关于开展2014年铁路春运志愿服务工作

合集下载

大学生志愿者参与广州铁路春运工作的探析_以华南农业大学为例

科学发展社会和谐与。

二是，招募列车乘务员志愿者的人数有限，报名人数较多，造成了僧多粥少的现象。

2007年报名人数超过8000人，其中贫困生占45.9%；而实际录取的人数只有2500人，录取比例为3.21:1，其中录取的贫困生占50.72%。

2010年报名人数接近3000人，最终录取的人数只有1020人，贫困生占55.8%，录取比例为2.94:1。

由此可见，有相当一部分学生都想担任列车乘务员志愿，同时学校在招募志愿者时需要保证有一半以上的贫困生，对于非贫困生来说，竞争更为激烈。

1.2学生认识不到位，误解时有发生列车乘务员工作对学生来说是一个巨大的挑战，学生不仅要适应地区气候的差异和生活作息的改变，还要承受高强度的工作负荷以及各种精神压力。

有些学生在报名时没有充分的认识，只是想借此机会观看祖国的大好河山。

有些学生没有对一些不可预见的情况做好充分的思想准备，以至于在工作中途出现思想动摇的现象。

有些则认为担任志愿者很傻，甚至把志愿者当成一种廉价劳动力。

由于列车乘务员志愿者工作是一次勤工助学的社会实践，有一定的劳务费，微薄的劳务费使部分学生认为大学生“贱比农民工”，误解了列车乘务员志愿者工作的性质，未能深刻认识其工作的价值意义；更有甚者，怀疑学校从中谋取利益，写匿名信告状，在网络传播不当观点，造成了不少负面影响。

这些在一定程度上是因为学生没有及时反映相关问题，通过合理途径反映自身需求和困难。

学生与学校的沟通不足，造成误解时有发生。

1.3学生缺乏足够的判断辨识能力由于其本身的局限性，涉世不深，阅历尚浅，大学生的是非判断标准还没有完全形成，容易冲动逞强。

一些学校再三叮嘱的注意事项，仍有学生抛诸脑后，如圆顺牌等工作用具掉到站台下，部分学生依然会不顾危险去捡。

另外，火车上偷、抢、乱等突发事件偶有发生，部分学生对形势的辨识不够准确，贸然上前制止，容易造成自身不必要的伤害。

更有一些不法分子进行传销，对其“洗脑”，大学生容易误入歧途，被人所利用。

铁路春节旅客运输组织工作办法-铁运[1994]120号

铁路春节旅客运输组织工作办法正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 铁路春节旅客运输组织工作办法（铁运（1994）120号1994年10月1日）第一章总则第一条铁路春节旅客运输（简称春运）是全国交通系统春运的重要组成部分。

春运主要是民工、学生、探亲客流，时间性强、流量大、流向集中且极不均衡。

为使全路春运工作纳入制度化、规范化轨道，安全优质地完成各项任务，特制定本办法。

第二条春运期限规定为60天。

其中，节前20天，节后40天。

第三条春运工作是全路第一季度的中心任务，各铁路局（集团公司，下同）、铁路分局（总分司，下同）、站、段主要领导要全力以赴抓春运，认真贯彻落实“人民铁路为人民”的服务宗旨，加强各部门的联系，确保安全正点，搞好路风、站车服务和治安秩序。

第四条春运期间按照“以客为主，客货兼顾”的原则，统筹安排机车、车辆和客运能力，充分挖掘既有设备潜力，增加人员、设备投入，做好人员培训，圆满地完成运输任务。

第五条各局、分局应成立春运领导小组，分别由局长、分局长任组长，主管运输副局长、副分局长任副组长，组员由客运、运输、机务、车辆、工务、电务、公安、财务、劳资、安监、宣传、生活、环卫、办公室等部门的负责同志组成，下设春运办公室，贯彻落实领导的决策，及时掌握和沟通信息，处理春运工作中的重要事宜，逐级上报春运工作情况。

春运期间，春运办公室实行昼夜值班制度。

由各级干部组成的春运工作组，及时下基层帮助、检查春运工作。

第六条主动及时地向各级人民政府汇报铁路春运情况，依靠当地政府和驻军、武警部队做好春运工作。

客流高峰期间，请当地政府协调其他交通部门增开车、船、航班次，实行铁路与公路、水运、航空分流，减轻铁路压力。

志愿服务活动总结(精选6篇)

志愿服务活动总结（精选6篇）志愿服务活动总结120__年春运期间，我公司认真贯彻落实省市关于《春运期间开展“情满旅途”活动工作方案》的通知精神，以党的十八大和十三届三中全会精神为指导，广泛宣传，大力开展“情满旅途”活动。

拓展服务内容，优化服务环境，完善服务设施，增加便民举措，提升服务品质，设立志愿者服务队，倾注真情、奉献爱心，用贴心的服务和真诚的付出温暖每位旅客，达到让旅客们出行更安全、更便捷、更顺畅、更温馨的活动目标。

