病毒基本知识。
7.1.1.2操作系统及中文平台的使用操作系统的基本应用：格式化磁盘，数据文件的复制、删除，数据的备份与恢复，目录的建立和管理；批处理的设计，内存管理的设计；以及窗口管理，菜单使用，程序管理和文件管理，系统随带的主要应用程序的使用，数据共享（如剪贴板、DDE－动态数据交换、OLE－对象的链接与嵌入）的应用；系统的设置、优化和维护（如使用Windows的Control Panel，非Windows应用程序的设置和启动），基本系统配置文件的编辑修改技巧（如DOS 和Windows的config.sys，Windows 95/98的注册表文件）；熟练安装、启动、使用和优化中文平台，汉字输入，使用中文平台的工具对中文字符串作变形处理，对汉字作空心、旋转、阴影等效果处理，进行补字处理和运用单字节汉字。
7.1.1.3中文办公软件的使用建立和编辑文书：建立与编辑文件，进行文件保存、查阅、复制、删除和排版编辑，在文件中输入正文、插入、删除和修改图文对象，查找与替换操作，文字块操作；格式化：格式化字符、段落等，设置页面，基本版式设计与排版；使用软件提供的工具进行文字校对、段落重排等操作；命令与对话框操作和工具条的使用；绘制表格和图形；样式的应用。
绘制表格、定制表格和创建报表、表格的行列操作和数据操作、表格的编辑操作；格式化表格：改变列宽和行高，表元的复制粘贴等操作，表元文字的复制粘贴等内容；计算：行列运算、自定义算式，取消特殊表元；图表：创建图表，缩放及移动图表，改变图表类型和格式，数据编辑；图像形状、亮度、对比度处理；数学化学等公式编辑操作；演示文稿的演示方式设置和演示对象（文字、图形、图像、表格等元素）的演示处理和整体演示效果的处理；7.1.2Windows平台及其环境下的中文操作系统、办公应用软件（推荐使用中文Windows95/98、MS Word97、Excel97）7.1.2.1基础知识微机及办公设备的型号、特点和连接，微机及相关外部设备的启动、关闭及正确使用，相关外部设备的准备；微机中央处理器的类型，内存的种类和容量，外存的配置、种类、规格、容量，显示器、扩展槽、接口的分类、标准及特点；操作系统的基本使用知识，中文平台的功能模块及其使用方法，会使用一种汉字输入方法；系统的安装，汉字库的使用特点；办公应用软件的组成和运行的软硬件环境要求，功能模块的作用及相互调用方法，汉字与图形的处理方式，文书、非文书、数据、表格和图形文件的格式和相关的转换和调用知识；防病毒基本知识。
操作系统的基本应用：格式化磁盘，数据文件的复制、删除，数据的备份与恢复，目录的建立和管理；批处理的设计，内存管理的设计；以及窗口管理，菜单使用，程序管理（如Windows的Program Manager）和文件管理（如Windows的），系统随带的主要应用程序的使用，数据共享（如剪贴板、DDE－动态数据交换、OLE－对象的链接与嵌入）的应用；系统的设置、优化和维护（如使用Windows的Control Panel，Windows Setup，PIF Editor，非Windows应用程序的设置和启动），基本系统配置文件的编辑修改技巧（如DOS和Windows 的config.sys，WIN.INI，SYSTEM.INI）；熟练安装、启动、使用和优化中文平台，汉字输入，使用中文平台的工具对中文字符串作变形处理，对汉字作空心、旋转、阴影等效果处理，进行补字处理和运用单字节汉字。
7.1.2.3文书处理软件的使用建立和编辑文书：建立与编辑文件，进行文件保存、查阅、复制、删除和定义文件格式，在文件中进行输入、插入、删除和修改操作，查找与替换操作，文字块操作；格式化：格式化字符、段落等，设置页面，基本版式设计与排版；使用软件提供的工具进行文字校对等操作；命令与对话框操作和多窗口操作；使用表格和图形；简单宏的应用。