现将活动开展情况总结如下：一、广泛宣传发动，营造浓厚的活动氛围1月9日公司召开20__年春运动员大会，要求所有驾乘人员要牢固树立安全行车认识，杜绝超员、超速、疲劳驾驶等行为，同时严格落实“三不进站、七不出站”源头管理制度，加强安全检查力度，建立安全责任制度，严把驾驶员资质关，不合格驾驶员一律不准参加春运，加大春运期间对车辆超员、超速、危险品等检查力度。

1月14日召开春运工作会议，传达了全省十三市的汽车客运站联合开展“平安春运，情满旅途”春运优质服务竞赛活动倡议书，重点强调五大创新服务举措：进站有亲切感、购票有信任感、候车有舒适感、乘车有安全感、离站有留恋感，倡议全体干部职工要主动参与到活动中去。

1月16日在站前广场举行20__年春运安全行车、优质服务大签名活动，广大职工、驾乘人员纷纷参与。

青年志愿者走到车上向乘客发放春运安全出行常识及乘车注意事项。

同时公司还充分利用驾乘人员安全例会、广播、横幅、标语、春运宣传展板等形式，不遗余力的宣传安全生产的重要性、必要性及春运安全出行旅客须知及安全行车注意事项，多渠道广泛宣传发动，极力营造“安全、顺畅、优质、有序”春运安全运输氛围，为活动开展营造浓厚氛围。

二、强化组织领导，责任落实到位为统一认识，加强对活动的组织领导，专门成立活动领导小组。

制定春运保障工作方案和雨雪恶劣天气应急预案，严格落实春运安全生产责任，明确公司主要领导为春运第一安全责任人，层层签订春运安全生产责任书，安机科负责全面落实车辆安全生产主体责任，严把驾乘人员资质关，对未取得春运驾驶员上岗证的驾驶员一律不准参加春运。

2024“暖冬行动”春运志愿者活动总结_志愿者活动工作总结

2024“暖冬行动”春运志愿者活动总结_志愿者活动工作总结一、活动背景“暖冬行动”春运志愿者活动是由中国青年志愿者协会组织并发起的一项大型社会志愿者服务活动，旨在为春运旅客提供更加周到、贴心的服务，增强春运期间社会正能量，帮助广大旅客解决出行中遇到的各种问题。

作为志愿者，我们义不容辞，积极响应，并投身到这项活动中。

二、活动组织为了更好地组织这次春运志愿者活动，相关部门提前制定了详细的工作计划和安排。

活动分为志愿者招募、培训、服务等多个阶段。

在志愿者招募阶段，各地开展了公开招募活动，吸引了大批热心的志愿者加入进来。

在培训阶段，组织了丰富多彩的培训课程，包括礼仪、服务技能、心理疏导等内容，提高了志愿者的服务意识和能力。

在服务阶段，各地积极组织志愿者到车站、码头、机场等交通枢纽，为旅客提供信息咨询、导航引领、安全提醒等服务。

三、志愿者工作总结1. 团结协作2. 热情服务在活动中，我们志愿者以热情服务赢得了旅客的一致好评。

无论是寒冷的天气还是繁忙的工作，我们都秉持着“服务第一、旅客至上”的宗旨，竭尽全力为旅客提供各种服务。

在咨询台前，我们始终保持微笑，热情接待每一位旅客；在候车室内，我们主动为需要帮助的旅客提供服务；在车站候车大厅，我们积极引导乘客有序排队。

这种热情服务不仅为旅客带来了温暖，也为我们自己带来了满满的成就感。

3. 用心细致作为春运志愿者，我们充分发挥了细心周到的优势。

在服务中，我们用心倾听每一位旅客的需求，耐心解答他们所提出的问题，细致周到地为他们提供服务。

在行李搬运、老人孩子照顾等方面，我们也尽心尽力，确保旅客的出行更加便捷舒适。

正是因为我们用心细致的服务，才获得了旅客们的信任和赞誉。

4. 安全保障在活动中，我们志愿者时刻牢记安全第一的原则，全力以赴地为旅客的出行安全保驾护航。

在拥挤的车站、码头，我们注意维持秩序，防止出现人群踩踏事件；在天气恶劣时，我们提醒旅客注意保暖，防止滑倒受伤。

在紧急情况下，我们紧急协调相关部门，及时处置，保障旅客的安全。

2024年春运志愿服务“暖冬行动”活动总结_学校志愿者服务活动工作总结

2024年春运志愿服务“暖冬行动”活动总结_学校志愿者服务活动工作总结2024年的春运志愿服务“暖冬行动”活动已经顺利结束了。

在这个寒冷的冬季，我们的学校志愿者积极参与到了各项志愿服务活动中，为春运增添了一抹温暖的色彩。

为了对这次活动做一个全面的总结，我们特进行了如下的总结报告。

一、活动背景2024年的春运是特殊的一年，因为受到疫情的影响，许多人选择在春节期间留在外地，不回家过年。

但是仍然有大量的人选择回家团聚，所以春运旅客数量依然庞大。

为了让春运期间的旅客能够感受到更多的关爱和温暖，我们学校决定发起“暖冬行动”志愿服务活动。

二、活动内容1. 宣传工作在活动开始之前，我们通过各种途径进行了活动的宣传工作，包括校园通告、社交媒体推广等。

在宣传中，我们强调了春运期间的关爱和温暖，希望更多的同学能够加入到志愿服务行列中来。

2. 志愿者培训为了让志愿者更好地参与到活动中，我们特意进行了志愿者培训工作。

培训内容包括服务礼仪、沟通技巧、应对突发事件的处理等。

通过培训，志愿者们更加有信心和能力去开展春运志愿服务工作。

3. 暖心服务在春运期间，我们的志愿者们开展了各种暖心服务活动，如为旅客提供咨询帮助、引导旅客换乘、帮助老人、孩子等特殊群体等。

志愿者们用自己的真诚和热情，让春运的旅客们感受到了家的温暖。

4. 安全保障为了确保活动的顺利开展，我们还做了充分的安全保障工作。

在活动现场，我们设置了安全警示标识、维持秩序、应对突发情况等措施，确保活动的安全和有序进行。

三、活动成效通过我们的努力，今年的春运志愿服务“暖冬行动”取得了一定的成效。

具体表现在以下几个方面：1. 志愿者数量增加相比往年，今年参与到春运志愿服务活动中的志愿者数量有所增加。

这说明了同学们对于志愿服务活动的认同和支持。

2. 服务质量提升通过培训和实践，志愿者们在服务过程中展现出了更加专业和贴心的一面。

他们的服务态度和质量都得到了旅客们的高度认可和表扬。

中国铁路总公司2014年上半年、2014年下半年全路列车运行图调整方案

中国铁路总公司2014年上半年、2014年下半年全路列车运行图调整方案铁总运函【2014】1617号本文信息资料由（中国铁道论坛/）整理，资料来源于网络，铁道论坛不负责文中内容的正确性，具体信息请以中国铁路总公司相关文件为准。

为统筹利用新增和既有资源，进一步适应市场需求，更好地发挥铁路在综合交通运输体系中的骨干作用，为提高客货运输经营质量和效益，铁路总公司组织编制了2014年上半年全路调整列车运行图、2014年下半年全路调整列车运行图，并对全路远程技术直达列车编组计划进行了优化调整并对货物列车编组计划进行了调整，。

现将有关事项通知如下：一、旅客列车开行方案（一）大西高铁。

1.增开动车组列车23对。

（1）直通D字头列车11对。

太原南～西安北8对，太原南～宝鸡南2对，运城北～西安北1对。

其中，运城北～西安北1对为周末线。

（2）管内D字头12对。

太原南～运城北11对，太原南～临汾西1对，均由太原局担当。

其中太原南～运城北1对为周末线。

2.变更运行区段4对。

北京西～太原D字头3对，其中2对延长运城北，1对延长临汾西。

北京西～太原南G613/G620次，逢周五、周六、周日和高峰期延长运城北。

3．既有线停运普速旅客列车3对。

宝鸡～太原、太原～永济、运城（临汾）～太原普快各1对。

（二）宜万线。

1.增开D字头动车组列车10对。

重庆北～汉口1对、武汉2对、福州1对、厦门北1对，成都东～武汉1对、汉口1对、福州1对、南昌西1对，郑州～成都(成都东）1对。

其中重庆北～武汉、成都东～武汉各1对为夕发朝至列车。

2．变更运行区段动车组列车8对。

成都东～利川1对延长武汉；重庆北～利川1对延长宜昌东；上海虹桥～宜昌东2对延长成都东；上海虹桥～汉口1对延长重庆北；杭州东～宜昌东1对延长成都东；南京南～宜昌东延长成都东；武汉局管内1对运行区段改为汉口～利川。

3.停运旅客列车6对。

重庆北～利川D字头1对，武汉～成都东特快1对，武昌～重庆北、成都～武汉、宜昌东～利川、汉口～利川快速各1对。

火车站志愿者社会实践报告

火车站志愿者社会实践报告火车站志愿者社会实践报告1这个寒假是我上大学后的第一个寒假，我得很充实。

因为我以一名交通志愿者的身份参加了xx市火车站XX年的春运志愿服务。

对于我来说，志愿者是一个光荣的称号，有幸参加这次志愿服务并从中学习，是很有益的。

现将此次实践活动的相关情况报告如下。

早上10点钟，我们早已站在火车站的进站口，穿上了黄色马甲，戴上服务证及志愿者徽章。

我们认真的听完大队长和火车站站长的指示及工作提醒，队长带领我们了解了各个候车室及站台后，我们便开始了志愿服务。

我和几位同学一起在火车站进站口服务。

第一次看到这么多的人手里、背上都是大大包的行李，有些行李还比一个人的体积大呢！我有些不知其解：回家过年，需要带那多行李吗？由于今年春运实行实名制购票，也给车站工作人员带来更多的工作量。