7.1.2.4电子表格软件的使用创建和编辑工作表：创建和编排工作表、工作簿及其一般使用，工作表分组、冻结及缩放，工作表的编辑操作；格式化工作表：改变列宽和行高，改变对齐方式，选择字体及字体尺寸，应用边框，格式化单元格中的公式，使用式样，复制格式；计算：使用操作符进行计算，确定单元格数据之间的关系，使用内部函数，命名单元格和区域，保护工作表；图表：创建图表，缩放及移动图表，改变图表类型和格式，打印图表；管理数据：创建数据清单，编辑数据，查找及排序记录；简单宏的应用。
7.1.2.5应用软件的联合操作向文书处理软件创建的报表或备忘录加入电子表格软件的数据；使用文书处理软件、电子表格软件联合操作。
7.1.3DOS平台及其环境下的中文操作系统、办公应用软件（推荐使用UCDOS 7.0、CCED 6.0）7.1.3.1基础知识微机及办公设备的型号、特点和连接，微机及相关外部设备的启动、关闭及正确使用，相关外部设备的准备；微机中央处理器的类型，内存的种类和容量，外存的配置、种类、规格、容量，显示器、扩展槽、接口的分类、标准及特点；操作系统的基本使用知识，中文平台的功能模块及其使用方法，会使用一种汉字输入方法，系统的安装，汉字库的使用特点；办公应用软件的组成和运行的软硬件环境要求，功能模块的作用及相互调用方法，汉字与图形的处理方式，文书、非文书、数据、表格和图形文件的格式；防病毒基本知识。
操作系统的基本应用：格式化磁盘，数据文件的复制、删除，数据的备份与恢复，目录的建立和管理；中文平台使用和汉字输入。
7.1.3.3文书处理软件的使用建立和编辑文书：建立与编辑文件，进行文件保存、查阅、复制、删除和定义文件格式，在文件中进行输入、插入、删除和修改操作，查找与替换操作，文字块操作；对中文字符串作变形处理，对汉字作空心、旋转、阴影等效果处理；设置字符、段落、页面等，基本版式设计与排版；多窗口操作命令；创建和编辑表格：编排、修改、复制表格；计算：进行屏幕、表格的数值计算；文书处理软件创建的报表中加入或输出数据库的数据；图文混排操作；文件的管理、模拟打印和打印。
7.2高级操作员（推荐使用中文Windows 98、OFFICE97套件）7.2.1基础知识微机及办公设备的型号、特点和连接，微机及相关外部设备的启动、关闭及正确使用，相关外部设备的准备；系统的维护和扩充；掌握调试各档微机及相关外部设备的系统知识，和操作系统的基本原理和系统的使用知识；微机中央处理器的类型，内存的种类和容量，外存的配置、种类、规格、容量，显示器、扩展槽、接口的分类、标准及特点；数据的物理存储状态，微机与外部设备之间数据的传输特点和格式；比较系统完整的有关计算机硬件的应用理论知识；操作系统的基本使用知识，中文平台的功能模块及其使用方法，会使用一种汉字输入方法；系统的安装，汉字库的使用特点；熟悉被破坏文件的恢复知识；办公应用软件的组成和运行的软硬件环境要求，功能模块的作用及相互调用方法，汉字与图形的处理方式，文书、非文书、数据、表格和图形文件的格式和相关的转换和调用知识；信息共享的主要途径和管理方法。
7.2.2操作系统及中文平台的使用操作系统的基本应用：格式化磁盘，数据文件的复制、删除，数据的备份与恢复，目录的建立和管理；批处理的设计，内存管理的设计；以及窗口管理，菜单使用，程序管理（如Windows的Program Manager）和文件管理（如Windows的），系统随带的主要应用程序的使用，数据共享（如剪贴板、DDE－动态数据交换、OLE－对象的链接与嵌入）的应用；系统的设置、优化和维护（如使用Windows的Control Panel，Windows Setup，PIF Editor，非Windows应用程序的设置和启动），系统配置文件的编辑、修改；被破坏数据的修复；熟练安装、启动、使用和优化中文平台；使用中文平台的工具对中文字符串作变形处理，对汉字作空心、旋转、阴影等效果处理，进行补字处理和运用单字节汉字。