我们也学了他们的提醒话语：“请大家把车票和身份证拿在手上！”当我喊出这样的话时，一些旅客投来奇怪的目光。

我才意识到，我喊得太小声了。

再后来，我便把声音提升，之前的尴尬也消除了。

很多旅客都按照我们的提醒做了。

在这里，经常会看到一些老年人背着着沉重的麻袋行李，手中还要提着大个麻袋。

我知道，这些都是外出打工的农民工们。

也有很多一家人组成的，他们的行李更是多得无法想象。

我们会主动上前询问：“请问需要帮忙吗？”他们有的人起初会怀疑我们：“你们帮忙需不需要钱的？”当我们指着志愿者证，告诉他们我们是志愿者，不需要报酬，“我们是义务帮助需要帮助的人！”通过这样询问，他们有很多实在提不动行李的旅客都会接受帮忙。

我看到他们脸上扬起了回家的喜悦。

有一些中老年旅客，他们没有亲属陪同，有亲属陪同的，也只能送到进站口。

因为车站没有站台票。

我们找到了他们，把他们都一一带进车站，陪伴着他们候车，直到送他们上了火车。

他们在进站过程中，情绪变化也挺大。

从一开始的不知所措，到我们找到他们看到他们脸上有了开心的笑容。

又会在候车室里焦急得询问：怎么车还不开啊？我也经历过等待回家的不安，明白他们的心。

铁道志愿服务策划书3篇

铁道志愿服务策划书3篇篇一《铁道志愿服务策划书》一、活动主题“传递爱心，服务社会”二、活动背景随着我国铁路事业的快速发展，铁道志愿服务成为了铁路部门和社会各界关注的焦点。

为了进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，提高广大旅客的出行体验，我们计划开展一次铁道志愿服务活动。

三、活动目的1. 提高旅客的出行体验，为广大旅客提供更加优质、便捷的服务。

2. 增强志愿者的社会责任感和团队合作精神，培养志愿者的爱心和奉献精神。

3. 展示铁道部门的良好形象，提升社会公众对铁路事业的认可度和满意度。

四、活动时间[具体时间]五、活动地点[具体地点]六、活动对象[具体活动对象]七、活动准备1. 招募志愿者：通过网络、社交媒体、学校、社区等渠道发布招募信息，招募铁道志愿服务活动的志愿者。

2. 培训志愿者：对招募的志愿者进行铁道知识、服务技能、安全知识等方面的培训。

3. 物资准备：准备志愿者服装、工作牌、宣传资料、工具等物资。

4. 联系合作单位：与铁道部门、车站、旅行社等相关单位联系，争取合作和支持。

5. 活动宣传：通过海报、宣传单、网络等渠道对活动进行宣传，提高活动的知名度和参与度。

八、活动内容1. 引导旅客购票、进站、上车：在售票厅、进站口、站台等位置，引导旅客购票、进站、上车，解答旅客的疑问，提供必要的帮助。

2. 帮助旅客搬运行李：在车站、列车上等场所，帮助旅客搬运行李，为有需要的旅客提供贴心服务。

3. 维护车站和列车秩序：在车站、列车上等场所，维护车站和列车的秩序，提醒旅客注意安全，保持环境卫生。

4. 提供信息咨询服务：为旅客提供列车时刻、票价、换乘等信息咨询服务，帮助旅客规划行程。

5. 开展安全宣传活动：在车站、列车上等场所，开展安全宣传活动，提高旅客的安全意识。

九、活动预算1. 志愿者补贴：每人每天[X]元，预计[X]人参加，总计[X]元。

2. 物资采购：包括志愿者服装、工作牌、宣传资料、工具等，总计[X]元。

收费站春运志愿服务活动方案

XX收费站春运志愿服务活动方案
为充分发挥两岗两队力量，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，XX收费站根据春运工作安排，结合3月5日学雷锋日活动的开展，制定春运暖心志愿服务活动的方案，现将具体方案如下:
一、活动主题
清澈的爱温暖出行路。

二、活动地点
1、收费现场出口广场。

2、敬老院。

三、活动时间
2024年2月2日至3月5日
四、活动对象
党员、团员、职工群众
五、活动内容
1、新年期间在收费站出口设置“情满旅途暖心茂湛”便民服务岗，为过往司乘提供热茶、简易药品、车辆义修、ETC快速服务、交通指引等服务，并给司乘派发新年福字、灯笼、红包等小礼品，让司乘感受到暖心茂湛的服务。

2、3月5日前到敬老院开展学雷锋活动，慰问孤寡老人，与老人们做游戏、为老人们表演小节目。

六、活动经费
本次活动经费约XXXX元。

（预计含横幅、对联、福字、汤圆、牛奶、大米、油、水果等）。

XX收费站
2024年2月1日
附：费用预算明细表。

春运火车站志愿服务实践报告800字

春运火车站志愿服务实践报告800字一、服务内容1. 为旅客提供信息咨询服务。

包括车次查询、站内导航、购票指南等。

2. 协助过路旅客搬运行李。

对于老年人、妇女、孩童等需要帮助的旅客提供搬行李、找座位等服务。

3. 帮助旅客购票、换票、退票等。

遇到售票处有长队的情况时，志愿者会帮助旅客快速办理手续。

4. 安全疏导服务。

对于发生意外时，及时疏导现场。

5. 温馨关怀服务。

为孤寡老人、残疾人等特殊群体提供关爱服务。

二、活动收获1. 增强了沟通能力。

通过与旅客的交流，不仅增强了自己的沟通能力，还提高了服务意识和服务质量。

2. 锻炼了责任意识。

在火车站志愿服务活动中，需要具备一定的责任感和耐心。

这让我更加明白责任是一种担当，更加珍惜每一次服务的机会。

3. 提升了团队合作能力。

团队协作是火车站志愿服务的重要组成部分，需要与其他志愿者密切配合，做到有条不紊地开展工作。

4. 体验了服务的快乐。

在志愿服务中，能够帮助到有需要的人，能够感受到服务的快乐和满足感。

三、体会与建议1. 体会：火车站志愿服务活动需要具备一定的细心和耐心，需要面对各种各样的旅客需求，应该具备一颗善良和热心的心态。

2. 建议：在未来的志愿服务活动中，应该加强相关培训，提高志愿者的服务水平和专业能力；同时，需要建立更加有序的志愿服务流程，提高服务效率。

通过这次火车站志愿服务实践活动，我深深体会到了服务他人的重要性，也让我更加珍惜自己的生活和责任担当。

希望在未来的日子里，能够继续参与这样的志愿服务活动，为社会贡献自己的一份力量。

关于志愿服务的活动总结(通用5篇)

关于志愿服务的活动总结（通用5篇）志愿服务的活动总结1转眼之间我们第三批春运志愿者的工作已经接近尾声了，回忆我们这七天的工作，我的内心充满了无限的感慨，有欣喜，有感动，有汗水，有泪水。

回忆起我们正式工作的前一天，各位领导对我们进行了一次短期的培训，在培训期间，各位相关的工作人员向我们讲述了在我们工作期间应该注意的事项，并对我们的工作任务进行了详细的讲解，确保我们每一个人对自己的工作任务十分了解，进而顺利开展我们的工作。

之后，培训老师让我们观看了第一批和第二批志愿者在工作期间拍的照片，以及他们的工作时的录像，看过之后，我的内心充满了感动，看着前两批志愿者热心服务的身影，看着他们露出的甜美的微笑，我油然生出了一种敬佩之感，我希望我自己能够踏着他们走出的路，一直努力前行脚踏实地认真完成自己的使命，并且对自己的志愿服务工作充满了期待。

在起初的三天里，我和我的同事一起负责的是看守重点旅客候车室的工作。

第一天从事这项工作的时候，我们都比较生疏，遇到一些突发的情况也不能很好的处理，我们的队长看到我们这样的情况告诉了我们很多处理突发情况的方法，让我们有了一种柳暗花明又一村的感觉，之后的工作进行得也比较顺利。

重点旅客是指的母婴、残疾、年老、弱小以及军人，在我们的工作期间接待了很多的重点旅客，我们把很多的旅客都送上了列车把他们安置好之后我们才放心地离开，我们对他们热情周到的服务迎来了他们衷心的感谢，看着他们安心地踏上旅途我们的内心也很欣慰，即使辛苦我们也觉得很值得。

之后的几天我们负责的是安检工作，在安检口我们主要的工作是疏导旅客，避免旅客在安检口拥挤堵塞而导致人员流通受阻，而且这个工作让我觉得安检人员的责任是相当重大的，安检人员一定很细心，不能出现一点儿的疏漏，要避免旅客把易燃物品药等违禁物品带进火车，确保旅客的安全，在工作期间会出现旅客不是很配合的`情况，但是我们还是很耐心地对旅客进行讲解，旅客最终上交了违禁物品。

春运心得体会6篇

春运心得体会6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如心得体会、规章制度、合同协议、条据文书、策划方案、应急预案、自我鉴定、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as insights, rules and regulations, contract agreements, documents, planning plans, emergency plans, self-evaluation, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!春运心得体会6篇每一次心得体会都是对人生的独特洞察，它增强了我们的内心，勇敢地面对未来的机遇，心得体会可以提升创造力并促使我们的思维发散，本店铺今天就为您带来了春运心得体会6篇，相信一定会对你有所帮助。

春运志愿活动通讯稿（通用9篇）

春运志愿活动通讯稿春运志愿活动通讯稿（通用9篇）在学习、工作生活中，我们都跟通讯稿有着直接或间接的联系，无论是在学校的学生会还是工作单位，有时候写通讯稿是必不可少的。

那要怎么写好通讯稿呢？下面是小编为大家整理的春运志愿活动通讯稿（通用9篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

为了充分发挥志愿服务在春运工作中的作用，不断提升全县志愿服务工作水平，1月29日，团县委组织多名青年志愿者在建平县火车站开展“暖冬行动”志愿服务春运活动，正式拉开了20xx年我县“暖冬行动”志愿服务的帷幕。

活动中，针对春运旅客的普遍性需求和老幼病残孕等重点旅客群体，志愿者们提供热水、引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等志愿服务，帮助过往旅客照看行李，发放春运安全告知书以及防盗防抢等相关安全宣传单，并利用车站LED大屏滚动播放春节期间安全防范知识。

同时协助车站服务区进行安全隐患辅助排查、文明劝导、进出站引导、安全宣讲等秩序维护和乘客疏导工作，服务返乡人员。

据了解，志愿者们本着全心全意服务广大旅客为宗旨，努力让旅客出行更安全、更便捷、更顺畅、更温馨，确保春运工作便民利民、安全有序，为我县平安春节做出应有贡献。

1月10日下午，衡山县“暖冬行动·情满旅途”20xx年春运志愿服务活动启动仪式在衡山高铁西站举行。

共青团衡山县委联合县交通运输局、开云新区管委会以及衡山县青年志愿者协会自愿者们，在春运的40天里，为来往的旅客提供优质、暖心的服务。

20xx年春运从20xx年1月10日开始，到2月18日结束，共计40天。

春运期间，衡山高铁站将迎来大量务工人员、学生返乡以及游客出行，为营造“安全、畅通、有序、温馨”的春运氛围，让各位旅客感受到衡山人民的热情与温暖，此次活动将与春运同步进行。

今年是衡山县开展“暖冬行动”的第二个年头，志愿者们像去年一样，在西站设立了专门服务点，为旅客提供搬运行礼、指引咨询、帮扶老弱病残等志愿服务，还创新性地为旅客提供了豆奶和热茶等饮品。

春运志愿者心得体会(12篇)

春运志愿者心得体会(12篇)春运志愿者心得体会1春节后，我很高兴能够参加铁路春运的志愿者服务工作，虽然只有短短的几天时间，但是我收获了很多。

刚开始工作的时候，因为我们大都是新人，相互之间很陌生，对这工作也很生疏，小组长看到我们大家的情况，给我们讲解了很多注意事项以及处理突发情况的处理方法，让我们迅速的熟悉了志愿者的工作，同时通过闲时的交流，我们每个人之间也相互有所了解，工作时配合得也逐渐默契。

我们大家有的在候车厅，有的在到达口，有的在爱心服务区，有的在服务台，大家恪守其职，井然有序的帮助铁路工作者，为旅客以及工作人员分忧解难。

第一天，我在西侧咨询台！我的主要工作是为旅客指路，解决他们所困惑的问题。

由于是第一天，四面八方的旅客问着不同的问题让我跟我的小伙伴都感到力不从心，有不懂得不知道的及时与站台工作人员联系，竭尽所能，为他们解决所有问题。

一天下来，尽管是口干舌燥，但我们感觉很充实，很快乐。

第二天，我在东侧咨询台，同样的工作。

我跟我的小伙伴再熟悉了自己的工作之后，感到很轻松，同时给工作人员减轻了一些负担。

第三天，我在到达出口7，迎接到达北京南站的旅客，帮助工作人员接站检票等。

到达口很冷，但工作人员的热心温暖了我们所有的人，让我感觉到我参与，我奉献，我快乐的精神。

以后，我一直选择在到达口工作，看着旅客们高兴的表情，我知道他们是对我们工作的认可，我也对自己越来越熟悉自己的工作而感到自豪，同时也领悟到了服务业这个行业很不容易，为自己以后参加工作做好心里准备！通过这次的志愿者活动，我不仅结识了那么多拥有爱心的朋友，更重的是要的是体会到了帮助他人是一件多么有意义的事。

虽然每天工作下来手脚被冻得冰凉，但是想到帮助了那么多人，得到了那么多人的诚挚谢意，以及看到他们得到帮助后愉快的表情，自己的心里感到挺快乐挺满足的，不时还会有点自豪感。

其实，参加志愿者活动，我们不但是为了服务了他人，也为了能锻炼自己，提高了自己。

高铁2024年春运志愿服务活动总结

高铁2024年春运志愿服务活动总结2024年春运期间，高铁志愿服务活动圆满落下帷幕。

此次志愿服务活动得到了广大乘客的一致好评，有效地提升了高铁服务质量和旅客满意度。

以下是对志愿服务活动的总结和评价。

一、活动组织和准备为了确保志愿服务活动的顺利进行，我们提前进行了充分的准备工作。

首先，制定了详细的工作计划和时间表，明确了每个志愿者的任务和责任，保证了活动的有序进行。

同时，我们还组织了一次系统的培训，对志愿者进行了相关知识和技能的培训，提高其服务能力和素质。

此外，我们还与高铁公司进行了积极的沟通和合作，确保了志愿服务活动能够得到足够的支持和资源保障。

二、志愿服务内容和方式本次志愿服务活动的内容主要包括：引导乘客安全有序进出车站、协助乘客购票和取票、提供行李寄存和送行服务、解答乘客的咨询和帮助乘客解决问题等。

志愿者采取巡逻、驻守、点对点服务等方式，全天候为乘客提供服务。

志愿者们身穿醒目的志愿者服装，戴上志愿者标识，让乘客能够一眼辨认出志愿者，方便与其交流和求助。

三、志愿服务成效和亮点1. 引导有序出行。

志愿者在车站出口和站台等关键位置设置引导标识和引导牌，帮助乘客快速找到正确的出口和上车位置，使乘客出行更加便利和高效。

2. 提供贴心服务。

志愿者积极主动地协助乘客购票、取票和安检等手续，提供便捷的服务，减少乘客的等待时间。

志愿者还耐心回答乘客的各种问题，帮助他们解决出行中的疑惑和困难。

3. 细心照顾特殊乘客。

志愿者关注特殊乘客，如老人、孩子、残疾人等，主动为他们提供帮助和照顾，确保他们的出行安全和舒适。

4. 主动参与问题处理。

志愿者在遇到问题和突发情况时，第一时间反应，并与车站工作人员合作解决问题，保障乘客的安全和利益。

5. 积极宣传高铁文化。

志愿者利用自己的业余时间，开展高铁文化宣传活动，向乘客普及高铁的发展历程和优势，提升乘客对高铁的认知和理解。

四、志愿服务效果评价通过对乘客的满意度调查和反馈收集，我们了解到志愿服务活动取得了良好的效果和成绩。

2024年火车站志愿者工作总结范本（二篇）

2024年火车站志愿者工作总结范本本次志愿者工作是在火车站进行的，为期一个月。

这段时间里，我深刻感受到了火车站志愿者工作的重要性和意义，也学到了许多知识和技能。

下面我将对我的工作进行总结。

首先，我作为火车站志愿者的主要工作是为进出站的乘客提供帮助和引导。

每天早上，我会提前到达火车站，穿上志愿者制服，带上志愿者证，准备迎接乘客。

我会站在进站口或出站口，主动向乘客打招呼，询问他们的目的地和需求，然后根据情况帮助他们购票、取票、查询列车信息等。

非常感谢火车站工作人员的指导和帮助，让我更加了解了火车站的运营流程和相关规定。

通过这段时间的工作，我从中学到了如何与人沟通、如何协调处理问题等技巧。

其次，我还参与了火车站的环境整治工作。

火车站作为一个重要的交通节点，每天都有大量的乘客进出，因此其环境的整洁与否直接影响到乘客的体验。

作为志愿者，我们会每天清理站台和候车室的垃圾，并定期进行站内的卫生消毒工作。

在这个过程中，我深刻认识到自己的责任与使命，培养了良好的卫生习惯和服务意识。

此外，我还参与了火车站的安全巡逻任务。

火车站的安全是至关重要的，任何一点差错都可能带来严重的后果。

我的主要职责是帮助监控火车站的秩序，严禁任何形式的违法、违规行为，确保站内的治安稳定。

在这个过程中，我不仅需要保护乘客的安全，还要与其他志愿者、工作人员和执勤警察等密切合作，共同维护火车站的秩序。

通过这个经历，我更加认识到安全的重要性，学会了如何正确处理突发事件和紧急情况。

最后，我还参与了火车站的社区服务活动。

火车站是城市的门户，每天都会迎接来自各个地方的人们。

在特定的日子里，我们还会组织一些志愿者活动，如为来车的外地乘客提供导游服务、为孤寡老人提供陪伴等。

通过这些活动，我与志愿者之间的默契和团队合作能力得到了进一步的提高，同时也感受到了帮助他人的喜悦和成就感。

在这一个月的志愿者工作中，我不仅获得了实际的工作经验，还提高了自身的综合素质。

通过与乘客的互动，我学会了更好地与人沟通和合作，增强了自己的责任感和使命感。

铁路报道范文

战春运，保安全
——开放在严冬深夜中的礼花
2014年1月17日，夜班。

当夜幕降临时，纷纷扬扬下了一天的大雪也悄悄进入了尾声。

留给车辆段只有光滑的道路和零下十几度的温度。

当我23点左右检修完7555次列车之后，突然收到工长的通知，为了防止电池箱盖脱落，要求对7555次全列进行专项整治，整治内容为：加焊电池箱自闭滑扣。

需要我对电焊作业进行防护工作。

电焊师傅是为20岁左右的小伙子。

因为年龄差不多，和他对话过程中很快的就能找到共同话题。

但有时候他会不经意的扯动下嘴唇，露出一丝比较痛苦的表情。

我几次询问他确笑而不答。

后来我找到了答案：原来因为电焊的原因，冰雪已经浸湿了他的手套，但又因为他不得不继续电焊作业，所以一些低电压会不时的在他手指尖游走。

“这些都是经常的事”他说“只要电焊质量没问题，其他都是小事。

”在将近2个多小时的电焊工作中，电焊师傅一丝不苟的工作态度和奉献精神，让我真心的佩服。

在一次又一次点焊的闪光中，温暖的感觉一点点的占据这我的心头，仿佛看见了一位铁路工人对“责任重于泰山”的诠释。

夜晚的车辆段并不昏暗，探照灯、手电、信号灯和工人师傅们脖间偶尔的反光带，组成一朵硕大的礼花，它是如此明亮，却让人又感到安全温暖。

在这个严冬中，为春运期间辛苦在一列列列车上的铁路人照亮回家的路。

——通讯员郝瑞。

公益在我身边湖北十堰小草义工协会

公益在我身边湖北十堰小草义工协会作者：暂无来源：《社会与公益》 2015年第2期“我有一个梦想，希望有那么一天，小草义工协会能在车城十堰生根发芽，让十堰的每一个人都在人与人的关爱里感受阳光，享受温暖。

”这是高希闻常常挂在嘴边的话，他是湖北十堰小草义工协会的创始人，在他的带领下，该协会在2014 年底被十堰市文明办授予十星级志愿服务组织的称号，其下辖的郧县福利院服务基地被评为十星级志愿服务基地，其服务项目“寒家英才暖冬计划爱心助学公益项目”被评为十星级志愿服务项目，包括高希闻在内的小草义工协会的六位成员被评为十星级志愿者。

文_ 本刊记者朱莹莹责任编辑_ 老秋小草的成长十堰小草义工协会成立于2011 年1 月，那时的高希闻还只是十堰一家酒店的电工，每天辛劳的工作并没有磨掉他的梦想，曾经在深圳打工之余做义工的经历使他有了在家乡十堰创办公益组织的想法，于是他说服家人，和几个爱心人士共同创办了小草义工协会。

创建之初，协会的发展并没有那么顺利，周围人的白眼，受助对象的不信任，各方压力席卷而来，但是协会成员并没有因此就被击退，而是顽强的坚持下来，并向所有人证明他们是踏踏实实做事的公益组织，赢得了市民的信任。

十堰小草义工协会自组建以来已成功开展1000 多场各类公益活动，帮扶了多个困难群体。

小草义工的足迹遍布十堰很多地方，越来越多的十堰人关注和参与了他们的爱心活动。

在高希闻的努力下，小草义工队已在十堰各县（市、区）设立了分队，并与多家福利机构和学校建立了帮扶关系，他们团队的公益活动被新华网等几十家媒体报道。

2013 年，高希闻带领市小草义工队50 余名队员分别为郧县白桑关镇高庙学校、竹山县楼台乡公安小学贫困生举行捐助活动;2013 年2 月4日，高希闻带领市小草义工队员为郧县刘洞镇狗冢中心小学捐赠;2013 年10 月9 日——2014 年1 月，高希闻带领市小草义工队队员开展了为期3个月的快乐雷锋工程暖冬活动，为贫困学生发放衣物1 万多件，捐赠学习用品价值3 万余元，走访了上百户贫困家庭;2014 年春运期间，高希闻带领市小草义工队员先后出动500 人次参加十堰火车站接送旅客的服务工作;2015 年1 月，小草义工协会郧阳分会发动了为贫困山区家庭募集冬季衣物的行动，期间共募集衣物20 余袋3000 余件。

铁路运输春运工作心得体会(通用5篇)

铁路运输春运工作心得体会（通用5篇）今年是我首次参加xxxx客远段春运，在此我感触良多。

我们怀着激动且兴奋的心情，早在下午2：00的时候就到了xxxx火车站的车库，我们期待着见到我们服务的火车，即使我们早就知道那是一台临时的加班车，但我们没有感到不满，车是在晚上的8点多才开的，我们这么早上车是为了早点了解车的结构和运作，和听车长吩咐工作，但这些只不过用了1个多小时，于是我们在车内呆了好几个小时，又不敢下车出去买东西吃，就这样我们一直期待着晚餐的到来，但真正吃到晚餐的时间是零晨2：00了，回想起来都就觉得可怜，但当时却没有感到饿，到了晚上8点钟，我们期待的车已经动了，我们越来越兴奋，越期待工作得开始。

一到火车站，我就把门打开了，站在门外，放好安全渡板，拉好警示带等待着乘客，回家的节奏，大闸一开，顿时间我吓住了，一片黑压压的人群，就使我我感到春运的紧张。

幸好有认真听车长的教导，于是我大胆的做起维护工作来，检票，和引导乘客到车厢内，放好行李，和吩咐乘客们注意卫生，不要乱丢垃圾，等乘客上完车后，车也快要开了，而我发现整个车厢都挤满了人，关门也很困难，在三番四次大喊“往里面走，关不了们就开不了车喇”后，终于把门关好了，但我发现车内的温度突然升得很高，一张张陌生的脸孔，即使是这样我却没有感到害怕，而我更想做好我的工作，全心全意的为临142车组服务，让9号车厢的乘客们开开心心回家，从车厢尾部走车厢头部的乘务间，一边指导他们摆放好行李，一遍回答他们的问题，看起来我并不像第一次做乘务员的自愿者，更像熟练的员工，我一点辛苦也不觉得，只是觉得在车厢内走动困难和温度较高而已。

但真正让我觉得苦的是，在到站后，我们都要搞一次卫生，想起来都觉得可怕，没有了人，车厢瞬间变成了堆填区，垃圾多的偏地都是，但我们没有抱怨，因为我们都长大了，都有责任心，既然来了就该做到最好，就这样我和我的搭档一起把卫生搞好了（10袋多的垃圾）我们都很累了，车也返程了，我们吃了正常的晚饭后就训教了，即使车是多麽的摇晃，但我们都睡得很香，我们还在怀念，在车上认识的朋友，一起交谈过的乘客，帮助过的乘客，等等。